Общая информация по альтернативной доcтавке YouCanBuy (max.40кг)

[YouCanBuy]

Добрый день.

Здравствуйте! Посылка уже три дня висит в Екб  Трек-код: YCB40-3096/07/11.  Когда ее отправят в мне?

 

Ну Вы же должны понимать, какие именно были эти дни: суббота и воскресение - выходные.

Сегодня в первый рабочий день Ваша посылка была отправлена, проверяйте через полчаса трек-номера в личном кабинете.

[Baks]

 

Программисты обещали поправить в ближайшее время.

 

А у меня так и не поправили pdf? В отправленных посылках нет pdf прикрепленных файлов.

[YouCanBuy]

А у меня так и не поправили pdf? В отправленных посылках нет pdf прикрепленных файлов.

Поправим, поправим. Сейчас ежедневно очень большое поступление посылок и рассылка для всех в первую очередь.

Ваша посылка тоже кстати пришла, завтра будет отправлена Деловыми Линиями.

[Baks]

Спаcибо, я как раз увидел, что cтатуc поcылки поменялcя. Очень жду) Проcто реко�

[istoma]

При изменении статуса на прибыла в Екатеринбург не поменялся

[Baks]

Кстати у меня тоже не поменялся трек-код( Причем и картинки с фото посылки на весах тоже исчезли, вместо них ярлычки.

[Patrisha]

Кстати у меня тоже не поменялся трек-код( Причем и картинки с фото посылки на весах тоже исчезли, вместо них срлычки.

[istoma]

Я не совсем понимаю, что с посылкой Трек-код: YCB40-3086/11/6? Она уже 4 дня в Екб? Через 2 дня будет месяц со дня отправки, а она даже не выехала в Москву? Какие тогда сроки досттавки закладывать? Я рассчитывала на заявленные на сайте 15-17 дней до Екб (плюс-минус,конечно), а получается �

[Patrisha]

 

Я не совсем понимаю, что с посылкой Трек-код: YCB40-3086/11/6? Она уже 4 дня в Екб? Через 2 дня будет месяц со дня отправки, а она даже не выехала в Москву? Какие тогда сроки досттавки закладывать? Я рассчитывала на заявленные на сайте 15-17 дней до Екб (плюс-минус,конечно), а получается �

Недавно администрация предупреждала, что в связи с большим количеством посылок (предновогодний период), будут неизбежны задержки на таможне и сроки доставки до Екб увеличиваются до 20-25 дней 

[istoma]

Недавно администрация предупреждала, что в связи с большим количеством посылок (предновогодний период), будут неизбежны задержки на таможне и сроки доставки до Екб увеличиваются до 20-25 дней

Так она покинула таможню более 2 недель назад, потом гуляла по Казахстану почти 2 недели и вот уже 4-й день висит в екб. 

Даже с учетом максимальных 25 дней, я сомневаюсь, что 6-го получу ее в Москве(

[Patrisha]

 

Так она покинула таможню более 2 недель назад, потом гуляла по Казахстану почти 2 недели и вот уже 4-й день висит в екб. 

Даже с учетом максимальных 25 дней, я сомневаюсь, что 6-го получу ее в Москве(

Напишите в тех.поддержку через фо�

[YouCanBuy]

Так она покинула таможню более 2 недель назад, потом гуляла по Казахстану почти 2 недели и вот уже 4-й день висит в екб. 

Даже с учетом максимальных 25 дней, я сомневаюсь, что 6-го получу ее в Москве(

 

Мы неоднократно предупреждали и даже выпускали специальную новость о том, что в предновогодний период Г�� ��ТИ� ОВ���О будут задержки с доставкой. Поэтому в данный период закладывать нужно значительно увеличенные сроки доставки. Такое происходит каждый год и ничего нового в этом году мы не ждали, поэтому заранее и предупредили клиентов об этом. Вместе с тем в нормальную работу доставки вмешался и �аммит �Т�­С, из-за которого мы были вынуждены несколько партий пустить объездными путями, что и привело к тому, о чем вы пишите: "гуляла 2 недели..."

Ваша посылка уже отправлена, трек-номер и накладная в личном кабинете.

 

Кстати у меня тоже не поменялся трек-код(

Если istoma действительно можно понять - посылка попала в задержавшуюся партию, то Вам вообще грех жаловаться. Ваша посылка пришла раньше всех возможных и даже регламентных сроков. Но трек-номер на отправку Вы просите с настойчивостью, как будет идет задержка в несколько недель! Посылка отправлена, трек-номер и накладная в личном кабинете.

[Baks]

Если istoma действительно можно понять - посылка попала в задержавшуюся партию, то Вам вообще грех жаловаться. Ваша посылка пришла раньше всех возможных и даже регламентных сроков. Но трек-номер на отправку Вы просите с настойчивостью, как будет идет задержка в несколько недель! Посылка отправлена, трек-номер и накладная в личном кабинете.

Я не жалуюсь, и настоятельно не требую. Просто Вы сами в теме писали, что будет отправлена 2-го числа, а еще просили предупреждать если у кого не появляются в личном кабинете PDF файлы, в связи со сбоями ПО. Я об этом и опов

[karatsupina]

Добрый день!

А не подскажите, когда примерно придет в Екб посылка - Трек-код: YCB40-3249/19/11 (ID 0447)?

[YouCanBuy]

Здравствуйте.

Добрый день!

А не подскажите, когда примерно придет в Екб посылка - Трек-код: YCB40-3249/19/11 (ID 0447)?

 

Ожидаем в течении ближайших 3-4 дней в сортировочном центре.

[karatsupina]

Добрый день!

 

Ожидаем в течении ближайших 3-4 дней в сортировочном центре.

[Smirnova-da@mail.ru]

Здравствуйте, посылку сформировала, а её не упаковали еще... Можно попросить, чтобы отправили последним днем отправки в этом году

[Wolf]

Здравствуйте, посылку сформировала, а её не упаковали еще... Можно попросить, чтобы отправили последним днем отправки в этом году

последний день отправки - это сегодня 11.12 ...

 

http://www.youcanbuy.ru/faq/?page=2

 

Cколько времени занимает упаковка посылки со времени ее формирования в личном кабинете?

В соответствии с пользовательским соглашением, упаковка посылки происходит в срок, не позднее 2 (двух) рабочих дней, начиная со дня, следующего с даты создания Вами заявки на упаковку посылки в Личном кабинете (обычно же упаковка посылки происходит в течении одного дня).

 

[Stiratell89]

Подскажите пожалуйста, если посылка уже приехала в сортировочный центр в Екатеринбурге, как скоро она попадет ко мне(проживаю в Екатеринбурге)? Или есть возможность самостоятельно ее забрать от куда нибудь?

[YouCanBuy]

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, если посылка уже приехала в сортировочный центр в Екатеринбурге, как скоро она попадет ко мне(проживаю в Екатеринбурге)? Или есть возможность самостоятельно ее забрать от куда нибудь?

Вам на почту отправили телефон ответственного сотрудника, созвонитесь с ним, по поводу Вашей посылки и договоритесь как ее получить.

[lylka2040]

Добрый день. уже несколько дней (3-4) висит в ЕКБ ,что может означать,когда отправят ТК? Трек-код: YCB40-3335/23/11

[YouCanBuy]

Здравствуйте.

Добрый день. уже несколько дней (3-4) висит в ЕКБ ,что может означать,когда отправят ТК? Трек-код: YCB40-3335/23/11

Уже отправлена Автотрейдингом, сейчас очень много отправок, не успеваем выкладывать трек-номера и накладные. 

Вечером информация появится в Вашем личном кабинете.

[Wolf]

Здравствуйте.

 

Уже отправлена Автотрейдингом, сейчас очень много отправок, не успеваем выкладывать трек-номера и накладные. 

Вечером информация появится в Вашем личном кабинете.

[Smirnova-da@mail.ru]

Добрый день, подскажите местоположение посылки Трек-код: YCB40-3452/01/12

[YouCanBuy]

Добрый день, подскажите местоположение посылки Трек-код: YCB40-3452/01/12

 

Здравствуйте. Прибывает во вторник на этой неделе.