YouCanBuy

Администраторы
  • Публикации

    1997
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy


  1. Добрый день, подскажите, пожалуйста, как рассчитывается стоимость услуг по упаковке посылки?

    Если вещей будет на 3,5 кг. БЕЗ УПАКОВКИ - то стоимость будет 5$? Или важен общий вес уже собранной посылки? И  в таком случае мне, чтобы не выйти за 5$ надо уменьшить количество вещей?  

     

    Не могу найти на форуме, вроде где-то это обсуждалось....

    Здравствуйте.

    Складской сбор рассчитывается по весу уже упакованной, т.е. готовой к отправке посылки.


  2. Здравствуйте.

    Здравствуйте!подскажите пожалуйста где посылка YCB10-3615/14/12 позвонили перед новым годом сказали что должна прийти 29декабря

     

    Уже уехала к Вам в Южно-Сахалинск первым классом, как Вы и просили. Трек-номер и квитанция есть в Вашем личном кабинете.

    Вам звонили уточнить информацию для таможенного оформления, 29 декабря посылка была еще на таможне.


  3. Правильно ли я указала ваш адрес YCB1494 , 18069436853 , 0571-89011306 , № 68 ,浙江 杭州  余杭 良渚街道 良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21(必须写上收件人英文和数字全名,此地址为代收地址) 311113,  на таоbao отписались что товар отгрузили как проверить дошло ли до Вас?

    Адрес всегда лучше показывать картинкой (скриншотом), тогда будет полная ясность правильно ли он указан или нет. Как только товар поступит на склад, при условии своевременного добавления Вами информации о нем в личном кабинете - он будет автоматически зарегистрирован складом и появится в Вашем личном кабинете в разделе "На складе".


  4. Большое спасибо за то, что несмотря на предновогодние хлопоты нашлось время оставить отзывы о полученных посылках.

    Декабрь месяц уходящего года был очень сложным и напряженным. Практически ежедневно наш сортировочный пункт в Екатеринбурге принимал 400-600 кг входящих посылок, и как правило, в тот же день выполнялась рассылка к получателям совершенно различными способами доставки - экспресс-перевозчиками, транспортными, почтой, поездами, прямыми авиалиниями... Все клиенты старались получить посылки к Новому году и мы прекрасно это понимали.

    post-1-0-67670600-1420024708_thumb.jpg  post-1-0-45534300-1420024709_thumb.jpg

    Мы очень старались, закрыть абсолютно все отправки до Нового года, для того, чтобы успеть на последние машины в транспортных компаниях - рассылка выполнялась в круглосуточном режиме (это можно видеть по времени на накладных транспортных компаний), а когда начались обильные снегопады и тяжелые погодные условия в стране - мы были вынуждены отправить последнюю партию посылок в наш сортировочный центр самолетом (около 800кг), дабы не допустить срыва сроков доставки.

    С наступающим Новым годом!


  5. Здравствуйте.

    Спасибо за оперативный ответ . В город Норильск только почтой шлете или есть варианты по дешевле. Я понимаю что мы на краю земли. Счастья и процветания вам и вашему сервису

    К Вам почтой и так, только АВИА можно отправить. 

    Мы можем предложить Вам прямую отправку самолетом из Екатеринбурга, но это имеет смысл только для больших посылок (от 20кг), иначе стоимость доставки будет высоковата для небольших по весу посылок.

     

    Огромное спасибо всем сотрудникам YouCanBuy за оперативную доставку посылок. Посылки отправленные 11 декабря я получил в Перми 27 декабря. А это значит огромная радость десятков людей получивших свои заказы до НГ (если честно мы сомневались что успеет приехать). От имени всех довольных покупателей и нас лично желаем вам в новом 2015 году успехов, быстрого процветания компании, новых клиентов и надежных партнеров в Китае. С наступающим Новым годом!!! УРА!!!!

    Спасибо!

    С наступающим Новымм годом!


  6. Мне позвонили и сказали что одна из этих посылок уже в Екатеринбурге растамаживается. насчет второй неизвестно.

    Здравствуйте.

     

    Посылки на таможенном оформлении и будут выпущены после окончания новогодних праздников, после чего отправятся в Белгород к получателю. 

     

    С наступающим Новым годом!


  7. Уважаемые клиенты!

    Коллектив сервиса самостоятельных покупок YouCanBuy от всей души поздравляет всех с наступающим Новым годом!

    Мы благодарим Вас за то, что выбираете нас, и надеемся, что в следующем году наше сотрудничество станет еще более успешным и плодотворным. Желаем Вам процветания и благополучия, счастья, мира и удачи Вашим семьям в наступающем году!

