Вся активность
Этот поток обновляется автоматически
- Последний час
-
kp88art изменил свою фотографию
- Сегодня
-
возможно, я вам открою секрет - но стоимость официальной доставки (с официальным таможенным оформлением) примерно одинакова для всех. Дальше все зависит от аппетитов конкретной компании. И на сервисе эта стоимость в настоящее время самая низкая среди всех известных мне компаний, кто занимается такой доставкой.
-
Проблемы с карго доставкой были, есть и будут всегда. За заманчиво привлекательной стоимостью всегда скрываются некоторые риски. Именно по этому мы рекомендуем обязательно страховать дорогие грузы. Без рисков ездит только доставка YouCanBuy(mini). Проверки сейчас идут на таможенных постах по всей России - и на востоке (сроки YouCanBuy(mini) замедлились, очереди на таможне из-за комиссии), и в аэропортах (авиа доставка вообще приостановлена) и на других наземных переходах. Но не привыкать, прорвемся. Повышения стоимости на текущий момент на повестке дня не стоит, отгрузки производятся в штатном режиме.
-
hz8851com изменил свою фотографию
-
Ближайшие 2 вылета отменены. Таможня в Шереметьево лютует и не выпускает грузы. Вчера партию развернули обратно в Китай. Ближайшие рейсы ориентировочно состоятся в выходные (комиссия не работает в это время).
-
Вчера начали писать, что в Казахстане опять какие-то проблемы начались. На переходе Сарым-Маштаково уже более 200 фур стоят. А с сегодняшнего дня многие повышают цены. Как у вас ситуация с доставкой?
-
Не думаем, что стоит столь сильно уходить в конспирологические теории. Скорее всего речь о идет о банальном исполнении ФЗ и контроля за перевозимыми грузами, с целью выявления запрещенных. Это в целом нормально, когда логист знает о том, что он перевозит. Фура "тнп" и "личных вещей" не есть правильно, особенно в текущее время.
- Вчера
-
Так задержка с оплатой с чем связана? Хотели выгадать выгодный курс? Надо выполнять условия сервиса по срокам, если им пользуетесь. Странные люди, почему когда они сами косячат, хотят переложить свою вину на других? За последние дни второй раз синдром внешней вины вываливается на форум, видать весенние обострение.
-
В тот, который раньше отправляли, принимают грузы до 10 тонн. Он в 50м от моего офиса. Не понимал, разъяснили. Не надо принимать все сообщения как наезд или претензия. Если еще и эти данные будут уходить в ФНС, надо напрячься и придумывать более нейтральные названия товаров. У меня вообще есть подозрения, что могут сверять стоимость отправок через ТК и поступающие суммы на р/с (это не для товаров из Китая, а про тех, кто отправляет через ТК свои товары).
-
Это не секрет, смотря где, YCB приближается к тому же YOY по конечной стоимости, да я там тоже заказываю бывает, т.к. там бывает на фише появляются нужные позиции.
-
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как корректно оформить запрос на упаковку. Столкнулась с такой ситуацией: посылка пришла на склад с помятой транспортной коробкой. Отдельным письмом я попросила перепаковать товар в новую коробку и дополнительно защитить пупырчатой плёнкой. Однако в итоге товар был отправлен только в пупырке, без коробки. Пупырки было действительно много, всё упаковано плотно, но всё равно немного переживаю за сохранность при доставке. Понимаю, что, возможно, произошла ошибка или недопонимание, поэтому хочу уточнить: как лучше формулировать запрос, чтобы точно учитывали необходимость именно коробки (с заменой старой), а не ограничивались только пупыркой?
