travelekb

Модераторы
 Профиль  Активность

  • Публикации

    1281

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем travelekb

  1. Опубликовано: · Жалоба

    2 часа назад, Maikl сказал:

    У меня более 10 дней не приходует склад, писал в поддержку не отвечают, на другие вопросы отвечают, даже 11,11 не было таких задержек, впервые с YCB столкнулся с такими сроками, что то чем дальше тем не понятнее

    2 часа назад, Maikl сказал:

    А может проблема вовсе не в складе? А например, продавец отправил не туда совсем. Или отправил с оплатой, что нужно за доставку оплачивать. Такие варианты не рассматриваете вообще? Проще ведь конечно заявить, что склад не регистрирует, чем разбираться в причине ПОЧЕМУ.

    В 03.07.2023 в 13:08, OLEG351 сказал:

    Не все так гладко как кажется. Уже неделю не могут принять товар на склад, продавец и тот начал беспокоится - почему не получен (обычно я подтверждаю и показываю фото ярлыка и содержимого - заказываю фото.) Нажимал на поиск и все бестолку...

    Правильно ведь пишу, Олег? Ищем заказы, обвиняем склад, а заказы то оказывается вручены совсем в другом городе по вине отправителя.

  5. Опубликовано: · Жалоба

    5 минут назад, mjurtr сказал:

    Посылка прибыла в указанный пункт самовывоза. Последняя запись. Сервис забирает такие посылки или нужен курьер до склада?

    обычно их все таки привозят курьеры потом, но это дольше на 2-3 дня. У меня так тоже было пару раз почему-то.

  6. Опубликовано: · Жалоба

    5 минут назад, mjurtr сказал:

    Китаец пишет не могу дозвониться на  18757958714 , посылка уже в иу, трек  SF1149248461767, время защиты заканчивается через сутки, что делать то?

    А причем тут вообще склад? Все заказы регистрируются в порядке очереди, в течение 2-3 дней. На складе должны отложить все заказы и пойти искать именно ваш? Регистрация происходит в порядке общей очереди.

  7. Опубликовано: · Жалоба

    3 минуты назад, udjin123 сказал:

    А лимит 200к на оплату или общий не знаете?

    Нет, лимит только по балансу. Карты туда не попадают. По картам лимита нет (точнее его устанавливает ваш банк).

  9. Опубликовано: · Жалоба

    1 час назад, kROOT сказал:

    travelekb лично я не в претензии, мне еще много чего надо заказать до отправки,  хотел приободрить предыдущего товарища.

    Тут речь не в претензии, а некорректной подаче информации.

    29.04-03.05 были выходные дни, о чем было везде написано, и получается, что ваша посылка была зарегистрирована не через 8 дней, как вы пишите, а на 3-й рабочий день склада.

  10. Опубликовано: · Жалоба

    14 минуты назад, kROOT сказал:

    vesyakir У меня последнюю посылку доставили 29.04, а оприходывали только 6.05, тоже 8 дней прошло.

    Для кого пишутся объявления о графике работы - совершенно не понятно... то, что в Китае 5 дней были официальные выходные и никто не работал видимо совершенно не важно. 

    https://forum.youcanbuy.ru/announcement/62-режим-работы-в-майские-праздники/

  11. Опубликовано: · Жалоба

    5 часов назад, Viktoria13580 сказал:

    Я заказала с poizon,  данные о доставке внесла сразу как появились. И всё нормально пришло, никаких косяков

    Кроме благодарности Вам - больше и сказать нечего. Если бы все так поступали, я думаю и сообщение бы не писали о проблемах с регистрацией.

    2 часа назад, Павел Гурьев сказал:

    Увидел новость на счет выходных, только вот заказы уже сделал.  Боюсь поддержка не успеет ответить, спрошу здесь. Посылки примут, просто обработают после праздников? Или прям совсем на замок в эти дни склад 

    Примут, но зарегистрируют после 3 числа только

  12. Опубликовано: · Жалоба

    44 минуты назад, anechka-nusha@mail.ru сказал:

    На те товары которые на складе уже не получается заказать фото, как с ними быть? 

    Конечно, их же уже приняли и они лежат на полках склада.

    Сейчас уже только просить фото через поддержку

  13. Опубликовано: · Жалоба

    10 минут назад, serg43.02 сказал:

    Здравствуйте, потерялась посылка с poizon, уже неделю как доставлена на склад. Подскажите что делать? 

    Добавили вовремя, трек-номер указали верно? Писали недавно про геморрой с poizon:

    https://vk.com/you_can_buy?w=wall-58212682_1073

  14. Опубликовано: · Жалоба

    24 минуты назад, serg43.02 сказал:

    здравстуйте, подскажите пожалуйста как добавить товар в мои покупки с poizon ????

    Использовать любую ссылку с ТАОБАО на любую обувь, если у вас обувь в заказе Poizon

  17. Опубликовано: · Жалоба

    1 час назад, 7lili сказал:

    Подскажите, почему не работают галочки доп услуг "удалить упаковку", "доп. фото" и т.д.?

    Что значит не работают? Вроде все как работает

  21. Опубликовано: · Жалоба

    1 минуту назад, sergeleons@yandex.ru сказал:

    Проверить правильно указал адрес или нет) Но только написал, почти сразу пришло письмо о поступлении заказа) Не знал, что это так работает))

    "Вопрос решился сам собой" :icon_cy:

  22. Опубликовано: · Жалоба

    16 минут назад, sergeleons@yandex.ru сказал:

    По статистике как быстро обрабатывают посылки на складе? Сделал свой первый заказ на xiaomiyoupin 19 марта, судя по треку товар доставлен на следующий день 20 марта. Теперь осталось понять, мой заказ получили на складе или нет. В ожидаемые посылки добавил позиции заказа. Может кто знает, как проверить получателя на xiaomiyoupin?)

    2-3 дня закладывайте точно, иногда чуть больше. 

    что вы хотите проверять? Если адрес указан верно - заказ точно будет доставлен.

  23. Опубликовано: · Жалоба

    7 часов назад, Makov сказал:

    А сколько ждать счёта? И как его потом оплачивать? А то курс то растёт...Сегодня - одна стоимость, а через неделю - может быть совсем другая..

    Напишите письмо в поддержку, скажите что хотите оплатить сейчас - вам вышлют счет и реквизиты.

  24. Опубликовано: · Жалоба

    1 час назад, rotarru сказал:

    И не самый лёгкий. А весом килограммов триста. И вот доставка всё портит ☺

    Напишите в поддержку - рассчитают стоимость, есть ведь разные методы доставки- быстрее/дороже, медленее/дешевле.

    Видел что отправляли и станки и механизмы.

  25. Опубликовано: · Жалоба

    51 минуту назад, ChemChem сказал:

    Добрый день, вопрос по доставке. Товар упакован, выставлен счёт на оплату. Написал на почту, что бы пополнили баланс и я смог оплатить. Дак вот, я на форуме прочитал, что когда товар упакован, то его сразу отправляют не дожидаясь оплаты. Так ли это? А если я не поставил галочку доставки отложенным платежом? Просто уже 3 дня на почте не отвечают, а время терять не хочется.

    Все верно - если вы видите у себя в ЛК упакованную посылку, это значит что по факту она уже едет в фуре. Много раз писали о том, что оплата никак не влияет на скорость отправки. Сперва все отправляется, а пока все едет в пути - выставляются счета.