gala2000

Пользователи
 Профиль  Активность

  • Публикации

    82

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем gala2000

  3. Опубликовано: · Жалоба

    В 30.04.2021 в 00:13, kROOT сказал:

    Вот так вот у главдоставки наши грузы лежат прям на улице, не смотря на дождь. Но это еще ладно, никто эти грузы не охраняет, минут 5 искал грузчиков потом подошел к оператору, та сходила в конец склада и привела одного, говорит типа обед. Камеры наблюдения конечно стоят, но если в маске и козырьком бейсболки глаза закрыть,  в жизни не найдут.

    608b1fe83cab8_2021-04-2912-50-16.JPG.77f444b00dc68161b1feadb7c99d28f1.JPG

    у меня тоже не очень хорошие хорошие впечатления о Главдоставке. Грузы у нас внутри ангаров, но с меня каждый раз настойчиво пытаются взять деньги за доставку, которая уже оплачена. Последний раз посылку забирала со скандалом, Думаю, что больше не буду оформлять доставку без возможности выбрать транспортную. В целом из Москвы везут быстро, но региональный офис просто убивает. 

  4. Опубликовано: · Жалоба

    2 часа назад, 1leks сказал:

    У кого нибудь доходят посылки? Отпишитесь пожалуйста. А то я отзывов прочитал с марта что меньше месяца идут, отправил в конце марта и все зависло походу(. Эх знать бы другими путями заслал бы

    Здравствуйте! У меня приехала от 18 марта сегодня. Если ваша отправлена в конце марта, мне кажется, вы рано паникуете.

  6. Опубликовано: · Жалоба

    Когда я регистрировала первую посылку, которая содержала несколько товарных позиций, то не смогла найти информацию о том, как это правильно сделать на сайте, Нашла только на форуме. Не все полезут на форум. Может быть проблема в этом. Срок в 2 месяца - оптимальный, почти у всех складских посредников он такой и есть, далее хранение всегда за доп плату. Единственное, что хотелось бы добавить, если вводится ограничение по сроку хранения посылок, то и обрабатываться входящие должны без задержек, согласно установленным срокам, чтобы была возможность вернуть/поменять товар, если с ним что-то не так прежде, чем истечет срок бесплатного хранения. И как уже писали выше, не хватает опции оставить товар в пришедшей коробке, я тоже готова переплачивать за их вес при отправке, потому что коробки, в которых товар уходит со склада, приезжают сильно мятые.

  8. Опубликовано: · Жалоба

    marinavasl спасибо, ваше мнение было очень ценно, разберусь без вашей помощи где мне что искать лучше или хуже. Вас никто не заставляет ничего читать, И если бы вы на пару с Vladой это сделали, то тема уже давно бы себя исчерпала. Проходите мимо, эти сообщения вас не касаются. И на личности я не переходила ни в общении с представителями YCB, ни с участниками форума. Адекватные люди поняли смысл претензии, остальным более ничего объяснять в 100й раз не собираюсь и отвечать на ваши хамские и подобные им сообщения тоже. Вы можете показывать какие угодно свои покупки, мне до вас дела нет. Я же не хочу, чтобы фото моих покупок, без моего ведома, когда-либо попало на всеобщее обозрение. Это мое личное дело, что и в каком количестве я покупаю. 

    Просьба к сотрудникам далее отправлять фотографии моих посылок, если возникнет такая необходимость, через электронную почту, а не на форум. 

  9. Опубликовано: · Жалоба

    48 минут назад, Vlada сказал:

     gala2000 и gustus посмотрите на свой ID, ведь не трудно понять, что вы не в первой десятке, сотне и даже не тысячи клиентов YCB, поэтому не отвлекайте администрацию сервиса, своими личными претензиями, выводя их на  просторы информационного пространства.  Все вопросы можно обсудить и в частном  порядке.                                                                 Мы все здесь в одинаковых условиях и все культурно ждем свои приобретения. Нас тысячи! Давайте уважать друг друга и тем более работников YCB, дайте сотрудникам в спокойной  обстановке заниматься регистрацией и отправкой наших посылок. Ушла, обняла! Всем хороших выходных!

     

    Вы своим шрифтом что хотели сказали?

