YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1997 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
Так она покинула таможню более 2 недель назад, потом гуляла по Казахстану почти 2 недели и вот уже 4-й день висит в екб.
Даже с учетом максимальных 25 дней, я сомневаюсь, что 6-го получу ее в Москве(
Мы неоднократно предупреждали и даже выпускали специальную новость о том, что в предновогодний период Г�� ��ТИ� ОВ���О будут задержки с доставкой. Поэтому в данный период закладывать нужно значительно увеличенные сроки доставки. Такое происходит каждый год и ничего нового в этом году мы не ждали, поэтому заранее и предупредили клиентов об этом. Вместе с тем в нормальную работу доставки вмешался и �аммит �Т�С, из-за которого мы были вынуждены несколько партий пустить объездными путями, что и привело к тому, о чем вы пишите: "гуляла 2 недели..."
Ваша посылка уже отправлена, трек-номер и накладная в личном кабинете.
Кстати у меня тоже не поменялся трек-код(
Если istoma действительно можно понять - посылка попала в задержавшуюся партию, то Вам вообще грех жаловаться. Ваша посылка пришла раньше всех возможных и даже регламентных сроков. Но трек-номер на отправку Вы просите с настойчивостью, как будет идет задержка в несколько недель! Посылка отправлена, трек-номер и накладная в личном кабинете.
-
А у меня так и не поправили pdf? В отправленных посылках нет pdf прикрепленных файлов.
Поправим, поправим. Сейчас ежедневно очень большое поступление посылок и рассылка для всех в первую очередь.
Ваша посылка тоже кстати пришла, завтра будет отправлена Деловыми Линиями.
-
Добрый день.
Здравствуйте! Посылка уже три дня висит в Екб Трек-код: YCB40-3096/07/11. Когда ее отправят в мне?
Ну Вы же должны понимать, какие именно были эти дни: суббота и воскресение - выходные.
Сегодня в первый рабочий день Ваша посылка была отправлена, проверяйте через полчаса трек-номера в личном кабинете.
-
спасибо! поняла. Меня ничего не смутило, я вообще первый раз, это был пробный
Должен быть еще общий вид товарной позиции на фото. И отдельно размерная бирка.
-
К указанной позиции ошибочно прикрепились не Ваши фотографии, а фото товара другого клиента.
При этом, странно, что Вас не смутило отсутствие фотографий именно Вашего костюма - только бирка с размером и все. В системе произошел сбой при загрузке и остальные фото не подгрузились - но мы могли бы выслать Вам их вручную на почту. Но будем надеяться что костюм подошел и Вас порадовал.
Кстати, по поводу подарков - обычно прикладывают носки, или какие-то другие безделушки, но две футболки - это перебор, на нашей практике такого никогда не было. В этом случае продавец предпочтет снизить цену на товар и сделать акцию, чтобы оказаться выгоднее конкурентов.
Когда??? Каким образом она вручена (какая из них??) Они по карте отслеживания еще не покинули даже Китай.
Цитата была адресована не Вам. Ваши посылки еще в пути.
у мен вот посылка трекалась как в Алмате, а на самом деле уже в екб была
Так было только потому, что сперва до вас не смогли дозвониться, вы не брали трубку. Поэтому оператор и не проставил статус о прибытии.
Ага... значит, не у меня одной посылка в личном кабинете без инвойса трякается... Хотелось бы получить в pdf...
Хорошо, мы починим завтра и подгрузим в Ваш личный кабинет.
-
Жаль, что с КИТ-ом у Вас незаладились отношения, обычно они относительно беспроблемные, мы довольно много ими отправляем.
Давайте попробуем все таки Энергией. За последний месяц мы около десятка посылок ей отправили, нареканий ни от кого не поступало.
-
Скиньте плиз ссылки, как отслеживать товары по трек-номеру 神通快递，China Post
Посылки, отправленные экспресс-доставкой по территории Китая, удобно отслеживать на данном ресурсе: http://www.kuaidi100.com/
-
Здравствуйте.
Доброго времени суток!
Вопрос такая опция уже работает?
Мой племянник формерует посылку а у меня 3 маленькие вещи как мне ему их передать?
Пока еще нет, данная опция в разработке. Запустить планируем после Нового года.
-
а самой как то можно связаться с сортировочным центром?
Посылка вручена получателю.
у меня тоже две посылки без PDF файлов Трек-код: YCB40-3236/18/11 и Трек-код: YCB40-3356/25/11
(ID 0623)
Программисты обещали поправить в ближайшее время.
А что с посылкой Трек-код: YCB40-3086/11/6? Она уже полторы недели по Казахстану гуляет?
Прибывает послезавтра, она уже на подходе.
-
Но я же оплатила 5,72кг! на какой стадии вес изменился?вы отсылали мне оповещение об этом?
Мы же Вам уже объяснили, что посылку пришлось перепаковать в пакет ПЕРЕД отправкой Почтой по территории РФ из Екатеринбурга. Нам мало радости перепаковывать посылки, но если почта отказывается принимать - другого выхода у нас нет. Как Вам уже пояснили, почтовый пакет весит меньше, чем картонная коробка, в которой посылка ушла со склада - отсюда и разница в весе по чеку. Но все до единой вещи на месте и в целости и сохранности. Посылка проверялась в сортировочном центре по инвойсу.
Трек-номер и чек на отправку есть в Вашем личном кабинете - непонятно какое еще Вам необходимо оповещение?
-
Добрый день.
Дошла ли посылка YCB10-3069/04/11 ?
Прибывает в выходные. Отправка запланирована на понедельник.
-
Здравствуйте.
подскажите пожалуйста, когда примерно прибудет посылка Трек-код: YCB40-3107/08/11
Она прибыла в сортировочный центр еще три дня назад. И мы даже Вам звонили, хотели завезти ее, но Вы не брали трубку, поэтому посылка так и осталась.
Завтра наш сотрудник созвонится с Вами и договоритесь как Вы её заберете.
-
Здравствуйте.
Здравствуйте, подскажите, а когда отправите посылку ТК ? Трек номер YCB40-2874/20/10
Посылка уже отправлена Деловыми Линиями, трек-номер и накладная в Вашем Личном кабинете.
Скажите пожалуйста, что с посылками:
YCB40-2938/25/10
YCB40-2943/25/10Прибыли, ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ (25.11) будут отправлены CDEK.
YCB40-3056/03/11
Прибывает на этой неделе. Отправка также CDEK.
Подскажите, у меня к посылке Трек-код: YCB40-3288/20/11 не прикреплен PDF файл с перечнем товаров. Это значит, что она еще не отправлена со склада? Или просто файл не подгрузился?
Просто файл не подгрузился. Мы поправим. В последнее время наблюдаются какие-то проблемы с загрузкой PDF файлов. На отправке посылок это никак не сказывается.
-
Добрый день!
Можно ли получить посылку не посредственно у Вас в Екатеринбурге?
Конечно можно, обратитесь в службу поддержки клиентов - Вам предоставят телефон ответственного лица.
Здравствуйте. Посылка YCB10-2939/25/10 пришла в Екатеринбург, мне пришло об этом письмо с вопросом, какой службой отправлять до моего города, я ответила - почтой России, мне 11 ноября пришло подтверждение получения информации и все. Я понимаю, что посылка может довольно долго почтой России идти, но можно мне хотя бы трек-номер получить, который ей был присвоен, а то я волнуюсь, вдруг посылка почте России не понравилась и они оправили ее куда-нибудь не туда не туда
Простите, первый раз заказываю, но на форуме люди указывают трек-номера, наверное, у моей посылки он тоже должен быть..Трек-номер есть в Вашем личном кабинете, там же и накладная на отправку. Внесение трек-номеров и накладных требует некоторого времени после отправки, поэтому нужно просто подождать. Отслеживать свою посылку Вы можете на официальном сайте Почты России.
-
Добрый день.
добрый день а вот для Казахстана в Караганду.что посоветуете? посылка уже за 10 кг немного переваливает. первая посылка потому и интересуюсь. наверно тоже для 40?
Конечно, выбирайте YouCanBuy (max.40 кг), с доставкой в Караганду проблем нет, при получении в транспортной компании доплата составит 2500 - 3000 тенге за всю посылку.
Здравствуйте, когда посылка дойдёт до сортировочного центра, будет извещение какое, что он дошла?И какой почтой смогут отправить в Крым?.
