Фактические сроки доставки (статистика)

[Irika79]

Да я уже вижу, это я видимо перепутала, потому что вес такой же как у второй... Странный вес, у Вас был 8,24 а в почтовое отделение сдали 6.45, разница в два  кило (потерялись по дороге? или упаковка сменилась?)

пересчитала сейчас чистый вес вещей в посылке, получается 7,55, ну никак не получается 6,245

[yariela]

Уважаемая администрация, подскажите пожалуйста, а посылки отправленные 3 января уже прибыли в Екатеринбург? А то у меня статус в трекере тоже долго после Алматы не меняется.

[YouCanBuy]

5 часов назад, Irika79 сказал:

Да я уже вижу, это я видимо перепутала, потому что вес такой же как у второй... Странный вес, у Вас был 8,24 а в почтовое отделение сдали 6.45, разница в два  кило (потерялись по дороге? или упаковка сменилась?)

пересчитала сейчас чистый вес вещей в посылке, получается 7,55, ну никак не получается 6,245

Нет, ничего не потерялось. Это Почта России так работает Ошиблись они на взвешивании, но правда "в Вашу пользу" (платить меньше придется)

Вот Ваша посылка прямо перед отгрузкой на почту в Екатеринбурге - как видите все в полном порядке:

4 часа назад, yariela сказал:

Уважаемая администрация, подскажите пожалуйста, а посылки отправленные 3 января уже прибыли в Екатеринбург? А то у меня статус в трекере тоже долго после Алматы не меняется.

Здравствуйте.

Пока пришло только одно место из состава Вашей посылки, поэтому статус и не обновляется. Ждем второе (1-2 дня буквально) и сразу же вышлем к получателю.

[Irika79]

Спасибо Вам за ответы и внимание:)

[Borovik52]

В 27.01.2017 at 10:14, yariela сказал:

Уважаемая администрация, подскажите пожалуйста, а посылки отправленные 3 января уже прибыли в Екатеринбург? А то у меня статус в трекере тоже долго после Алматы не меняется.

интересует этот же вопрос.Отправлена со склада 4.1.2017 и после Алмоты тишина.

 

[YouCanBuy]

В 28.01.2017 at 23:42, Borovik52 сказал:

интересует этот же вопрос.Отправлена со склада 4.1.2017 и после Алмоты тишина.

Сегодня уже отправлена в Липецк ТК КИТ.

[Borovik52]

17 часов назад, YouCanBuy сказал:

Сегодня уже отправлена в Липецк ТК КИТ.

Спасибо.

[Sonya]

Аналогично, посылка YCB40-10607/09/01 уже давно в статусе Покинуло распределительный центр (Алматы). Жаль, нету статуса "Прибыло в распределительный центр (Екатеринбург)".

[Baks]

Подскажите, а посылки  YCB40-11059/21/02  от 22 февраля попали в задерживаемые сроки из-за погоды? Когда ожидается их прибытие в Екатеринбург? 

 

[ecconaut]

Baks, видимо да. У них сегодня утром очередная машина должна была прибыть на склад в Екатеринбург. Мою посылку оплаченную 20го февраля, ожидают в этой партии. Вероятно и твоё добро там же.

[Baks]

10 часов назад, ecconaut сказал:

Baks, видимо да. У них сегодня утром очередная машина должна была прибыть на склад в Екатеринбург. Мою посылку оплаченную 20го февраля, ожидают в этой партии. Вероятно и твоё добро там же.

Спасибо

[AnnaV]

Добрый день, подскажите, когда примерно ждать посылку  YCB10-11145/25/02 оплачена 27.02. В личном кабинете нет статуса. Это моя первая посылка. Спасибо.

[YouCanBuy]

В 15.03.2017 в 13:37, Baks сказал:

Подскажите, а посылки  YCB40-11059/21/02  от 22 февраля попали в задерживаемые сроки из-за погоды? Когда ожидается их прибытие в Екатеринбург? 

