YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1997 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
Подскажите пожалуйста.
Как по Китайски спросить продавца делает ли он Cash back за положительный отзыв?
Можно спросить вот так: 写好评有返现么？
Как наш склад, в порядке?
В порядке, хотя и очень дождливо. Тайфун обошел стороной и уже направляется на север.
-
Уважаемые клиенты сервиса!
Мы рады представить Вашему вниманию нового партнера сервиса - транспортную компанию Vozovoz (Возовоз). Это молодая, но очень динамично развивающаяся компания, предлагающая весьма демократичную стоимость перевозки по основным центральным регионам России.
К основным преимуществам данной компании можно отнести низкую стоимость перевозки, возможность online отслеживания посылки и очень большое количество терминалов выдачи в Москве (22 терминала) и Санкт-Петербурге (13 терминалов), расположенных в самых различных районах города. При этом, в отличии от других транспортных компаний Вы сразу можете выбрать и сообщить в службу поддержки сервиса YouCanBuy необходимый терминал выдачи - Ваша посылка будет направлена именно туда и Вам не придется ехать за ней через весь город. Кроме того, в самое ближайшее время компания планирует введение услуги "Наложенный платеж", что в свою очередь, позволит и нам предложить возможность оплаты посылок при получении своим клиентам.
Несколько наших клиентов приняли участие в предварительном тестировании и остались весьма довольны скоростью и качеством оказания услуг данного перевозчика. Со списком городов доставки Вы можете ознакомиться по ссылке: http://vozovoz.ru/addresses-of-the-terminals. Для того, чтобы воспользоваться услугами доставки транспортной компании "Возовоз", Вам достаточно сообщить о своем выборе в службу поддержки клиентов сервиса client@youcanbuy.ru, указав трек-номер посылки и выбранный терминал компании.
-
При оформлении полного возврата стоимости товара возвращается ли так же 3% комиссии за оплату пластиковой картой?
Здравствуйте. Возвращается и 3% тоже.
Здравствуйте! мне пришла на склад пришла куртка Артикул: 02940216, они бывают с мехом и без. На фото не видно. Можно узнать она с мехом?
Добрый день. Куртка с мехом внутри.
-
Мы можем доставить, проблем ни каких нет. Продавец должен обеспечить надежную упаковку товара, в остальном все как обычно.
Ограничение в 40кг действительно только для сборных посылок.
-
Уважаемые клиенты сервиса!
С 19 по 21 июня 2015 года в Китае празднуется фестиваль драконьих лодок, в связи с чем склад сервиса YouCanBuy в Китае не будет работать в указанные даты. Все курьерские службы проинформированы должным образом, поступление посылок и их регистрация в системе возобновится сразу после окончания выходных дней.
Оригинал новости размещен по ссылке.
-
Вопросы, возникающие по заказам с этого сайта предлагаю обсуждать здесь.
Если Вы желаете получить консультацию по заполнению формы - выкладывайте скриншоты страниц без перевода (оригиналы). Исходя из представленного гугл-перевода, очень сложно дать какие-то советы.
-
YouCanBuy, так как я из новеньких, то вопрос: я правильно поняла, что можно продукты питания и жидкости, например алкоголь пересылать альтернативной доставкой(max40kg). А с Екатеринбурга, если потом посылка почтой пойдет?
Возможно, но только в ограниченных количествах (не более 1 бутылки 0,5л на посылку). Мы отправляем наземной почтовой доставкой, поэтому проблем не будет. Но в соответствии с таможенными правилами, ввоз продуктов питания и алкоголя сильно лимитирован. Кроме, того, в Китае достаточно сложно найти хороший алкоголь, а вот отравиться подделкой - запросто. Рекомендуем хорошо подумать перед заказом.
И еще: когда наложный платеж, то надо в транспортную контору ехать получать или курьером до дома?
На Ваш выбор. Мы всегда отправляем с доставкой "до терминала" транспортной компании в Вашем городе. При необходимости - Вы можете заказать в транспортной компании дополнительную доставку "до двери". "Наложенный платеж" с этим действительно никак не связан.
-
Интересно, как продвигается работа по новой услуге? С Волгограда.
Услуга очень скоро будет запущена. Все технические моменты уже протестированы, сейчас подготавливаем необходимые инструкции и прочую описательную часть.
-
Добрый день! Я тут новенькая и не могу разобраться где тут трек-номер, чтобы добавить товар в личном кабинете?
Продавец отправил, но какая цифра трек я не поняла. На вашем сайте устаревшие картинки.
Спасибо.
Трек-номер нужно брать как показано на рисунке.
Несмотря на то, что буквально на днях мы ввели все возможные защиты на поле ввода "трек-номер", убирающие пробелы, разделители и прочее - как верно отметил Sonya, копировать информацию с ТАОБАО всегда лучше отключив перевод.
Картинки в инструкциях мы поправим в ближайшее время.
-
Сегодня пришло смс из банка, деньги зачислили на карту, за вычетом, видимо, процентов за конвертацию. Фух, можно расслабиться и дальше заниматься покупками ))) Кстати, для себя сделала вывод, что всему виной - гугл ... (имеется ввиду проблема при оплате заказов картой), только при работе с этим браузером начинаются проблемы с оплатой! В Сафари, например, оплата проходит моментально.
Это верно замечено, google не только не дружит с ТАОБАО, но и вообще со всем Китаем в принципе. Если возникают какие-то проблемы с оплатой - первый совет, который мы даем, попробовать произвести платеж в Internet Explorer. Очень часто в Chrome требуют ввести код, или СМС, или еще что-то, считая его не безопасным браузером. Стоит только попытаться произвести оплату в Explorer - большинство проблем автоматически снимается.
