YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1997 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
5 часов назад, Виталий сказал:Или склад сам индифецирует заказ покупателя?
склад сам идентифицирует ваш заказ, если Вы вовремя и правильно внесли информацию о нем в свой личный кабинет на сайте.
-
ADMka здравствуйте. Это коснулось посылок, отправленных со склада после 15 ноября, когда закрылась таможня.
Мы отправили их по другому маршруту, но срок там средний 35-45 дней, возможно даже чуть дольше. Но это лучше, чем просто сидеть и ждать.
3 часа назад, k203oo сказал:Подскажите пожалуйста о сроках посылки YCB40-30673/21/11 ? Спасибо!
добрый вечер. посылка в пути, отправлена со склада 25 ноября.
-
1 минуту назад, cocodrillo сказал:Про "хранящиеся" я имела в виду новые/которые хранятся сейчас на складе, не просроченные. Чтобы они не пострадали/информация о них. Или нужно таки всё оформить в посылку?
Ну а что они когда то пропадали разве? С чего все должно пропасть? Ничего с ними не случится, переедут просто в новое помещение в те же самые ячейки, вот и все дела.
-
cocodrillo не совсем понятно, что значит "нечаяно". Нечаяно ничего пропадает и не удаляется.
При проведении инвентаризации, будут списаны все товары и не оплаченные посылки с истекшим сроком хранения. Будет выполнена чистка баз данных сервера и будет удалена информация о старых заказах со сроком давности более года. Мы уже неоднократно писали о том, что если кому-то необходима информация склада - ссылки, фотографии и т.д. сделанные более года назад - её нужно сохранять к себе на компьютер.
-
Boryans спасибо Вам, что нашли время сообщить о полученном заказе. К сожалению, мало у кого находится минутка, чтобы оставить отзыв. Еще раз благодарим всех клиентов, кто находит время отписаться о полученных посылках.
-
В 10.12.2020 в 19:49, +79243196082 сказал:подскажите, пожалуйста, о посылке YCB40-30606/16/11 , на какие сроки ориентироваться?
1 час назад, DimaVlas сказал:Подскажите, пожалуйста, по посылке где сейчас находится YCB40-30837/01/12
Добрый день. Посылки в пути. Срок доставки по временному альтернативному маршруту в настоящее время 35...45 дней.
Подробнее: https://www.youcanbuy.ru/news/98/
-
2 часа назад, btchead сказал:Подскажите, пожалуйста, по посылке где сейчас находится YCB40-30511/07/11
Ожидается прибытие через 3-4 дня.
-
12 часа назад, Lokky сказал:Подскажите, пожалуйста, судьбу посылки YCB40-30548/11/11
Пока находится на таможенном оформлении. Ожидаем прибытия через 7-8 дней.
10 часов назад, vitamin сказал:третий альтернативный вариант доставки морем?
Если у Вас будет 300+ килограмм однородного (одного вида и наименования по ТН ВЭД) груза, то можно будет отправить и морем. Стоимость там действительно ниже, но когда у клиента в посылке на 20-30 кг - 60 различных позиций и соответственно столько же кодов, на половину из которых еще и сертифицирование требуется - какой тут контейнер? Это впринципе невозможно оформить. Вы немного путаете мух и котлеты. Кроме этого, большинство наших посылок - частные, люди для себя заказывают и ждать контейнера 2-4 месяца никто не будет.
1 час назад, kROOT сказал:то примерно 1.5т в месяц
это примерно в неделю, но бывает и больше.
-
1 час назад, Petr сказал:Подскажите пожалуйста, когда встречать посылку Трек-код: YCB40-30497/05/11
Через 1-2 дня прибывает.
-
3 часа назад, Boryans сказал:Здравствуйте. Можно ли узнать примерные сроки по посылке Трек-код: YCB40-30487/04/11
Здравствуйте. Завтра-послезавтра прибывает в сортировочный центр.
14 часа назад, cocodrillo сказал:но было бы здорово, если бы о повышении цен предупреждали не вчерашним днем, по факту....
Это было бы не просто здорово, а великолепно. И наверное так и должно бы быть. но.... имеем то, что имеем.
