Где посылка? Почтовая доставка - AirMail, AirPost, EMS

[Рома]

Да только там что то вообще не отвечают на письма. Видно фирма распадается раз клиентам так тяжело дать ответ?

[YouCanBuy]

Да как же Вам ответить если вы строчите по пять писем одного и того же содержания ЕЖЕДНЕВНО. С каждым вашим новым письмом система ставит его в конец очереди, как новое на обработку. Не пишите одно и тоже по несколько раз и будете получать ответ из службы поддержки в течении одного дня.

[Рома]

Да что то с компютером! Извиняюсь  сам увидел что вам много писем пришло  одного и того же содержания.  Прошу прощения еще раз...

[YouCanBuy]

Да что то с компютером! Извиняюсь  сам увидел что вам много писем пришло  одного и того же содержания.  Прошу прощения еще раз...

 

Ответ на Ваш вопрос был направлен на Вашу электронную почту. Проверьте.

[az2003az]

Ответ на Ваш вопрос был направлен на Вашу электронную почту. Проверьте.

А по моему вопросу на счет компенсации ни чего не решилось? Спасибо! 

[YouCanBuy]

А по моему вопросу на счет компенсации ни чего не решилось? Спасибо!

Компенсация была получена. Стоимость доставки посылки была возращена Вам на счет в личном кабинете.

Для определения суммы компенсации за товар в посылке - мы направили запрос на Ваш адрес электронной почты и ждем ответа.

[Лина]

Здравствуйте подсажите пжл. что с моей посылкой CP293262523CN . Изменений никак. Отправка со склада была 27,05

[Kolussik]

Здравствуйте помогите найти мои три посылки RC045539387CN, RC045539400CN, RC045539395CN уже 9 дней до почты едут  и никак на почту не попадут. Заранее благодарю. Жду ответа.

[YouCanBuy]

Здравствуйте подсажите пжл. что с моей посылкой CP293262523CN . Изменений никак. Отправка со склада была 27,05

Добрый день.

Ваша посылка на почте Китая и вероятнее всего уже вылетела в Украину.

Ожидайте, импорт в страну назначения может занять до 30 дней.

[YouCanBuy]

Здравствуйте помогите найти мои три посылки RC045539387CN, RC045539400CN, RC045539395CN уже 9 дней до почты едут  и никак на почту не попадут. Заранее благодарю. Жду ответа.

Здравствуйте. Все Ваши три посылки будут возвращены на склад. В почтовом отделении не приняли их к перевозке по причине наличия во всех посылках телефонов с НКБ. 

Рекомендуем Вам отправить их EMS, там более лояльная проверка и обычно телефоны/планшеты отправляются. Как только посылки поступят на склад - мы свяжемся с Вами и решим как поступить.

 

Еще раз дополнительно обращаем внимание всех, что телефоны/планшеты, равно как и другие электронные устройства со встроенными батареями и аккумуляторами ЗАПРЕЩЕНЫ к отправке AirMail и AirPost

[Kolussik]

Здравствуйте. Все Ваши три посылки будут возвращены на склад. В почтовом отделении не приняли их к перевозке по причине наличия во всех посылках телефонов с НКБ. 

Рекомендуем Вам отправить их EMS, там более лояльная проверка и обычно телефоны/планшеты отправляются. Как только посылки поступят на склад - мы свяжемся с Вами и решим как поступить.

 

Еще раз дополнительно обращаем внимание всех, что телефоны/планшеты, равно как и другие электронные устройства со встроенными батареями и аккумуляторами ЗАПРЕЩЕНЫ к отправке AirMail и AirPost

Но первая посылка прошла... 

[YouCanBuy]

Но первая посылка прошла... 

Ну это полностью лотерея, как проскочит и на какого сотрудника попадет при проверке.

 

 

А каковы приблизительные сроки возврата посылок на склад?

До конца недели должна быть на складе. Мы свяжемся с Вами и обсудим как поступить с ними дальше.

[Kolussik]

Ну это полностью лотерея, как проскочит и на какого сотрудника попадет при проверке.

 

 

До конца недели должна быть на складе. Мы свяжемся с Вами и обсудим как поступить с ними дальше.

[Kolussik]

Ну это полностью лотерея, как проскочит и на какого сотрудника попадет при проверке.

