YouCanBuy

Администраторы
  • Публикации

    2005
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy


  1. Добрый день.

    Проблем с получением посылок никаких нет, все поступают и склад их успешно получает. Мы немного выбились из графика по переезду, планировали начать регистрацию товаров 4-5 числа, но начинаем только с завтрашнего дня. Сегодня поздно вечером только закончили сортировку переехавших товаров со старого склада на новые полки. Это заняло существенно больше времени, чем мы рассчитывали.

    Одно нам стало ясно точно, в ближайшее время будет серьезно пересмотрена политика по бесплатному хранению товаров на складе. Это просто кошмар, огромное количество товаров, которые просто "вылеживаются" на складе по 4-5 месяцев! Все они занимают место на полках, усложняют подборки для посылок и добавляют огромное количество работы при проведении инвентаризации на складе. Достаточно сложно представить по какой причине нужно заказывать товар и держать его потом на складе 4 и более месяцев... В ближайшее время срок бесплатного хранения на складе будет существенно сокращен.


  2. annasapova здравствуйте. Да, это Байкал-сервис: https://www.baikalsr.ru/

    kROOT спасибо за подсказку.

    С наступающим Новым годом!

    18 часов назад, 1leks сказал:

    Доброго дня. Подскажите пожалуйста. Посылка  YCB10-31073/20/12  выехала? Просто она упакована 20.12, а оплачена 23-го.

    Здравствуйте. Да, все без исключения посылки были отправлены. Ваша уехала 24 числа.

    В 27.12.2020 в 04:27, Dashunchik сказал:

    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, где сейчас посылка YCB10-30698/23/11?

    Здравствуйте. После новогодних каникул, будет точная информация о дате прибытия посылки.


  3. 10 минут назад, Anna K сказал:

    Здравствуйте! ID 7678 сформирована посылка с 20го декабря, статус стоит в обработке. Подскажите, пожалуйста, успеют ли ее упаковать до переезда склада? И когда отправят? Спасибо!

    Здравствуйте.

    Все сформированные посылки будут упакованы и отправлены, из-за этого можете не переживать.

    Сейчас просто огромная очередь на упаковке, более 130 посылок.


  4. 2 минуты назад, Maikl сказал:

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где сейчас посылка- Трек-код: YCB40-30553/11/11 , до НГ успею получить а то там подарки. Спасибо

    Здравствуйте. Успеете, посылка прибывает в понедельник-вторник и сразу же будет отправлена к получателю.


  5. 2 часа назад, matvey_ev сказал:

    Здравствуйте. Подскажите, сейчас можно отправлять посылки только  AirMail(max.2кг), AirPost(max.20кг) и EMS? или можно выбрать доставку  YouCanBuy? Вопросы со сроками доставки и ценами понятны. Вроде все информационные сообщения перечитал, но ясности нет. 

    Здравствуйте. Отправлять можно, ограничений нет, тем более если как Вы пишите, вопросы с текущими сроками доставки Вам понятны. Они сейчас пока больше привычных. Сказать к слову, у почтовых вариантов доставки сроки всегда были также неопределенными.

    1 час назад, Anna K сказал:

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где сейчас посылка- Трек-код: YCB40-30586/14/11. До Нового года получу?

    Добрый день. Получите. Посылка сегодня-завтра прибывает в наш сортировочный центр.


  6. 5 часов назад, Виталий сказал:

    Или склад сам индифецирует заказ покупателя?

    склад сам идентифицирует ваш заказ, если Вы вовремя и правильно внесли информацию о нем в свой личный кабинет на сайте.


  7. ADMka здравствуйте. Это коснулось посылок, отправленных со склада после 15 ноября, когда закрылась таможня.

    Мы отправили их по другому маршруту, но срок там средний 35-45 дней, возможно даже чуть дольше. Но это лучше, чем просто сидеть и ждать.

    3 часа назад, k203oo сказал:

    Подскажите пожалуйста о сроках посылки YCB40-30673/21/11 ? Спасибо!

    добрый вечер. посылка в пути, отправлена со склада 25 ноября.


  8. 1 минуту назад, cocodrillo сказал:

    Про "хранящиеся" я имела в виду новые/которые хранятся сейчас на складе, не просроченные. Чтобы они не пострадали/информация о них. Или нужно таки всё оформить в посылку?

    Ну а что они когда то пропадали разве? С чего все должно пропасть? Ничего с ними не случится, переедут просто в новое помещение в те же самые ячейки, вот и все дела.


  9. cocodrillo не совсем понятно, что значит "нечаяно". Нечаяно ничего пропадает и не удаляется.

    При проведении инвентаризации, будут списаны все товары и не оплаченные посылки с истекшим сроком хранения. Будет выполнена чистка баз данных сервера и будет удалена информация о старых заказах со сроком давности более года. Мы уже неоднократно писали о том, что если кому-то необходима информация склада - ссылки, фотографии и т.д. сделанные более года назад - её нужно сохранять к себе на компьютер. 


  10. Boryans спасибо Вам, что нашли время сообщить о полученном заказе. К сожалению, мало у кого находится минутка, чтобы оставить отзыв. Еще раз благодарим всех клиентов, кто находит время отписаться о полученных посылках.


  11. В 10.12.2020 в 19:49, +79243196082 сказал:

    подскажите, пожалуйста, о посылке  YCB40-30606/16/11 , на какие сроки ориентироваться?

     

    1 час назад, DimaVlas сказал:

    Подскажите, пожалуйста, по посылке где сейчас находится  YCB40-30837/01/12

    Добрый день. Посылки в пути. Срок доставки по временному альтернативному маршруту в настоящее время 35...45 дней.

