YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2005 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
17 часов назад, Cerios Cryptic сказал:Так что, уже можно делать заказы, или лучше подождать до 17-го?
Подождите до выходных, ближе к ним уже будет более точная информация. Если никаких форс-мажоров не случится - работа склада возобновится, т.к. сейчас ситуация стабилизируется.
-
Возобновление работы склада прогнозируется с 17 февраля 2020 года. В нашей провинции опубликован документ, согласно которому, в период с 10 по 17 февраля поочередно возобновляют работу предприятия из, так называемого "белого списка". Это ключевые организации здравоохранения, производства медикаментов и сопутствующих товаров, ключевые экономические и социально значимые предприятия. Все остальные организации, в том числе в области электронной коммерции, ориентировочно начнут свою работу с 17 февраля 2020 года.
Ссылка: http://www.huzhou.gov.cn/hzzx/tzgg/20200208/i2612292.html
Если не возникнет никаких дополнительных форс-мажоров, сотрудники склада приступят к работе с 17 февраля.
-
Информация о дальнейшем режиме работы будет известна ближе к понедельнику.
-
Здравствуйте. Текущая ситуация отражается в размещаемых новостях. Ссылка: http://www.youcanbuy.ru/news/91/
В настоящее время вся работа приостановлена до 9 февраля включительно, что будет дальше - пока никому не известно и зависит исключительно от эпидемиологической ситуации в стране. Если она будет налаживаться - работа возобновится, если нет - вполне вероятно, что запрет будет продлен и далее. В настоящее время ВСЕ пограничные КПП также закрыты.
-
В 30.01.2020 в 15:04, Wolf сказал:Трек-код: YCB40-27617/06/01
Здравствуйте. На подходе, прибывает в эти выходные.
-
cocodrillo веселого тут на самом деле мало.
Мы размещаем новости только после того, как получаем официальную и проверенную информацию, не ранее. Сейчас только ленивый не спекулирует на этой теме с вирусом, и если верить каждому СМИ, то мы должны размещать новость о том, что в ближайшее время наступит конец света и всё человечество погибнет.
Сейчас вся доставка по Китаю парализована, границы закрыты - даже если и сделали заказы, они просто будут отправлены после того, как вся ситуация в стране нормализуется.
-
1 час назад, prokuror сказал:Доброго времени суток!
Ситуация с корановирусом в Китае как-то отразится на работе ТАО (доставка по Китаю и все такое)
Здравствуйте.
В стране введен запрет на любую коммерческую и производственную деятельность пока до 9 февраля включительно:
https://forum.youcanbuy.ru/announcement/21-продление-выходных-склада-в-китае-до-9-февраля/
-
В 25.01.2020 в 11:55, Dark2moon сказал:Добрый день, есть возможность доставки на ваш склад из этого магазина i28.com?
Здравствуйте. Возможность есть. Вы можете совершать заказы на склад с любой торговой площадки Китая.
-
5 часов назад, Олеся1979 сказал:Добрый день, посылка с трек номером 773022576323332 поступила к вам на склад? Задавала два раза этот вопрос на почту. Но ответа нет. Я боюсь не успеть отправить товар до 10 января. А посылка была доставлена ещё 6 января.
Добрый день. Разбираемся с транспортной компанией, посылка пока на склад не поступала, как только появится точная информация - Вам сразу же ответят.
-
В 05.01.2020 в 19:40, irinaalexgut сказал:Здравствуйте! Не могу понять, где моя посылка: (YCB40-27329/09/12) Упакована 10,12,2019, и после прохождения таможни еще с декабря 2019 г уже 2,5 недели висит со статусом - покинуло распределительный центр Алматы. Помогите пожалуйста найти местонахождение посылки.
Здравствуйте. Ваша посылка уже прибыла в сортировочный центр и ожидает отправки. Выслана она к получателю она будет сразу после окончания новогодних каникул.
-
Коллектив сервиса YouCanBuy от всей души поздравляет всех клиентов с Новым 2020 годом!
