YouCanBuy

Администраторы
  • Публикации

    1997
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy


  1. Надо ли подтверждать на сайте таобао, что посылка пришла на склад или это как-то автоматом система делает?

    Исключительно на Ваше усмотрение.

    В случае отсутствия претензий с Вашей стороны по товару - сделка автоматически закроется через 10 дней с момента отгрузки в пользу продавца.


  2. Готов попробовать. Но посылку отправил на упаковку и указал доставку аир пост. Можно ли теперь поменять на альтернативную?

    Можно конечно.

    Мы же Вам отправили уже это предложение на e-mail, но Вы не отвечаете  :(

    Кстати, уже набралось 5 человек.


  3. Я наверное попробую. посылка весом 5 кг.можно будет так сделать? Сроки почти такие как и airpost.� как раз вот собирая посылку.Успевают в первую пятерку.

    Конечно, без проблем.

    Сроки примерно такие же, но сама доставка гораздо надежнее и стабильнее.


  4. Правильно ли я поняла, что альтернативной доставкой можно перевозить косметику и жидкости типа шампунь?

    Да можно, но в количествах для личного пользования (2-3 штуки одного наименования).


  5. Ну наконец-то,  спасибо Вам большое,  а то я уже заждалась этой услуги!!! Попробую следующую посылку отправить альтернативкой.

    Пробуйте, обещаем сделать первую отправку полностью без складского сбора.

    На самом деле мы указали сроки с учетом подстраховки, сейчас лето и нам удалось значительно "поджать" сроки доставки. До сортировочного центра последние отправки добирались за 15-18 дней, а например, доставка до Минска (что сопоставимо по расстоянию до Киева), отправленная на прошлой неделе заняла всего 3 дня.


  6. Наш сервис запускает в тестовом режиме альтернативную доставку YouCanBuy (max.40кг) в Украину!

    Оригинал новости расположен по ссылке:

    http://www.youcanbuy.ru/news/26/

    Будем рады ответить на появившиеся вопросы и пожелания в данной теме.

    Напоминаем, что первым 5 добровольцам, решившимся принять участие в тестировании нашей собственной доставки - посылки в Украину будут отправлены БЕЗ СКЛАДСКОГО сбора сервиса, Вы оплачиваете только стоимость самой доставки! Успевайте!


  7. Добрый день  а можно узнать где находится посылка YCB40-1908/03/07

    У Вас ведь всего 14 дней прошло с момента отправки - а Вы уже беспокоитесь  :)

    Посылка приходит уже завтра, и завтра же будет отправка к Вам, в Набережные Челны.


  8. Спасибо Вам за отзыв, будем стараться и дальше!

    из ектб отправили почтой,почта дошла за неск. дней, что очень порадовало, т.к. собирались уехать и боялась вовремя не получить.

    Последняя посылка у Вас была 2,38кг весом. Такие маленькие мы всегда стараемся отправлять почтой (хоть это совсем и не просто - отправлять Почтой). Не всем удобно ехать за маленькой посылкой в транспортную компанию, поэтому стараемся отправить в почтовое отделение по месту жительства.


  9. Здравствуйте,

    при использовании доставки YouCanBuy (max.10кг) пересылка из сортировочного пункта в Беларусь будет осуществляться средствами П� ?

    И ориентироваться на доп плату можно на сайте Почты России?

     

    Добрый день.

     

    Альтернативная доставка YouCanBuy (max.10кг) доступна только для России. Для доставки в республику Беларусь Вы можете воспользоваться альтернативной доставкой YouCanBuy (max.40кг), данная доставка доступна для любых посылок от 1кг

    Основная разница между YouCanBuy (max.10кг) и YouCanBuy (max.40кг) состоит в том, что для YouCanBuy (max.10кг) в основном предназначена для клиентов, имеющих собственные интернет-магазины и осуществляющих дистанционные продажи. В цену этой доставки уже включена стоимость доставки до конечного получателя в России и при получении товара ничего доплачивать не нужно. Данной доставкой активно пользуются наши клиенты, имеющие собственные интернет-проекты, витрины или работающие через соц. сети, когда необходимо заранее проплатить полную стоимость доставки до конечного клиента, чтобы ему не пришлось доплачивать при получении.

    Если Вы заказываете для себя - Вам будет выгоднее воспользоваться доставкой YouCanBuy (max.40кг) - она и дешевле, имеет увеличенный лимит по весу и доступна для всей территории таможенного союза.

