YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2249 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
28 минут назад, Elena_83 сказал:Здравствуйте, можно узнать судьбу посылки YCB40-35423/26/02?
Здравствуйте. Посылка отправлена уже к получателю, но недоступна для выдачи, т.к. до сих пор не оплачена.
Расчет по оплате у вас на почте, но вы не отвечаете.
-
7 минут назад, kROOT сказал:Сейчас поступили на склад 4 товара, на некоторых ставил опцию "Доп. фото", на некоторых нет, в результате все товары сфотографированы. Как будет рассчитываться стоимость обработки?
Не волнуйтесь, обработку вам не посчитают.
Переход на новую систему делаем плавно и постепенно. Товары, поступившие на склад после 1 апреля будут обработаны бесплатно.
-
здравствуйте.
Проверьте пожалуйста, загрузка ссылок должна работать нормально.
-
14 часа назад, wide сказал:Пополняется через USDT бесплатно, курс у меня получился 101,7Р ... Написано в течении 72 часов пополнят, ждем, расскажу потом как пройдет эксперимент.
-
здравствуйте.
Мы в курсе проблемы. Необходимо продлять подписку на api, но с оплатой проблемы из-за санкций. Ближайшие 2 дня на складе все равно выходные - мы решим проблему в ближайшее время.
-
Благодарим за мнение.
Все, что мы посчитали необходимым - мы реализовали.
-
6 минут назад, kROOT сказал:На счет удаления упаковки, получается заводская коробка в которой едет товар никогда не будет удаляться если выбрать эту опцию?
Автоматически не будет. Можно будет заказать удаление заводской для конкретных позиций через службу поддержки. Сделают примечание для упаковщиков - удалят при упаковке позиции в посылку.
9 минут назад, kROOT сказал:Опция доп фото будет, если просто фото стоит 50 центов? Или при такой опции фото будут максимально информативными?
Заказ услуги "фото товара" будет эквивалентом того, что делается сейчас для каждого поступающего товара. Задачи что-то кардинально изменять тут не стояло.
Цель была дать вам выбор - нужно открывать заказ и фотографировать его, или это не требуется.
Если нужна обработка заказа с фото, как это делалось раньше - тогда это стоит 0,5$ (вместо 0,7$ ранее);
Если нужен просто прием и хранение на складе - то бесплатно.
Раньше возможности выбора не было, сейчас она есть.
-
Уважаемые клиенты сервиса!
По многочисленным просьбам с 1 апреля 2022 года мы отменяем плату за обработку любых входящих на склад заказов. Мы давно обсуждали с Вами необходимость такого решения, устраивали опросы и вот, наконец, все готово к запуску. Начиная с 1 апреля, любой поступивший на склад заказ будет принят и обработан БЕСПЛАТНО.
В бесплатную обработку заказа будет входить:
- прием посылки на складе;
- регистрация в системе склада и на сайте;
- взвешивание поступившей посылки;
- хранение в пределах 60 дней;
- консолидация неограниченного количества заказов в посылку;
- удаление “транспортировочной упаковки”.
Дополнительные платные услуги:
- фотографирование содержимого заказа;
- проверка товара по запросу клиента;
- видеоотчет;
- индивидуальные запросы клиента.
На что следует обратить внимание:
1. При поступлении заказа, информация о котором отсутствует в системе склада (т.н. "Неопознанный заказ") к нему автоматически будет добавлена платная услуга "Фото товара", иначе опознать такой заказ и достоверно внести по нему информацию в систему будет крайне затруднительно;
2. Если доп. услуга "Фото товара" будет заказана через службу поддержки уже после регистрации заказа складом - за нее будет взыматься двойная оплата (2 х 0,5$) из-за увеличенных трудозатрат (найти товар на складе, распаковать, сфотографировать, запаковать, разместить на складе). Для минимизации стоимости - заказывайте услугу фотографий товара при добавлении посылки на сайте, тогда сразу после регистрации - все фото будут в Вашем личном кабинете;
3. Услуга "Удаление упаковки" останется бесплатной и будет распространяться на удаление транспортировочной упаковки (внешней упаковки в которой заказ доставляется на склад). Обращаем внимание, что удаление упаковки будет производиться на конечном этапе упаковки товара в посылку.
