YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
2005 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
Английский переводчик дает перевод как micro-channel или micro-letter.
А Вы покажите оригинальную фразу, на китайском. Какой смысл от английского перевода? Он может переводить совершенно абсурдно.
Например до сих пор переводит ALIPAY как PayPal, вводя кучу людей в заблуждение.
Да, конечно. Вот один из примеров: 询问更多细节，亲们加我微信：xyy9333
Это WeChat.
Точно не скажем что это за код, т.к. никогда этим сервисом не пользовались. Вероятно название канала или логин продавца.
-
Эта доплата приплюсуется автоматически при расчете стоимости посылки или надо будет дополнительно как-то оплатить?
ЗЫ. Как вы вставляете цитаты? Чо то на сафари никак не вставляются цитаты.
ЗЫ. Как вы вставляете цитаты? Чо то на сафари никак не вставляются цитаты.
научился... однако хитрый способ цитату вставить:)
Автоматически, к сожалению, пока не реализовали. Доплата списывается позже, когда подготавливается пакет документов на отправку.
Когда будете пополнять счет для оплаты посылки - имейте эти 4USD ввиду, и тогда списание произойдет автоматически (просто не одновременно с оплатой посылки).
-
Единственное в Вашем случае потребуется произвести доплату за дополнительный телефон, в соответствии с правилами, и всё.
Сорри, а сколько нужно доплатить, что то я не нашел на сайте инфы про величину доплаты... Подскажите пожалуйста сколько нужно доплачивать?
За каждое устройство (телефон/планшет) свыше 1 на посылку предусмотрена доплата в размере 4USD.
-
Здравствуйте переведите пожалуйста 好的我看到了是发错了 我给你换一下可以不
Здравствуйте.
Покажите историю переписки. Это сообщение не совсем понятно и дословно переводится как: "Действительно, я отправил ошибочно, могу я изменить для Вас?"
Только не совсем понятно изменить что именно.
-
Дело в том что в альтернативной доставке может быть только один смартфон/планшет, а у меня их два. Кроме того сейчас таможня китайская активно трясет продукцию сяоми, вернее посылки с ней. Пропускают только количества для "личного пользования", то есть не больше двух, а у меня камер четыре. Поэтому и разделяю. Вопрос как правильно это разделение оформить и можно ли потом посылки в ЕКБ консолидировать.
В Вашем случае не требуется разделять посылки. При использовании альтернативной доставки с указанным количеством проблем не будет.
Проблемы с оформлением xiaomi сейчас действительно существуют, но они возникают при гораздо большем количестве Mi товаров, нежели у Вас. Единственное в Вашем случае потребуется произвести доплату за дополнительный телефон, в соответствии с правилами, и всё. Нет смысла разделять посылку на две. В этом случае дважды нужно будет платить складской сбор и дважды оплачивать доставку по России, т.к. вовсе не факт, что обе посылки поступят в сортировочный центр одновременно.
-
здравствуйте! помогите понять отправят они мне заказ или нет. оплачивать?
Здравствуйте. В данном диалоге важной информации не содержится. Продавец сообщает Вам, что если Ваш заказ сделан после 16:00 вечера (по Китайскому времени), то отправка его выполняется на следующий день. Если же до 16:00 - то отправляют в этот же день.
Здравствуйте, помогите пожалуйста перевести 您拍的 没货 有 同款的 白色的 可以 换下 吗 您拍的.
Здравствуйте. Цвета, который Вы заказали нет в наличии. Сейчас есть только белый цвет. Продавец спрашивает отправлять белый или отменять заказ?
-
здравствуйте!
трек 600121648743 , доставщик - Yuantong Экспресс
последние 2 строчки из трека:
2015-09-03 00:09:13 杭州转运中心 已发出
08:50:05 浙江省杭州市良渚公司(点击查询电话)派件人: 胡慧超 派件中 派件员电话18758078700правильно ли я понимаю, что уже вчера утром он был в Ханчжоу, но к Вам ещё не прибыл?
