Что делать, если продавец дал трек-номер, но он не отслеживается?

[niktory]

Продавец отгрузил товар, дал трек номер, транспортная компания STO express, трек номер 768272356691, спустя три дня после отправки не отслеживается,  цена на товар после моего заказа выросла в три раза, получается продавец обманул и ничего не отправил? Что делать?

[YouCanBuy]

niktory

В данном случае, вероятнее всего у продавца нет заказанного Вами товара.

Мы рекомендуем Вам подать засвление на возврат. Как это сделать, подробно описано в нашей статье.

 

Если продавец "одумается" - он обязательно свяжется с Вами и Вы сможете отменить свою заявку по возврату.

[niktory]

niktory

В данном случае, вероятнее всего у продавца нет заказанного Вами товара.

Мы рекомендуем Вам подать засвление на возврат. Как это сделать, подробно описано в нашей статье.

 

Если продавец "одумается" - он обязательно свяжется с Вами и Вы сможете отменить свою заявку по возврату.

Так и сделаю, спасибо. 

[Michael]

Сделал заказ по товару, оплатил его, но продавец не высылает его(по его письменам, товар в наличии есть).Обешал выслать,но так ничего и не отправил.

[YouCanBuy]

Еще до покупки вы можете поинтересоваться у продавца:

Если я оплачу сейчас, когда вы сможете отправить? - 我现在付款，什么时候发货？

[Sonya]

Во вторник оплатил, товара до сих пор нет, такое впервые.

[Sonya]

Ложная тревога, разобрался. Надо было в китайский календарь заглянуть, там 4-6 апреля - Фестиваль Цинмин, нерабочие дни

[YouCanBuy]

4-6 апреля - Фестиваль Цинмин, нерабочие дни

Да еще и выходные к тому же. Не каждый продавец и не каждая ТК доставляют в выходные.

[nazikflyor]

Скиньте плиз ссылки, как отслеживать товары по трек-номеру 神通快递，China Post

[YouCanBuy]

Скиньте плиз ссылки, как отслеживать товары по трек-номеру 神通快递，China Post

Посылки, отправленные экспресс-доставкой по территории Китая, удобно отслеживать на данном ресурсе: http://www.kuaidi100.com/

[Zemine]

Добрый вечер. А как я узнаю что продавец дал мне трекномер? Я просто первый раз выкупаю сама.

[Wolf]

Добрый вечер.А как я узнаю что продавец дал мне трекномер?Я просто первый развыкупаю

а для этого нужно не только писать, но и читать ...

раздел "Статьи"

[Sunline]

Приветствую,оплатила в понедельник две пары обуви у разных продавцов,товар они отгрузили но по трекам никакой информации нет,кто-нибудь сталкивался-может с обувью больше времени занимает и сколько в среднем ждать чтобы успеть подать на возврат?Остальные оплаченные товары нормально отслеживются(кроме обуви)

[YouCanBuy]

Добрый день.

Приветствую,оплатила в понедельник две пары обуви у разных продавцов,товар они отгрузили но по трекам никакой информации нет,кто-нибудь сталкивался-может с обувью больше времени занимает и сколько в среднем ждать чтобы успеть подать на возврат?Остальные оплаченные товары нормально отслеживются (кроме обуви)

Ну как минимум, нужно поинтересоваться у продавца в чем дело. Все фразы есть в нашем фирменном словарике.

Например, 快递单号无法跟踪，你查一下看是否正确？(трек-номер не отслеживается, проверьте, возможно ошибка).

[Sunline]

У продавца разумеется интересовалась,он  утверждает, что отправил посылку и ссылается на загруженность почтовых служб после фестиваля.Кстати, он прекрасно общался на английском))

Поэтому пока поверю, дальше видно будет.

[YouCanBuy]

У продавца разумеется интересовалась,он  утверждает, что отправил посылку и ссылается на загруженность почтовых служб после фестиваля.Кстати, он прекрасно общался на английском))

Поэтому пока поверю, дальше видно будет.

Да, есть сейчас такое. Объемы отправок возросли.

Раз продавец заверяет, что отправил, стоит подождать. На всякий случай можете проверять трек-номер еще и здесь:

 http://www.kuaidi100.com/

[travelekb]

Sunline

Вот у меня сегодня:

28 февраля "якобы отгружено" продавцом, а "по факту" посылка начала движение только 5 марта!

[Sunline]

Один продавец и правда отправил как обещал, одна пара обуви аж на складе. А второй пока еще не поступило, но подождем, время есть.

[divali]

Не нашла подходящей темы, пишу в этой.

Подскажите, пожалуйста, может, кто знает как обстоит дело со сроками по сделке на Тао в случае предпродажи,

тоесть продавцом предусмотрена отправка в течение 15 дней с оплаты заказа.

На тао есть сроки после отметки продавцом об отправке оплаченного товара (10 дней + 3 дня можно продлить) по истечению которых средства автоматом переходят в пользу продавца.

С предпродажей не приходилось пока сталкиваться .... Товар оплачен, теперь ожидается отправка продавцом товара. Как долго допустимо ожидание отправки по оплаченной сделке. Нет ли временных лимитов между оплатой и отправкой, после которых средства уйдут продавцу?

 

Заранее спасибо за ответ!

 

[travelekb]

Нет ли временных лимитов между оплатой и отправкой, после которых средства уйдут продавцу?

Нет такого, есть категория товаров, которая например доставляется из-за границы (из Америки, Японии и т.д.), поэтому срок между покупкой и фактической отгрузкой заказа может быть сколько угодно большим. Счетчик начинает тикать только после того, как продавец поставит статус "отгружено". тогда да - 10+3 дня.

[Cerios Cryptic]

Подскажите пожалуйста - ни на одном сайте по отслеживанию посылок трек не работает, я так полагаю продавец не верный трек указал? 3326380688392
На Тао передвижение посылки отображается. 

 

[Vlada]

Вы посмотрите какой службой отправил посылку продавец. на  сайте той ТК и отслеживайте если хотите, но на Тао видно. что посылка в движении. Сджелайте перевод страницы.

[Cerios Cryptic]

54 минуты назад, Vlada сказал:

на сайте той ТК и отслеживайте если хотите

Хм, странно, обычно в общих базах всегда проверял трек любой страны.  На том же kuaidi100 отображается название ТК - STO Express, но трек не работает. Почему то действительно, работает только на сайте ТК... 

Собственно, мне эта информация без надобности, я больше переживаю за приемку посылки на складе)

 

[travelekb]

Cerios Cryptic если трек-номер отслеживается и Вы добавили свой заказ на сайт в личный кабинет - то никаких проблем быть не должно.

[Виталий]

Как найти трек-номер посылки?

 Первый раз заказываю