Обо всех изменениях ставок информируют именно по факту. То есть вечером приходит информационная рассылка о том, что с 00:00 стоимость повышается на такую-то сумму. И никого не интересует тот факт, что например, у нас на тот момент в пути находилось 720кг оплаченных по старой цене грузов. И что делать? По хорошему бы сделать пересчет по этим грузам на разницу, это ведь не от нас зависит, но и понимаешь также, что это неправильно. Оплачивать разницу из собственных средств? Придется, вот так в очередной раз мы "попали" на n-ую сумму денег... @kROOT тут на 100% прав.
14 часа назад, cocodrillo сказал:до возможного снижения цены непонятно
Никто этого сейчас не знает. Вся граница просто завалена грузом, выпускается все очень и очень медленно. Мы уже писали о том, что текущая цена - совершенно не рыночная, она спекулятивно и искусственно завышена. Однако, учитывая вторую волну эпидемии в Китае и скорость таможенного оформления, в следующем году остановка доставки произойдет существенно раньше обычного. Последние отгрузки будут в районе 7-8 января. Потом пауза и Китайский новый год до 20 февраля. Раньше этой даты, на наш взгляд изменений ждать не стоит.
-
4 часа назад, kROOT сказал:Отправляли своих работников забирать? Надеюсь не бесплатно?
Еще бы их отдавали, дак ведь нет - не дают. Из пункта выдачи получить может только тот, кто указан на квитанции, а там YCBXXXX. Мы уже и спорили с ними ходили и ругались - бесполезно всё. Продавец является собственником посылки до момента её вручения - поэтому говорят все вопросы - к отправителю, а мы не при чем.
Так и получалось, они месяц держали заказы, а потом возвращали отправителям (продавцам).
-
ecconaut спасибо за подсказку. Ох уж сколько эта "галочка" нам головной боли доставила...
-
В 29.11.2020 в 12:03, cloudness сказал:Cпасибо. То есть эти посылки будут дожидаться там оформления, альтернативным путем не поедут, верно?
посылка уже вышла с таможенного оформления и через 3-4 дня должна прибыть в сортировочный центр
В 02.12.2020 в 09:32, Maikl сказал:Добрый день, подскажите пожалуйста моя посылка не проскочила случайно границу YCB40-30553/11/11 , спрашивали за посылки сформировавшиеся в начале месяца, хотелось бы понимать по посылке от 11.11. Благодарю за ответ
посылка пока на таможенном оформлении, но движение по-тихоньку начинается. Возможно в скором времени она также будет выпущена.
6 часов назад, Maikl сказал:И еще вопрос, скажите лучше пока приостановить покупки?
для этого нет особых причин, просто сейчас следует сразу заложить и иметь ввиду увеличенные сроки доставки, вот и всё.
-
1 час назад, ADMka сказал:Здравствуйте!
Такие товары можно отправлять альтернативным способом доставки? Или это примут также за порошок?
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3-c.w4002-17750824914.20.50463f40Tb0FuT&id=620456441718
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3-c.w4002-17750824914.29.50463f40Tb0FuT&id=628565640715
Здравствуйте. Сейчас пока нельзя. Временно.
Как только на границе немного подуспокоится все - можно будет отправить, немного нужно подождать.
-
Diman сложно сказать, на самом деле иногда логика работы китайских экспресс-компаний не поддается объяснению. Особенно это касается отправлений xiaomi, вроде и компания крупная, но с отправлениями всегда бардак.
P.S. В мелких компаниях (http://www.800bestex.com/, не самая популярная компания по доставке) еще иногда бывает, что подразделения в разных городах, хоть и работают в под одним "брендом", но по факту имеют разные системы и организацию доставки. И например, по приходу в нашу провинцию, местный филиал меняет трекинг на свой локальный (клеит новую этикетку сверху) и дальше уже заказ доставляется по нему.
-
3 часа назад, cloudness сказал:Добрый день)
подскажите , пожалуйста, по YCB40-30477/03/11
Успела до ужесточений «проскочить»?Здравствуйте.
Посылка находится на границе, в ожидании таможенного оформления. Пока все закрыли и оформление не производится. Думаем, что это временно, но когда оформление возобновится - информации нет.
