YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2005 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
Так и не заработала данная услуга?
В настоящий момент пока нет, существует ряд технических сложностей, большинство из которых уже решено, но часть еще отлаживается.
Мы надеемся использовать предоставленную нам празднованием китайского Нового года паузу для окончания отладки и запуска анонсированной возможности.
-
Уважаемые клиенты!
C 18 февраля начинается Китайский Новый год, который в Китае еще называют "Праздником весны". это главный и самый продолжительный праздник, который отмечается с небывалым размахом. Поэтому просим обратить внимание, что уже с 10 февраля некоторые продавцы могут не отгружать товары, т.к. транспортные компании постепенно уходят на выходные. Из-за этого возможны задержки в доставке посылок и товаров, выпавших на период китайского праздника.
В связи с приближающимися новогодними праздниками меняется и график работы склада сервиса YouCanBuy.
Выходные дни: с 15 февраля до 28 февраля (включительно). С 1 марта склад возобновит работу в штатном режиме.
График работы Службы поддержки клиентов остается без изменений.
Последняя отправка альтернативной доставки YouCanBuy перед новогодними праздниками состоится 7 февраля 2015 года.
Будьте внимательны!
Поздравляем всех с наступающими праздниками!
-
Судя по треку, посыль уже отправлена ТК "Кит"! Вопрос с повестки снят)! Спасибо!
Совершенно верно, отправили еще вчера. Не волнуйтесь, КИТ - в целом хорошая компания и возят быстро, мы очень много ими отправляем, а проблемы случаются абсолютно у всех компаний, никто не застрахован.
-
Дождался трека посылки, но был очень удивлен. Адрес доставки от Е-бурга указан другой, хотя инициалы правильные. Как это понимать?
Добрый день.
Посылка была отправлена ТК "КИТ", поэтому в накладной указан адрес терминала этой транспортной компании, где и необходимо получать груз.
-
Добрый день.
ЗдравÑтвуйте. Я еще раз прошу Ð²Ð°Ñ ÑƒÑ‚Ð¾Ñ‡Ð½Ð¸Ñ‚ÑŒ номер моей поÑылки.
Трек-номер Вашей поÑылки: RJ283377892CN.
ПоÑылка уже прибыла в меÑто вручениÑ, можно получать.
-
Уважаемые клиенты!
На сервисе самостоятельных покупок YouCanBuy реализована возможность добавления товаров, приобретенных на торговой площадке 1688.com. Указанный ресурс является довольно популярным среди наших клиентов, поэтому нами было принято решение о добавлении поддержки ссылок 1688.com при добавлении покупок в личном кабинете. Вам больше не потребуется подбирать аналогичные ссылки с TAOBAO для добавления товаров - включена прямая поддержка формата ссылок 1688.com.
Примеры добавленных товаров:
Удачных покупок!
-
Да, из приграничного города отправлял.А не расскажете, вкратце хотя бы, что это за "песня"?
Это связано со спецификой их местоположения.
К сожалению, в приграничных терминалах транспортных компаний воруют всегда и везде. Это можно сказать бич, подобного рода отправок и защититься от них довольно сложно. И не важно, Деловые Линии это, или Энергия, или любая другая компания. Данные терминалы не отличаются "высокой культурой", а сотрудники какой-либо ответственностью (как говорят их руководители: "работать итак некому..."). Зарплаты у сотрудников довольно низкие, а соблазн утащить что-то с чужой посылки и "толкнуть" потом - очень велик. Поэтому, если Ваша посылка им приглянулась - вы можете получить ее несколько полегчавшей, или с инородными вложениями внутри.
Можно получить посылку вот с такой дырой:
А можно и еще смешнее - вместо товаров грязная подушка и куртка грузчика из транспортной компании:
Это к сожалению, не вымысел и не фотошоп - а реальные факты работы с транспортными компаниями в приграничных с Китаем районах.