Предлагаем немного важной информации для Вашего внимания. В 2020 году, празднование Китайского нового года будет происходить необычно близко к нашим, общеевропейским датам. Как только закончатся наши новогодние каникулы - практически сразу, начнут уходить на каникулы наши друзья из Поднебесной. В связи с этой особенностью, последняя отгрузка посылок альтернативной доставкой YouCanBuy перед празднованием Китайского нового года состоится 10 января 2020 года. Мы просим Вас учитывать данное обстоятельство при планировании заказов.
Еще раз от всей души поздравляем Вас с Новым, 2020 Годом и желаем крепкого здоровья, благополучия и сопутствующей удачи. Мы искренне старались быть Вам полезными, поэтому надеемся радовать и впредь.
Спасибо, что выбрали нас!
-
6 часов назад, ecconaut сказал:А этот способ доставки свободен от порога беспошлинного ввоза?
да, свободен.
-
В 17.12.2019 в 14:39, aldarund сказал:YT4275869328088 - по треку доставили 14 числа. В аккаунте еще не поступило. Причем посылки доставленые позднее уже отмечены на складе как поступившие. Что то пошло не так?
Складской номер товара: 80010111
-
aldarund вообще да, работает. Просто сейчас она еще отлаживается и сам процесс оформления посылки сделан немного, как бы сказать, через колено.
Если доставка будет востребована и пользоваться популярностью - мы доработаем её как надо. Сейчас просто можете формировать по инструкции, только в поле город укажите, например, Минск (РБ), ли Гомель (РБ) - сразу будет понятно.
На самом деле данная доставка пару месяцев предварительно тестировалась на добровольцах из числа давних клиентов сервиса, кое-какие замечания были устранены и доработаны, поэтому мы сейчас решили предложить её всем. Доставка достаточно быстрая и в целом удобная, хотя и совсем не дешевая.
-
Уважаемые клиенты сервиса!
Мы запускаем в тестовом режиме новый вариант экспресс-доставки небольших посылок через Москву. Данный способ является отличной альтернативой капризному EMS - быстрее, дешевле и надежнее. Первое время доставка будет работать в тестовом режиме, изучать спрос, набирать статистику и отлаживаться, после чего она будет запущена полноценно. Обо всех ошибках, сбоях и пожеланиях - пишите пожалуйста в данной теме. Также тут Вы можете задать любые интересующие Вас вопросы относительно данного способа доставки.
Ознакомиться подробнее с описанием, условиями и стоимостью Вы можете по ссылке.
-
22 часа назад, degordan сказал:Добрый день! Подскажите по поводу посылки YCB40-26893/19/11, уже 25 дней в пути, как долго ещё ожидать доставку? Спасибо.
Здравствуйте. Ваша посылка содержит чай или продукты питания, срок доставки таких посылок на несколько дней больше обычного.
https://forum.youcanbuy.ru/announcement/18-важная-информация/
Цитата2. В связи с изменением норм таможенного регулирования, все посылки содержащие в своем составе чай, кофе, любые продукты питания, косметические или медицинские средства (мази, крема, пластыри и т.д.), а также кухонные ножи и режущие инструменты, проходят таможенное оформление на 5-7 дней дольше обычных сроков. Если Ваша посылка содержит товары из указанного перечня, пожалуйста, имейте ввиду, что срок её доставки может быть несколько дольше обычного.
Посылка уже прибыла, завтра будет отправлена к получателю (сегодня в выходной не принимают посылки). Информация уже обновилась в личном кабинете.
19 часов назад, aldarund сказал:И судя по всему по треку инфа идет не соответсвующая истине. Ибо до последнего этапа т.е. Алматы все идет примерно одно время, а потом после алматы зависает неделями
Так и есть. Мы уже писали о том, что действующий механизм отслеживания посылок (трекинг) привязан к партии, отгруженной со склада, а не к конкретной посылке. Все посылки с чаем, кофе, продуктами питания, чипсами, креветками и т.п. доставляются отдельно и их маршрут несколько иной. Поэтому, для таких посылок (их менее 5% от общего числа) трекинг действительно показывает неверную информацию на последнем участке пути. В следующем году, возможно, удастся наладить их совместную доставку и тогда информация будет актуальной.
