ADMka

Пользователи
 Профиль  Активность

  • Публикации

    146

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем ADMka

  1. Опубликовано: · Жалоба

    2 часа назад, kROOT сказал:

    ADMka  ничего нигде не установлено, может в спам попадает? Потому что письмо приходит с одного адреса

    2025-03-28_21-06-22.jpg.342a2b3bcda415b0ec507beb598b985e.jpg


    Не, письма об оплате получаю, других не видела ни разу ) Интересно.

  2. Опубликовано: · Жалоба

    34 минуты назад, kROOT сказал:

    marinavasl допустим не пару дней, посмотрел последние 4 посылки, по двум пришло письмо в тот же день, в двух на следующий.
    Да, оплату просят в течении 48 часов, но если курс сильно не меняется, то проблем с задержкой не будет, в крайнем случае пересчитают копейки изменения курса (Но я не призываю задерживать оплату!), главное оплатить до доставки посылку в мск, а это 2 недели! 
    Так что если здраво посмотреть на вопрос, то логичнее все делать в одном письме.

    Но если большинство против, то можно оставить все как есть ))

    Мне вообще интересно, как вам приходят уведомления об упаковке, вы отдельно галочку где-то ставите при формировании? 
    Никогда не приходило подобных писем...

  6. Опубликовано: · Жалоба

    10 часов назад, sobolz сказал:

    Здравствуйте. В связи с грядущим в мае прекращением работы Скайпа что будет с чатом поддержки? Перекатится в Microsoft Teams? Или на какую-то другую платформу?

    За 2 года работы с сервисом, ни разу не пользовалась чатом поддержки )
    По эл.почте вполне можно получить обратную связь.

  10. Опубликовано: · Жалоба

    6 минут назад, Надя1 сказал:

    Такой вопрос у кого нибудь еще сейчас не открывается баланс, сначала просил скачать промпты которые не скачивались, а теперь просто белый экран и не грузит ничего

    Смотрю в приложении, пока всё открывается и работает.

  11. Опубликовано: · Жалоба

    6 минут назад, Лесик сказал:

    Добрый день! Как пополнить счет в лс, пишу в службу поддержки 3 дня и тишина, посылка уже упакованная ждет отправки.

    Упакованная посылка уже в пути, счет придет Вам пока она едет, не переживайте. Проверяйте спам в ящике (мне как-то попало письмо туда).

  13. Опубликовано: · Жалоба

    13 часа назад, Fantasia сказал:

    При оформлении доставки всегда выбираю доставку СДЭК, так как у меня рядом пункт выдачи. Но у них сейчас сделали не очень лояльный подсчет стоимости доставки. При оформлении посылки есть возможность  выбора другого доставщика. Может выгоднее другого выбрать? Посоветуйте, кто какой доставкой пользуется? 

    Зависит от объема груза. У меня СДЭК также за углом, подорожал, да, другие транспортные тоже подорожали и не один раз за последний год. Но хочу сказать, что в моем городе СДЭК довозит целыми товары, еще КИТ у нас хорошо возит, а другие привозят отпинаный хлам. Так что вряд ли это похоже на экономию.

  14. Опубликовано: · Жалоба

    15 часов назад, Vikkky сказал:

    Добрый вечер! Отправила на формирование посылки, а вечером из службы поддержки пришли фото из неопознанного товара. Оказалось, что там помимо ковриков для мыши были еще и сами мыши, а посылка уже на упаковке. Очень надо добавить мышки и коврики в упаковку к посылке, написала в службу поддержки, но они очень очень медленно отвечают, фото прислали спустя больше чем сутки на запрос о них, я боюсь, что посылка уже уйдет, а мышки и коврики так и останутся на складе. Почему служба поддержки так медленно реагирует? Она должна реагировать намного быстрее на запросы от клиентов. 

    Screenshot_2.png

    Мои продавцы тоже частенько разбивают посылки не сообщая другой трек-номер, также попадают в неопознанные. Но если вовремя их замечаю, пишу на почту в поддержку и всегда такие посылки успевают попасть в отправку, которая на упаковке, не было ни разу, чтобы не успели.

  17. Опубликовано: · Жалоба

    1 час назад, катя111 сказал:

    Добрый день. Подскажите как оформить возврат продавцу? пришел не тот товар на склад...продавец деньги вернул,а как мне вернуть ему товар ?

    Пишите в поддержку на эл.почту, такая услуга есть, платная.

  19. Опубликовано: · Жалоба

    16 часов назад, IsVic сказал:

    kROOT Спасибо за ответ. В общем, как я понял, единственный путь - получать загран и вирифицировать Алипэй. Ладно, займусь. Тао нужен.

    Да, верифицировать через загран и зачислять юани через кровные рублики. Ну хотя бы эта возможность есть и то спасибо братьям китайцам.

    12 часа назад, kROOT сказал:

    IsVic как без заграна жить то? этож даже в турцию на выходные не слетаешь!

    В Узбекистан можно ) хотя он и так весь у нас уже )

    Сорри за оффтоп.

  20. Опубликовано: · Жалоба

    Народ, реально прям как дети )
    Хотим сэкономить и еще чтобы привезли в бархатном мешочке целым и передали в руки.
    Я раньше тоже просила упаковку магазинов удалять, получила пару раз хлам, теперь не удаляю ) Но и без обрешетки обхожусь.

    Да, нужно формировать посылки не более 20-25кг, иначе их никак, кроме как ногой.
    Тут уж нужно думать, что вам важнее: целый товар или экономия.

  21. Опубликовано: · Жалоба

    21 час назад, kROOT сказал:

    Сегодня приняли крупную коробку, полученную 09.03, а я вчера не дождался и отправил полученные посылки на сборку. Напрягают такие задержки, особенно когда каждый день на счету.

    Один в один моя ситуация )

    Заказываю не мелочевку, а коробками, которые нужно просто принять не вскрывая и после вместе несколько объединить в посылку, но жду неделю и больше ((

    Наверное, нас как-то нужно разделить, мелочевщиков и коробовщиков )

  23. Опубликовано: · Жалоба

    17 часов назад, Mariya119 сказал:

    Друзья, доброго времени суток! Пожалуйста, подскажите, Продавец не доложил товар. Узнали, когда уже все получили  и все сроки просрочены.

    Но Продавец - готов вернуть деньги. Что мне ему написать - номер Алипея? в таком виде 7-915.....? 

    Была такая ситуация, я писала алипей, но продавец не смог найти, в настройках (my account - my namecard) есть qr вашего аккаунта, по нему смог сделать перевод.