     

    Мы можем отправить Вашу посылку любой транспортной компанией, по Вашему желанию, или Почтой России - решать Вам. Однако, от себя рекомендуем для доставки в Беларусь воспользоваться услугами ТК "КИТ", имеющую разветвленную сеть филиалов в республике и весьма умеренные цены. Буквально вчера мы выполняли отправку нескольких посылок в респ. Беларусь и средняя стоимость для посылки объемом 0,1м3 и весом в 14-15кг составила 249 000 бел. рублей (это около 830 рублей РФ)


  10. Мы рады сообщить клиентам нашего сервиса, что с текущего момента для Вас доступен способ отправки мелких пакетов и бандеролей до 2х кг через почтовую службу Singapore Post (Почта Сингапура).

    В настоящее время почта Китая практически прекратила прием и отправку любой электроники, а особенно содержащей аккумуляторные батареи через службу AirMail (max. 2кг). За последнее время, процент возврата таких бандеролей от почты Китая достиг критического максимума, в связи с чем нами было принято решение для отправки подобных товаров использовать почтовую службу Сингапура (Singapore Post).

    Singapore Post Limited (SingPost; «Сингапур Пост Лимитед», «СингПост») — почтовый оператор Сингапура, который обеспечивает внутреннюю и международную почтовую связь. Оказывает также логистические услуги на внутреннем рынке и услуги международной доставки корреспонденции. Кроме того, Singapore Post предлагает продукты и услуги, включая почтовые, агентские и финансовые, через свои почтовые отделения, автоматы самообслуживания (англ. Self-service Automated Machines, или SAMs) и интернет-портал vPOST. Подробнее на Википедии...

    Основные требования, лимиты и ограничения совпадают с аналогичными требованиями для бандеролей и мелких пакетов China Post Air Mail (max. 2кг), ознакомиться с которыми можно в соответствующем разделе сайта "Доставка". Если в Вашем отправлении содержится электронная техника любого вида, в том числе с аккумуляторными батареями (или без них), то данная бандероль по-умолчанию будет отправлена почтовой службой Сингапура (Singapore Post), т.к. China Post не принимает почтовые отправления с подобными вложениями. Если Ваше отправление не содержит электроники, но Вы все равно хотите отправить его именно Singapore Post - просто сообщите о своем желании в службу поддержки клиентов сервиса.

    Обратите внимание, что отдельно аккумуляторные батареи запрещены к пересылке! Отправка возможна только в комплекте с устройством!

    При отправке мелких пакетов или бандеролей почтовой службой Singapore Post (Почта Сингапура), для России, Украины и республики Беларусь действует единый тариф - 24,6USD/кг, плюс дополнительный сбор за трек-номер для отслеживания - 2,5USD за бандероль. Округление веса происходит до десятков грамм. Например, для отправления весом 0,44кг, полная стоимость доставки через почтовую службу Сингапура составит: 24,6USD * 0,44кг + 2,5USD (трек-номер) = 13,32USD. Для уточнения тарифов на пересылку в другие страны - обращайтесь в службу поддержки клиентов сервиса.

    Обсуждение особенностей данного способа доставки - в соответствующем разделе форума.


  11. Тема предназначена для обсуждения вопросов, связанных с особенностями доставки почтовой службой Сингапура(Singapore Post).

     

    В настоящее время почта Китая практически прекратила прием и отправку любой электроники, а особенно содержащей аккумуляторные батареи через службу Air Mail (max. 2кг). За последнее время процент возврата таких бандеролей от почты Китая достиг критического максимума, в свзяи с чем нами было принято решение для отправки подобных товаров использовать почтовую службу Сингапура (Singapore Post).

    Singapore Post Limited (SingPost; «Сингапур Пост Лимитед», «СингПост») — почтовый оператор Сингапура, который обеспечивает внутреннюю и международную почтовую связь. Оказывает также логистические услуги на внутреннем рынке и услуги международной доставки корреспонденции. Кроме того, Singapore Post предлагает продукты и услуги, включая почтовые, агентские и финансовые, через свои почтовые отделения, автоматы самообслуживания (англ. Self-service Automated Machines, или SAMs) и интернет-портал vPOST. Подробнее на Википедии...

    Основные требования, лимиты и ограничения совпадают с аналогичными требованиями для бандеролей и мелких пакетов China Post Air Mail (max. 2кг), ознакомиться с которыми можно в соответствующем разделе сайта "Доставка". Если в Вашем отправлении содержится электронная техника любого вида, в том числе с аккумуляторными батареями (или без них), то данная бандероль по-умолчанию будет отправлена почтовой службой Сингапура (Singapore Post), т.к. China Post не принимает почтовые отправления с подобными вложениями. Если Ваше отправление не содержит электроники, но Вы все равно хотите отправить его именно Singapore Post - просто сообщите о своем желании в службу поддержки клиентов сервиса.

    Обратите внимание, что отдельно аккумуляторные батареи запрещены к пересылке!