-
16 часов назад, Boryans сказал:Здравствуйте. Можно ли узнать примерные сроки по посылке Трек-код: YCB40-30487/04/11
Здравствуйте. Сроков точных сейчас не подскажем, посылка на таможенном оформлении. Оформление пока не производится.
1 час назад, aldarund сказал:А упаковка нынче по 5 дней вместо 2 по правилам эт норма?
Не норма, а вынужденное обстоятельство. Заказов очень много и в очереди на упаковку на текущий момент более 150 посылок.
Ваша посылка уже упакована складом.
-
1 час назад, Secret shopper сказал:Всем привет! Как общаться с продавцами на taobao? Я зарегистрировался на taobao, установил WangWang. Ввожу логин и пароль от taobao и он мне пишет что-то красным шрифтом. Мышкой это сообщение не копируется, поэтому в google.translate перевести не могу. Может кто знает, где почитать подробно о регистрации в WangWang? Задал этот вопрос на сайте youcanbuy.ru, пока молчат.
Добавим еще, проверьте, чтобы:
1. Вы скачали и установили версию "для покупателя", а не для продавца, или бизнес-аккаунта;
2. Чтобы в окне ввода логина/пароля была выбрана правильная торговая площадка.
-
1 час назад, 1leks сказал:Что-то по почте не ответили. Спрошу тут. Можно ли узнать примерные сроки по посылке Трек-код: YCB10-30463/02/11 Легкая, идет дольше))
Добрый день. Указанная посылка прибывает через 2-3 дня в сортировочный центр.
-
ЦитатаВся информация о поступлении и отправки посылок - всегда обновляется в личном кабинете сервиса.
Т.е. Вы хотите сказать, что в Вашем личном кабинете нет трек-номера CDEK по отправке?
-
makiba для этого, на нашем сайте существует личный кабинет. Там отображается вся информация о Вашей посылке.
Вам даже тут в теме подсказали:
В 12.10.2020 в 17:02, OLEG351 сказал:мониторьте информацию в личном кабинете в разделе Посылки - Отправленные- в зависимости от выбранного Вами способа доставки увидите изменненный трек код ( на код ТК , Почты России) и фото квитанции.
Ну и повторимся, любой вопрос всегда можно уточнить в службе поддержки.
-
В 03.11.2020 в 00:36, kROOT сказал:Может пора восстановить трекинг прохождения грузов по Китаю-Казахстану? Вроде все стабилизировалось. Особенно интересно было бы знать по какому маршруту в РФ идет груз.
Да, уже готовим восстановление отслеживания. Скоро должны запустить.
-
27 минут назад, makiba сказал:Не всем так везет, отправили 24 сентября, до сих пор никакой информации.
Добрый день.
Ваша посылка почти месяц лежит в отделении CDEK и ожидает когда же её наконец заберут
:
https://www.cdek.ru/ru/tracking?order_id=1204032077
Очень странно, что её еще не выслали обратно как невостребованную.
P.S. Вот некоторые клиенты, ну не перестают удивлять. Непонятно Вам где ваша посылка, не можете разобраться - ну напишите в службу поддержки, Вам ведь обязательно подскажут. Мы и на почту, и в скайпе и в контакте отвечаем ежедневно. Так мол и так, не могу разобраться где мой заказ - подскажите, уточните. Все тут же проверят и Вам сообщат. Зачем ждать? Чего ждать? Непонятно.
-
В 01.11.2020 в 15:12, graja сказал:Добрый день! Подскажите, запрет на вывоз масок/респираторов в Китае ещё действует?
И как предложение, может имеет смысл вывести отдельный дополняемый список товаров, которые не будут доставляться по тем или иным причинам. А то в новостях еще поискать нужно.
Здравствуйте.
На текущий момент - запрещено. Запрещены и маски, и респираторы, и термометры и вообще все, что хоть как-то связано с медициной.
За предложение - спасибо, добавим в перечень запрещенного в описании методов доставки.
в Новости сервиса
Опубликовано: · Жалоба
Здравствуйте. Отправлять можно, ограничений нет, тем более если как Вы пишите, вопросы с текущими сроками доставки Вам понятны. Они сейчас пока больше привычных. Сказать к слову, у почтовых вариантов доставки сроки всегда были также неопределенными.
Добрый день. Получите. Посылка сегодня-завтра прибывает в наш сортировочный центр.