Задать любые вопросы или принять участие в обсуждении можно в соответствующей теме форума: https://forum.youcanbuy.ru/topic587
-
kROOT какая разница какой курс сегодня? у вас что посылка пришла и вам счет на оплату выставили? Тут в течение для может несколько раз все поменяться, а вы за несколько дней спрашиваете. Валюта меняется сейчас там, где её есть возможность поменять. Уже не до выбора. И мало ее просто поменять - её нужно еще в Китай перевести в текущих условиях когда везде одни ограничения и лимиты.
Сегодня выставляем счета по 105р. за 1USD, что будет дальше, и какой курс будет на дату прибытия вашей посылки - неизвестно.
-
47 минут назад, kROOT сказал:По курсу колхозного рынка или продажи сбера или биржевого или ЦБ?
По курсу рынка.
По биржевому или ЦБ - меняйте самостоятельно и также самостоятельно переводите деньги в Китай. Там примем хоть по биржевому, хоть по любому другому.
-
kROOT по рыночному курсу покупки валюты на дату прибытия посылки.
-
57 минут назад, ggosh сказал:Я две недели жду в полной безвестности
Какую "вестность" Вы хотите?
Вам написали уже и в службе поддержки и тут на форуме - посылка В ДОСТАВКЕ, на текущий момент посылки НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ. Информация об их прибытии появляется за сутки до поступления в Москву. Еще не все посылки от конца февраля поступили - а у Вас посылка, 16 марта отправлена со склада. Наберитесь терпения и ждите.
Большая очередь на досмотре в Казахстане, все машины останавливают и заставляют выгружать/загружать весь груз на досмотр. Из-за этого и нарушены все графики прибытия и возникают задержки.
-
Уважаемые клиенты сервиса.
В очередной раз, мы с Вами попадаем в трудное время. Испытания на этот раз выпадают нам не шуточные, поэтому от своего имени мы хотели бы разъяснить некоторые моменты, связанные с работой.
1. Общее
Самое главное, что сейчас нужно делать - не паниковать. Смысла в этом нет никакого, а последствия могут быть печальными. Наш сервис работает в обычном режиме, заказы и посылки доставляются, таможня работает. В этом плане все стабильно и переживать: "А доедет ли моя посылка, или уже все..." не стоит. Как вы наверняка знаете, маршруты доставки проходят в стороне от всех боевых действий, поэтому переживать тут не о чем, все обязательно приедет и все всё получат. Сроки доставки в последнее время, раз за разом становятся лучше.
2. Как оплатить?
Из-за отключения VISA/MasterCard ежедневно десятки вопросов - как оплатить? Наша рекомендация - немного подождать. События сейчас развиваются с такой скоростью, что очень сложно предугадать что будет завтра. По нашему мнению, в самое ближайшее время появится какая-то ясность, как же дальше работать. В любом случае - Китай не является "недружественным государством", а следовательно не должно быть помех торговому сотрудничеству, даже скорее наоборот. Вероятнее всего, в ближайшее время появятся альтернативные варианты оплаты на ТАОБАО, какие именно - нужно посмотреть.
Мы не рекомендуем Вам бежать и оформлять карту UnionPay в России (хотя многие уже сбегали и оформили) - оплата по данной карте не будет работать на ТАОБАО и 1688 (по крайней мере пока), т.к. платежная система Union Pay в РФ не имеет ничего общего (кроме названия) с платежной системой Union Pay в Китае. С нее у вас не получится перевести средства в Китай, и также не пройдет оплата ни на ТАОБАО, ни на 1688. Поэтому, для целей покупок в Китае - она бесполезна.
В настоящий момент есть возможность верифицировать свою учетную запись ALIPAY на заграничный паспорт РФ. Это даст возможность пополнять кошелек ALIPAY и с него выполнять оплаты на ТАОБАО и 1688. Мы рассматриваем варианты и обсуждаем как организовать пополнение таких кошельков. Информация об этом появится в теме у @travelekb как только это станет возможным.
Повторимся, в любом случае покупки в Китае никуда не денутся и не будут заблокированы. Просто требуется время, чтобы в условиях действующих санкций разработать и реализовать новые механизмы платежных взаимоотношений. Нужно просто немного подождать.