    При отправке мелких пакетов или бандеролей почтовой службой Singapore Post (Почта Сингапура), для России, Украины и республики Беларусь действует единый тариф - 24,6USD/кг, плюс дополнительный сбор за трек-номер для отслеживания - 2,5USD за бандероль. Округление веса происходит до десятков грамм. Например, для отправления весом 0,44кг, полная стоимость доставки через почтовую службу Сингапура составит: 24,6USD * 0,44кг + 2,5USD (трек-номер) = 13,32USD. Для уточнения тарифов на пересылку в другие страны - обращайтесь в службу поддержки клиентов сервиса.

     


  12. Добрый день!Есть какая нибудь информация от почти Китая о компенсации  Ð¿Ð¾ÑÑ‹Ð»ÐºÐ¸ â„– CP293263696CN спасибо...

    Да, компенсация от почты Китая будет выплачена. Сегодня подготовим расчет.

     

     

    А вы мою посылочку отправили ,повторно.Новый трэк номер ее появился ?СПС.за ответ

    Отправили. Новый трек-номер: CP293262404CN


  13. Лина

    Нам удалось решить вопрос с почтой в Вашу пользу. Посылка будет переотправлена повторно бесплатно.

    Переупаковку посылки мы тоже произведем для Вас бесплатно. Так что с Вас шоколадка как минимум  ;)


  14. И это опять её нужно оплачивать????????я имеет ввиду за вес.Просто два раза оплачивать за вес у меня нет жилания оплачивать.Вы мне поможите как-то разобратся с этим вопросом

    Попробуем что-то придумать, но когда посылка возвращается обратно - обычно необходимо заново оплачивать пересылку, т.к. почтовые услуги считаются оказанными.


  15. Marina

    Вот это ничего себе  :blink:

    Мы можем только позавидовать Вашему терпению - два месяца ждать! Подавайте на возврат и все, зачем его ждать, он не отгрузит Вам товар.


  16. Лина

    Ваша посылка вернулась с Украины обратно на склад. Причина возврата не известна.

    Под спойлером фото возвращенной посылки и отметка о том, что она побывала в Киеве.

     

    http://forum.youcanbuy.ru/uploads/monthly_07_2014/post-1-0-03195000-1404304587.jpghttp://forum.youcanbuy.ru/uploads/monthly_07_2014/post-1-0-00987600-1404304590.jpghttp://forum.youcanbuy.ru/uploads/monthly_07_2014/post-1-0-22515300-1404304592.jpg

     

    Что будем делать? Перепаковывать и пытаться пересылать еще раз?

    Добрый день.А по моему вопросу на счет компенсации ни чего не решилось CP293263696CN Ð¡Ð¿Ð°ÑÐ¸Ð±Ð¾.

     

    Добрый день. По Вашему заявлению пока ответа не поступало, ждем на этой неделе.


  17. добрый день !!!уже 4 дня прошло а посылки все нет??? где она???Трек-код: YCB40-1727/01/06

    Все прибыло в сортировочный центр. Суббота/воскресение - выходные дни, транспортные компании не работают. Сегодня, в понедельник всем все будет разослано.


  18. Задержавшиеся на 3-4 дня посылки, отправленные альтернативной доставкой прибывают в сортировочный центр в воскресение. В понедельник все будут отправлены.

    Приносим извинения за некоторую задержку по срокам.


  19. Я уже делала запрос укрпочты. посылка с номером CP293262523CN не поступала в Украину.Она ещё в Китае.так мне сообщил оператор Укрпочты.Решения этой проблемы ещё нет.Посылку вы ещё не нашли.

    Ответ от Почты Китая мы должны получить в течении 7 рабочих дней.

    То, что посылка не поступала в страну назначения - стандартная отписка всех почтовых служб. Вероятнее всего почта Китая в свою очередь ответит, что посылка не прошла проверку службы безопасности в аэропорту вылета и через некоторое время она будет возвращена на склад. Кстати, что было внутри? Возможно, что-то запрещенное?

    Как только мы получим ответ - мы сразу свяжемся с Вами.


  20. Lana_Lav

    Добрый вечер.

    Мы Вам позвоним сразу как посылка поступит в сортировочный центр. 

    Ваша посылка прибывает в субботу-воскресение на этой неделе (28-29.06) и наш курьер постарается завести ее к Вам как можно быстрее.


  21. Смотрю, для доставки YCB10 в личном кабинете теперь появился скан накладной об отправке. Это радует.

     

    Так было всегда  :D

    Вы просто относительно новенький и попали как раз на время переезда основного сортировочного центра, когда все посылки через транзитный центр отправлялись - там накладных не было в личном кабинете. А вообще они там уже не первый год  :)

     

    По поводу подмосковья - на Вашей посылке четко написано "Сергиев Посад" (а не Москва, получите - проверите) и перевозка оформлена тоже именно туда, так что не переживайте, все будет ОК.

     

     

    ps.gif:Ваш человек в Екатеринбурге посылку наложенным платежом тоже получил. Передано лично в руки.