    Подробнее: https://www.youcanbuy.ru/news/98/


  12. 12 часа назад, Lokky сказал:

    Подскажите, пожалуйста, судьбу посылки YCB40-30548/11/11

    Пока находится на таможенном оформлении. Ожидаем прибытия через 7-8 дней. 

    10 часов назад, vitamin сказал:

    третий альтернативный вариант доставки морем?

    Если у Вас будет 300+ килограмм однородного (одного вида и наименования по ТН ВЭД) груза, то можно будет отправить и морем. Стоимость там действительно ниже, но когда у клиента в посылке на 20-30 кг - 60 различных позиций и соответственно столько же кодов, на половину из которых еще и сертифицирование требуется - какой тут контейнер? Это впринципе невозможно оформить. Вы немного путаете мух и котлеты. Кроме этого, большинство наших посылок - частные, люди для себя заказывают и ждать контейнера 2-4 месяца никто не будет.

    1 час назад, kROOT сказал:

    то примерно 1.5т в месяц

    это примерно в неделю, но бывает и больше.


  13. 3 часа назад, Boryans сказал:

    Здравствуйте. Можно ли узнать примерные сроки по посылке  Трек-код: YCB40-30487/04/11

    Здравствуйте. Завтра-послезавтра прибывает в сортировочный центр.

    14 часа назад, cocodrillo сказал:

    но было бы здорово, если бы о повышении цен предупреждали не вчерашним днем, по факту....

    Это было бы не просто здорово, а великолепно. И наверное так и должно бы быть. но.... имеем то, что имеем.

    Обо всех изменениях ставок информируют именно по факту. То есть вечером приходит информационная рассылка о том, что с 00:00 стоимость повышается на такую-то сумму. И никого не интересует тот факт, что например, у нас на тот момент в пути находилось 720кг оплаченных по старой цене грузов. И что делать? По хорошему бы сделать пересчет по этим грузам на разницу, это ведь не от нас зависит, но и понимаешь также, что это неправильно. Оплачивать разницу из собственных средств? Придется, вот так в очередной раз мы "попали" на n-ую сумму денег... @kROOT тут на 100% прав.

    14 часа назад, cocodrillo сказал:

    до возможного снижения цены непонятно

    Никто этого сейчас не знает. Вся граница просто завалена грузом, выпускается все очень и очень медленно. Мы уже писали о том, что текущая цена - совершенно не рыночная, она спекулятивно и искусственно завышена. Однако, учитывая вторую волну эпидемии в Китае и скорость таможенного оформления, в следующем году остановка доставки произойдет существенно раньше обычного. Последние отгрузки будут в районе 7-8 января. Потом пауза и Китайский новый год до 20 февраля. Раньше этой даты, на наш взгляд изменений ждать не стоит.


  14. 4 часа назад, kROOT сказал:

    Отправляли своих работников забирать? Надеюсь не бесплатно?

    Еще бы их отдавали, дак ведь нет - не дают. Из пункта выдачи получить может только тот, кто указан на квитанции, а там YCBXXXX. Мы уже и спорили с ними ходили и ругались - бесполезно всё. Продавец является собственником посылки до момента её вручения - поэтому говорят все вопросы - к отправителю, а мы не при чем.

    Так и получалось, они месяц держали заказы, а потом возвращали отправителям (продавцам).


  15. В 29.11.2020 в 12:03, cloudness сказал:

    Cпасибо. То есть эти посылки будут дожидаться там оформления, альтернативным путем не поедут, верно?

    посылка уже вышла с таможенного оформления и через 3-4 дня должна прибыть в сортировочный центр

    В 02.12.2020 в 09:32, Maikl сказал:

    Добрый день, подскажите пожалуйста моя посылка не проскочила случайно границу YCB40-30553/11/11 , спрашивали за посылки сформировавшиеся в начале месяца, хотелось бы понимать по посылке от 11.11.  Благодарю за ответ

    посылка пока на таможенном оформлении, но движение по-тихоньку начинается. Возможно в скором времени она также будет выпущена.

    6 часов назад, Maikl сказал:

    И еще вопрос, скажите лучше пока приостановить покупки?

    для этого нет особых причин, просто сейчас следует сразу заложить и иметь ввиду увеличенные сроки доставки, вот и всё. 


  16. 1 час назад, ADMka сказал:

    Здравствуйте!

    Такие товары можно отправлять альтернативным способом доставки?  Или это примут также за порошок? :icon_am:

    https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3-c.w4002-17750824914.20.50463f40Tb0FuT&id=620456441718

    https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3-c.w4002-17750824914.29.50463f40Tb0FuT&id=628565640715

    Здравствуйте. Сейчас пока нельзя. Временно. 

    Как только на границе немного подуспокоится все - можно будет отправить, немного нужно подождать.


  17. Diman сложно сказать, на самом деле иногда логика работы китайских экспресс-компаний не поддается объяснению. Особенно это касается отправлений xiaomi, вроде и компания крупная, но с отправлениями всегда бардак.

    P.S. В мелких компаниях (http://www.800bestex.com/, не самая популярная компания по доставке) еще иногда бывает, что подразделения в разных городах, хоть и работают в под одним "брендом", но по факту имеют разные системы и организацию доставки. И например, по приходу в нашу провинцию, местный филиал меняет трекинг на свой локальный (клеит новую этикетку сверху) и дальше уже заказ доставляется по нему.


  18. 3 часа назад, cloudness сказал:

    Добрый день)

    подскажите , пожалуйста, по  YCB40-30477/03/11 
    Успела до ужесточений «проскочить»?

    Здравствуйте.

    Посылка находится на границе, в ожидании таможенного оформления. Пока все закрыли и оформление не производится. Думаем, что это временно, но когда оформление возобновится - информации нет.