YouCanBuy

Поиск товаров. Неопознанное на складе.

224 сообщения в этой теме

5 часов назад, user893567272 сказал:

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, найти товар по накладной SF1635562053542

Здравствуйте. Заказ в неопознанном на складе с 16 апреля. Внесли его в кабинет вы только сегодня, 8 мая. Номер товара 00031968, проверяйте.

1715165925706.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, подскажите, в ожидаемых висят три посылки, которые по информации с треков поступили ещё 09.05.2024 и 13.05.2024. Более поздние посылки уже давно на складе. 

Есть шансы, что они найдутся?

78795829683280

2146553259805493552

YT7463833299331

В поддержку писала, но ответа не получила.

ID(0188)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Подскажите, объявилась ли посылка  Трек: 78798103579144 на складе? Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо, объявилась. Посылку сформировал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!   SF1448668476006  можно проверить?

 

Посылка с кукольным телоидом, по треку точно доставлена, но на складе не вижу посылку именно с этим треком. При этом уже 2 посылки приехали не с теми трек номерами, с которыми были отправлены, то есть я все правильно заполнила в ожидаемых, а на склад приезжает с другим трек номером, делают фото, а там оно.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Eriden сказал:

Добрый день!   SF1448668476006  можно проверить?

Здравствуйте. Заказ на складе с 13 мая в неопознанном. Зарегистрировали его в Вашем профиле, номер склада 00032081. Проверяйте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
44 минуты назад, YouCanBuy сказал:

Здравствуйте. Заказ на складе с 13 мая в неопознанном. Зарегистрировали его в Вашем профиле, номер склада 00032081. Проверяйте.

Огромное спасибо!

А почему он так долго в неопознанном? Вроде ж и трек есть и на лупу нажимала, чтобы поискали... 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Eriden сказал:

Огромное спасибо!

А почему он так долго в неопознанном? Вроде ж и трек есть и на лупу нажимала, чтобы поискали... 

Потому, что:

1. Вы нарушаете правила сервиса, несвоевременно добавляя информацию о совершенных заказах и автоматическая система обработки заказов не может зарегистрировать вашу входящую посылку, т.к. в системе склада нет никакой информации по ней;

2. При последующей ручной обработке, оператор не может идентифицировать заказ, т.к. отправитель нигде не указал Ваш ID и оператор не может определить "хозяина" данной посылки.

1716838402339.jpg

Вносите информацию по заказам правильно и своевременно, тогда и их обработка будет выполняться в срок! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, посылки

773286236813437

SF1531099584544 (доставлено по треку)

ID0154

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 27.05.2024 в 22:34, YouCanBuy сказал:

Потому, что:

1. Вы нарушаете правила сервиса, несвоевременно добавляя информацию о совершенных заказах и автоматическая система обработки заказов не может зарегистрировать вашу входящую посылку, т.к. в системе склада нет никакой информации по ней;

2. При последующей ручной обработке, оператор не может идентифицировать заказ, т.к. отправитель нигде не указал Ваш ID и оператор не может определить "хозяина" данной посылки.

1716838402339.jpg

Вносите информацию по заказам правильно и своевременно, тогда и их обработка будет выполняться в срок! 

 

Добрый день! Иногда очень сложно не нарушать правила, китайцы ооооочень быстро доставляют. Заказала вчера книжку дочке, сегодня полезла проверить, дали ли трек, а она уже на склад доставлена! И я не успела ее в ожидаемые добавить. В дальнейшем буду стараться оперативнее добавлять информацию! 

 

JT3076888470301

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот если бы фото неопознанных товаров сюда выкидывали, сразу бы нашелся хозяин

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часа назад, Eriden сказал:

Добрый день! Иногда очень сложно не нарушать правила, китайцы ооооочень быстро доставляют. Заказала вчера книжку дочке, сегодня полезла проверить, дали ли трек, а она уже на склад доставлена! И я не успела ее в ожидаемые добавить. В дальнейшем буду стараться оперативнее добавлять информацию! 

JT3076888470301

Добрый день. Заказ зарегистрирован, номер склада 94120073

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, посылка отображается в ожидании, по треку пришла еще 1 июня.

773289578419707 (Женская рубашка)

(ID  3524)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, Fazer сказал:

Здравствуйте, посылка отображается в ожидании, по треку пришла еще 1 июня.

