Поиск товаров. Неопознанное на складе.

[kROOT]

Rishatos Либо товар ушел в не опознанные и его через какое то время сфотографируют и поместят в полученные, либо его еще не обрабатывали и примут как обычно.

Никто этот товар специально искать не будет.

[YouCanBuy]

4 часа назад, Rishatos сказал:

travelekb случайно вбил не тот номер. Сейчас исправил. Какие мои дальнейшие действия , чтобы товар отобразился на складе ?

Если вы исправили трек-номер на правильный - рядом с этим заказом есть кнопочка ЛУПА. Нажмите её.

Вы увидите сообщение о том, что заказ найден на складе и он тут же отобразится у Вас в личном кабинете в разделе НА СКЛАДЕ.

[pashtet]

Здравствуйте. Была заказана куртка на poizon. По информации в приложении poizon товар был доставлен 19.04 (трек SF3174204138919). В личном кабинете YCB 19.04 появилась неопознанная посылка, на фото там какие-то майки, бейсболка и т.п., но точно не заказанная куртка. Мне не то привезли с poizon? Или какая-то ошибка на складе?

[travelekb]

44 минуты назад, pashtet сказал:

Здравствуйте. Была заказана куртка на poizon. По информации в приложении poizon товар был доставлен 19.04 (трек SF3174204138919). В личном кабинете YCB 19.04 появилась неопознанная посылка, на фото там какие-то майки, бейсболка и т.п., но точно не заказанная куртка. Мне не то привезли с poizon? Или какая-то ошибка на складе?

Вы проверьте на фото склада какой трек-номер указан посылки? Он совпадает с вашими? Если это один из ваших трек-номеров, значит и заказ ваш. Если нет - можете написать в поддержку и попросить проверить.

[Aldo]

Здравствуйте,

Писала поддержку три раза, все три раза игнор.

Покупка с трек-номером  78923919962061  тао пишет, что уже давно доехала до склада, а она все еще в ожидаемых. ID 3644 Помогите найти, пожалуйста.

[YouCanBuy]

11 час назад, Aldo сказал:

Здравствуйте,

Писала поддержку три раза, все три раза игнор.

Здравствуйте. Сложно сказать, куда именно вы писали, но на почте последнее письмо от Вас датировано 6 июля.

11 час назад, Aldo сказал:

Покупка с трек-номером  78923919962061  тао пишет, что уже давно доехала до склада, а она все еще в ожидаемых. ID 3644 Помогите найти, пожалуйста.

Мы проверили информацию по данному трек-номеру - такой заказ не поступал на склад и не числится в системе склада. Обратитесь к отправителю и оформляйте возврат за неполученный заказ.

[Aldo]

15 минут назад, YouCanBuy сказал:

Здравствуйте. Сложно сказать, куда именно вы писали, но на почте последнее письмо от Вас датировано 6 июля.

Странно, писала сюда и сюда.

 

15 минут назад, YouCanBuy сказал:

Мы проверили информацию по данному трек-номеру - такой заказ не поступал на склад и не числится в системе склада. Обратитесь к отправителю и оформляйте возврат за неполученный заказ.

Спасибо! А еще вот такой трек 78920363424320 тоже не находится? Посмотрите, пожалуйста. 

[YouCanBuy]

3 минуты назад, Aldo сказал:

Спасибо! А еще вот такой трек 78920363424320 тоже не находится? Посмотрите, пожалуйста. 

Заказ по данному трек-номеру зарегистрирован в Вашем личном кабинете еще 3 июля 2025 под номером 36440001 и названием "Гладия"

Проверьте внимательно.

[Aldo]

35 минут назад, YouCanBuy сказал:

Заказ по данному трек-номеру зарегистрирован в Вашем личном кабинете еще 3 июля 2025 под номером 36440001 и названием "Гладия"

Проверьте внимательно.

 

Ой точно, это я наверное перепутала. Спасибо большое! Извините за беспокойство