YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2249 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
4 минуты назад, isaev.2011 сказал:Мда.. тяжёлый случай. Для компьютера личного пользования 8 модулей это не коммерция , а техническая необходимость домашнего компьютера. Правильно мы поняли , что нужно сформировать три посылки по нужному количеству модулей? Если да ,то как это сделать? Один модуль размерами 15* 3* 03 см.
Если при необходимости, вы сможете грамотно объяснить таможенному инспектору необходимость применения 8 модулей памяти в домашнем компьютере - можете отправлять. Мы следуем рекомендациям и советуем отправлять не более 2-3 единиц одного товара на 1 посылку.
-
5 минут назад, Makov сказал:Никакая это не контрабанда. Контрабанда - это когда товары не декларируются или декларируются неверно, причём умышленно. Сто раз ввозил в посылках продукты питания из Европы, из Турции, из США. То, что CDEK "тупит" на эту тему, ссылаясь якобы на "запрет таможенных органов" (видимо просто не хочет оформлять) - это проблемы СДЕКа. Таможенным законодательством ЕАЭС ввоз продуктов для личного пользования никак не ограничен. Единственное, есть только ограничение для продукции животного происхождения - не более 5 кг без сопровождения ветеринарного сертификата. А всё остальное - конфеты, чай, кофе и т.д. - без проблем.
Мы высоко ценим ваши познания в этой области, но факт остается неизменным - чай на текущий момент запрещен к перевозке по данному маршруту.
И CDEK тут совершенно не причем.
-
rafiki посылка хранится на складе в Китае.
-
8 минут назад, isaev.2011 сказал:На складе уже имеется 8 модулей оперативной памяти для компьютера. Как быть в такой ситуации?
В одной посылке их отправить не получится. Велик риск, что количество могут признать коммерческим.
Только что, YCB1275 сказал:Понял. Благодарю за ответ, будем ждать) а то местный чай после китайского пить невозможно))
Понимаем Вас. Ищем пути. Сразу уведомим, если что-то получится.
-
6 минут назад, ChaoticNeutral сказал:Здравствуйте! Как быть с посылкой, доставка которой уже была оплачена, т.е. она висит в отправленных, но в поддержке мне пару дней назад ответили, что она еще на складе и никуда не уезжала. Возможно ли ее расформировать и отправить новой доставкой?
Пока такой возможности нет. На складе банально нет места для возврата товаров из таких посылок обратно по ячейкам. Кроме того, это очень большие трудозатраты. Будем думать позже, что делать с такими посылками, возможно, появится канал, что отправить их в том виде в каком есть. Если нет, то будем как-то решать с ними.
-
6 минут назад, Diman сказал:Ну, тут я с вами соглашусь, но только частично, у них все равно чудеса творятся.
Отправлял в Воронеж СДЭКом принтер товарищу, здоровый.
Заплатил, сколько сказали.
Отправлял мне товарищ из Воронежа этот же принтер, в той же самой упаковке, и предложил оплатить доставку с его стороны - у него со СДЭКом договор, там заметно меньше.
Получилось почти вдвое дороже...
Значит у товарища имеется договор, а по нему возможно, какие-то скидки. Например, вот как и у нас.
7 минут назад, YCB1275 сказал:Здравствуйте
Прошу прощение, но хотелось бы уточнить по чаю.
Вроде как в заводской маркированой упаковке можно. Запрещено на развес. Опять же сейчас посмотрел на али, там чай продается и лоставляется с китая...
Пока возможности нет. В РФ легально через прямую границу его не ввезти.
Мы ищем варианты, тестируем отправку через Алматы с рассылкой оттуда. Возможно, получится, но нужно немного подождать. С чаем со склада никто не выгоняет.
-
2 минуты назад, Diman сказал:Мне всегда нравилась полная непредсказуемость тарифов СДЭКа.
Из таблички:
Липецк, 5,20 кг, 2435 руб.
Липецк, 9,46 кг, 2015 руб.
Логично, что больший вес доставляют за меньшую цену...
Дмитрий, вес тут не причем. Расчет идет по объему. Это практика любой транспортной компании.
-
4 минуты назад, TVS сказал:Это великолепно! А флаг удаления упаковки в карточке заказа будет работать? Просто у меня иногда есть необходимость сохранить оригинальную упаковку, чтобы иметь информацию о поставщике.
Посмотрим что с ним делать дальше, пока удаление упаковки (в отсутствии примечаний) упаковщики делают по своему усмотрению. Установка для них - максимально возможно компактно, ибо доставка с Уссурийска, дороже чем с Москвы. Мы только начали работать по этому маршруту, уверены что множество моментов будет еще скорректировано непосредственно в ходе работы и полученного опыта.
-
3 минуты назад, isaev.2011 сказал:Которые в обработке нет возможности коректирвать информацию
Расформируют, указываете и заполняете все недостающие данные - заново отправляете в обработку.
2 минуты назад, mimimomomu сказал:Здравствуйте! Если я отправляю три разных коллекционных фигурки разной стоимости. В названии товара пишу “Фигурка коллекционная пластик”. Нужно ли их как-то еще обозначать в названии? Например, раз это разные фигурки, можно написать в названии имя персонажа? Или бренд изготовителя? И допустимы ли английские обозначения или лучше все писать на русском, те же имена персонажей, например.
Если добавите в посылку 7 товаров и у каждого будет название “Фигурка коллекционная пластик” - это нехорошо. Товары должны называться по разному. Лучше описать подробнее, например цвет, размер, название персонажа. Можно использовать анг. буквы в именах персонажа. Смысл в том, что у вас не должно быть в посылке 6-7 идентичных по описанию товара.
4 минуты назад, OrangeWind сказал:Подскажите ещё пожалуйста - вопрос про коробки в которых товар приехал на склад. Можно ли в перспективе добавить опцию при формировании посылок "оставить упаковку"? Понятно, что не всем всем эта опция нужна, но у меня хрупкий товар - акриловые стенды, которые приходят в очень плотной коробке, а внутри завернуты в несколько слоёв пупырчатой плёнки. Сами коробки проходят по габаритам - они небольшие. Я просто боюсь, что при переупаковке они повредятся. Упрощенная упаковка как на фото с примерами подойдет только для мягкого/небьющегося товара, но это не мой случай. Если требуется всё вложить в одну большую коробку - можно ли также написать в поддержку,чтобы оставили упаковку?
примечания к упаковке посылок складом через поддержку еще никто не отменял.
Так и по доп. коробке - напишите в поддержку, они сделают примечание, в счет добавим сумму за доп. коробку в системе.
-
Только что, TVS сказал:Способ подразумевает возможность удаления транспортной упаковки? Или имеется ввиду "максимально компактно" в упаковке "как есть"?
Да, удаляют коробки там где есть возможность, стараются мелочь вложить внутрь более крупных товаров. По возможности.
1 минуту назад, isaev.2011 сказал:Для ранее сформированных заказов нужно что то менять?
все полностью
-
21 минуту назад, TVS сказал:Подскажите, отладочные платы типа Arduino в единичных количествах пройдут как для личного пользования?
пройдут, но Arduino в названии товара указывать не нужно. Необходимо написать "электронный детский конструктор" или что-то в этом роде.
Arduino - это бренд, по букве закона ввоз разрешен только с разрешения правообладателя. Аналогично и касается брендов одежды/обуви, ограничений нет, однако указывать бренд в названии товара не нужно. Пусть будет noname.
19 минут назад, ivan_aka_oorbkoo сказал:1) стоимость в 200 евро считается на день отправки посылки по курсу цб в пересчете в рублях или курс по паре евро- юань?
Стоимость заказов на сайте указывается в юанях, соответственно по паре юань/евро.
19 минут назад, ivan_aka_oorbkoo сказал:2) нужно ли будет подтверждение стоимости выпиской по счету ? опталу произвожу через счет Alipay в юанях , подтверждения оплаты по российскому счету / карте нет.
Скажем так, нужно иметь возможность её предоставить. Крайне маловероятно, что она потребуется (если только нагло не занижать стоимость) , однако при таком запросе таможни - необходимо её предоставить и она должна совпадать с суммой, указанной вами в личном кабинете YCB.
53 минуты назад, mrs13 сказал:Если есть такая возможность, было бы неплохо, хотя бы до Москвы посмотреть какие цены на какие объемы выходят
Небольшая часть выписки по сегодняшним отправкам, кто просил уточнить стоимость CDEK (последняя колонка).
Выяснилось, что скидку по договору CDEK еще не проставил. Оказывается на это нужно более 2 дней. Обещали подключить завтра. Через месяц, при наличии объема отправлений, скидка должна быть 7%, далее 10%. В таблице ниже тарифы еще без скидки.
-
Только что, makarrtych сказал:Для уточнения
200 евро и 20 кг норма одной посылки. 100 посылок в месяц-на пошлины не попадаешь?
Если это будут разные товары, различного назначения - нет. Но если вы будете пересылать однотипные товары, пусть и в разных посылках, таможня это отслеживает и будет стоп. Но есть друзья/родственники/родители. В нашем ЛК нет ограничений на кол-во получателей.
-
2 минуты назад, Aldo сказал:О, простите, полезла уточнить про склад, там написано про Иу, а запомнился какой-то другой адрес, Цзиньсянь или что-то такое. И фраза что теперь склад ближе навела на мысль. Значит, просто выбираю мини и оно поедет по новому пути?
верно
-
5 минут назад, Pyotr сказал:Т.е. при наличии российского ИНН (зарегистрирован на госуслугах тоже) и с белорусским паспортом не смогу отправить и получить посылку в России?
Мы уточним этот момент и вернемся с ответом.
На тесте мы успешно отправляли посылки в респ. Беларусь по схеме описанной выше.
3 минуты назад, Aldo сказал:Здравствуйте,
А если мои предзаказы (уже очень давние) уехали на старый склад, вот буквально на днях. Один приехал, второй едет. А адрес склада я поменяю только сейчас. Что с ними будет?
мы не меняли адрес склада уже несколько лет. Речь идет только о новой доставке, а не о каком-то переезде склада.
9 минут назад, stereo09 сказал:700р сборов, из-за 100р пошлины + 5%. жестко.
Это была искусственная эмуляция пошлины для проверки.
мы специально искусственно завысили стоимость одного товара, чтобы просто посмотреть как это будет работать.
Поэтому да, там превышение вышло всего в 70 рублей. Для нас было важно отработать сам принцип её оплаты.
4 минуты назад, Ryuichiro сказал:а духи можно отправлять?
покажите образец ссылки для примера
-
39 минут назад, aliceubrony сказал:Если у меня 2 набора из 6 кукол, коробки внешне выглядят одинаково, но внутри разные куклы, подходит ли это под тариф мини?
При данном виде доставки очень большое значение имеет то, как вы опишите товары в своем личном кабинете. Данная доставка оформляется больше "по документам". Никто не вскрывает и не смотрит каждую посылку. Проверяют в первую очередь только поданные документы. И только если там уже что-то не то, или на рентгене что-то показало запрещенное - могут досмотреть груз. Поэтому очень большое внимание нужно уделить тому, как назвать товары.
Мы подробно написали статью об этом: https://www.youcanbuy.ru/get-ordername/
В Вашем случае, если куклы разные -это нужно отразить в названии. Кукла такая-то - 1штука, кукла другая - 1 штука, кукла третьего вида - 1 штука и так далее.
Либо, как вариант, коллекция кукол различных персонажей - 2 компл. (2 компл. указать не в названии, а в поле кол-во на сайте). Нейминг товаров тут решает почти все.
-
Только что, Teaman94 сказал:Добрый день. Ограничения на чай временные на время тестового запуска?
Только что, samallex сказал:Будет ли какое-то решение по чаю? Как можно отправить его?
11 минуту назад, YouCanBuy сказал:Нельзя еду, это значит нельзя. Это не временно. Это такие законы. Провоз еды - это контрабанда.
-
44 минуты назад, OrangeWind сказал:Большое спасибо за такое быстрое решение!Я правильно понимаю, что одежду для личных нужд можно отправлять? из разряда одна кепка на посылку?
Не можно, а нужно. И можно далеко не только одну кепку, а вместе с чем-то другим например.
-
52 минуты назад, stereo09 сказал:Посылки свыше 200 евро в принципе не принимаются? Ну и тариф сдек как считать, до того была скидка у вас как оборотистым, хоть какие-нить примеры распишите или ссылку на калькулятор.
Принимаются и отправляются без проблем. Но необходимо будет заплатить пошлину с превышения. Сделано все максимально удобно. Пошлина автоматически рассчитывается и вам поступает СМС с уведомлением и ссылкой для оплаты. Переходите по ней, оплачиваете (картой или по СБП) - посылка тут же выпускается и едет дальше. Подробнее - на фото.
51 минуту назад, likorbut сказал:3. Упаковку уберете по умолчанию везде? Это было бы замечательно, иногда коробки чуть ли не четверть веса занимали
при данном виде доставки, сотрудники стараются упаковать товары максимально компактно насколько это возможно.
-
48 минут назад, Pyotr сказал:Здравствуйте, возможна ли доставка этим маршрутом в Беларусь?
Возможна, но необходимо найти человека (друг/родственник) с паспортом РФ и ИНН. Само оформление на таможне должно быть на гражданина РФ, а вот отправка CDEKом может быть по произвольному адресу. Говоря иными словами, физическое лицо, на кого оформлена и растаможена посылка может не совпадать с фактическим получателем посылки.
3 минуты назад, zenya сказал:Обидно что еду нельзя, я как раз хотела конфеты, они уже на склад едут. Их же можно будет потом вернуть продавцу как доедут?
Или "нельзя еду" это временное ограничение которое потом могут отменить?Нельзя еду, это значит нельзя. Это не временно. Это такие законы. Провоз еды - это контрабанда.
-
52 минуты назад, mrs13 сказал:Про тарифы сдека подробнее можно узнать? Это ведь не частные отправления из пункта выдачи, а по договору с вами, плюс какие-то скидки вы пишите, как считать, где смотреть, пока что не очень понятно.
тут не знаем как показать тарифы. Только если скинуть примеры некоторых отправлений. Сами тарифы доступны только в личном кабинете.
46 минут назад, V0B0RUSHEK сказал:Эхх, я уже распланировал закуп чая через вас, а его запретили...жаль
Чай нельзя ввезти с официальным таможенным оформлением. Все это кто это делают - возят его контрабандой только до тех пор, пока не поймают.
-
Только что, gala2000 сказал:Добрый вечер! А есть возможность отправить не в облегченной упаковке?
Есть. Пока через поддержку, так же как и в обрешетке можно. Стоимость за коробку прибавим к итоговой цене.
Позже реализуем выбор на сайте при оформлении.
Нагрузка на эти отправления гораздо меньше, чем на те маршруты которыми отправляли ранее. Холодильники, станки и прочее промышленное оборудование этой линией не возят, поэтому сверху на вашу коробку вряд ли поставят что-то тяжёлое. На рынке в Москве ногами ходить по ним представители южных республик тоже не будут.
С хрупкими товарами безусловно стоит быть осторожными в любом случае, но все отправленные тестовыми партиями посылки доехали очень хорошо и в облегчённой упаковке.
-
6 минут назад, hercares сказал:YouCanBuy а вы ответите на этот вопрос?
Цитатаответили выше, ровно над вашим сообщением.
27 минут назад, YouCanBuy сказал:Ждем информации по прибытию с Москвы. Будем уведомлять получателей о поступлении.
-
Обращаем внимание, что для отправки посылок новым способом доставки YouCanBuy(mini), требуется корректировка ранее введенных данных в личном кабинете сайта. А именно:
* нужно перейти в адресную книгу и заполнить все имеющиеся поля в адресной книге на сайте. Для данной доставки все поля являются обязательными к заполнению;
* необходимо откорректировать (через иконку карандаша) уже имеющиеся на складе товары, чтобы они соответствовали новым требованиям доставки. Обязательно указание полных и достоверных наименований на русском языке (как правильно?), правильных ссылок (где взять?) и стоимости заказа по ссылке.
Без указания вышеупомянутых данных отправка посылки будет невозможна. Таможенное оформление - официальное, требования к документации - строгие.
***********************************************************************************************************
Обратите внимание, на полезную информацию пользователя @Judaskai, с советами которого мы полностью согласны.
1. самое главное что вам стоит уяснить- не надо считать таможню дурачками какими-то, там все конечно старого «мишления» и в наших куклах и брендах могут не разбираться, но они отлично разбираются в бюрократии и знают что и сколько стоит) если вашу посылку признают коммерческой, 99% что вы ее уже не получите и ycb тут не при чем)
2. в ваших интересах указывать реальные цены, которые вы заплатили, да кажется не выгодно, но так вы потратите меньше и денег и даже сил и нервов, чем потом будете пытаться решить проблемы с таможней)
3. что касается ссылок вичатов и тд. Ищите товар на тао или других площадках и давайте ссылки туда, даже если цена там больше это не проблема. Повторюсь, самое главное чтоб вы указывали реальную цену. Таможня отлично понимает, что существует скидки, распродажи, промокоды и тд и поэтому незначительное отличие в цене не будет вызывать вопросов, но если будете наглеть с занижением цены, поверьте если раз-два повезет, потом это все равно увидят.
4.насчет нескольких посылок. Оформляйте на родных и друзей, сдэк все равно выдает просто по коду любому, поэтому вы можете получать на любое имя, но так безопаснее если у вас много посылок. Таможня видит, что вам приходят посылки часто и это точно вызовет вопросы.
-
Добрый день.
Есть ОЧЕНЬ пока аккуратная, предварительная информация о том, что стоящие на границе КЗ-РФ машины, начнут пропускать с завтрашнего дня. Достигнуты определенные договоренности. Доплата за одну машину составит от 30000$ и выше. Мы обычно никогда не пишем слухи, но тут источник достаточно высокого уровня.
Речи о возобновлении работы маршрута не идет, только пропуск застрявших машин.Ждем информации с Москвы.
в Альтернативная доставка YouCanBuy (mini)
Опубликовано: · Жалоба
На текущий момент да. В ближайшем будущем это кол-во будет увеличено. Это технический момент, над которым уже рабоатем.