Что касается работы терминалов в крупных городах - как правило нареканий не возникает, тем более случаев какого-либо воровства. Работа здесь происходит на несколько другом уровне. Например, у упомянутых Вами Деловых Линий терминал работает круглосуточно, везде на складе ведется видеонаблюдение, сотрудники опрятны, вежливы и имеют фирменные бейджи. И у большинства компаний именно так.
За все время работы нашего сортировочного центра в Екатеринбурге не было ни единого случая воровства ни в одной транспортной компании, включая Почту России.
-
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как рассчитывается стоимость услуг по упаковке посылки?
Если вещей будет на 3,5 кг. БЕЗ УПАКОВКИ - то стоимость будет 5$? Или важен общий вес уже собранной посылки? И в таком случае мне, чтобы не выйти за 5$ надо уменьшить количество вещей?
Не могу найти на форуме, вроде где-то это обсуждалось....
Здравствуйте.
Складской сбор рассчитывается по весу уже упакованной, т.е. готовой к отправке посылки.
-
Здравствуйте.
Здравствуйте! подскажите где послылка YCB10-3707/02/01
Посылка на подходе. Ожидаем в субботу на этой неделе.
-
Здравствуйте.
Здравствуйте!подскажите пожалуйста где посылка YCB10-3615/14/12 позвонили перед новым годом сказали что должна прийти 29декабря
Уже уехала к Вам в Южно-Сахалинск первым классом, как Вы и просили. Трек-номер и квитанция есть в Вашем личном кабинете.
Вам звонили уточнить информацию для таможенного оформления, 29 декабря посылка была еще на таможне.
-
Правильно ли я указала ваш адрес YCB1494 ， 18069436853 ， 0571-89011306 ， № 68 ，浙江 杭州 余杭 良渚街道 良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21(必须写上收件人英文和数字全名，此地址为代收地址) 311113, на таоbao отписались что товар отгрузили как проверить дошло ли до Вас?
Адрес всегда лучше показывать картинкой (скриншотом), тогда будет полная ясность правильно ли он указан или нет. Как только товар поступит на склад, при условии своевременного добавления Вами информации о нем в личном кабинете - он будет автоматически зарегистрирован складом и появится в Вашем личном кабинете в разделе "На складе".
-
Большое спасибо за то, что несмотря на предновогодние хлопоты нашлось время оставить отзывы о полученных посылках.
Декабрь месяц уходящего года был очень сложным и напряженным. Практически ежедневно наш сортировочный пункт в Екатеринбурге принимал 400-600 кг входящих посылок, и как правило, в тот же день выполнялась рассылка к получателям совершенно различными способами доставки - экспресс-перевозчиками, транспортными, почтой, поездами, прямыми авиалиниями... Все клиенты старались получить посылки к Новому году и мы прекрасно это понимали.
Мы очень старались, закрыть абсолютно все отправки до Нового года, для того, чтобы успеть на последние машины в транспортных компаниях - рассылка выполнялась в круглосуточном режиме (это можно видеть по времени на накладных транспортных компаний), а когда начались обильные снегопады и тяжелые погодные условия в стране - мы были вынуждены отправить последнюю партию посылок в наш сортировочный центр самолетом (около 800кг), дабы не допустить срыва сроков доставки.
С наступающим Новым годом!
-
Здравствуйте.
Спасибо за оперативный ответ . В город Норильск только почтой шлете или есть варианты по дешевле. Я понимаю что мы на краю земли. Счастья и процветания вам и вашему сервису
К Вам почтой и так, только АВИА можно отправить.
Мы можем предложить Вам прямую отправку самолетом из Екатеринбурга, но это имеет смысл только для больших посылок (от 20кг), иначе стоимость доставки будет высоковата для небольших по весу посылок.
Огромное спасибо всем сотрудникам YouCanBuy за оперативную доставку посылок. Посылки отправленные 11 декабря я получил в Перми 27 декабря. А это значит огромная радость десятков людей получивших свои заказы до НГ (если честно мы сомневались что успеет приехать). От имени всех довольных покупателей и нас лично желаем вам в новом 2015 году успехов, быстрого процветания компании, новых клиентов и надежных партнеров в Китае. С наступающим Новым годом!!! УРА!!!!