Ваша посылка тоже прибыла и завтра также отправится к получателю.
-
konvikt92 посылка прибыла еще в выходные, вчера она была отправлена к получателю. Трек-номер и накладная уже обновлены в Вашем личном кабинете на сайте.
-
Благодарим всех, кто находит время написать хоть немного о полученных посылках. Спасибо.
-
Да, это что-то вроде нашего "авито" - доска частных объявлений по б/у товарам. Главный нюанс, на наш взгляд - только в оплате, расчеты там возможны скорее всего только через alipay кошелек.
-
Здравствуйте.
В 28.11.2019 в 22:03, Sonya сказал:Как я понял, расчёт стоимости доставки на сайте сейчас уже с учётом этой скидки.
Да, совершенно верно.
В 28.11.2019 в 22:03, Sonya сказал:А что будет в декабре и на следующий год? Скидки уже не вернутся?
Акция продлена до конца года: https://forum.youcanbuy.ru/announcement/18-важная-информация/
-
44 минуты назад, ilectra50 сказал:Попробовала написать письмом на client@youcanbuy.ru
все получили и уже ответили Вам.
На будущее - не следует оплачивать "старые" счета, выписанные несколько дней назад. За это время курс меняется и счет становится не актуальным. Автоматическое зачисление платежа уже не пройдет.
-
12 часа назад, ilectra50 сказал:На сайте выбираешь написать в техподдержку. Я так всегда писала вам письма... первое письмо отправляла 21.11 между 19 и 20 часами, когда билась над пополнением счета. второе 22 вечером или 23. Может попробовать с почты вам написать, а не через сайт?
Можете с почты написать, можете тут проблему изложить - мы проверим и сообщим Вам о результатах.
-
11 час назад, ilectra50 сказал:Писала уже дважды в поддержку. В ответ тишина... Я конечно понимаю, что 65 руб для кого-то не деньги. Но хотя бы ответить вы могли - куда они все-таки ушли и можно ли их вернуть или зачислить на мой счет....
Здравствуйте. Уточните, когда и куда именно Вы писали - непременно разберемся.
Последнее обращение на e-mail службы поддержки датировано от Вас концом 2017 года.
-
8 часов назад, pem сказал:Обычно все калькуляторы так считают:
Как видите из наших примеров выше - далеко не все калькуляторы считают так, как вам хотелось бы.
8 часов назад, pem сказал:У меня более чем достаточно оснований считать, что 19.01кг всегда будет 20кг и всегда будет по тарифу от 20кг до 30кг.
Вы можете считать как угодно, однако тарификация на сервисе происходит по установленным правилам и условиям.
8 часов назад, pem сказал:А если я закажу для 17.9кг посылки деревянную обрешетку? Ее добавят, итоговый вес выйдет 23.2кг, например, а мне при калькуляции услуг склада возьмут тариф "до 20кг" и вес сделают 24кг? Я напишу в саппорт и буду слышать тоже самое, что вот же посылка 18кг, а значит работа склада вот такая, а общий вес 24кг, так что считаем 24*1$=24$, все верно, всегда так работали, тысячи клиентов подтвердят, только у вас проблемы. А что, ведь тоже есть логика определенная.
Вы уже сталкивались с подобной ситуацией и все произошло именно так, как Вы написали? Или все таки нет?
Зачем тогда писать ерунду и выдавать воображаемое за действительное?
Стоимость доставки и складских услуг всегда считается по итоговому весу посылки, показанному на весах в личном кабинете. Все остальные домыслы тут неуместны.
8 часов назад, pem сказал:Мне вообще не проблема
Если не проблема, тогда абсолютно не понятно, зачем Вы тратите уже второй день свое и наше время.
Вопрос закрыт, не видим смысла обсуждать и доказывать тут что-либо более.
в О сервисе, сайте и форуме
Опубликовано: · Жалоба
Добрый вечер.
С 18го числа склад возобновляет свою работу, можно приступать к заказам.