Вся активность
Этот поток обновляется автоматически
- Сегодня
-
Спасибо и вам за отзыв. Жаль, что только стабильности нет. Не дают никак нормально работать, один проверки и инспекции.
-
О чем Вы вообще? Вы - получатель посылки, и, собственно, единственный, кто в её получении заинтересован. Для оплаты пошлины и выпуска посылки с таможни с Вами связывается таможенный брокер по единственному каналу связи, указанному в информации по отправлению, Вашему телефонному номеру. На мой взгляд, достаточно сложно, ожидая посылку из-за рубежа, пропустить сообщение о том, что "Вы превысили лимит беспошлинного ввоза товаров в свой адрес". При чем тут отправитель и, соответственно, YCB? Зона ответственности отправителя - отправить нужную посылку нужному получателю по нужному каналу доставки. Так или иначе, для удобства уже было добавлено отслеживание посылок внутри личного кабинета, можно хоть как-то ориентироваться на него, если что-то ожидаете. Более того, я сейчас не буду утверждать на 100%, но я вообще не уверен, что у трек-номеров, которые парсит YCB, есть событие о необходимости оплаты пошлины, которое можно было бы отследить и как-то дополнительно уведомить Вас об этом. Есть два события: "Import customs clearance begins" (Таможенное оформление начато) и "Import customs clearance completed" (Таможенное оформление окончено). Для посылок, облагаемых пошлиной, появляется третье событие "Customs duty received" (Таможенная пошлина получена), но, как можно заметить, это уже факт оплаты пошлины, а не её требование, поэтому есть вероятность, что такой технической возможности нет принципиально. Более того, когда там именно брокер высылает Вам информацию о необходимости оплаты пошлины не знает никто, кроме него. Я Вас, наверное, удивлю, но на условном AliExpress все происходит ровно так же при заказе товаров, требуемых оплаты пошлины. Вам просто в какой-то момент приходит уведомление на почту или телефон (в зависимости от брокера) о необходимости оплаты. Продавец или сам AliExpress Вам не написывают по всем возможным каналам связи "Оплати пошлину!!!!111". Да и давайте будем честны, даже если бы техническая возможность о дополнительном информировании Вас была, то уж если Вы проигнорировали SMS, то вероятность того, что Вы бы ровно так же проигнорировали и условный email (на котором спама уж никак не меньше), ну как будто бы вообще не нулевая. Поправка. Увидел, что Алексей выше писал, что для посылок, облагаемых пошлиной, вроде бы, есть событие "Duty requested" (Запрошена таможенная пошлина), но я ориентировался на свой опыт, и по какой-то причине у моей посылки, например, его не было, было только "Customs duty received". Поэтому, может, техническая возможность и есть, но, возможно, по независящим от сервиса причинам, она может быть нестабильной, потому что уж за то, какие там статусы посылки передаются, YCB ответственным быть не может ну никак. Тем более, если оно один раз подобное оповещение придет, а второй - не придет, то некоторые взвоют еще сильнее ("А вот мне в прошлый раз пришло уведомление в личном кабинете, а в этот нет, вы все опять виноваты!11!").
- Вчера
-
Judaskai Я не пытаюсь оправдать себя, а пытаюсь указать на некоторые по моему мнению, проблемные места сервиса, совершенно несложно на этапе формирования посылки, сделать всплывающее окошко с напоминанием о том , что стоимость посылки превышает, 200 евро, хотите отправить? да нет. Человек может пользоваться сервисом нерегулярно, не всегда помнить условия итд. Для этого в существующих реалиях не нужен даже программист, любой ии легко вставит несколько строчек кода.
-
Ven я наверное соглашусь, что стоит внедрить функцию дополнительного уведомления, но и все же оправдывать такое отношение к своим посылкам тоже не стоит) по личному опыту могу сказать, что полно людей в принципе считают, что раз они платят деньги то все, их ничего не должно беспокоить и отвлекать, посылка должна дойти, а они в свою очередь должны ее получить в своем комфортном и удобном времени и месте, а если где-то они про""ались, то виноват только тот кто отправил, но нет это не так
-
Я читал все это выше, при всем моем уважении к Вам здесь вы немного лукавите, вы не сервис самостоятельных покупок, вы сервис ДОСТАВКИ этих самых покупок из китая. Поскольку отправителем груза являетесь вы, таможенный брокер скорее всего должен был уведомить и вас об оплате посылки, у вас есть все контактные данные клиентов, несложно было продублировать информацию еще по какому-нибудь каналу связи .
-
Я отношусь к сервису не больше вас. Просто это же логично, если ждешь посылку, то надо следить за ее движением. Я несколько раз в день все проверяю, чтобы не пропустить. Это же мой заказ и пострадаю из-за своей невнимательности тоже я. Просто сюр какой-то в последние дни тут. Я не посмотрел смс - юкб негодяи. Я подумала, что будет дешевле и авось прокатит - юкб обманщики. Я не увидела, что будет страховка - опять юкб виноваты.
