Вся активность
Этот поток обновляется автоматически
- Вчера
-
YouCanBuy возможно ли добавить в карточки товара в ту часть, где дополнительные услуги, выбор варианта упаковки? Чтобы можно было поставить галочку на том виде, который тебе нужен - "облегченная упаковка" или "сложить все в доп. общую коробку"?
-
Нужна помощь. У знакомого огромная посылка с сентября серым ввозом какой-то компанией была на таможне. Сегодня ему сказали, что ее развернули. Возможно ли как-то привезти посылку на склад @ycb? И расформировать, чтобы в итоге выслать белым ввозом? Разделили бы на несколько посылок
-
Небольшая корректировка. Появились транспортные накладные в личном кабинете. Сегодня в ПЭК сдан TIR груз, упакованный 29 декабря. Упакованный 25 декабря еще в пути.
-
Всем добрый день! Посылка YouCanBuy (slow) Упакована: Dec. 19, 2025 Вес: 67.80 кг. Сегодня 30.01.2026 была получена в офисе ТК. Огромное спасибо!
-
3 из 4-х грузов TIR сдано в ТК ПЭК. Два груза сдано 29 января (сегодня уже доставлены в мой город), один груз сдан 30 января. В личном кабинете не появились накладные от ТК, но по фото приемки грузов в личном кабинете ПЭК я сделал выводы, что это грузы упакованные 25 декабря, 31 декабря и 6 января. Все грузы 40 кг +/-. Для текущих реалий сроки действительно отличные! Плюсом еще Алексей с авиадоставкой помогает. Всем спасибо!
-
DNatali может вы будете не только писать, но и читать? На форуме вся информация на русском языке. Все темы также называются на русском языке. Ещё раз напишите нарочно сообщение в не профильной теме, придется выписать бан, а пока ограничимся предупреждением.
-
Здравствуйте, да, успеют пройти нормально. Таможня отдыхает всего несколько дней, в остальное время работает штатно. Экспортная таможня - это выход посылки из Китая, следующая процедура - это импортное оформление в России. Вот как только посылка пройдет Импорт, тогда и на сайте cellog появится информация и посылка начнет движение к вам.
-
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. 1. Последняя отправка со склада 07.02., а таможню эти посылки, которые уйдут - успеют пройти таможню до начала китайского нового года? 2. Если на сайте cellog решение и статус не определены, но в личном кабинете YCB в маршрутизации стоит отметка, что отправлено в Уссруийск и экспортная таможня окончена, значит всё ок и послыка идёт ко мне после таможенного завершения?
-
Здравствуйте, нет, почту никак не видят. На одном аккаунте может быть неограниченное количество получателей. Привязка идет только по телефонному номеру получателя посылки. Более чем нормально. У некоторых наших клиентов, кто рассылает заказы сразу по клиентам со склада, в адресной книге более 100 разных получателей, с разными данными. Никаких проблем. Так сделать конечно можно, однако на свой страх и риск. Если таможня определит, что товар может стоить больше - они могут запросить выписку-подтверждение покупки, с фактически уплаченной стоимостью. Можно, кроме тех, что в баллонах под давлением. Только их отправлять нельзя, т.к. считаются опасным грузом из-за давления внутри баллона. Чтобы такого не случалось - рекомендуем добавить e-mail отправителя в список доверенных. По некоторым посылкам с высокой степенью риска возврата (новый клиент, первая посылка, большой объем, низкая плотность), в некоторых случаях, может потребоваться предоплата.
- Последняя неделя
-
Коврики для автомобиля тяжёлые, в России пока нет на новую модель, остальное все легкое. Пришлось оплатить сейчас предоплату. Поддержка написала, что не отправят без предоплаты
-
troy4000 если не секрет, что у вас там 14 кг весит и если доставка в Россию, предоплата не нужна, это письмо всегда автоматически просто приходит
-
Нашёл письмо в спаме, нужна была предоплата. Хотя об этом на сайте никакой информации нет.
-
Проверил все свои данные в адресной книге, все верно. В СДЕК зарегистрирован, активно пользуюсь, приложение установлено Надеюсь поддержка отслеживает этот форум
-
troy4000 я уже получила от 29 декабря свою. Странно, что она у вас не отслеживается, возможно, ее отправили другим маршрутом? Подождите еще несколько дней, если ответа не будет, я бы написала еще раз. Проверьте все данные свои, правильно ли вы указали все при отправке. Если у вас стоит приложение СДЭКа и вы там зарегистрированы, данные должны автоматом подгружаться. И как вариант попробовать ее в СДЭКе поискать, написать или позвонить по номеру заказа, который присвоен у вас в счете.
-
Извините, да статус "оплачено" В поддержку писал пару дней назад. Это моя первая покупка через ycb Похоже у поддержки других дел много, клиенты неинтересны с их проблемами
-
по срокам вы должны были бы ее уже получить. А статус именно отправлена, а не оплачена? Если в поддержку написали давно, наверное, стоит еще раз написать.
-
По номеру и почте ничего нет. Да, Россия
-
troy4000 в СДЭКе накладной нет? вы в России?
-
Да Получателя я скрыл
-
troy4000 она у вас точно мини?
-
-
посылка мини? посмотрите движение в ЛК
-
paramon07258811 Я уверен у таможни/брокера более общая и единая инфа в своей базе. А по ссылке он просто показывает инфу которая соответствует методу входа, если зайти через номер, то он покажет только те посылки которые привязаны к этому номеру, если зайти через почту то соответственно будут посылки привязанные к этой почте
-
Добрый вечер! 18.12.2025 статус моей посылки поменялся на "отправлено". С тех пор ничего не меняется. Нормально ли это? Писал в поддержку, не отвечают
-
По почте видит отправителя. А по номеру телефона видит получателя. Я вот тут https://cellog.ed22.ru/ зарегался и вылезла посылка которую я другому человеку отправил. А этот получатель там же зарегался по номеру телефона, почта его нигде не фигуриует. И у него вылезла эта же посылка.
.thumb.gif.78859705d7aff2f6304bc9c22175d90b.gif)