    Если вы из разряда тех клиентов, которые по полгода хранят посылки и вам не важен срок отправки, это ваше личное дело. Был озвучен конкретный срок разбора накоплений, по истечении которого ничего не изменилось, если вы предпочитаете сидеть в неведении - это сугубо ваше личное право. В моем понимании, если у компании есть регламентированные сроки приема заказов и они нарушаются, необходимо доводить до клиентов информацию своевременно, а не тыкать их носом то в то, что там куча деталек, то в то, что там какая-то посылка не была проведена в личном кабинете и поэтому встал склад. Если бы не был озвучен конкретный срок для отправки посылок, все бы сидели и ждали их дальше молча. Не моя вина, что компания не рассчитала сроки переезда. Кто здесь ждет не культурно? Нельзя спрашивать, когда будут окончены разборы посылок? На форуме сидит тот же человек, который вносит отправления в базу? 

  11. Опубликовано: · Жалоба

    3 минуты назад, YouCanBuy сказал:

    Во-вторых, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с 152-ФЗ в части того, какая информация является персональной. В нашем сообщении не разглашена информация, позволяющая однозначно идентифицировать клиента и заказы с ним связанные, в том числе не представлены фото его товаров.

     

    То есть предыдущий пост, где вы показали вентиляторы и указали ник человека, не позволяет его идентифицировать? Я не про свой заказ веду речь. 

    Все мои 11 посылок нельзя идентифицировать? До сегодняшнего дня было зарегистрировано 2. Сегодня - еще 2. А вы меня обвиняете в том, что это исключительно по моей вине, потому что я не внесла 1 единственную? По 1 из зарегистрированных посылок, я уже вижу, что мне отправили не то, что надо и у меня не остается времени произвести замену, наверное, тоже сама виновата. Я не закидывала вас письмами каждый день с вопросами где мои посылки, а ждала как и остальные, когда они будут зарегистрированы. Вы объявили, что вам для этого необходимо 2-3 дня, 2-3 прошли, моих заказов не было, ни одного, о чем я вам и написала. В ответ получила сообщение о том, что они не регистрируются, потому что по ним нет данных, а вы как хотите, чтобы я на это реагировала? Сроки отправки поджимают, посылок нет. 

  12. Опубликовано: · Жалоба

    12 минуты назад, YouCanBuy сказал:

    посылки есть, это неправда. А вот информации по посылкам зачастую нет.

    20210115123448.jpg

    Ваш заказ? Да, Ваш

    Информация внесена по нему? Нет, не внесена, системе такой заказ не известен.

     

    Здравствуйте! 

    Мне не понятна причина ваших наездов, если это моя посылка, то я о ней ничего не знаю, поэтому она не внесена в покупки в личном кабинете. Если бы вы вовремя обрабатывали входящие посылки, я бы знала, что некоторые отправления разбиты на несколько и просила магазины предоставить все трек номера. Из 11 посылок у меня приняты только 4, одна из которых болтается на складе с 4 января и 11 дней не может быть зарегистрирована. Вместо того, чтобы получить извинения, я получаю какие-то необоснованные обвинения с Вашей стороны. И хотелось бы добавить по поводу предыдущего Вашего поста, где вы на всеобщее обозрение выложили покупки другого человека. А вы уверены, что покупателя хотят, чтобы вы светили все их покупки на весь форум? 

  13. Опубликовано: · Жалоба

    1 час назад, Dashunchik сказал:

    Как интересно ... посылки упакованные и отправленные в декабре уже дошли до адресатов. А посылки, отправленные в конце ноября,до сих пор на таможне. Кто-нибудь может прокомментировать?

    может они ехали разными путями? у меня тоже посылка от 20 ноября еще не приехала, ждем-с. 

  14. Опубликовано: · Жалоба

    Посылка YCB10, упакована 7 декабря, в Москве была уже 30 декабря.  ТК Главдоставка. Получила 13 января, спасибо, все отлично, нарекания только к работе транспортной компании Главдоставка, но здесь речь не о них.

  15. Опубликовано: · Жалоба

    5 минут назад, gustus сказал:

    И снова добрый вечер, на связ с вами злостный нарушитель работы скалада.

    Какая обстановка по завалам? Хотелось бы успеть до Китайского НГ сформировать посылки. Будет шанс до 19 янв? Ведь посылки надо начать формировать как минимум уже 16 янв, а на складе их пока нет :( грустно.

