Поступление товаров на склад. Вопросы, комментарии

[kROOT]

4 часа назад, Fantasia сказал:

сли посылка подписана в конце рабочего дня

Последнее значение - Были получены 08-03 16:08
Но что интересно, на основной странице товара до сих пор не стоит статус "Отгрузка подписана"

[kROOT]

Интересно они работают, 3 посылки поступившие на склад вчера зарегистрировали в 3 и 5 часов ночи по пекинскому времени. Сильно удивился когда  обнаружил это перед сном и что самое приятное это были последние посылки перед отправкой, поэтому сразу ночью и отправил на упаковку.

[travelekb]

14 часа назад, kROOT сказал:

Интересно они работают, 3 посылки поступившие на склад вчера зарегистрировали в 3 и 5 часов ночи по пекинскому времени. Сильно удивился когда  обнаружил это перед сном и что самое приятное это были последние посылки перед отправкой, поэтому сразу ночью и отправил на упаковку.

Писали же как-то, что есть дневная и ночные смены сотрудников. Вот видимо ночные и обработали.

[crolicasm]

Здравствуйте! Прием посылок с других сервисов возможен? Они не приняли к пересылке, просто микросхемы для ремонта видеокарты. Трек SF1443644003880

"2024-07-29 10:01 Delivery failed (due to rejection by receiver), pending for further handling". Покупалось на tabao, все номера заказов есть.

Раньше все проходило, покупал чипы не один раз.  Или это новое ограничение? Память исключительно для бытовых видеокарт. Всего 4 шт. Ну и  мелочь, вроде сокетов для материнских плат. Всего 17 штук.

[kROOT]

travelekb видимо я пропустил этот момент
crolicasm у меня кучу электроники комплектующими проходит, видимо какая то ошибка в доставке. Обычно крупные/средние продавцы просто распечатывают автоматически сгенерированную наклейку и тут ошибок нет, но подозреваю что могут существовать такие, кто пишет адрес вручную или переносит данные вручную и ошибаются. А еще есть вариант, что рассчитанных системой денег, на доставку например, не хватает или требуется какая  то еще доплата и посылка отправляется наложенным платежом и по таким посылкам идет отказ в приеме. Надо у продавца спрашивать, а может он перед отправкой написал об этом.

[travelekb]

4 часа назад, crolicasm сказал:

Здравствуйте! Прием посылок с других сервисов возможен? Они не приняли к пересылке, просто микросхемы для ремонта видеокарты. Трек SF1443644003880

"2024-07-29 10:01 Delivery failed (due to rejection by receiver), pending for further handling". Покупалось на tabao, все номера заказов есть.

Раньше все проходило, покупал чипы не один раз.  Или это новое ограничение? Память исключительно для бытовых видеокарт. Всего 4 шт. Ну и  мелочь, вроде сокетов для материнских плат. Всего 17 штук.

99% посылка была отправлена с оплатой при получении, поэтому ее и не приняли

[crolicasm]

1 час назад, travelekb сказал:

99% посылка была отправлена с оплатой при получении, поэтому ее и не приняли

Спасибо, это вероятно. Буду просить продавца оплатить.

Можно как-то оплатить sf-express. самому? Юани есть на alipay. Будет бегать туда -сюда.

[kROOT]

49 минут назад, crolicasm сказал:

Можно как-то оплатить sf-express. самому? Юани есть на alipay. Будет бегать туда -сюда.

Так она наверно уже продавцу вернулась, придется оплачивать доставку туда-сюда и еще оплатить причину того, почему наложенным отправилось.

[travelekb]

15 часов назад, crolicasm сказал:

Спасибо, это вероятно. Буду просить продавца оплатить.

Можно как-то оплатить sf-express. самому? Юани есть на alipay. Будет бегать туда -сюда.

Обычно можно написать на склад, указать трек номер и предупредить, что требуется оплата. Тогда посылку примут и скажут вам сколько за нее оплатить

[unclemisha]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как оформить услугу "фотографирование содержимого заказа" уже после получения заказа. Я при оформлении заказа не поставил галочку в "Фото заказа" и теперь вижу, что зря - вес посылки не совпадает с ожидаемым.

 

[ogonek88]

Здравствуйте, в поддержку написала сказали что нет поступления на склад, сказали запрашивать возврат, китаец утверждает что все верно отправил, что делать? Заказываю у него не первый раз на ваш склад 

[Fantasia]

У меня в приложении отключилась карта продвижения посылки. Как ее назад вернуть, может я сам ее как то отключил?