-
вставлю пять копеек про курс ,а откуда вы взяли курс 75?из гугла?к сожалению,по курсу гугла нигде не меняют валюту,ни на одной бирже абсолютно,если зайти прямо сейчас ,то будет около 77-78р плюс минус ,я не думаю что ребята из юкб сидят на бирже 24/7 ,поэтому средний курс чуть чуть выше у них ,это абсолютно нормально (у других карго еще выше ,скажу по секрету),плюс всегда может РЕЗКО скакнуть в течение дня,и как тогда быть?поэтому и пишут про 48ч и закладывается чуть выше
-
ну так кто ж знал то, что место это одна коробка Ну так как быть то в таких ситуациях? у меня сейчас на складе полно позиций, для каких-то я заказывала фото для каких-то нет, то есть это как поле чудес
-
как же так, если вы сами пишите: Так вот может с этого и нужно начинать, прежде чем обвинять всех и вся в том, что вам чего-то там не дослали? CDEKу даже досталось. Вы напишите продавцу и узнайте как и что он отправил. Было ли в наличии и какими треками отправлено. А потом уже все это.
-
нет, думала за посылку 250 руб сутки, на фотку не смотрела, тк посылок много приходит мне, сегодня только увидела вы ж знаете, что я не заказывала услугу фото, ну фактически их купила, но видимо продавец не отправил или отправил другим треком мне не сообщил. Тотально заказывать услугу фото? как-то расточительно
-
Просим, вас тут в теме показать фотографию, согласно которой на склад поступило 10 выключателей. После этого уже будем выяснять, куда они могли деться. Вас никто и не просил ничего решать. Вы прекрасно видели, что ваша посылка была отправлена в трех коробках и состоит из трех мест. Далее с ваших же слов вы знали, что: и все равно решили: таким образом вы прекрасно знали порядок расходов, который возникнет из-за "полежит недельку". Совершенно непонятно, откуда сейчас берется удивление.
-
YouCanBuy то есть я правильно понимаю: за пришедший товар на склад никакой ответственности? СДЭК всё на вас говорит. Почему я это должна решать, эта ваша зона ответственности, есть санкции - я с ними частично не согласна. Про курс ответьте.
-
То есть по-вашему 90кг нужно было упаковать в одну картонную коробку? Это что простите за картон такой волшебный, что выдерживает такие нагрузки. Почему-то на склад это все пришло в 12 коробках, а на выходе должно быть упаковано в одну?
-
Да я не отказываюсь оплатить, посылка одна - я не виновата, что ваши работники раскидали по 3 коробкам. 48 часов вы даете потому, что аргументируете изменением курса в письме - курс изменился, упал. По остальным вопросам? я бы хотела получить всё же свои умные выключатели YouCanBuy так и так уже,купила тут на али экспресс за 9 тр, с помощью вашего сервиса 12 тр выходит
-
Давайте разберем по порядку, ибо вопрос по оплатам действительно назрел. Это кто это вам такое сказал? Тут не нужно ничего думать. Нужно просто следовать установленным правилам. После отправки посылки (заметьте, мы отправляем посылки со склада без ожидания оплаты, чтобы сократить ваши сроки) - Вам поступает счет на электронную почту. В счете сказано, что он должен быть оплачен в течение 48 часов. Не через неделю, или две, не когда вы захотите или вспомните про посылку, а ровно в течение 48 часов. Грузы распределяются в Москве рано утром. Если прибывает машина, а оплаты по посылке нет в системе, никто не будет вылавливать и вызванивать вас, и упрашивать оплатить то, что вы давно должны были уже сделать. Посылка сразу же уходит на платное хранение, а остальные оплаченные посылки распределяются по транспортным компаниям. Именно поэтому несвоевременно оплачивая свои посылки, вы сами создаете себе проблемы. Именно так и получилось в вашем случае. Счет на оплату вам был направлен 14 марта - был проигнорирован; Посылка прибыла 8 апреля, вновь было направлено повторное уведомление об оплате - оно вновь проигнорировано; Сегодня, 14 апреля вы вдруг наконец решаете ответить нам фразой: "Можно посчитать, завтра оплачу..." Ну вот на завтра Вам и выставлен расчет с учетом всех расходов и платного хранения, чем удивляться. все верно так и есть. 250р за место. полежало - теперь нужно оплатить. Повторимся - задерживая оплату, Вы сами себе создаете проблемы и дополнительные расходы. Не мы их вам принудительно навязываем, а вы сами себе их создаете, своими же действиями. *************************************************************************************************************** Наверное где-то они есть, но точно не у нас. Ибо поступивший на склад заказ весом в 0,5кг никак не может содержать 10 выключателей. Пожалуйста, заказывайте, мы ведь ничуть не запрещаем. Да, они вот такие негодяи. Да почему-то и все транспортные также считают объемный вес. Тоже негодяи. Да, негодяи-капиталисты. Банки берут и дерут проценты и с Вас, и с нас тоже. Валютчики наживаются на обменных курсах валют. Да, тоже верно. Так и есть. Все влияет, и стоимость нефти, и таможенные ставки, и банковские проценты за переводы. Много факторов вокруг существует, и все они влияют. Вы правы. Жизнь вообще сложная штука.