    Или уже сейчас в срочном порядке оформлять часть? Остальное можно будет дослать другими путями?

    Присоединяюсь к вопросу, обещали за 2-3 дня разгрести, прошло уже 2, посылок как не было, так и нет. Категорически не хочу ждать февраля, чтобы отправиться. 

  16. Опубликовано: · Жалоба

    Подскажите, пожалуйста, во время этого предновогоднего стопа не работает только альтернативная доставка? Почтой можно будет отправлять или они тоже только принимают и все будет лежать?

  17. Опубликовано: · Жалоба

    лично мне, чтобы заказать что-то дальше, необходимо знать вес того, что уже куплено. Все это сильно растягивает сроки и есть все шансы в итоге попасть на китайские праздники и застрять еще и в связи с ними. 7 дней с момента поступления посылки на склад, на мой взгляд, достаточно, чтобы произвести регистрацию. 

  18. Опубликовано: · Жалоба

    10 часов назад, gustus сказал:

    Просьба уточнить. До какого числа необходимо отправить запрос на формирование посылки ycb40, что бы она успела пройти до Китайского НГ. Если что-то даже задержится, можно ли дослать другими способами, то какими и до каких чисел. 

    И как долго ещё будут разгребать остатки склада, посылки "отдыхают" с 6-7 янв. 

    присоединяюсь к вопросу. У меня с 4 января так и нет посылок в ЛК.

  19. Опубликовано: · Жалоба

    1 час назад, YouCanBuy сказал:

    потому что так абсолютно у всех компаний, у них есть крайняя дата при которой они гарантируют перевозку до праздников. После - уже нет.

    Вот мы перед НГ сдавали груз в Деловые Линии - 22 декабря, уже всё - прибытие тоже только после праздников, т.к. крайняя дата была 20.12

    999.jpg

    9.jpg

    Согласны с вами на 1000%, но клиенты видимо думают иначе :icon_cy::icon_cy::icon_cy:

    клиенты уже наотдыхались и хотят свои посылки :) 

    я поняла, что Главдоставка со своим 26 декабря еще не самый худший вариант в праздники, будем иметь ввиду. 

  20. Опубликовано: · Жалоба

    6 минут назад, YouCanBuy сказал:

    Ну вы же должны понимать, что из этих 15 дней - как минимум 11 - официальные выходные в нашей стране. Кроме этого, на сайте указывается ориентировочный срок прибытия, так сказать с "запасом".

    Вообще Главдоставка достаточно качественная и удобная компания, они практически единственные кто стабильно работал на прием груза в эти новогодние каникулы. Кроме этого у них одни из самых демократичных цен и еще ни разу не было проблем с доставкой или утерями. 

    они ничего не возили уже с 26 декабря, еще до начала 11-дневных праздничных дней. На прием они работают, с этим никто не спорит. И вот почему в пик перевозок они останавливают доставку за 5 дней до праздников, мне лично не понятно. Получается из Китая посылка ко мне ехала 22 дня, а по России -15, с учетом, если приедет в срок. 

  21. Опубликовано: · Жалоба

    1 минуту назад, kROOT сказал:

    На самом деле Новый Год! Надо отдыхать и расслабляться )))

    Вот только со СДЭКом непонятно, мне клиент вчера оплатил заказ  с отправкой через СДЭК, обещал сегодня отправить, а сегодня СДЭК даже по графику не работает. А вдруг и завтра не работают? Не хорошо получится.

    Так СДЭК по-моему до 11 и не работает, по крайней мере у нас так.

  22. Опубликовано: · Жалоба

    4 минуты назад, kROOT сказал:

    Тоже главдоставка, при отслеживании пишет что принято 6.01 привезут 15.01 Москва-Уфа, как то по современным меркам очень долго. Было бы дешево, но 600р за 17кг не совсем халява.

    Вам еще повезло, до меня 200 км от Москвы, везут они груз 15 дней. 

  25. Опубликовано: · Жалоба

    OLEG351 Сергей радует, что не я одна в такой ситуации, но не радует, что ясности так и нет, доехал груз до склада или нет. В связи с этим стоят все остальные закупки, потому что отправлять еще посылки как-то стремновато. И да, сроки подтверждения получения тоже поджимают уже.