773289578419707 (Женская рубашка)

(ID  3524)

Для первого раза норм. Ждите, в течении пары дней не объявится, то можно слегка волноваться. То, что трекнулось, еще не значит, что получено ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!  ZTO Express78804463974151

Не успела добавить посылку в ожидаемые. Как фестиваль закончится, можете поискать? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!   STO Express : 773291939077011

Не успела добавить посылку в ожидаемые, так как очень быстро её отправили поздно ночью. и уже статус "  has been collected " Но в личном кабинете YCB я внесла товары из данной посылки после того, как их, видимо ,получили, сейчас они в "Ожидается", а не в разделе "Покупки". При этом свой код id я указала в адресате. (Прошло менее 5 часов, я полагаю) Это нормально? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 12.06.2024 в 12:03, ExpressMikuBao сказал:

Добрый день!   STO Express : 773291939077011

Не успела добавить посылку в ожидаемые, так как очень быстро её отправили поздно ночью. и уже статус "  has been collected " Но в личном кабинете YCB я внесла товары из данной посылки после того, как их, видимо ,получили, сейчас они в "Ожидается", а не в разделе "Покупки". При этом свой код id я указала в адресате. (Прошло менее 5 часов, я полагаю) Это нормально? 

Нашлось

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, помогите найти товары

SF1665301666372

SF1670829946383

SF1645779885883

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

          Хочу поблагодарить работников склада за слаженную профессиональную работу.  Мне сегодня на склад пришел мой заказ который я даже не ожидал. Продавец мне не только трек номер не отправил, но даже не сообщил об отправке. Хотя с ним об этом была предварительная договоренность.  Но сегодня мой долгожданный заказ появляеться в моей складской ячейке как неопознанный и три фото. Мне осталось добавить  только ссылку на него, что бы статус изменился на опознанный, и тут же я его отправил на сборку посылки. Спасибо вам друзья!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это еще ладно...

Меня продавец заставил серьезно задуматься - он не просто не дал мне трека, он даже в транспортную компанию не обратился.

Он просто на корбку весом в 21,42 кг наклеил с разных сторон бумажки с крупно напечатанным моим номером, и привез эту коробку на склад, о чем отчитался передо мной двумя фотографиями.

Посылка была зарегистрирована, в качестве трек-номера был указан мой YCB номер - больше там данных не было :)

Так что нормально склад работает, в том числе при нестандартных ситуациях :)

parcel.jpg.cd1e37e372a270e75008e656ad91a9ee.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Помогите, пожалуйста! 
Товар был зарегистрирован в системе, адрес  тоже корректный + указан айди.

Но статус посылки: 

  • Delivery failed (due to rejection by receiver), pending for further handling

SF1440642164861

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Некоторое время назад стали регулярно возникать возвраты посылок, обращался в службу техподдержки, мне сказали, что посылки на складе отклоняются в двух случаях:

1.упаковка сильно помятата.

2. Требуется оплата посылки несмотря на то, что заказ оформлялся с бесплатной доставкой.

Если посылка отклоняется складом, то Вам нужно будет заявить о возврате на площадке Таобао, и тут два варианта: либо продавец свяжется с курьером и доставка состоится, или будет возврат на счёт алипэй.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Diman круто, интересно это китаец решил на доставке сэкономить или уменьшил стоимость доставки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

fcbambi добрый день.

Наиболее вероятная причина отказа - посылка отправлена с оплатой при получении. Склад не принимает заказы, без предварительной договоренности, за которые необходимо оплатить деньги. 

В 15.06.2024 в 14:44, user893567272 сказал:

Здравствуйте, помогите найти товары

SF1665301666372

SF1670829946383

SF1645779885883

Здравствуйте. Обратитесь на почту в службу поддержки, указав ссылку на товар для каждого трек-номера и Ваш ID пользователя на складе.

Все заказы поступили на склад и числятся в неопознанном.

В 12.06.2024 в 12:03, ExpressMikuBao сказал:

Добрый день!   STO Express : 773291939077011

Не успела добавить посылку в ожидаемые, так как очень быстро её отправили поздно ночью. и уже статус "  has been collected " Но в личном кабинете YCB я внесла товары из данной посылки после того, как их, видимо ,получили, сейчас они в "Ожидается", а не в разделе "Покупки". При этом свой код id я указала в адресате. (Прошло менее 5 часов, я полагаю) Это нормально? 

Здравствуйте. Заказ зарегистрирован складом, номер склада 80150003

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас