Sonya

Пользователи
 Профиль  Активность

  • Публикации

    215

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Sonya

  1. Опубликовано: · Жалоба

    В 02.01.2019 в 19:35, Diman сказал:

    А скриншот - просто выбрал тот, где есть название программы и версия.

    Можете выложить дистриб 8.14.36E? В сети такая версия не находится.

  2. Опубликовано: · Жалоба

    Пополнение с карты через яндекс-деньги так и не починили. Такое ощущение, что только я один пользуюсь этим сервисом.

    Если бы была куча жалоб от клиентов, быстрее бы исправили.

     

    2018-10-14_10-21-30.png

    Так и пришлось оплачивать в два этапа: сначала пополнять кошель ЯД, а потом с него оплачивать.

  3. Опубликовано: · Жалоба

    Спасибо за оперативные ответы :(

    Оплатил с комиссией через киви.

    Пришёл ответ от ЯД:

    Цитата

    По нашим данным сложности возникают по той причине, что получатель платежа передает нам неверную сумму.

    Пожалуйста, рекомендуйте получателю исправить сумму платежа, либо обратиться к нам самостоятельно.

    Исправляйте.

  4. Опубликовано: · Жалоба

    Как-то уже было подобное, поборол идентификацией кошелька. Теперь даже подтвердя паспортные данные, не смог оплатить.

    Накатал обращение в ЯД, может исправят.

  5. Опубликовано: · Жалоба

    Что-то не пополняется через ЯД. При выборе любой карты получаю такую картинку:

    Не получилось

    Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз.

    До этого перепривязывал карты, а теперь и с новой картой не пополняет.

  6. Опубликовано: · Жалоба

    Приветствую!

     

    Помогите, пожалуйста, перевести фразу для комментария к заказу:

    "Нужен блок питания с европейской вилкой"

    "Нужен кабель питания с европейской вилкой"

  9. Опубликовано: · Жалоба

    Цитата

    В период каникул по случаю Китайского Нового года будет произведена чистка и реструктуризация базы данных. Будет удалена информация о полученных посылках и товарах со сроком давности более 6 месяцев. Будет произведена инвентаризация склада и списание всех товаров с истекшим сроком хранения (более 6 месяцев).
    Убедительная просьба, если для Вас важна информация о полученных посылках и товарах, в том числе ссылки, вес и фотографии - сохранить данную информацию к себе на компьютер, во избежание возможных недоразумений.

    Сегодня тщетно пытался скачать себе локальную копию своих покупок. Максимум, чего добился, это получил список товаров с картинками, самого главного - комментариев и веса товаров, так и не получил.

    Убедительная просьба, сделайте возможность выгрузки информации для конечных пользователей, прежде чем её удалять. В том виде, как она сейчас хранится на сайте, выгрузить даже в полуавтоматическом режиме, невозможно.

  10. Опубликовано: · Жалоба

    В 15.01.2018 в 08:55, YouCanBuy сказал:

    Последняя отправка альтернативной доставки YouCanBuy перед новогодними праздниками состоится
    1 февраля 2018 года.

    1 февраля - крайняя дата для альтернативной доставки, а когда можно отправить Air Mail?

  11. Опубликовано: · Жалоба

    Посылки обычно формирую раз в месяц, иногда чаще, иногда реже. Если кому что нужно по мелочёвке, пишите - возьму на борт.

     

    Сейчас на формировании очередная посылка, 15го ожидаю главный заказ, остальное подбиваю по мелочи, крайний срок прихода товара - 20 января 2018г, после этого отправка.

  12. Опубликовано: · Жалоба

    В 28.10.2017 в 12:25, Cerios Cryptic сказал:

    Можно что-то типа стрима устроить, уверен что даже после подготовленных ответов на вопросы у многих останутся вопросы)

    ИМХО, стрим тут бесполезен, 2-3 зрителя и демагогия на 2 часа.

    Нужны краткие видеоинструкции, но конкретно по каждому вопросу.

    И начать надо с самого начала: для чего этот сервис, почему он позволяет экономить, какие у него возможности и ограничения. И всё это с наглядными примерами.

  13. Опубликовано: · Жалоба

    Приветствую!

    Один продавец не отвечает в ванге. Пришло системное сообщение " 您还不是对方的好友，对方设置不接收陌生人消息，无法收到您发的消息，请相互加为好友. "

    На сколько я понял, нужно добавить его в друзья. Как это сделать?

  14. Опубликовано: · Жалоба

    Заказал у одного продавца несколько корпусов для камер, пришло всё, кроме некоторых мелочей, но без них я не могу собрать камеры.

    Вот первый товар, на картинке видно, что камера с козырьком, но его не прислали, хотя винты для его крепления в комплекте лежат. Также отсутствуют резиновые уплотнители вводного провода. Камер 6шт, соответственно не хватает по 6шт козырьков и резинок.

    354e87a0aa1e4da4a70a6ba3daf1ef00.jpeg

    26a99b5d06f77f369b0152c633d3abbc.jpeg

    У второго товара есть всё, кроме гаек, крепящих вводной провод. Камер 4шт.

    27544bdd2f7d3f8b423959aab9d3acf6.jpeg

    Пожалуйста, помогите объяснить продавцу ситуацию и попросить дослать недостающие части. Беда ещё в том, что продавец редко появляется онлайн и ещё реже отвечает.

  15. Опубликовано: · Жалоба

    Аналогично, посылка YCB40-10607/09/01 уже давно в статусе Покинуло распределительный центр (Алматы). Жаль, нету статуса "Прибыло в распределительный центр (Екатеринбург)".

  16. Опубликовано: · Жалоба

    Обычно сразу оплата проходит. Это ваша первая покупка?

    Неоплаченная покупка может быть только в случае глюков alipay, тогда заблокированная сумма будет висеть целый месяц, а покупку придётся оплатить снова. Читайте сообщения, появляющиеся после оплаты, там должно быть описание результата транзакции. Наверняка там была ошибка.

  17. Опубликовано: · Жалоба

    В 28.12.2016 at 23:17, YouCanBuy сказал:

    Вам следует собрать и оплатить посылку до 10 января 2017 года,

    Учитывая, что на упаковку посылки порой уходит до двух дней, то нужно отправить на упаковку до 8го, то есть завтра?

    Есть одна мелочёвка, которая прибудет только 8го, боюсь не успеть.

  20. Опубликовано: · Жалоба

    4 минуты назад, Wolf сказал:

    так и спросить .... по китайски само собой ... )))

    Очень информативно.

    Уже несколько раз нарывался с гуглопереводом, где в лучшем случае продавец отвечал "не понимаю", а зачастую обижались и больше не общались. Потому и спрашиваю.

  21. Опубликовано: · Жалоба

    Подскажите, какие нерабочие дни у продавцов остались в декабре?

    Общался с продавцами 29 и 30 числа, вообще не отвечают в ванге. Один вообще никак не проявляет себя, другой отменил заказ без каких-либо объяснений.

    Кстати, как спросить у продавца, почему он отменил заказ?

  22. Опубликовано: · Жалоба

    13 часа назад, YouCanBuy сказал:

    а в огромном количестве изображений, хранящихся на сервере (миллионы фотографий товаров, фото посылок, инвойсы, скан-копии накладных и прочее), которые для стабильной работы всего сервиса в целом периодически требуется очищать.

    Так и удалили бы только фотографии... Остальная информация занимала мизерный объём, но была для пользователя наиболее важной.

    Раз уж новые чистки неизбежны, предлагаю автоматически перемещать старые посылки (полугодовой давности) в архив с удалением фотографий, но с сохранением остальной текстовой информации.

  23. Опубликовано: · Жалоба

    2 часа назад, olga сказал:

    На taobao хранится вся история покупок, так что большой беды не произошло.:icon_by:

    Там только ссылки на товары.

    А вот ценная информация о весе товара, измеренного на складе, а также собственные комментарии, увы, недоступны.

  24. Опубликовано: · Жалоба

    Приветствую, уважаемые!

     

    Хочу выразить недовольство сегодняшними изменениями на сайте, точнее, в личном кабинете. А именно, чисткой архива покупок и посылок.

    Пропало очень много полезной информации. Уверен, что почти каждый обращался к своей истории покупок, чтобы посмотреть цену или вес товара.

    Обиднее всего, что это было сделано без какого-либо предупреждения. Я, конечно, понимаю, что вырос размер базы и она стала тормозить. Но можно было хотя бы предупредить пользователей. чтобы успели сохранить к себе на компьютер?

    В связи с этим, прошу вернуть доступ к старому бэкапу базы. Это вполне реально сделать технически, разместив копию по адресу youcanbuy.ru/backup