Опрос по упрощенной регистрации заказов

[YouCanBuy]

Уважаемые клиенты!

С момент анонса изменения тарифной политики склада, мы ежедневно получаем обратную связь от клиентов о разных типах товаров! Мы очень благодарны каждому из них, несмотря на то, что кому-то изменения пришлись "по вкусу", а кому-то нет.
Проанализировав обращения, мы пришли к выводу, что на самом деле некоторым клиентам не требуется обработка товаров в том виде, в котором её предоставляет склад на текущий момент. Многие работают с проверенными поставщиками годами и уверены в их надежности, либо, в заказе содержатся столь дешевые товары, что их штучная обработка делает нецелесообразной их покупку.
Изучив все "за" и "против" мы пришли к выводу, что у нас существует техническая возможность выполнять регистрацию подобных заказов по упрощенной схеме. При таком подходе, мы будем регистрировать только сам факт поступления посылки на склад и, возможно, производить его взвешивание, после чего заказ будет отправляться сразу на полки хранения. Отметим отдельно, что такую упрощенную обработку заказов мы планируем производить полностью бесплатно, т.е. у каждого клиента появится возможность выбора - какие заказы вносить с классической полной обработкой (фото, кол-во, вес), а какие - по упрощенной схеме.

[pem]

Это, конечно, хорошо, но стоит задуматься о таможне и всяких порошках в заказе. Чтобы из-за одного не тормознули всю партию на доскональный досмотр. Трек-номер и ссылка на товар никак этого не могут гарантировать. Какой-то лимит по весу должен быть, вряд ли кто обратит внимание на 300г порошка в банке, а вот 5кг пакет вызовет вопросы.

[gala2000]

Проголосовала с оговоркой, что будет известен вес такой посылки. 

[ecconaut]

Проголосовал за. Не думаю что буду использовать такую опцию часто, но лучше её иметь чем не иметь :) Очень хорошо для не критичного товара с копеечной стоимостью мелкого объёма и веса.

[OLEG351]

Заказывал обувь в заводской коробке от производителя . В коробке 12 пар также в заводских коробках, на коробке указан вес брутто, нетто, габариты, количество размеров  и т.д.  Вся необходимая информация есть. Для такого случая очень хорошо, но таких случаев единицы.... Не нужно писать в поддержку и т.д. ,  спокойно отправляй  в свой адрес без лишних телодвижений. 

[Nadezhda]

За 6 лет только 2-3 раза делала возврат обуви из-за не той модели или размера, но для обуви или чего-то ценного буду как обычно оформлять. А остальные дешёвые приятности можно и без фото. Я- за такую функцию!

[YouCanBuy]

Все огромное спасибо за мнения, сейчас это очень важно!

pem будем думать как исключить такое, тут вы правы.

4 часа назад, gala2000 сказал:

Проголосовала с оговоркой, что будет известен вес такой посылки. 

Скорее всего на первый месяц мы запустим такую обработку со взвешиваем, для проверки и оценки трудозатрат. Просто одно дело просканировать посылку и тут же убрать ее на полку хранения, а другое дело поместить на весы, вес внести в систему... это уже кто-то должен делать, и бесплатно делать он не будет. Но пока говорить об этом рано, это будет понятно только после тестового периода работы. 

[cocodrillo]

14 часа назад, YouCanBuy сказал:

Просто одно дело просканировать посылку и тут же убрать ее на полку хранения

Подскажите, планируется, что при упрощенной обработке посылка не будет вскрываться?  Даже с целью просто извлечь товары и положить на полку? Я к тому, что тара обычно добавляет веса. Поэтому интересен этот момент.

[travelekb]

@YouCanBuy я говорил, что это "путь в никуда" с этой обработкой. Уже началось - взвесьте, выньте товары из упаковки, потом будет - "посмотрите количество одним глазком", "сфотографируйте общий вид" и т.д.

[cocodrillo]

24 минуты назад, travelekb сказал:

@YouCanBuy я говорил, что это "путь в никуда" с этой обработкой. Уже началось - взвесьте, выньте товары из упаковки, потом будет - "посмотрите количество одним глазком", "сфотографируйте общий вид" и т.д.

зачем создавать обсуждение, если уже и спросить и уточнить ничего нельзя? Зачем вы так утрируете? В любом случае всё будет так, как разумно для работы склада. Ваш коммент только поднимает ненужный негатив. Люди просто общаются.

[travelekb]

22 часа назад, YouCanBuy сказал:

При таком подходе, мы будем регистрировать только сам факт поступления посылки на склад и, возможно, производить его взвешивание, после чего заказ будет отправляться сразу на полки хранения.

дак ведь написано было, какие именно услуги планируют предоставляться при таком подходе. 

[Caracal]

В 03.03.2021 в 15:20, YouCanBuy сказал:

При таком подходе, мы будем регистрировать только сам факт поступления посылки на склад и, возможно, производить его взвешивание, после чего заказ будет отправляться сразу на полки хранения.

Я всеми руками за упрощенное оформление.

Очень хотелось бы чтобы осталось взвешивание. А там решайте сами, как вам будет выгодно.

[Diman]

Скажем так: а почему бы и нет?

Особенно если с весом.

Простой пример: заказ, выслан четырьмя посылками, общий вес 38,48 кг, количество единиц - 450.

Беру у этого продавца не в первый раз, да и не в последний, у меня нет оснований ему не доверять.

[e3u4ka]

Спасибо за опрос.

Проголосовала за!

Даже если без оговорок - такой вариант очень подойдёт для действительно дешёвых посылок, или для дозаказа. Вот мне носки продавец не выслал. 1 пару, которая 3ю стоит. Лишний раз подумаешь, просить ли его выслать ещё раз, чтобы за это 70 центов доплатить. (ну я к примеру) :)

А про вес - да, он чаще всего нужен, чтобы подготовиться к стоимости посылки в целом. Или если с сестрой заказываешь пополам посылку - чтобы определиться как делить стоимость пересылки. 

[Mariya119]

Считаю, что на 10-20%  можно было бы использовать такой подход.                                                                      Особенно когда продавец забыл что-то вложить, ну или супер уверен в продавце.  Но вес - конечно нужен, без него сложно просчитать - дальнейшие затраты, может нужно что-то дозаказать будет, например посылку меньше 10 кг не интересно отправлять...  Я -  за, но с весом! 

[YouCanBuy]

Добрый день.

Мы благодарим всех за конструктивное обсуждение и высказанные пожелания. 

Задача по дополнению сервиса описанным функционалом взята в работу. 

[Nadezhda]

Здравствуйте. YouCanBuy, вы лучшие! Спасибо!