-
Напоминаю, что в теме только отчеты о полученных посылках! Для обсуждений и вопросов есть другая тема:
-
А отслеживание посылки на сайте? Там же есть вся информация, в том числе и "duty requested". Или это разве не информирование клиентов? Ну и как бы отправляя посылку с заведомым превышением таможенного лимита, нужно быть готовым к оплате пошлины. Там не один день на это дается. @kROOT вчера прав был, действительно какое-то обострение происходит.
-
liana_ufa@mail.ru Возможно Вы читаете все смс которые Вам приходят, мой случай насколько я понимаю не первый, и если вы относитесь к сервису ЮКБ , то может быть вам стоит доработать систему информирования клиентов.
-
простите, но если вы отправляете товар на сумму выше суммы беспошлинного ввоза и при этом пропускаете смс, то это ваша вина, а не посредника.
-
А причем тут способ доставки? Товар едет, смс была. Надо ж контролировать свою посылку, особенно зная, что пошлину платить потребуется.
-
Хочу поблагодарить Алексея за авиадоставку. 11 апреля посылка доехала до склада и вот 15, она у меня на руках . Радости нет предела! Спасибо Вам, Алексей, за такую возможность!
-
Новый способ доставки, так себе история, если пропустите эту одну единственную смс на уплату таможенной пошлины, в куче спама которые приходят в смс, будьте готовы к реэкспорту 3-4 мес( как мне ответили в поддержке) и затем повторной отправке, если это вообще произойдет.
-
.thumb.png.b1fd6bf0f1daf0d9a841ecae503cf2ba.png)
hm888online изменил свою фотографию
-
Dark_Infernus спасибо
-
gala2000 да, все как раньше
-
подскажите, а макси оплачивается как раньше? предоплата и потом транспортной?
-
YCB maxi 26 кг упакована 26 марта, сегодня, 15 апреля, сдана в ТК в Москве. YCB slow 38 кг упакована 30 марта. Сегодня также сдана в ТК в Москве. Понимаю, что это скорее исключение из правил, но все равно приятно. TIR за 2 недели это круто. Спасибо YCB!
-
Не заходила на форум до февраля этого года, темы не читала и так объем информации большой без этого Да я спокойна, это ваши форумчане зачем-то тут со своими советами. Администрация дала разъяснение, я с ним не согласна, оплачу в таком виде, когда перевода дождусь, выводы сделала
-
А вы на самом деле не знаете, какая ситуация была с грузами в конце прошло года? Пришло за 69 дней - я думаю вам половина форума тут просто завидовало, как же вам повезло. И это не сарказм. Вам уже несколько человек тут пишет об одном и том же. Угомонитесь, пожалуйста.
-
Наталья, вам говорят, что вы не правы, но вы продолжаете гнуть свое. Это сервис самостоятельных покупок, то есть за свои покупки вы отвечаете сами. Если вам дорого делать фото входящей посылки, ну тогда да, играйте в рулетку, склад к этому не имеет никакого отношения. Продавец может что-то не положить, может положить в несколько посылок и не посчитать нужным сказать вам об этом. Про курс это отдельная песня, попробуйте зайти в банк и купить там валюту по официальному курсу. При курсе 74,77, в моем банке он 78,2р. По поводу платного хранения, вы в личном кабинете видите фото посылки после упаковки, наверняка там видно, что ваша посылка состоит из 3 коробок. Логично, что это 3 места для хранения, а не 1. Вы предупреждены, что хранение платное, но все равно решаете не оплачивать, а обвиняете в этом других. Я в принципе не понимаю людей, которые так делают, если у вас в данный момент нет денег, зачем ставить посылку на сборку? Про то, где что сейчас дешевле я тоже не понимаю, у нас свобода выбора, хотите, заказывайте на площадках, которые доставляют напрямую, хотите, покупайте через склад, вас же никто ни к чему не принуждает.
-
Ну чувство не справедливости, а не обиды - тк прошлую посылку везли 69 дней, ну долго, хранение 750 руб день по факту, ну и сюда же курс считают 82 руб. Так что да. Вы сперва разберитесь в ситуации - а потом рот открывайте.
-
Так оплачивали бы вовремя. Вам кто не давал вовремя оплату сделать? Какое-то тут хроническое чувство обиды, как у малолетнего ребенка ей богу. Сами накосячили, а сейчас пытаетесь найти виновных, причем совершенно в других вопросах. Сразу и тарифы, дорогие стали, и курс неугодный... а всего-то нужно было, следуя правилам, произвести оплату так, как это положено.
-
Если у вас один товар - то да, если у вас их 150 - тогда уже другой вопрос.
-
на 100% так и есть похоже.
-
Покупайте на ali, ozon, wb - пожалуйста. вам ведь никто этого не запрещает тут. Но ныть на форуме второй день о том, что купила дешевле, чем заказать из китая - никто тут вас не поймет, не то место выбрали. Я могу вам 1000+ товаров привести в пример, когда купить их в России будет в два раза дешевле, чем везти из Китая. И еще больше товаров, которые даже с доставкой дешевле выходят при заказе из Китая. Для каждого заказа нужно голову включать просто.
.thumb.gif.78859705d7aff2f6304bc9c22175d90b.gif)