[OLEG351]

1 час назад, ogonek88 сказал:

в поддержку написала сказали что нет поступления на склад, сказали запрашивать возврат, китаец утверждает что все верно отправил, что делать?

Пока посылка в статусе доставка, Вы можете запрашивать возврат. Когда пройдут сроки Вы будите ВЫПРАШИВАТЬ взврат вот и выбирайте ,что ВАМ поседцу.

[OLEG351]

Посердцу

[crolicasm]

Статус так и висит "

To be delivered

2024-07-29 10:01 Delivery failed (due to rejection by receiver), pending for further handling

 

Может написать  в sfexpress, что сам хочу оплатить? Она где-то на временном складе,если верить карте.

[kROOT]

crolicasm а продавец что говорит? Может она обратно с другим треком ушла?

[crolicasm]

7 часов назад, kROOT сказал:

crolicasm а продавец что говорит? Может она обратно с другим треком ушла?

Номер верный. SF1443644003880 . Посылка ушла с наложенным платежом, склад ее не принял. Ушла на склад временного хранения. Я понял, что надо искать способ оплатить посылку самому. Зашел на sf-express китайский - ничего не понятно.  Даже с переводчиком. Кое-как нашел на сcылку wechat. Но поставить его на сматрфон,ес-но, не смог. Долго лазиз по сайту и чудо - нашел e-mail тайванского сапорта sf-express sfbuycs@sf-express.com.  Сразу написал им -

" Hello! My parcel SF1443644003880 was not accepted by the warehouse due to cash on delivery. Can I pay for the delivery myself so that the parcel can be sent to the warehouse again. It is very important to me. I have an alipay account for payment. "

И о чудо! Через день получаю ответ -

Dear customer

 

The freight of SF1443644003880 needs to pay 18 yuan. You can directly transfer it to the courier of SF. Alipay account number: 13323879600. Please inform us by email after you transfer it, and we will arrange the delivery again.

Т.е. тетя с Тайваня смогла достучаться до китайский коллег и узнать, где посылка. Спасибо ей огромное!  Оказывается, у sfexpress есть кошелек alipay, на который можно оплатить все неоплаченные посылки.   Топаю на биржу,  закупаюсь  юанями (на кошелке мелочь осталась от  покупок), перевожу 18 юаней и сразу отправляю ей в ответ подтверждения со скриншотами.   И второе  чудо - посылка начинает движение. Через час  она была уже на складе , видно по треку.     А сейчас уже появилась в ЛК с фото.  Я спас свою посылку! И всего-то  18 юаней надо было заплатить..    Только понять, как это сделать, нелегко,

 

[kROOT]

crolicasm да, круто конечно, прям триллер. Может складу стоит оплачивать эти копейки и включать в стоимость обработки посылки добавляя эту сумму?

[crolicasm]

31 минуту назад, kROOT сказал:

crolicasm да, круто конечно, прям триллер. Может складу стоит оплачивать эти копейки и включать в стоимость обработки посылки добавляя эту сумму?

Виноват и отправитель. Не уведомил меня, что отправка с наложенным. Неужели я не заплатил бы? В посылке деталей на 300 юаней, уж 18 нашел бы.

[kROOT]

17 часов назад, crolicasm сказал:

Виноват и отправитель. Не уведомил меня, что отправка с наложенным. Неужели я не заплатил бы? В посылке деталей на 300 юаней, уж 18 нашел бы.

Тут знаешь как бывает, если груз какой то нестандартный или очевидно что вес большой, а доставка не растет пропорционально весу, то есть вероятность, что у продавца неправильно настроен калькулятор доставки. Ну допустим минималка 10 юаней и обычно берут 1-2 товара которые весят 300гр и в калькуляторе прописано что вес товара 1 гр., а ты берешь 10 товаров и это 3 кг, а реальная доставка уже не 10 юаней, а 28. Обычно я пишу продавцу что мол все ок, все в наличии если товар подразумевает возможные сложности.А он говорит, что доставка дороже и дает лот по 1 юаню доплатить. Но китайцы народ скромный и редко сами первыми пишут, т.е. допустим у него в наличии нет, 3 дня посылка не отправляется, пишешь ему и только тогда узнаешь что зачем. Наверно также и со стоимостью доставки, он видит что денег не хватает и задает наложку, для них это вообще не проблема, а наших условий они не знают.