3. Что с ценами и курсом?
К сожалению, текущие курсы валют не радуют нас всех. Мы прекрасно понимаем, что с ними доставка из Китая становится дорогим удовольствием. Однако, мы уже подготовили и обсуждаем ряд некоторых антикризисных мер, которые намерены принять в ближайшее время. Еще в конце прошлого года, нам удалось разработать и благодаря двум десяткам добровольцев протестировать новый вариант доставки частных посылок, без транзита через территорию Казахстана. Стоимость перевозки у данного варианта доставки номинирована в рублях РФ, а соответственно не зависит от скачков валют. В настоящее время мы заканчиваем технические аспекты интеграции и в ближайшее время данный вариант доставки придет на смену действующему YouCanBuy(mini).
Ряд изменений планируется и в тарифной политике действующих услуг склада. Ищем и подбираем наиболее экономичные способы для оплаты отправленных посылок. Сейчас каждый лишний процент имеет значение.
Подводя итог, хотелось бы отметить, что мы, как и все понимаем трудность сложившейся ситуации и ежедневно ищем и обсуждаем различного рода изменения, которые бы позволили минимизировать конечную стоимость доставки Ваших посылок. И такие возможности есть.
Мы непременно продолжим освещение всех изменений и планируемых нововведений в тематическом разделе форума, а также в наших каналах социальных сетей.
Берегите себя и свое здоровье. Все непременно будет хорошо!
-
shpagoid здравствуйте. Вышлите нам пример ссылки, которую не получается добавить, мы проверим и подберем для вас что-то аналогичное.
Вместе с тем, хотели бы напомнить, что Вы можете использовать специальный плагин для быстрого добавления своих покупок в личный кабинет:
-
6 часов назад, Валерий сказал:Можно узнать посылка от 18.02 уже в пути YouCanBuy (maxi) ?
Здравствуйте.
Да, посылка была отгружена со склада 20 февраля.
-
1 час назад, Sattis сказал:Не помню, чтобы ноутбуки и телефоны были в списке запрещенных к перевозке товаров ранее.. Это тоже "нововведение"? У меня в посылке ноутбук.. Уже упакованный и оплачена перевозка. Каковы шансы, что я его получу, просто интересно..
Посмотрите ответ выше. Мы писали, что ограничения распространяются только на вновь формируемые посылки.
Если посылка уже отправлена со склада, она будет доставлена в обычном режиме.
-
В 22.02.2022 в 13:28, annasapova сказал:Что будет с "обувными" посылками, которые отправлены после китайского НГ? Например, 14 февраля. Успеют пройти таможню по старым правилам?
Они будут доставлены в обычном режиме.
Ограничения касаются только вновь формируемых посылок.
-
Уважаемые клиенты!
В связи с изменением процедур таможенного оформления обувной продукции с 21.02.2022 г. вводится запрет на отправку оптовых партий обуви. Разрешается отправка не более 1-2 пар любой обуви на посылку исключительно для личных нужд.
Из-за большого количества проверок и досмотров грузов на пути следования, считаем целесообразным еще раз напомнить о необходимости страхования посылок с дорогими товарами и перечне запрещенных к перевозке товаров:- оптовые партии обуви (разрешена перевозка не более 1-2 пар обуви на посылку только для личных нужд);
- алкогольные напитки, сигареты (в том числе любые электронные), таблетки, лекарства, БАДы, зеленый кофе и чаи для похудания (обычный китайский чай отправлять разрешается);
- наркотические средства, в том числе товары, их содержащие;
- мобильные телефоны, ноутбуки, персональные компьютеры в сборе (комплектующие отправлять разрешается);
- на период пандемии covid-19 запрещена отправка антисептиков, масок, перчаток (кроме бытовых) и иных средств индивидуальной защиты;
- любые разновидности майнеров криптовалют;
- оружие и его имтитация (в том числе пневматическое и пейнтбольное), холодное оружие (боевые ножи, мечи, топоры, лезвия и др.), а также любые виды ножей за исключением кухонных наборов;
- синтетические рыболовные сети и электроловильные системы;
- химические и ядовитые вещества и материалы;
- газ, любые взрывчатые и огнеопасные вещества.