В личном кабинете у Вас обновится трек-номер и появится накладная на отправку. На этой неделе запустим SMS уведомления о поступлении посылки в сорт. центр. http://forum.youcanbuy.ru/t197/
В Крым абсолютно нормально отправляются посылки Почтой России.
Здравствуйте!Можете мне объяснить,почему при отправлении моей послки Трек-код: 62001080027321 способом:YouCanBuy (max.10кг) я оплатила вес 5,72кг,а на почте в екатеринбурге стоит вес 4,44кг?
Нам пришлось полностью перепаковать Вашу посылку в специальный почтовый пакет. К сожалению, отправка посылок почтой - это целый ритуал, далеко не каждая коробка "нравится" работникам почты, и иногда нас заставляют переделывать. У Вас нет причин для беспокойства, КАЖДАЯ посылка при поступлении в наш сортировочный центр проверяется, взвешивается и каждая посылка у нас под контролем. Вес Вашей поступившей посылки полностью соответствовал отправленному со склада и все вещи на месте, но т.к. коробка пришла несколько поврежденной после длительной транспортировки из Китая, сотрудники почты потребовали перепаковки, поэтому ее и запаковали в пакет.
-
Добрый день.
Добрый день! Подскажите пожалуйста моя посылка вчера прибыла в Екатеринбург (по логистике в ЛК), у нее сразу изменился треккинг, это означает, что она уже отправлена мне ТК? Хотя в ЛК стоит запись что прибыла в Екатеринбург, возможно записи с опозданием меняются? Трекинг 140-1036583. Спасибо
Да, Ваша посылка уже отправлена к получателю.
Там же в личном кабинете, Вы можете посмотреть и накладную на отправку.
-
Здравствуйте.
Хочу узнать судьбу посылки Трек-код: YCB40-3086/11/6. 22 ноября появилась запись о прибытии в Екатеринбург, а 23 - она вернулась в Алматы, что ли?
Вам ответили на email из службы поддержки клиентов сервиса.
-
посылка YCB10-3310/21/11? как думаете, есть ли вероятность что посылка приедет к новогодним праздникам?
Да, посылка должна быть у Вас до новогодних праздников. Правда в Ваш город не доставляют транспортные компании, поэтому придется отправлять почтой России, но будем надеяться, что она не подведет.
-
Дошла ли посылка YCB10-3069/04/11?
Здравствуйте. Ожидаем Вашу посылку в первой половине этой недели.
Подскажите куда потерялась посылка YCB10-2944/25/10
Посылка прибыла, отправка запланирована на вторник.
-
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, местонахождение посылки Трек-код: YCB40-3022/31/10.
Можно ли забирать посылку с Вашего логистического склада в Екатеринбурге самостоятельно?
Здравствуйте. Ваша посылка прибывает завтра утром. Кто-то из наших сотрудников наберет Вас в течении дня и с ним договоритесь как забрать посылку.
Забрать можно будет на складе, или возможно, встретиться где-то в городе по пути.
-
Добрый день.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, местонахождение посылки Трек-код: YCB40-2874/20/10
Статус из Алматы уже полторы недели виситПосылка прибывает на этой неделе (ориентировочно в субботу).
-
Добрый день а судьбу посылки Трек-код: YCB40-2923/23/10 узнать можно, а то статус один и тот же висит
Здравствуйте, уже рядом. До конца недели будет у нас. Ей пришлось добираться обходными путями из-за �аммита �Т�С в Пекине.
-
Подскажите куда потерялась посылка YCB10-2944/25/10
Никуда не потерялась. Прибывает в сортировочный центр до конца этой недели.
-
Можно ли при заказе 10 позиций одного наименования разослать их в разные адреса.
Запросто.
Для этого достаточно при добавлении товаров в "Ожидаемые" занести их раздельно, несколькими товарными позициями.
В дальнейшем у Вас появится возможность отправить каждую позицию по отдельному адресу.
в Альтернативная доставка YouCanBuy (max.10кг)
Опубликовано: · Жалоба
Здравствуйте.
Конечно же ушла.
Вы выбрали доставку YouCanBuy (max.10кг), до поступления в сортировочный центр Екатеринбурга данные посылки не отслеживаются.