-
Здравствуйте.
Можно ли в данной теме задавать вопросы связанные с taobao.com?
Здравствуйте. Можно и нужно.
Здравствуйте, помогите пожалуйста понять продавца.
Продавец предлагает 5 юаней бонуса на счет за написание положительного отзыва и 5 бальной оценки.
Отзыв должен быть развернутым и содержать не менее 20 слов.
-
Есть ли возможность оплаты доставки при получении?
Конечно это возможно. Используйте услугу "Наложенный платеж" при отправке посылки:
-
Подскажите, как попросить продавца уменьшить стоимость доставки?
На фразу "Поменяйте сумму доставки она слишком дорога или написана не правильно - 航运是非常昂贵的。多给少，请。"
Продавец отвечает - не понимаю.
Используйте эту фразу: "运费太贵了，运费给我便宜点" - доставка слишком дорогая, проверьте и уменьшите стоимость доставки.
-
В данной теме происходит обсуждение любых вопросов, связанных с работой сервиса YouCanBuy.
Как только восстановление всех прежних тем будет завершено - сообщения будут разнесены по соотвествующим разделам и топикам.
YouCanBuy
-
Так как не все разделы форума открыты, может быть создать тему для общих вопросов?
Разумное предложение. Сделаем.
После открытия всех тем - сообщения разнесем по соотвествующим разделам.
-
А почему на английском?
Не должно такого быть. Проверьте, возможно просто язык у Вас установлен английский. Нужно переключить на русский.
Здравствуйте. Наконец то
В личных сообщениях вместо текста одни крякозябры
Личные сообщения пользователей, мы восстановить, к сожалению не можем, т.к. не имеем к ним доступа. Просто почистите папку "Входящие" от старых сообщений.
-
Уважаемые пользователи сервиса!
В результате аварии на сервере была повреждена база данных форума, в результате чего он был недоступен некоторое время пока мы пытались восстановить информацию с поврежденных носителей. В настоящее время большая часть информационных сообщений и диалогов пользователей восстановлена и мы пошагово откорректируем и откроем темы.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и обещаем, что мы предпримем соответствующие меры для того, чтобы ситуация не повторилась вновь.
Убедительная просьба, о всех ошибках, сбоях и некорректной работе писать сообщение администратору форума или в этой теме.
Приятного общения.
YouCanBuy
-
Добрый вечер.
А с доставкой раций и аккумуляторов к ней не будет проблем?
Альтернативной доставкой проблем не будет никаких, можно отправлять.
-
Здравствуйте.
В 07.04.2015 в 11:42, graja сказал:Добрый день! Подскажите, когда примерно доедет до Екатеринбурга посылка YCB40-4172/19/03? Предыдущая отправлялась на день раньше и уже 3.04 была в Екатеринбурге, а эта всё никак не доберётся
Посылка отправлена к получателю - вся информация в Вашем личном кабинете.
В 08.04.2015 в 10:25, ilectra50 сказал:ДД! подскажите где посылка Трек-код: YCB40-4201/22/03?
Посылка отправлена к получателю - вся информация в Вашем личном кабинете.
-
Добрый день.
Прошу прощения� но никак не могу найти инс�трукцию по добавлению вашего адрес�а в с�воем личном кабинете на ТА�О
Вот, пожалуйста:
-
Пожалуйста, давайте без разборок между собой. Еще этого нам не хватало.
В 03.04.2015 в 20:41, yariela сказал:Доброго времени! Подскажите пожалуйста, посылка YCB40-4096/13/03 уже добралась до Екатеринбурга?
Здравствуйте. Конечно добралась и уже уехала к получателю в Новочеркасск.
Трек-номер и квитанция есть в Вашем личном кабинете.
-
В 03.04.2015 в 09:56, Vlada сказал:Добрый день! Подскажите пожалуйста почему моя посылка уже сутки как пришла в Екатеринбург, и до сих пор не отправляется ТК Энергией? Трек-код: YCB40-4127/15/03. Раньше сразу в этот же день отправлялась. Спасибо за ответ
В тот же день она отправлялась "по-возможности". Сейчас в сортировочный центр поступает огромное количество посылок, и в первую очередь выполняется рассылка "основными" компаниями, которыми пользуется 90% наших клиентов - Деловые Линии, КИТ, Почта России. В остальные компании - Энергия, РАТЭК, CDEK, авиалинии, куда идет всего по 4-5 посылок, доставка производится уже после.
Сегодня Ваша посылка также будет отправлена.
-
Здравствуйте.
В 02.04.2015 в 05:02, Patrisha сказал:Здравствуйте. Подскажите, а мою YCB40-4099/13/03 когда ждать? Смотрю у людей уже более поздние приходят, а моей пока не видно.
Ваша посылка тоже прибыла, система просто не успела еще обновиться.
-
В 01.04.2015 в 17:07, Vlada сказал:Добрый день! Подс�кажите пожалуйс�та когда ожидается� прибытие пос�ылки в Екатеринбург Трек-код: YCB40-4127/15/03.. Спас�ибо большое
Здравствуйте. Уже прибыла сегодня.
в Новости сервиса
Опубликовано: · Жалоба
Уважаемые клиенты!
Во избежании возникновения спорных ситуаций и неоднозначной трактовки правил, а также основываясь на накопленном опыте, нами было принято решение ввести дополнительные ограничения, касающиеся доставки посылок альтернативным способом YouCanBuy (max.10кг).
Указанные нововведения призваны исключить двоякую трактовку существующих правил и распространяются только на посылки, отправляемые способом доставки YouCanBuy (max.10кг).