-
Здравствуйте.
В 18.01.2022 в 16:53, Taigain сказал:YCB40-34023/27/10
посылка пока находится на таможенном досмотре и еще не выходила.
В 18.01.2022 в 16:53, Taigain сказал:YCB40-34923/28/12
уже была отправлена к получателю
В 19.01.2022 в 15:14, avalex сказал:Посылки YCB40-34704/14/12 и YCB40-34783/19/12 получил на прошлой неделе. Всё в целости и сохранности. А сегодня YCB40-34817/23/12 прибыла в пункт выдачи ТК. Спасибо!
Спасибо Вам за информацию
-
4 минуты назад, kROOT сказал:Как там дела с Казахстаном? Возобновили?
До окончания новогодних каникул в Китае отправок посылок со склада не будет. Грузоперевозки до сих пор не восстановились, транзит большегрузов через территорию Казахстана - запрещен.
https://www.youcanbuy.ru/news/113/
Все упакованные посылки будут бесплатно храниться на нашем складе и будут отправлены после завершения китайских новогодних каникул (12-15 февраля). Все посылки на упаковке - будут расформированы позже, товары возвращены на склад.
-
21 час назад, Borovik52 сказал:с компа зашел в алипей,появилась карта банка Шанхая с балансом 100ю.Добрый день.
Настоятельно рекомендуем предварительно ознакомится с отзывами в сети по данной карте. Нередки случаи её внезапной блокировки со всеми хранящимися средствами на ней. Изначально она задумывалась как туристическая карта именно для туристов в Китае, и если по ней проводить большое количество покупок - карту могут заблокировать раньше срока.
21 час назад, Borovik52 сказал:с визы ушло:1295,7руб.(по 12,34 за юань)
"Чистый курс" получается почти 13 рублей. Это дорого, и даже очень дорого.
2 часа назад, ecconaut сказал:такой вариант проигрывает карте Связной-Плюс
из "плюсов" можно отметить, что данной картой можно расплачиваться на 1688, в отличие от всех международных карт.
-
В 07.01.2022 в 08:13, Diman сказал:То есть отправлять упакованную посылку в даннвй момент, как я понял, смысла нет?
Добрый день.
Вы можете отправить посылку на упаковку, при этом, если в течение ближайших 3-4 дней появится возможность выполнить отгрузку - мы отправим все имеющиеся в системе склада посылки, вне зависимости от статуса их оплаты. Сейчас главное, чтобы появилась сама возможность такой отгрузки.
Если отправки не возобновятся в ближайшее время и все "зависнет" на складе на период китайских новогодних праздников - мы расформируем их в системе, вернув товары в личном кабинете обратно на склад.
-
В 07.01.2022 в 00:10, webself сказал:YCB40-34102/03/11 успела пройти таможню? или заморозилась еще дополнительно в результате событий?
здравствуйте, эта партия посылок стоит на таможенном досмотре. мы ожидаем завершения процедур и её выпуска.
-
Уважаемые клиенты!
В связи с событиями последних дней в республике Казахстан и введением режима ЧП на территории всей страны временно приостанавливается доставка грузов из Китая. Таможенные пункты оформления грузов приостановили работу, транзит грузового транспорта запрещен. Грузы в пути и уже находящиеся на таможенных постах будут размещены на складах временного хранения до нормализации ситуации в стране. Мы будем наблюдать за развитием событий и рассчитываем возобновить отправления сразу, как только это станет возможным.
Продолжаем следить за ситуацией и верить в лучшее.
в Новости сервиса
Опубликовано: · Жалоба
Caracal здравствуйте.
Будут общие фотографии поступившего заказа. Но необходимо иметь ввиду, что если позиций в заказе слишком много, разумеется никто не будет их раскладывать, чтобы было видно каждую и фотографировать, пусть и общим планом, потом собирать и паковать обратно - слишком трудозатратно. Но если это возможно, то конечно, сотрудники склада постараются показать именно содержимое поступившего заказа. Не все ситуации возможно описать инструкциями, поэтому стараемся исходить из позиции здравого смысла.