Внимание! Важные изменения в работе сервиса!

[YouCanBuy]

Уважаемые клиенты сервиса!

На конец октября у нас запланирован переезд склада в новое помещение. Мы переезжаем на новый склад в недавно построенном бизнес-парке электронной коммерции. Переезд связан с нехваткой существующих складских площадей, недостаточной стабильностью существующего интернет-канала связи и ежедневным отключением электричества в вечернее и ночное время, что стало затруднять наше дальнейшее развитие и внедрение новых возможностей сервиса. Новый склад значительно больше прежнего, имеет выделенный 50М канал оптоволоконной связи, круглосуточное (резервируемое) электроснабжение, кроме того, на территории этого бизнес-парка располагаются сортировочные центры крупнейших экспресс-перевозчиков (SF Express, STO, YTO), что позволит несколько сократить срок доставки товаров от продавцов на склад YouCanBuy.

Переезд склада займет не более 3-5 дней и мы постараемся сделать его максимально незаметным для вас. Для облегчения нашего перемещения на новое место, мы просим всех клиентов сервиса НЕ СОВЕРШАТЬ покупок в период с 22 октября по 25 октября 2015 года. Это необходимо для того, чтобы мы могли получить и зарегистрировать все остатки Ваших заказов, которые на этот момент времени будут находиться в пути, после чего сформировать необходимые выгрузки из базы данных и переместить товары на новый склад. Сразу отметим, что даже если в указанный период (или после него) товары попадут на склад по старому адресу - ничего страшного не произойдет, ничего не будет потеряно, но регистрация товара в системе может затянуться из-за необходимости оформлять перемещение посылки на новый адрес. 

В самое ближайшее время в личном кабинете каждого клиента будет размещено объявление о новом адресе склада, а на сайте появится иллюстрированная инструкция о том, как правильно его установить. Еще раз обращаем Ваше внимание, что до 22 октября 2015 года Вы можете совершать покупки в обычном режиме, а затем сменив по инструкции адрес склада на новый - возобновить их после 25 числа. Во всем остальном - переезд склада никак не отразится на работе сервиса.

На график отправок и сроки альтернативной доставки YouCanBuy переезд склада никоим образом не повлияет.

Если у Вас возникнут вопросы, мы с удовольствием на них ответим в рамках данной темы.

[Sonya]

По возможности, сделайте несколько фоток помещений нового склада. Интересно ведь, как всё будет устроено.

[YouCanBuy]

По возможности, сделайте несколько фоток помещений нового склада. Интересно ведь, как всё будет устроено.

Хорошо, сделаем, как только закончим переезд. Сейчас пока в помещении заканчивают отделочные работы, так что хвастаться еще пока особо нечем.  

[plex96]

Раз речь пошла об выделенном 50М канале оптоволоконной связи, поставите камеру на склад ? чтобы можно было посмотреть что происходит там. Вроде тут уже просили это сделать. 

[travelekb]

Раз речь пошла об выделенном 50М канале оптоволоконной связи, поставите камеру на склад ? чтобы можно было посмотреть что происходит там. Вроде тут уже просили это сделать. 

Ну я например, считаю, что это не совсем этично. Вот Вам бы понравилось постоянно работать под прицелом видеокамер, зная что кто-то постоянно следит за тобой? Лично мне нет, это было бы очень дискомфортно.

[annaspir]

полностью с Вами согласна, Алексей!!!  постоянная работа под прицелом камеры совсем ни к чему ... а сделать маленький видео обзор вот это другое дело!!! 

[Sillouette]

Можно вопрос? Нужно именно не совершать покупки с 22 по 25 или, чтобы товары к вам не приходили в этих числах?

Ведь покупку я сделаю сейчас, а товар может прийти хз когда.

[ProSK]

Аналогично: сейчас сделал заказ, отправка в течение 72 часов..

[YouCanBuy]

Можно вопрос? Нужно именно не совершать покупки с 22 по 25 или, чтобы товары к вам не приходили в этих числах?

Ведь покупку я сделаю сейчас, а товар может прийти хз когда.

Аналогично: сейчас сделал заказ, отправка в течение 72 часов..

Нужно именно не совершать НОВЫХ покупок в указанный период времени. Все, что находится в пути - будет принято и зарегистрировано. Склад будет продолжать регистрировать входящие посылки по старому адресу вплоть до 25 октября.

[YouCanBuy]

Размещена иллюстрированная инструкция по установке нового адреса склада в профиле ТАОБАО:

http://www.youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_address/

ВНИМАНИЕ! Заказы по новому адресу необходимо производить только с 25 октября 2015 года (не ранее).

[olga.1111]

Добрый день. А если купленные товары не успеют прийти на старый склад до 25 октября?

[YouCanBuy]

Апокалипсиса не произойдет, заказы будут перемещены на новый адрес, но это может занять некоторое время, поэтому может возникнуть задержка с их регистрацией. 