 

В 15.03.2017 в 14:19, ecconaut сказал:

Baks, видимо да. У них сегодня утром очередная машина должна была прибыть на склад в Екатеринбург. Мою посылку оплаченную 20го февраля, ожидают в этой партии. Вероятно и твоё добро там же.

Все указанные посылки отправлены получателям.

8 часов назад, AnnaV сказал:

Добрый день, подскажите, когда примерно ждать посылку  YCB10-11145/25/02 оплачена 27.02. В личном кабинете нет статуса. Это моя первая посылка. Спасибо.

Здравствуйте. Ожидаем прибытия в течении недели. Посылки, отправленные способом доставки YouCanBuy (max.10кг) не отслеживаются до момента их поступления в сортировочный центр Екатеринбурга.

[s988]

Упакована: March 20, 2017

Оплачена: March 21, 2017

Трек-код: RA042259224FI

нигде не могу отследить посылку

[YouCanBuy]

16 часов назад, s988 сказал:

Упакована: March 20, 2017

Оплачена: March 21, 2017

Трек-код: RA042259224FI

нигде не могу отследить посылку

Посылка в процессе доставки. Вот отслеживание:

[Desantura77]

Добрый день! Возможно уточнить по отправлению №YCB40-11751/26/03.

Отправлена 27.03.17. На 18.04.17 статус " Покинуло распределительный центр (Алматы) "

[YouCanBuy]

14 часа назад, Desantura77 сказал:

Добрый день! Возможно уточнить по отправлению №YCB40-11751/26/03.

Отправлена 27.03.17. На 18.04.17 статус " Покинуло распределительный центр (Алматы) "

Добрый день.

Посылка уже отправлена к получателю. Обновленную информацию Вы можете найти в своем личном кабинете на сайте.

[Cerios Cryptic]

Добрый день.

Я так понял контрольные сроки доставки указанные на сайте уже не соответствуют действительности?  

[ecconaut]

22 часа назад, Cerios Cryptic сказал:

Я так понял контрольные сроки доставки указанные на сайте уже не соответствуют действительности?  

У меня тоже сложилось такое впечатление. Имхо реальное время YCB-40 от оплаты доставки до передачи в ТК по моей скудной статистике (5 посылок) в среднем 20 дней (от 17 до 23). В принципе можно вычесть день на передачу посылки в ТК. Но указанные 15-17 дней это чересчур оптимистично и, как я понимаю, на практике получается в редких случаях. Или мне просто очень не везёт.

[Cerios Cryptic]

33 минуты назад, ecconaut сказал:

это чересчур оптимистично и, как я понимаю, на практике получается в редких случаях.

Так вот я только сейчас пробежался по теме с отзывами, и у всех в среднем месяц идут посылки. А я сдуру повелся на сроки указанные на сайте (15-17 и 3-7 дней), и указал их у себя. Первый клиент уже интересуется где его посылка...

[YouCanBuy]

Добрый день.

В 16.07.2017 в 15:03, Cerios Cryptic сказал:

Я так понял контрольные сроки доставки указанные на сайте уже не соответствуют действительности?  

Сроки вполне соотвествуют указанным, но нужно иметь ввиду, несколько моментов, если Вы уж так хотите заняться подсчетом с точностью до дня.

1. Посылка отправляется со склада на следующий день после её оплаты. То есть Вы оплатили её сегодня - уедет она только на следующий день, и только если следующий день - не воскресенье;

2. С момента прибытия посылки в сортировочный центр Екатеринбурга до отправки и передачи в ТК или почту может потребоваться 1-2 дня. Это время, требуемое для сортировки и проверки (при необходимости допаковки) каждой посылки по контрольным шагам;

3. В выходные (суббота/воскресенье) рассылки не производятся, поэтому если партия прибыла в пятницу, или на выходных - передача в ТК начнется только со следующей недели;

4. В описании любой доставки всегда указываются ориентировочные сроки, точные сроки назвать никогда не получится, т.к. это не просто перевозка по маршруту Москва-Санкт-Петербург, а гораздо более сложный и многоступенчатый процесс. Одна из самых дорогих экспресс-доставок EMS доставляет от 5 дней (рекорд) до 48 дней (тоже рекорд) - вот и разброс;

5. Мы не можем регламентировать срок доставки с момента передачи посылки нами в ТК до получателя - это уже вне наших возможностей и зависит целиком от ТК/почты, которые выполняют доставку. В отзывах люди обычно указывают общих срок прохождения посылки, что вполне логично.

Поэтому если учесть все вышесказанные моменты, то Ваши

1 час назад, ecconaut сказал:

в среднем 20 дней (от 17 до 23)

как раз и превратятся от средние 17, что уже вполне соотвествует заявленному.

Например, сегодня утром в сортировочный центр поступила партия посылок, отправленных со склада в период с 29.06 по 3.07, сроки составили от 19 до 15 дней соотвественно. Таким образом средний срок доставки составит как раз 17 дней.

42 минуты назад, Cerios Cryptic сказал:

А я сдуру повелся на сроки указанные на сайте

очень некрасиво безосновательно так заявлять...

42 минуты назад, Cerios Cryptic сказал:

Первый клиент уже интересуется где его посылка...

И правильно интересуется, ведь его посылка уже прибыла. Срок доставки? 17 дней.

Прибыла уже посылка и второго клиента. Срок доставки? 15 дней.

Очень надеемся, что Вы найдете время не только на критику, но и на то, чтобы поучаствовать в общей статистике для подтверждения указанных на сайте сроков.

[Crazy75]

39 минут назад, YouCanBuy сказал:

сегодня утром в сортировочный центр поступила партия посылок, отправленных со склада в период с 29.06 по 3.07,

Добрый день!

Хотелось бы прояснить судьбу посылки YCB40-13513/26/06. Сегодня уже 21 день. Статус с 12.07 - Покинуло сортировочный пункт (Алматы).

Заранее спасибо.

С уважением,

Бабицкий Александр

[YouCanBuy]

Добрый.

5 минут назад, Crazy75 сказал:

Сегодня уже 21 день

Да откуда 21 день то взялся у Вас? Как Вы так считаете?? Если считать с момента упаковки, то да, но ведь посылку и оплатить сперва нужно наверное.

Упаковали посылку 26 июня;

Оплатили Вы её 27 июня;

Отправлена со склада 28 июля;

Прибыла в Екатеринбург 16 июля;

Запланирована отправка к получателю 17 июня, т.е. сегодня.

[ecconaut]

53 минуты назад, YouCanBuy сказал:

Добрый день.

Сроки вполне соотвествуют указанным, но нужно иметь ввиду, несколько моментов, если Вы уж так хотите заняться подсчетом с точностью до дня.

1. Посылка отправляется со склада на следующий день после её оплаты. То есть Вы оплатили её сегодня - уедет она только на следующий день, и только если следующий день - не воскресенье;

Так на сайте в условиях доставки YCB-40 написано:

Цитата

Срок доставки посылок до сортировочного центра в Екатеринбурге составляет 15-17 дней с момента оплаты посылки в личном кабинете.

Т.е. по этому регламенту клиенты YCB считают срок доставки YCB-40 с момента оплаты посылки. А вы пишете что со следующего рабочего дня. Поправьте тогда.

[Crazy75]

5 минут назад, YouCanBuy сказал:

Прибыла в Екатеринбург 16 июля;

Это только Вам известно, что прибыла она 16 июля.

На момент написания мной сообщения статус был "Покинуло сортировочный пункт (Алматы)".

Сейчас - уже "Прибыло в сортировочный пункт (Екатеринбург)".

Даже при таком расчете - 19 дней.

8 минут назад, YouCanBuy сказал:

Запланирована отправка к получателю 17 июня, т.е. сегодня

Наверное, все-таки 17 июля. 

По срокам все устраивает. Просто статус посылки не всегда обновляется своевременно.