Общая информация по альтернативной доcтавке YouCanBuy (max.40кг)

[YouCanBuy]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, местонахождение посылки Трек-код: YCB40-3022/31/10.

Можно ли забирать посылку с Вашего логистического склада в Екатеринбурге самостоятельно?

 

Здравствуйте. Ваша посылка прибывает завтра утром. Кто-то из наших сотрудников наберет Вас в течении дня и с ним договоритесь как забрать посылку.

Забрать можно будет на складе, или возможно, встретиться где-то в городе по пути.

[istoma]

Хочу узнать судьбу посылки Трек-код: YCB40-3086/11/6. 22 ноября появилась запись о прибытии в Екатеринбург, а 23 - она вернулась в Алматы, что ли?

[YouCanBuy]

Здравствуйте.

Хочу узнать судьбу посылки Трек-код: YCB40-3086/11/6. 22 ноября появилась запись о прибытии в Екатеринбург, а 23 - она вернулась в Алматы, что ли?

Вам ответили на email из службы поддержки клиентов сервиса.

[Vlada]

Добрый день! Подскажите пожалуйста моя посылка вчера прибыла в Екатеринбург (по логистике  в ЛК), у нее сразу изменился треккинг, это означает, что она уже отправлена мне ТК? Хотя в ЛК стоит запись что прибыла в Екатеринбург, возможно записи с опозданием меняются? Трекинг 140-1036583. Спасибо

[YouCanBuy]

Добрый день.

 

Добрый день! Подскажите пожалуйста моя посылка вчера прибыла в Екатеринбург (по логистике  в ЛК), у нее сразу изменился треккинг, это означает, что она уже отправлена мне ТК? Хотя в ЛК стоит запись что прибыла в Екатеринбург, возможно записи с опозданием меняются? Трекинг 140-1036583. Спасибо

 

Да, Ваша посылка уже отправлена к получателю.

Там же в личном кабинете, Вы можете посмотреть и накладную на отправку.

[Vlada]

Спасибо б

[istoma]

Здравствуйте. 

 

Вам ответили на email из службы поддержки клиентов сервиса.

[Smirnova-da@mail.ru]

Здравствуйте, подскажите, а когда отправите посылку ТК ? Трек номер YCB40-2874/20/10

[ProSK]

Скажите пожалуйста, что с посылками:

YCB40-2938/25/10
YCB40-2943/25/10

YCB40-3056/03/11

[istoma]

Подскажите, у меня к посылке Трек-код: YCB40-3288/20/11 не прикреплен PDF файл с перечнем товаров. Э­то значит, что она еще не отправлена со склада? Или просто файл не подгрузился?

[YouCanBuy]

Здравствуйте.

Здравствуйте, подскажите, а когда отправите посылку ТК ? Трек номер YCB40-2874/20/10

Посылка уже отправлена Деловыми Линиями, трек-номер и накладная в Вашем Личном кабинете.

Скажите пожалуйста, что с посылками:

YCB40-2938/25/10
YCB40-2943/25/10

Прибыли, сегодня (25.11) будут отправлены CDEK.

 

YCB40-3056/03/11

Прибывает на этой неделе. Отправка также CDEK.

 

Подскажите, у меня к посылке Трек-код: YCB40-3288/20/11 не прикреплен PDF файл с перечнем товаров. Э­то значит, что она еще не отправлена со склада? Или просто файл не подгрузился?

Просто файл не подгрузился. Мы поправим. В последнее время наблюдаются какие-то проблемы с загрузкой PDF файлов. На отправке посылок это никак не сказывается.

[juliya_bok]

подскажите пожалуйста, когда примерно прибудет посылка Трек-код: YCB40-3107/08/11

[YouCanBuy]

Здравствуйте.

подскажите пожалуйста, когда примерно прибудет посылка Трек-код: YCB40-3107/08/11

 

Она прибыла в сортировочный центр еще три дня назад. И мы даже Вам звонили, хотели завезти ее, но Вы не брали трубку, поэтому посылка так и осталась.

Завтра наш сотрудник созвонится с Вами и договоритесь как Вы её заберете.

[juliya_bok]

Она прибыла в сортировочный центр еще три дня назад. И мы даже Вам звонили, хотели завезти ее, но Вы не брали трубку, поэтому посылка так и осталась.

Завтра наш сотрудник созвонится с Вами и договоритесь как Вы её заберете.

а самой как то можно связаться с сортировочным центром? 

[Baks]

у меня тоже две посылки без PDF файлов Трек-код: YCB40-3236/18/11 и Трек-код: YCB40-3356/25/11 

(ID 0623)

[istoma]

А что с посылкой Трек-код: YCB40-3086/11/6? Она уже полторы недели по Казахстану гуляет?

[YouCanBuy]

 

а самой как то можно связаться с сортировочным центром?

Посылка вручена получателю.

 

у меня тоже две посылки без PDF файлов Трек-код: YCB40-3236/18/11 и Трек-код: YCB40-3356/25/11 

(ID 0623)

Программисты обещали поправить в ближайшее время.

 

А что с посылкой Трек-код: YCB40-3086/11/6? Она уже полторы недели по Казахстану гуляет?

 

 

Прибывает послезавтра, она уже на подходе.

[juliya_bok]

Посылку привезли. Но возник вопрос, к горнолыжному костюму были добавлены фото

 

Правильно ли я понимаю, что это были подарки от продавца?

[Baks]

 

Программисты обещали поправить в ближайшее время.

[juliya_bok]

Когда??? Каким образом она вручена (какая из них??) Они по карте отслеживания еще не покинули даже Китай

[karatsupina]

Ага... значит, не у меня одной посылка в личном кабинете б�

[YouCanBuy]

juliya_bok

К указанной позиции ошибочно прикрепились не Ваши фотографии, а фото товара другого клиента.

При этом, странно, что Вас не смутило отсутствие фотографий именно Вашего костюма - только бирка с размером и все. В системе произошел сбой при загрузке и остальные фото не подгрузились - но мы могли бы выслать Вам их вручную на почту. Но будем надеяться что костюм подошел и Вас порадовал.

Кстати, по поводу подарков - обычно прикладывают носки, или какие-то другие безделушки, но две футболки - это перебор, на нашей практике такого никогда не было. В этом случае продавец предпочтет снизить цену на товар и сделать акцию, чтобы оказаться выгоднее конкурентов.

 

 

Когда??? Каким образом она вручена (какая из них??) Они по карте отслеживания еще не покинули даже Китай.

Цитата была адресована не Вам. Ваши посылки еще в пути.

 

у мен вот посылка трекалась как в Алмате, а на самом деле уже в екб была

Так было только потому, что сперва до вас не смогли дозвониться, вы не брали трубку. Поэтому оператор и не проставил статус о прибытии.

 

Ага... значит, не у меня одной посылка в личном кабинете без инвойса трякается... Хотелось бы получить в pdf...

Хорошо, мы починим завтра и подгрузим в Ваш личный кабинет.

[juliya_bok]

спасибо! поняла. Меня ничего не смутило, я вообще первый раз, это был пробный

[YouCanBuy]

спасибо! поняла. Меня ничего не смутило, я вообще первый раз, это был пробный

 

Должен быть еще общий вид товарной позиции на фото. И отдельно размерная бирка.

[ilectra50]

Здравствуйте! Посылка уже три дня висит в Екб  Трек-код: YCB40-3096/07/11.  Когда ее отправят в мне?