[ilectra50]

А с отправкой посылок в Россию как? товар наверное по коробкам едете - и раньше 25 не упакуют?

[az2003az]

Спасибо! Исправил!

[YouCanBuy]

А с отправкой посылок в Россию как? товар наверное по коробкам едете - и раньше 25 не упакуют?

Все до единой посылки были упакованы и отправлены, в том числе и Ваша.

Повторимся, переезд склада никак не повлияет на график альтернативной доставки.

Спасибо! Исправил!

Пожалуйста. Давненько Вас не было видно. 

[YouCanBuy]

"Цирк уехал, одни полочки остались" 

Работа по переезду в разгаре.

[Nadezhda]

Ой, представляю, сколько это тяжелого труда! Но скоро можно будет поздравить ВАС, да и НАС с новосельем!!!              У меня тоже один товар никак не отправит продавец, хотела уже сделать возврат, но раз апокалипсиса не произойдет, то еще подожду день. Боюсь, что если адрес ему другой написать, то вдруг он не поймет "мой" китайский.

[YouCanBuy]

Ну вот и переместились. Раз уж просили фото - выкладываем фотоотчет сегодняшнего дня.

До обеда собрали все своё (и не только свое ) имущество, которого накопилось не много не мало, аж на целую здоровую машину.

До обеда грузились, все умаялись конечно. Полки, товары с полок, вся техника, мебель, упаковочные материалы... все таки переезд - работа достаточно трудоемкая, очень хорошо, что он бывает не часто.

Кто-то присел отдохнуть 

Попрощались с пустым складом, который служил нам верой и правдой не много не мало 3 полных года. Но делать нечего, мы растем и развиваемся, склад стал тесноват, а его четырехэтажность - неудобна для большого количества товаров и посылок, даже не смотря на грузовой лифт, поэтому нам пришлось расстаться.

После обеда были уже на новом месте, но началось смеркаться, поэтому фото получилось немного. И снова выгрузка, снова мебель, коробки, мешки...

Все таки новый склад существенно больше (370м2) и удобнее прежнего.

Вот так прошел день, закончили все уже ближе к 23:00 вечера. Завтра по планам все собрать, запустить сервер и сеть. Если все пройдет без форс-мажоров, то с послезавтра планируем приступить к обычной работе по регистрации товаров и упаковке посылок. Заказы, кстати уже принимаем на складе, так что милости просим, не забывайте только обновить адрес склада по инструкции.

Боюсь, что если адрес ему другой написать, то вдруг он не поймет "мой" китайский.

Если он еще не отправил Ваш заказ, напишите ему просто эту фразу:

你好 
我的收货地址要换地方了，如果你在10.25号或之后发货的话，请发到新的址址，旧地址我是收不到货的 
浙江省湖州市长兴县太湖街道陆汇路60号星网创业园2幢2楼205，18157287300

[Nadezhda]

YouCanBuy, спасибо! Будем надеяться, что все с первого раза подключится и запустится. Сил вам преизбыточных!

[mixperm]

Клево!!! Даже на экскурсию захотелось к вам))))

[plex96]

Добрый день. 

Форс-мажоров не было? посылки уже регистрируются?

2 посылки уже на тобаю у меня вышел срок ожидания подтверждения с 25 числа, пишет что Вами получены а статус еще в ожидании на сайте.  

 

[Sonya]

Первые товары уже прибыли на склад. Теперь для фотографирования отдельный белый стол, чтобы ни одна мелочь не пропала.

[plex96]

Добрый день. 

Форс-мажоров не было? посылки уже регистрируются?

2 посылки уже на тобаю у меня вышел срок ожидания подтверждения с 25 числа, пишет что Вами получены а статус еще в ожидании на сайте.  

 

Все отлично статус сменили на складе. 

[YouCanBuy]

Добрый день. 

Форс-мажоров не было? посылки уже регистрируются?

Здравствуйте.

Никаких форс-мажоров, все в полном порядке. Склад полностью функционирует в обычном режиме.

Посылки приходят и регистрируются по мере поступления. Если есть какие-то задержки и не ясные вопросы - пишите пожалуйста, в службу поддержки клиентов, по каждому заказу будем индивидуально разбираться.

Мы также хотели попросить всех клиентов, по возможности оценить скорость доставки покупок на новый склад. Как по Вашему мнению стало быстрее/медленнее/ничего не изменилось?

[Sonya]

Мы также хотели попросить всех клиентов, по возможности оценить скорость доставки покупок на новый склад. Как по Вашему мнению стало быстрее/медленнее/ничего не изменилось?

2 дня доставка - это очень хорошо. Ещё обратил внимание, что товар быстрее стал появляться в личном кабинете. Раньше было так: по треку товар уже получен, а информация о нем появляется порой лишь на стедующий день.