Проблемы с адресом посылки

[Gregor]

Дождался трека посылки, но был очень удивлен. Адрес доставки от Е-бурга указан другой, хотя инициалы правильные. Как это понимать?

  

[YouCanBuy]

Дождался трека посылки, но был очень удивлен. Адрес доставки от Е-бурга указан другой, хотя инициалы правильные. Как это понимать?

23-01-2015 18-15-15.jpg422026349.jpg

Добрый день.

 

Посылка была отправлена ТК "КИТ", поэтому в накладной указан адрес терминала этой транспортной компании, где и необходимо получать груз.

[SvetlanaKukina]

Как можно отследить мою посылку трек YCB10-6337/24/11. Спасибо.

[travelekb]

Как можно отследить мою посылку трек YCB10-6337/24/11. Спасибо.

Если прочитать описание доставки на сайте, то можно увидеть:

В настоящее время до момента поступления отправления в сортировочный центр г.Екатеринбурга отслеживание посылок не производится. После отправки посылки конечному получателю в личном кабинете клиента предоставляется скан-копия квитанции об отправке и трек-номер для отслеживания.

 

[Светлана]

Здравствуйте. Я только что впервые формировала посылку и нечаянно указала способ доставки China Express. До России не доедет? Что делать?(((

[Wolf]

Светлана, написать в службу по работе с клиентами client@youcanbuy.ru ...

[lykashenko@me.com]

Впервые посылку не могу отследить. Выдаёт, что номер введён не верно. 

Как так-то? 

ЕКБРНД001742094

[YouCanBuy]

3 часа назад, lykashenko@me.com сказал:

Впервые посылку не могу отследить. Выдаёт, что номер введён не верно. 

Как так-то? 

ЕКБРНД001742094

У Вас же в личном кабинете есть скан-копия накладной на посылку, Вы можете самостоятельно проверить номер там.

В номере не хватает одной цифры, верный номер: ЕКБРНД0017742094

[AnnaV]

Добрый день, получила в лк скан чека что мне отправили посылку, но адрес указан не полностью, только индекс и мой город, а так же мое ФИО, а как мне извещение (о том что посылка в моем почтовом отделении) доставят без указанной улицы, номера дома и кв.? Спасибо.

[olegjan2008]

Не переживайте- в чеке не печатают, а в посылке полный адрес.

[AnnaV]

1 час назад, olegjan2008 сказал:

Не переживайте- в чеке не печатают, а в посылке полный адрес.

Спасибо, все поняла! :) Жду)))

[IIIГалинаIII]

Добрый день! Поясните почему моя посылка отправлена транспортной компанией в МАЙКОП? 

Цитата

Способ доставки: YouCanBuy (max.10кг)  - в котором говорится, что  доставка осуществляется к конечному адресату ( в моем случае это г. Курганинск), и что при получении груза мне ни чего доплачивать не надо.

На деле, вы отправили груз в терминал г. Майкопа, во первых это другая республика, во вторых у меня нет возможности туда поехать, в третьих что бы груз доставили мне это дополнительная оплата!!!!!!!!!!!! А у вас сказано, что доплачивать мне не нужно!!!!
Прошу решить этот вопрос!

[Nadezhda]

Здравствуйте! Галина, напишите в службу поддержки client@youcanbuy.ru с трек-номером и со своим ID. Так быстрей отреагируют.

[YouCanBuy]

IIIГалинаIII Добрый день.

В Вашем населенном пункте нет ни одной транспортной компании, которая доставляет грузы. Габариты данной посылки не позволяют отправить её Почтой России - посылка не влазит ни в одну из имеющихся почтовых коробок, ни тем более в почтовый пакет.

Чтобы согласовать вариант отправки с Вами и не доставлять неудобств, 27 марта мы направили в Ваш адрес уведомление по вариантам доставки, чтобы Вы могли выбрать и сообщить наиболее удобный для Вас.

Ответа от Вас никакого не последовало, а посылку нужно отправлять. Поэтому нами самостоятельно была выбрана транспортная компания ближайшая к Вашему месту проживания. Доставка данной посылки до терминала ТК нами оплачена. Если бы Вы хоть как-то отреагировали на наше письмо, или заранее сообщили о подходящем способе доставки - мы бы непременно учли Ваши пожелания, но т.к. ответа никакого не было - мы были вынуждены принимать решение самостоятельно.

[IIIГалинаIII]

Спасибо! Написала! Проблему решили быстро и оперативно

[Cerios Cryptic]

В 30.03.2017 в 19:30, YouCanBuy сказал:

Габариты данной посылки не позволяют отправить её Почтой России - посылка не влазит ни в одну из имеющихся почтовых коробок, ни тем более в почтовый пакет.

Получается, любую посылку превышающую габаритами размеры упаковочной тары почты РФ вы отправляете ТК?

 

[YouCanBuy]

Только что, Cerios Cryptic сказал:

Получается, любую посылку превышающую габаритами размеры упаковочной тары почты РФ вы отправляете ТК?

Нет. Мы пытаемся упаковать, в том числе и в свои коробки, не только в почтовые, но не всегда это удается. Некоторые посылки ну просто никак не запаковать для почты. Проблема еще в том, что на транспортную компанию можно например, замотать посылку необычной формы полностью в стрейч пленку, или в большой зеленый мешок и все доедет нормально. А на почте так нельзя, такую посылку просто не примут. Вообщем мороки с почтой нам очень много достается.

Поэтому лучше понимать, что если посылка какая-то не стандартная - большая, необычной формы, состоящей и нескольких мест - почтой её отправить не получится.

[Cerios Cryptic]

YouCanBuy, ну тут да, с мешком и т.п. согласен.  

Я уже года 2-3 как отказался от упаковочной тары ПР, т.к. и по габаритам она мне редко подходит, и цена порой выше чем сама доставка. В итоге обычные коробки из магазинов формирую под размер посылки, либо, что б не увеличивать вес, использую пузырчатую пленку и упаковочная бумагу. 

Честно говоря, изначально зашел на форум, что бы уточнить момент с указанием паспортных данных. Хочу попробовать себя в дропшипинге, вот только меня очень смущает этот момент. Боюсь не все потенциальные покупатели согласятся предоставить паспортные данные незнакомому человеку. Собственно поэтому и спрашивал про отправку ПР, т.к. там не нужны паспортные данные. 

Как-то так 

[YouCanBuy]

39 минут назад, Cerios Cryptic сказал:

Честно говоря, изначально зашел на форум, что бы уточнить момент с указанием паспортных данных. Хочу попробовать себя в дропшипинге, вот только меня очень смущает этот момент. Боюсь не все потенциальные покупатели согласятся предоставить паспортные данные незнакомому человеку. Собственно поэтому и спрашивал про отправку ПР, т.к. там не нужны паспортные данные. 

В таком случае у Вас же не по 10 кг будут посылки, а как правило совсем небольшие. С такими при отправке проблем не возникает. У нас достаточно сейф-пакетов различных размеров и все посылки обычно уходят в них. Речь выше шла о совсем крупных, либо нестандартных посылках.

Для отправки почтой, паспортные данные не нужны (пока, где-то видели информацию, что грозятся ввести).

[Cerios Cryptic]

YouCanBuy, не по 10, но для своего веса большие) Примерные размеры коробки 0,5*0,3*0,1 при среднем весе 1кг. 

Благодарю за разъяснения.