Здравствуйте.
Вот она на фото в центре - только приехала полминуты назад. Еще разбирают эту партию.
Сегодня зарегистрируют.
-
Клиент получил сломанный товар от ТК КИТ. Это очень грустно. Посылка внешне была целой, о повреждении узнала только дома. Кто несет ответсвенность за целостность груза?
В данном случае предъявить претензии транспортной компании уже практически не возможно, т.к. целостность необходимо проверять в момент получения груза. Если повреждения обнаружены дома, не в присутствии сотрудников ТК - претензии они не принимают.
-
Здравствуйте.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разморозить счёт Alipay? При покупке товара пишет что ваш счёт заморожен обратитесь в службу поддержки: 95188.
Если Вы клиент сервиса YouCanBuy и пользуетесь услугами склада - сообщите в ЛС Ваш ID номер, а также логин и пароль доступа к ТАОБАО и ALIPAY, мы попробуем проверить в чем дело и как можно разрешить ситуацию.
-
прием товара осуществляете вы? все панели были повреждены. Ваш сотрудник когда принял их и сделал фотографию загнутый угол (если он к тому времени был уже загнут) должен был заметить. Если заметил, то почему не сообщил? Или о повреждения сообщают только если заказана дополнительная проверка?
Совершенно верно. При заказе услуги "проверка товара", у сотрудника склада наступает материальная ответственность за регистрируемый входящий товар и если по его вине будет пропущен брак - это напрямую отразится на его заработной плате. В этом случае конечно же, мы несем ответственность за совершенную ошибку и выплачиваем компенсации. Таких случае было немного, но они были.
В соответствии с пунктом 4.2 Пользовательского соглашения:
4.2 Сервис YouCanBuy не несет ответственности за содержание, внешний вид, комплектность, соответствие артикулов, цветов и размеров товаров Пользователя если для них не заказана дополнительная услуга - "Проверка товара";
В Вашем случае ответственность сервиса ограничена приемом входящей посылки (без проверки содержимого), ее взвешиванием, проверкой количества на соотвествие ожидаемому и дальнейшим хранением на складе.
Если товар повредили при доставке от вас ко мне, то услуга доставки оказана не качественно. Доставку осуществляете вы?
Не только мы.
Например, до Вас, т.е. до получателя доставка осуществлялась ТК Деловые Линии, и повторимся, повреждение могло произойти на любом этапе доставки, в том числе и при доставке непосредственно до Вас.
-
это алюминиевая панель, толщиной от полутора до двух миллиметров - что бы все 12 повредились, нужно очень не слабо ударить по посылке. Я бы не сказал, что это хрупкая вещь - не керамика же.
я считаю, что вы должны компенсировать мне часть стоимости доставки, за не качественно оказанную услугу.
С нашей стороны услуга оказана Вам качественно и в полном объеме. Мы не можем нести и не несем ответственности за возможные повреждения товаров, возникшие в результате доставки, особенно, при отсутствии дополнительной упаковки. Кроме того, из-за Вашего желания сэкономить, точно неизвестно где именно произошло повреждение панелей - выслал ли их продавец в таком виде или же они были повреждены в процессе доставки.
Ответственность сервиса наступает в случае если была заказана "проверка товара", но по вине сотрудников, она была выполнена не качественно или не надлежащим образом.
-
получил посылку, сильно огорчен.
складской номер 19330033, из 12 штук - 11 погнуты, у двенадцатого отломан угол.
если это так приехало к вам, почему не сообщили, если к вам приехало в нормальном виде - тогда вообще нет слов
Добрый день.
К сожалению, сейчас невозможно достоверно установить пришел ли товар с указанными повреждениями на склад или он повредился в процессе транспортировки.
Для данной позиции Вами не была заказана проверка, или хотя бы уточняющие фотографии, а товара поступило на склад 12 единиц. Из общих фотографий, представленных Вам в личном кабинете не возможно установить факт поступил ли товар поврежденным или нет.
Кроме того, в очередной раз спешим напомнить о том, что в процессе доставки посылки проезжают много тысяч километров пути и несколько раз перегружаются из машины в машину. Если Вы заказываете хрупкие или легкоповреждающиеся товары, а также товары, повреждение формы которых является недопустимым - обязательным условием является заказ деревянной обрешетки при формировании посылок. Только данная мера позволяет обеспечить надежную защиту содержимого от возможных внешних воздействий.
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в донном виде доставки какие-то регламентированные дни отправки посылок со склада YCB?
Может быть посылки отправляются со клада каждый Понедельник или каждую Пятницу.
Добрый день.
Таких сроков нет, посылки отправляются со склада по мере формирования партии. Когда-то через день, когда то ежедневно.
Таким образом, не существует фиксированных дней отправки.
-
Здравствуйте, форумчане! Подскажите, пожалуйста, можно ли пересылать семена цветов и удобрения?
Здравствуйте.
Только в штучных (единичных) количествах. 1..3 пакетика на посылку, не более.
-
Только что пополнил счёт YCB через Яндекс Деньги.
Сначала денежные средства без комиссии перевёл через интернет банк с карты Русского стандарта на кошелёк Яндекс Деньги, а потом уже с Яндекс Денег пополнил счёт YCB. Счёт к оплате был выставлен по курсу ЦБ.
Я считаю на данный момент это самый удобный и выгодный способ пополнения счёта из всех предложенный.
Согласимся с Вами - "Яндекс.Деньги - новый способ пополнения счета"
Раньше W1 был удобен тем, что если у Вас уже есть USD на карте, то пополнение счёта YCB можно было произвести без конвертации валюты.
Но на данный момент пополнения кошелька W1 в валюте приостановлена.
Созванивался с тех. поддержкой W1, они сказали, что как две недели данный функционал у них не работает, когда он будет возобновлён операторы не знают.
Плюс W1 взимал комиссию за пополнение своего кошелька.
На самом деле пополнение кошелька в валюте у них было приостановлено уже около пары месяцев. Да и раньше оно работало крайне не стабильно.
Кроме всего вышеперечисленного, в последнее время они стали мастерски создавать периодические "гадости", затрудняющие использование собственных средств на счете. Было принято решение данную систему отключить. Хотя по своему жаль, единая касса была первой платежной системой на нашем сервисе 4 года назад, когда еще и сайта толком не было.
-
Уважаемые клиенты!
Для Вашего удобства и по многочисленным просьбам на сервисе была подключена возможность пополнения личного счета через систему электронных платежей Яндекс.Деньги. Пополнение счета происходит полностью в автоматическом режиме с моментальным зачислением на счет.
Внимание, акция! До 15 сентября 2015 года при использовании данного способа пополнения счета зачисление происходит БЕЗ комиссий и по курсу ЦБ РФ на день совершения платежа.
Удачных покупок!
YouCanBuy. -
Все в порядке. Это информационные сообщения.
Сперва продавец проверяет правильный ли указан адрес доставки - тут все верно.
Дальше он сообщает, что если Вы по получению поставите ему 5 баллов оценку и выложите фото полученного товара - он может вернуть Вам 5 юаней на счет в качестве благодарности.
Ну и третье сообщение о том, что если что-то не подойдет или не понравится - обувь принимается к возврату только в чистом и не ношенном виде. Возврат возможен в течении 7 дней.
Все эти сообщения могут быть просто проигнорированы. Отвечать на них не требуется.
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
Пополнил кошелёк W1 в валюте USD, но к сожалению в личном кабинете YCB нигде не могу найти оплату через W1.
Сотрудничество с платежным сервисом Единая касса W1 - прекращено. Зато появился новый способ пополнения счета в личном кабинете через Яндекс.Деньги.
Пока без комиссий и по курсу ЦБ на день оплаты, успевайте.
-
Будет ли дешевле, если разбить посылку на несколько? хотелось бы по компактнее!
Не будет. От перемены мест слагаемых - общий объем не изменится, разве что добавится дополнительный вес еще одной картонной коробки.
Как можно упаковать "по компактнее" пластиковый обвес для мотоцикла? Только если поломать на части. Это же не одежда, которую можно в вакуумный пакет или мешок сложить.
-
Единственное, на что мы бы хотели обратить внимание - это на необходимость периодической проверки "работоспособности" выбранного Вами терминала выдачи.
Например, из 22 терминалов в Москве - осталось 15, а из 13 в Санкт-Петербурге - только 11. Причем их закрытие происходит без какого предварительного уведомления или оповещения, что весьма не приятно. Мы уже несколько раз столкнулись с тем, что пока посылка добиралась из Китая - пункт выдачи закрывался и мы не могли отправить заказ клиента.
-
Добрый день! Продавец отправил посылку. по треку 3 дня тишина. Написала продавцу - тот говорит что посылка уже должна была дойти.
вот наша переписка:
shineyhxx (2015-08-17 07:36:25):亲 有什么需要吗ilectra50 (2015-08-17 07:36:26):您好！我的货什么时候发？shineyhxx (2015-08-17 07:37:08):物流公司：圆通速递 快递单号：560122704070
物流进度：ilectra50 (2015-08-17 07:37:10):快递单号无法跟踪，你查一下看是否正确？shineyhxx (2015-08-17 07:37:12):我看一下ilectra50 (2015-08-17 07:37:18):快递单号无法跟踪，你查一下看是否正确？560122704070shineyhxx (2015-08-17 07:38:02):照时间应该可以收到了我查一下不好意思На складе она у меня висит в ожидается. Трек 560122704070. Что жне делать? оформлять возврат или просто ее еще не оприходовали?
Продавец обещает разобраться с доставкой и сообщить Вам. Приносит свои извинения.
На самом деле он дал просто совершенно не верный трек-номер, товары которые Вы ждете пришли в посылке под трек-номером:
Мы вручную нашли эту посылку и завтра с утра склад их зарегистрирует.
-
Упакованная посылка, стоила 125$ Вес: 17,82 кг. Мах40. Пополнил счет, думал отправить(оплатить) Захожу в посылки а она уже стоит 249$ думаю всё приплыли :((((
А почему же не может? Стоимость доставки была скорректирована в соотвествии с условиями доставки.
Прямо на фотографии посылки для Вас размещены подробные пояснения.
Габаритные размеры Вашей посылки 1,06 * 0,72 * 0,48 - это более 80 кг объемного веса, при фактическом весе всего 18 кг. Мы редко считаем объемный вес, допуская незначительное его превышение над фактическим, но ваша посылка - это уже очень сильное превышение, более чем в 4 раза.
В соответствии с правилами доставки YouCanBuy (max.40кг):
- Объемный вес расчитывается по формуле: высота, м х длина, м х ширина, м х 230
В случае превышения объемного веса отправления над фактическим, потребуется доплата за отправку объемной посылки из расчета 2 USD за каждый кг превышения объемного веса над фактическим;
- Объемный вес расчитывается по формуле: высота, м х длина, м х ширина, м х 230
-
Добрый день, подскажите, что не так.
Раньше Тао у меня загружался с обычной площадки taobao.com, теперь же http://world.taobao.com
Как мне уйти от приставки world, не могу загрузить товар в личный кабинет.
Спасибо.
Мы сделали так, что теперь в личном кабинете загружаются ссылки и на world.taobao.com
-
что-то у вас на карте маршрут то отображается, то не отображается (max 40 кг)
Спасибо за подсказку, действительно сломалось. Сейчас уже починили.
ага, маршрут отображается.
а можно теперь инструкции по contact и юнистрим обновить?
Сделаем.
в О сервисе, сайте и форуме
Опубликовано: · Жалоба
Здравствуйте.
Мы передадим описание проблемы техническим специалистам, спасибо.
Попробуйте использовать другой браузер.