Спасибо!
С наступающим Новымм годом!
-
Мне позвонили и сказали что одна из этих посылок уже в Екатеринбурге растамаживается. насчет второй неизвестно.
Здравствуйте.
Посылки на таможенном оформлении и будут выпущены после окончания новогодних праздников, после чего отправятся в Белгород к получателю.
С наступающим Новым годом!
-
Уважаемые клиенты!
Коллектив сервиса самостоятельных покупок YouCanBuy от всей души поздравляет всех с наступающим Новым годом!
Мы благодарим Вас за то, что выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество станет еще более успешным и плодотворным. Желаем Вам процветания и благополучия, счастья, мира и удачи Вашим семьям в наступающем году!
Уходящий год был разным. Безусловно, было великое множество достижений и положительных моментов. Мы постоянно модернизировали сервис, улучшали сайт и складскую систему, расширяли возможности почтовой и альтернативной доставки. Реализовали и запустили услугу "наложенный платеж" по доставке посылок из Китая, которая стала безусловным хитом уходящего года. Мы приложили все зависящие от нас усилия для того, чтобы не допустить задержек предновогодних посылок, и у нас это получилось. В новый год мы входим без долгов, задержек и прочих "хвостов". С нашей стороны были и упущения, недоработки - отрицать этого не стоит. Все это уже стало причиной для глубокого анализа, последующих выводов и корректировок в работе. Мы сталкивались с атаками на сайт, с происками конкурентов, с "фрод" атакой на банковский шлюз платежных карт, но несмотря ни на что, уходящий год деревснной лошадки мы безусловно оцениваем положительно. Мы искренне хотим поблагодарить всех наших клиентов за помощь в развитии, за конструктивную критику и рационализаторские предложения, за заслуженную похвалу и замечания по работе. Обещаем, что в следующем году мы продолжим развитие, расширение списка оказываемых услуг и будем работать над оптимизацией тарифной политики сервиса.
Хотим обратить Ваше внимание, что в период новогодних праздников склад сервиса YouCanBuy в Китае будет работать без перерывов и выходных, поэтому Вы сможете выполнять покупки в обычном режиме. Но не стоит забывать, что Новый год - веселый семейный праздник, позовите друзей, сходите в гости, пройдитесь по заснеженному городу, вообщем проведите это время так, чтобы оно запомнилось Вам и Вашим близким.
Первая отправка альтернативной доставки со склада в новом году будет выполнена 3 января 2015 года.
Последующие - в обычном режиме.
С Новым 2015 годом!
-
Здравствуйте.
Добрый день здравствуйте . Первый раз пользуюсь вашем сервисом и покупаю табао впервые . Ситуация получается интересная. Таобао заказал 3 товара зеленый чай, жасминовый чай,молочный улун . Мои товары прешли. 10 декабря оплатил и отправил посылку . 26 янворя посылка очутилась на вашем складе в Екатеренбурге мне дали трек номер. Сегодня смотрю на вашем складе в китае 3 точно таких же товара . Я чай больше не покупал не каких товаров . Можете посмотреть действительно ли находятся в китае 3 моих товара. Или это сбой компьютерный . Мой номер (ID 1392 . Номер наклодных 13920003 13920002 13920001 . Если товар действительно в китае я его оплачу и отправлю другой посылкой .
Действительно, это какая-то ошибочка компьютерная получилась. Мы поправим, спасибо за замечание.
У Вас все было отправлено в Норильск авиапочтой, так что все товары придут.
Спасибоооо!!!!Огромнейшееее!!!! Вы супер-Мега ребята!!!!! И пусть в наступающем году вам сопутствует удача, успех, желаю вам процветания в вашем нелегком труде!!!!
Спасибо и Вам за доброе слова! С наступающим!
-
Здравствуйте.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, посылки , которые прибывают на этой неделе будут отправляться получателю. Т к все ТК не работают до 12. 01. ( И можно ли в таком случае Почтой России отправить? Режим работы Почты куда лучше чем ТК
Все посылки отправляются в круглосуточном режиме. Накладные и трек-номера обновляются по мере возможности.
Ваша посылка уже была отправлена вчера ТК "Автотрейдинг".
-
Здравствуйте.
YCB10-3490/03/12 Где посылка?
Посылка уже отправлена к Вам в Радужный Почтой России. Трек-номер и квитанция появятся в личном кабинете завтра. Сейчас очень много отправок, поэтому обновляем номера и выкладываем сканы с некоторой задержкой. Первостепенно - это фактически отправить посылки.
Вопрос- почему к последней посылки не подкрепили PDF файл(не знаю в какой категории и куда это писать,тк захожу сюда на форум крааайне редко!)
Мы писали уже об этом:
http://forum.youcanbuy.ru/t53/?p=3108
что-то сломалось, но никто не сообщил об этом, а сами мы обнаружили спустя некоторое время. Сейчас все работает штатно, инвойсы прикрепляются ко всем посылкам.
К Вашей прикрепили его вручную.
-
Здравствуйте.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, местонахождение посылки Трек-код: YCB40-3538/07/12. Заранее благодарен.
Посылка прибывает через два дня.
Уважаемые клиенты, абсолютно ВСЕ ПОСЫЛКИ (около 2 тонн) отправленные до закрытия альтернативной доставки в этом году (до 11.12) прибывают на этой неделе. И на этой же неделе все будут отправлены к получателям.
-
Вы уточнили новый трек-номер?
Мы ожидаем ответа от почты по Вашей поÑылке. Информации пока не поÑтупало.
-
Здравствуйте.
YCB40-3473/01/12 здравствуйте,подскажите пожалуйста, смогу ли я получить посылку до нового года,а то там подарки))?
Ваша посылка прибывает в сортировочный центр завтра днем, отправка будет выполнена 24.12. это последний день приема грузов на Москву у ТК "Автотрейдинг", будем надеяться, что ей ничего не помешает и она успеет добраться до Нового года.
-
ЗдравÑтвуйте.
RK076078257CN Где поÑылка?уже 50 дней
Данный Ð²Ð¾Ð¿Ñ€Ð¾Ñ Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ…Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾ задать на Почте РоÑÑии. Ð’ ÑоответÑтвии Ñ Ð¿Ð¾Ñледней информацией, Ваша поÑылка вылетела в Ñтрану назначениÑ:
Ðаш ÑÐµÑ€Ð²Ð¸Ñ Ð¿Ñ€Ð¸ вÑем желании не может повлиÑÑ‚ÑŒ на ÑкороÑÑ‚ÑŒ и качеÑтво работы Почтовых Ñлужб. ЕÑли по иÑтечении 60 дней поÑылка так и не объÑвитÑÑ Ð½Ð° ИМПОРТе, рекомендуем Вам запроÑить в Ñлужбе поддержки клиентов нашего ÑервиÑа документы, подтверждающие отправку поÑылки и подать на почте заÑвление на розыÑк.
К Ñожалению, картина ниже не редкоÑÑ‚ÑŒ при почтовой доÑтавке из КитаÑ. Клиент уже "похоронил" поÑылку, как она внезапно объÑвилаÑÑŒ в РоÑÑии ÑпуÑÑ‚Ñ 3 меÑÑца.
-
Добрый день, подскажите местоположение посылки Трек-код: YCB40-3452/01/12
Здравствуйте. Прибывает во вторник на этой неделе.
-
Здравствуйте.
Здравствуйте, не подскажете когда ожидается посылка YCB10-3442/30/11?
Посылка приедет вместе с клиентом, который спрашивал чуть выше Вас. Во вторник они должны быть в сортировочном центре.
в Альтернативная доставка YouCanBuy (max.10кг)
Опубликовано: · Жалоба
Здравствуйте..
Ведь все номера и даже скан-копии накладных имеются в Вашем личном кабинете, напротив отправленных посылок.
Посмотрите внимательнее.