 

 

До конца недели должна быть на складе. Мы свяжемся с Вами и обсудим как поступить с ними дальше.

[YouCanBuy]

Здравствуйте. Можно ещё раз уточнить где мои посылки? А то уже конец недели, а посылок нет, ни на почте, ни у вас....

Ваши посылки на складе, все товары возвращены в личный кабинет, на счет возвращена полная сумма за доставку/упаковку.

Вы можете собрать посылку заново для ее отправки экспресс-службой EMS.

[Лина]

Здравствуйте я опять же с той же проблемой.Не как не дойдет моя посылка CP293262523CN. Уже почте месяц прошел от отправки со склада.А она досих пор в Китае.?.Я бы так сильно не переживала ,просто торвар не мой.заранее спасибо за ответ

[YouCanBuy]

Здравствуйте я опять же с той же проблемой.Не как не дойдет моя посылка CP293262523CN. Уже почте месяц прошел от отправки со склада.А она досих пор в Китае.?.Я бы так сильно не переживала ,просто торвар не мой.заранее спасибо за ответ

Добрый день.

Сегодня подадим запрос по ней - очень похоже на возврат.

Ох, уж эта почта....

[Лина]

 

Добрый день.

Сегодня подадим запрос по ней - очень похоже на возврат.

Ох, уж эта почта....

[Лина]

Я уже делала запрос укрпочты. посылка с номером CP293262523CN не поступала в Украину.Она ещё в Китае.так мне сообщил оператор Укрпочты.Решения этой проблемы ещё нет.Посылку вы ещё не нашли.

[YouCanBuy]

Я уже делала запрос укрпочты. посылка с номером CP293262523CN не поступала в Украину.Она ещё в Китае.так мне сообщил оператор Укрпочты.Решения этой проблемы ещё нет.Посылку вы ещё не нашли.

Ответ от Почты Китая мы должны получить в течении 7 рабочих дней.

То, что посылка не поступала в страну назначения - стандартная отписка всех почтовых служб. Вероятнее всего почта Китая в свою очередь ответит, что посылка не прошла проверку службы безопасности в аэропорту вылета и через некоторое время она будет возвращена на склад. Кстати, что было внутри? Возможно, что-то запрещенное?

Как только мы получим ответ - мы сразу свяжемся с Вами.

[Лина]

 

Ответ от Почты Китая мы должны получить в течении 7 рабочих дней.

То, что посылка не поступала в страну назначения - стандартная отписка всех почтовых служб. Вероятнее всего почта Китая в свою очередь ответит, что посылка не прошла проверку службы безопасности в аэропорту вылета и через некоторое время она будет возвращена на склад. Кстати, что было внутри? Возможно, что-то запрещенное?

Как только мы получим ответ - мы сразу свяжемся с Вами.

[Лина]

ЗдравÑтвуйте уже прошла Ð½Ð¸Ð´ÐµÐ»Ñ , ответа ещё нет,по моей поÑылке.Мне проÑто нужна дата когда

[Рома]

Добрый день.Рпо моему вопроÑу на Ñчет компенÑации ни чего не решилоÑÑŒ CP293263696CN 

[YouCanBuy]

Лина

Ваша посылка вернулась с Украины обратно на склад. Причина возврата не известна.

Под спойлером фото возвращенной посылки и отметка о том, что она побывала в Киеве.

 

http://forum.youcanbuy.ru/uploads/monthly_07_2014/post-1-0-03195000-1404304587.jpghttp://forum.youcanbuy.ru/uploads/monthly_07_2014/post-1-0-00987600-1404304590.jpghttp://forum.youcanbuy.ru/uploads/monthly_07_2014/post-1-0-22515300-1404304592.jpg

 

Что будем делать? Перепаковывать и пытаться пересылать еще раз?

Добрый день.А по моему вопросу на счет компенсации ни чего не решилось CP293263696CN Ð¡Ð¿Ð°ÑÐ¸Ð±Ð¾.

 

Добрый день. По Вашему заявлению пока ответа не поступало, ждем на этой неделе.

[Лина]

И Ñто опÑÑ‚ÑŒ её нужно оплачивать????????Ñ Ð¸Ð¼ÐµÐµÑ‚ ввиду за веÑ.ПроÑто два раза оплачивать за вÐ