-
нельзя поправить уже, видела, однако ж это сути не меняет) как-то не оч честно сервис работает)
-
Не во все ПВЗ посылки проходят по объемному весу. Если какой-либо ПВЗ не принимает по габаритам - оформляют в ближайший. Вот именно, что вы не понимаете. Если было возможно писать просто ТНП или личные вещи, наверное мы бы так и писали, и не усложняли себе жизнь.
-
Наталья Суворова правильно пишется "Претензия".
-
Добрый день! прошу дать комментарий данной ситуации администрации сервиса т.к. ваша поддержка отвечает очень избирательно: Отправила посылку данным методом, думала она будет будет идти примерно столько же как предыдущая и оплачу пока идет, но нет, пришла раньше - поддержка мне объяснила, что хранение в МСК сутки 250 руб за место, я думаю ладно - полежит недельку оплачу. Завтра собираюсь оплачивать, пишу в поддержку - мне отвечают цена доставки: 335.9$ * 82 руб + 5250 руб (хранение) = 32795 руб соответственно у меня вопросы: 1. Курс доллара сегодня - 75,63 руб 2. Посылка одна но в трех коробках - я на это повлиять не как не могу, я согласна что бы была на одну коробка, но работники склада так упаковали - при чем тут я тогда, стоимость по идее должна составлять 250р/сутки Следуя вашей логике, предыдущая посылка этой доставкой трек-код: 999978522857 была оформлена и оплачена Dec. 10, 2025, а пришла она по месту назначения 17.02.2026, тогда согласно регламенту вашему 35 дней, срок доставки составил 69 дней, вычтем регламент и дней 5 доставки от МСК, т.е. посылка задержалась 29 дней, перемножим на 250 руб за 1 день просрочки получим 7250 руб. Т.е. по вашей логике вы мне компенсируете эту сумму? Вопрос номер два, не хотела его поднимать по посылкам - но видимо придётся: В посылке трек-код: YCB956901711MN от Nov. 19, 2025 должны быть умные выключатели в количестве 10 шт, по факту пришло ровно 0. Вопрос где выключатели? Напоминаю. что остальные доставки не такие выгодные и зачастую некоторые позиции стало выгоднее заказывать с китайских мировых площадок: 1. СДЭК вес груза считает по своей формуле и он никогда ниже не бывает чем ты везешь фактически - соответственно дороже. 2. Вы в своих расчетах всегда округляете курс доллара в большую сторону 3. Обмен в рубли в юани тоже 7% сверху. Всё это влияет на конечную цену.
-
26 марта посылка отправлена из Китая, сегодня сдали в МСК, меньше 3х недель! Только почему то выбрали пункт выдачи ближе к домашнему адресу, а не туда, куда всегда отправляли - в центральный офис, но в приложении переназначил. И я не понимаю, зачем в накладную переносить все содержимое посылки? Сотрудникам ТК совсем не обязательно так детально знать, что я везу, лучше как раньше, просто личные вещи или ТНП.
-
Серьезные таможенные проверки в аэропорту Шереметьево. Расписание рейсов нестабильно. Рейсы отменяются и переносятся.
- Последняя неделя
-
Anna Mnk обмен такой информации как смена фамилии с китайцами не производится, поэтому думаю, что можно пользоваться старой учеткой, пока не истечет срок старого паспорта.
