Boris

Продавец утверждает что отправил посылку.

26 сообщений в этой теме

Добрый день! Продавец утверждает что отправил посылку но когда её хотели доставить на склад там не кто не ответил что делать подскажите. Трек-номер: 768404352009

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Судя по треку груз вернулся обратно. Посмотрим, что ответит служба поддержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Boris

Либо Вы, либо продавец напутали с адресом доставки.

Посылку пытались доставить в пригород Ханчжоу, а не по адресу. Доставка выполнялась экспресс-компанией STO и любой их курьер в нашем районе без адреса знает местонахождение нашего склада, т.к. ежедневно данная компания привозит очень много посылок с товарами.

Смело подавайте на возврат у продавца и для проверки покажите как выглядит заполненный адрес доставки в вашем профиле на TAOBAO. Мы проверим все ли верно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Адрес доставки

YBC0587 浙江 ­州市  良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21(必须写上收件人英文和数字全名,此地址为代收地址) 311113
18069436853

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Boris

У Вас неправильно указан адрес доставки!

Правильный адрес доставки пишется так:

浙江 杭州  余杭 良渚街道 良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21

Убедитесь, что адрес прописан именно так, указано в соответствующей статье:

http://www.youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_address/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Boris

Не за что. Сбросьте продавцу в WangWang верный адрес, пообещайте оставить хороший отзыв - думаем он пойдет на встречу и перевышлет товар. Но даже если и нет - узнайте сумму к доплате, это несколько юаней, доставка по Китаю обычно недорогая.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

просто странно из 22 вещей не дошло до склада только 3 вещи, все остальные на складе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот так будет правильно:

YBC0587 浙江 杭州  余杭 良渚街道 良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21(必须写上收件人英文和数字全名,此地址为代收地址) 311113 0571-89011306

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

hi friend, is your chinses address correct? when the carrier take the package to that address, no one sign for it, the phone number 18069436853 or 0571-89011306 is No answer phone

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

YBC0587 浙浙江 杭州  余杭 良渚街道 良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21(必须写上收件人英文和数字全名,此地址为代收地址) 311113 0571-89011306

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно отследить посылку, если номер накладной отличается от указанного в заказе?

Дело в том, что продавец в первый раз отправил заказ не полностью, оставшуюся часть отправил отдельной посылкой, номер сообщил, но где ее можно отследить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно отследить посылку, если номер накладной отличается от указанного в заказе?

Дело в том, что продавец в первый раз отправил заказ не полностью, оставшуюся часть отправил отдельной посылкой, номер сообщил, но где ее можно отследить?

Поинтересуйтесь у продавца, какой компанией он выполнил отправку -  我的货发什么快递的? 

а мы подскажем Вам на каком сайте посылку можно отследить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Заказывала 10-го числа, в логистике стоит "продавец отправил" в тот же день, но уже много дней прошло, а движения товара все нет. Что делать? Подавать на возврат?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Конечно, если от продавца никаких телодвижений нет - нужно сразу подавать на возврат. Большая часть из них тут же объявляется и начинает оправдываться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Продавец отправил посылку. по треку 3 дня тишина. Написала продавцу - тот говорит что посылка уже должна была дойти.

вот наша переписка:

shineyhxx (2015-08-17 07:36:25):
亲  有什么需要吗
ilectra50 (2015-08-17 07:36:26):
您好!我的货什么时候发?
shineyhxx (2015-08-17 07:37:08):
物流公司:圆通速递 快递单号:560122704070
物流进度: 
ilectra50 (2015-08-17 07:37:10):
快递单号无法跟踪,你查一下看是否正确?
shineyhxx (2015-08-17 07:37:12):
我看一下
ilectra50 (2015-08-17 07:37:18):
快递单号无法跟踪,你查一下看是否正确?
560122704070
shineyhxx (2015-08-17 07:38:02):
照时间应该可以收到了
我查一下
不好意思

 

На складе она у меня висит в ожидается. Трек 560122704070. Что жне делать? оформлять возврат или просто ее еще не оприходовали? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Продавец отправил посылку. по треку 3 дня тишина. Написала продавцу - тот говорит что посылка уже должна была дойти.

вот наша переписка:

shineyhxx (2015-08-17 07:36:25):
亲  有什么需要吗
ilectra50 (2015-08-17 07:36:26):
您好!我的货什么时候发?
shineyhxx (2015-08-17 07:37:08):
物流公司:圆通速递 快递单号:560122704070
物流进度: 
ilectra50 (2015-08-17 07:37:10):
快递单号无法跟踪,你查一下看是否正确?
shineyhxx (2015-08-17 07:37:12):
我看一下
ilectra50 (2015-08-17 07:37:18):
快递单号无法跟踪,你查一下看是否正确?
560122704070
shineyhxx (2015-08-17 07:38:02):
照时间应该可以收到了
我查一下
不好意思

 

На складе она у меня висит в ожидается. Трек 560122704070. Что жне делать? оформлять возврат или просто ее еще не оприходовали? 

Продавец обещает разобраться с доставкой и сообщить Вам. Приносит свои извинения.

На самом деле он дал просто совершенно не верный трек-номер, товары которые Вы ждете пришли в посылке под трек-номером:

20150818190612.thumb.jpg.43a9a7db35d6c7b

Мы вручную нашли эту посылку и завтра с утра склад их зарегистрирует.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скажите, пожалуйста, что делать, если по треку товар прибыл на склад 30 августа, а в личном кабинете его до сих пор нет?

Трек 2589223179

Цитата из логистики:

  • 2015-08-30周日07:52:16【杭州市】快件已到达 杭州良渚
  • 08:48:50【杭州良渚】已收入
  • 08:48:50【杭州市】杭州良渚派件员:老许 18072931238正在为您派件
  • 18:42:38【杭州市】已签收,签收人是收发章,感谢使用国通快递,期待再次为您服务
  •  

Адрес доставки:

收货地址: 浙江省杭州市余杭区 良渚街道 良渚镇金恒路68号金恒德国际汽配物流中心B区20-21(必须写上收件人英文和数字全名,此地址为代收地址) 311113YCB1499 18069436853

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! На сайте таобао, указано что продавец уже достивил посылку на склад   трек номер 394152066184, а на сайте юганбай, он почему то в ожидании, уже дней 5 жду. Хотела бы уже посылку сформировать для отправки, вот жду последнюю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.Получила не весь товар из магазина что делать? Трек-номер товара

3808660829410

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
50 минут назад, tatsiana сказал:

Здравствуйте.Получила не весь товар из магазина что делать? Трек-номер товара

3808660829410

разбираться с продавцом ...

может товар был в 2-х посылках под разными треками ....

может быть товара не было в наличии у продавца и тогда делать возврат за недостающий товар ....

короче, общайтесь с продавцом ... кроме Вас это никто не сделает ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Продавец утверждает что отправил одним трек номером.Может поискать на складе нужно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. tatsiana, напишите в службу поддержки, попросите проверить.  Обычно, ответ от поддержки приходит быстро. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас