Новая доставка YouCanBuy(mini)

[Judaskai]

Katya Сейчас нет никаких ориентиров, все очень хаотично. И вряд ли до апреля что-то будет работать стабильно. Пока разгребут предновогодние завалы, там и китайский новый год наступит и все опять встанет и будет копиться. 
 

Вот в данный момент у меня так едет, что совсем не радует конечно, но ничего с этим не поделать

[kROOT]

Плюс сейчас снегопады до европейской территории дошли, у нас региональные дороги постоянно перекрывают, даже Озон доставки откладывает.

[vaping]

Просто хочу поблагодарить YCB, приняла 5 посылок, все целые, все четко и хорошо 

[Katya]

Такой вопрос. Понимаю, что новый год и праздники, но лучше как говорится перебдеть и спросит у бывалых и админов. С 28 декабря статус отражается Destination Country. По моим наблюдениям через 10 дней после такой отметки, как правило, передают в доставку по России. По идее 7 января статус уже должен начать обновляться, но пока без изменений. Как я поняла большинство транспортных служб с 1 по 3 отдыхало и 7 выходной. С учетом выходных дней стоит ожидать обновление числа 11-12? Не хотелось бы потерять посылки. Когда стоит начать беспокоится?

[kROOT]

8 часов назад, Katya сказал:

Когда стоит начать беспокоится?

После начала китайского НГ )) Шутка

У меня сегодня импортировали от экспорта 28.12, а 29.12 еще нет. Так что скоро должно.

[paramon07258811]

В 05.01.2026 в 15:14, Katya сказал:

Подскажите, пожалуйста, по срокам передачи посылки в СДЭК.

Ситуация такая: доставка из Китая, в личном кабинете сейчас убрали детальное отслеживание. Приходит только уведомление от СДЭК о создании накладной.

Интересует практика:

• через сколько в среднем после создания накладной посылка фактически передается в СДЭК (появляется первый реальный статус: «принята», «на складе», «в сортировке» и т.п.);

• какой срок ожидания считается нормальным, а после какого уже имеет смысл начинать беспокоиться и писать в поддержку, чтобы не упустить момент, если посылка вдруг потеряется.

Нужно понимать ориентиры, чтобы при необходимости реагировать по горячим следам.

О каких оринтирах вы говорите, смысл писать в поддержку если есть задержка в сроках. Или вы думаете  что после письма вам ее сразу найдут. Этих посылок тысячи. ПОСЫЛКА СЧИТАЕТСЯ УТЕРЯНОЙ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ ВСЕХ СРОКОВ ДОСТАВКИ И (могу ошибатся но раньше так было) ЕЩЕ ТАКОГО ЖЕ ВРЕМЕНИ. Вы просто получите компенсацию и все. Тем более сейчас все отслеживается, все через СДЕК. Это раньше везли не известными нам перевозчиками и такие случаи были.Сейчас все прозрачно. И все что зависит от YCB они делают и даже больше.  А еще спросите в поддержке какой у них был ад вот с такими письмами от нетерпеливых клиентов в прошлом году. У меня тоже посылка застревала но я ни разу не писал, вся инфа есть на форуме и тут можно все узнать. А нервничать смысла нет. Я ждал в итоге все приехало.

В 05.01.2026 в 20:30, Judaskai сказал:

Katya Сейчас нет никаких ориентиров, все очень хаотично. И вряд ли до апреля что-то будет работать стабильно. Пока разгребут предновогодние завалы, там и китайский новый год наступит и все опять встанет и будет копиться. 
 

Вот в данный момент у меня так едет, что совсем не радует конечно, но ничего с этим не поделать

С Владика до Новосиба 10 дней это нормально, всегда так было плюс -минус день, уже лет 10-15 запчасти от туда таскаю.Быстрее только самолетом, но 50% грузов из Владика и даже больше до Новосиба едут по железке. Дальше как к вам не знаю.

[bobina13]

отправляли в декабре из Владика до Москвы СДЭК идет 8 дней и это не самолет, а тоже ж/д

[gala2000]

@YouCanBuyПо продуктам питания и чаю ничего не изменилось? 

[klopesok]

19 часов назад, Katya сказал:

Когда стоит начать беспокоится?

Ну я думаю что после 12 января полноценно заработает СДЕК, но это не точно.....

Посылка выпущенная Таможней 1 января 2026 года еще в СДЕКЕ не появилась. Так что ждем. Если статистика говорит что 4-5 дней от Таможни до СДЕКа в рабочую неделю, то после праздников все будет завалено! И не только посылками но и снегом (но это не точно) в Уссурийске.

[travelekb]

1 час назад, klopesok сказал:

Ну я думаю что после 12 января полноценно заработает

Да уж, в этом году праздники длинные как некогда И все решили отдохнуть))

Моя вон как смешно едет, прямо как в песне - "я уехал, я уехал в Ленинград Новосибирск, а приехал в Петербург Хабаровск" 

[Katya]

5 часов назад, paramon07258811 сказал:

О каких оринтирах вы говорите, смысл писать в поддержку если есть задержка в сроках. Или вы думаете  что после письма вам ее сразу найдут. Этих посылок тысячи. ПОСЫЛКА СЧИТАЕТСЯ УТЕРЯНОЙ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ ВСЕХ СРОКОВ ДОСТАВКИ И (могу ошибатся но раньше так было) ЕЩЕ ТАКОГО ЖЕ ВРЕМЕНИ. Вы просто получите компенсацию и все. Тем более сейчас все отслеживается, все через СДЕК. Это раньше везли не известными нам перевозчиками и такие случаи были.Сейчас все прозрачно. И все что зависит от YCB они делают и даже больше.  А еще спросите в поддержке какой у них был ад вот с такими письмами от нетерпеливых клиентов в прошлом году. У меня тоже посылка застревала но я ни разу не писал, вся инфа есть на форуме и тут можно все узнать. А нервничать смысла нет. Я ждал в итоге все приехало.

С Владика до Новосиба 10 дней это нормально, всегда так было плюс -минус день, уже лет 10-15 запчасти от туда таскаю.Быстрее только самолетом, но 50% грузов из Владика и даже больше до Новосиба едут по железке. Дальше как к вам не знаю.

Вы пишете про страховку и компенсацию как про нормальное решение, но насколько мне известно стандартная страховка там минимальная, около 10 долларов. Расширенная вроде бы до 50 долларов за килограмм, и она все равно не покрывает стоимость моих посылок. Если бы можно было оценивать отправления по реальной себестоимости и в случае потери получать адекватную компенсацию, я думаю вопросов у клиентов было бы заметно меньше.

У всех разные ситуации. Кто-то везет заказы клиентам, кто-то подарок к определенной дате, кто-то костюм или вещи под конкретное мероприятие. Поэтому сравнивать всех по принципу кто спокойнее ждет не совсем корректно, обстоятельства у людей разные.

Что касается обращения в поддержку, я не рассчитываю на то, что после письма посылку сразу найдут. Речь скорее про понимание ситуации и актуального статуса. Сейчас вся логистика цифровая, трекинг ведется по системам, и запросить информацию при отклонении от стандартных сроков это нормальная практика, а не паника.

Я не спорю, что посылки часто доходят и с задержками, у меня тоже был такой опыт. Но это не отменяет права клиента задать вопрос, особенно когда речь идет о дорогих отправлениях и ответственности сторон.

Без негатива, просто другая точка зрения.