    Уходящий год был разным. Безусловно, было великое множество достижений и положительных моментов. Мы постоянно модернизировали сервис, улучшали сайт и складскую систему, расширяли возможности почтовой и альтернативной доставки. Реализовали и запустили услугу "наложенный платеж" по доставке посылок из Китая, которая стала безусловным хитом уходящего года. Мы приложили все зависящие от нас усилия для того, чтобы не допустить задержек предновогодних посылок, и у нас это получилось. В новый год мы входим без долгов, задержек и прочих "хвостов". С нашей стороны были и упущения, недоработки - отрицать этого не стоит. Все это уже стало причиной для глубокого анализа, последующих выводов и корректировок в работе. Мы сталкивались с атаками на сайт, с происками конкурентов, с "фрод" атакой на банковский шлюз платежных карт, но несмотря ни на что, уходящий год деревснной лошадки мы безусловно оцениваем положительно. Мы искренне хотим поблагодарить всех наших клиентов за помощь в развитии, за конструктивную критику и рационализаторские предложения, за заслуженную похвалу и замечания по работе. Обещаем, что в следующем году мы продолжим развитие, расширение списка оказываемых услуг и будем работать над оптимизацией тарифной политики сервиса.

    Хотим обратить Ваше внимание, что в период новогодних праздников склад сервиса YouCanBuy в Китае будет работать без перерывов и выходных, поэтому Вы сможете выполнять покупки в обычном режиме. Но не стоит забывать, что Новый год - веселый семейный праздник, позовите друзей, сходите в гости, пройдитесь по заснеженному городу, вообщем проведите это время так, чтобы оно запомнилось Вам и Вашим близким.

    Первая отправка альтернативной доставки со склада в новом году будет выполнена 3 января 2015 года.

    Последующие - в обычном режиме.

    gallery_1_2_93954.jpg

     

    С Новым 2015 годом!


  8. Здравствуйте.

    Добрый день здравствуйте . Первый раз пользуюсь вашем сервисом и покупаю табао впервые . Ситуация получается интересная. Таобао заказал 3 товара зеленый чай, жасминовый чай,молочный улун . Мои товары прешли. 10 декабря оплатил и отправил посылку . 26 янворя посылка очутилась на вашем складе в Екатеренбурге мне дали трек номер. Сегодня смотрю на вашем складе в китае 3 точно таких же товара . Я чай больше не покупал не каких товаров . Можете посмотреть действительно ли находятся в китае 3 моих товара. Или это сбой компьютерный . Мой номер (ID 1392 . Номер наклодных 13920003 13920002 13920001 . Если товар действительно в китае я его оплачу и отправлю другой посылкой .

     

    Действительно, это какая-то ошибочка компьютерная получилась. Мы поправим, спасибо за замечание.

    У Вас все было отправлено в Норильск авиапочтой, так что все товары придут.

     

    Спасибоооо!!!!Огромнейшееее!!!! Вы супер-Мега ребята!!!!! И пусть в наступающем году вам сопутствует удача, успех, желаю вам процветания в вашем нелегком труде!!!!

    Спасибо и Вам за доброе слова! С наступающим!


  9. Здравствуйте.

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, посылки , которые прибывают на этой неделе будут отправляться получателю. Т к все ТК не работают до 12. 01. ( И можно ли в таком случае Почтой России отправить? Режим работы Почты куда лучше чем ТК

     

    Все посылки отправляются в круглосуточном режиме. Накладные и трек-номера обновляются по мере возможности.

    Ваша посылка уже была отправлена вчера ТК "Автотрейдинг".


  10. Здравствуйте.

    YCB10-3490/03/12 Где посылка?

     

    Посылка уже отправлена к Вам в Радужный Почтой России. Трек-номер и квитанция появятся в личном кабинете завтра. Сейчас очень много отправок, поэтому обновляем номера и выкладываем сканы с некоторой задержкой. Первостепенно - это фактически отправить посылки.

    Вопрос- почему к последней посылки не подкрепили PDF файл(не знаю в какой категории и куда это писать,тк захожу сюда на форум крааайне редко!)

    Мы писали уже об этом:

    http://forum.youcanbuy.ru/t53/?p=3108

    что-то сломалось, но никто не сообщил об этом, а сами мы обнаружили спустя некоторое время. Сейчас все работает штатно, инвойсы прикрепляются ко всем посылкам.

    К Вашей прикрепили его вручную.


  11. Здравствуйте.

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, местонахождение посылки Трек-код: YCB40-3538/07/12. Заранее благодарен.

     

    Посылка прибывает через два дня.

    Уважаемые клиенты, абсолютно ВСЕ ПОСЫЛКИ (около 2 тонн) отправленные до закрытия альтернативной доставки в этом году (до 11.12) прибывают на этой неделе. И на этой же неделе все будут отправлены к получателям.


  12. Вы уточнили новый трек-номер?

     

    Мы ожидаем ответа от почты по Вашей посылке. Информации пока не поступало.


  13. Здравствуйте.

    YCB40-3473/01/12 здравствуйте,подскажите пожалуйста, смогу ли я получить посылку до нового года,а то там подарки))?

     

    Ваша посылка прибывает в сортировочный центр завтра днем, отправка будет выполнена 24.12. э­то последний день приема грузов на Москву у ТК "Автотрейдинг", будем надеяться, что ей ничего не помешает и она успеет добраться до Нового года.


  14. Здравствуйте.

    RK076078257CN Где посылка?уже 50 дней

     

    Данный вопрос необходимо задать на Почте России. В соответствии с последней информацией, Ваша посылка вылетела в страну назначения:

     

    Наш сервис при всем желании не может повлиять на скорость и качество работы Почтовых служб. Если по истечении 60 дней посылка так и не объявится на ИМПОРТе, рекомендуем Вам запросить в службе поддержки клиентов нашего сервиса документы, подтверждающие отправку посылки и подать на почте заявление на розыск.

     

    К сожалению, картина ниже не редкость при почтовой доставке из Китая. Клиент уже "похоронил" посылку, как она внезапно объявилась в России спустя 3 месяца.


  15. Здравствуйте.

    Здравствуйте,  не подскажете когда ожидается посылка  YCB10-3442/30/11?

     

    Посылка приедет вместе с клиентом, который спрашивал чуть выше Вас. Во вторник они должны быть в сортировочном центре.


  16. Как отправить посылку ТК Деловые линии. Дело в том что у получателя автотрейдинг очень плохо работает. И есть ли разница по цене доставки.

     

    Сообщить в службу поддержки сервиса о своем желании отправить посылку ТК "Деловые Линии". Стоимость доставки у транспортных компаний практически одинакова (плюс-минус 50-60 рублей).

     

    Вот не рекомендую Деловые линии. На личном опыте - воруют содержимое груза, частично, самое дорогое из него. Поищите лучше другую ТК, но не деловые линии.

    Мы очень много посылок отправляем ТК "Деловые линии". За все время не было ни единого случая воровства или пропажи. Если Вы отправляли данной компанией из приграничных городов - то это "совершенно другая песня". В целом данная компания работает очень хорошо и быстро.


  17. Здравствуйте.

    Посылка RK076090726CN по вашим данным отправлена 1 декабря. До сих пор ни на одном сайте не отслеживается. Ð’Ñ‹ уверены, что вы действительно её отправили?!

     

    Мы уточним информацию, Ваша посылка лежала на складе без оплаты с 9 октября до 1 декабря, вероятнее всего за это время у нее сменился трек-номер (серии номеров регулярно обновляются).

     

    CP300022429CN трек посылки.отправлена 12,12 до сих пор не отслеживается.

    Ваша посылка уже отслеживается на Почте Китая

    wGrqBpauRRJWmz.jpg


  18. Здравствуйте.

    Добрый день. уже несколько дней (3-4) висит в ЕКБ ,что может означать,когда отправят ТК? Трек-код: YCB40-3335/23/11

    Уже отправлена Автотрейдингом, сейчас очень много отправок, не успеваем выкладывать трек-номера и накладные. 

    Вечером информация появится в Вашем личном кабинете.


  19. Здравствуйте.

    Подскажите пожалуйста, если посылка уже приехала в сортировочный центр в Екатеринбурге, как скоро она попадет ко мне(проживаю в Екатеринбурге)? Или есть возможность самостоятельно ее забрать от куда нибудь?

    Вам на почту отправили телефон ответственного сотрудника, созвонитесь с ним, по поводу Вашей посылки и договоритесь как ее получить.


  20. Здравствуйте.

    Добрый день!

    А не подскажите, когда примерно придет в Екб посылка - Трек-код: YCB40-3249/19/11 (ID 0447)?

     

    Ожидаем в течении ближайших 3-4 дней в сортировочном центре.


  21. Здравствуйте. Сориентируйте, пожалуйста, по времени прибытия посылки YCB10-3215/17/11 в Екб и какой тк планируется отправка по России

     

    Здравствуйте.

    Посылка прибыла еще в пятницу, сегодня стоит на отправку в Москву Почтой России (там всего 1,4кг).


  22. Здравствуйте.

    Здравствуйте, подскажите, чем можно отправить недорого флакон жидкости (чернила для перьевой ручки)?

    Спасибо.

     

    Лучше всего альтернативной доставкой YouCanBuy (max.10кг).