Фактические сроки доставки (статистика)

[Vfrkby]

1. Дата когда оплатили посылку.

2. Дата получения посылки.

3. Способ доставки.

4. Замечания о доставке (если такие есть).

Оплатил посылку 07 апреля 20016 года.

На 29 апреля 2016 года посылка до сих пор не доставлена. Сроки доставки не известны.

Способ доставки YCB10.

[Wolf]

А посылка на каком этапе доставки находится - она еще не  пришла в сортировочный центр Екатеринбурга или ее уже переслали Вам из сортировочного центра Екатеринбурга и Вам в личном кабинете написали трек ПР или ТК?

[Vfrkby]

Посылка еще не пришла в Екатеринбург.

[karatsupina]

По себе могу сказать, что с сентября 2015г. заявленные 15-17дней доставки YCB40.  до Екатеринбурга немного не соблюдаются. В среднем 19-23 дня, в декабре было только 17 дней. Отправляю практически каждый месяц. Вот, сейчас отправка 13 апреля, а сегодня - еще пока статус "Покинуло распределительный центр (Алматы)". Если увеличилось время доставки до Екб, то просто в условиях доставки надо прописать реальные сроки.

[YouCanBuy]

По себе могу сказать, что с сентября 2015г. заявленные 15-17дней доставки YCB40.  до Екатеринбурга немного не соблюдаются. В среднем 19-23 дня, в декабре было только 17 дней. Отправляю практически каждый месяц. Вот, сейчас отправка 13 апреля, а сегодня - еще пока статус "Покинуло распределительный центр (Алматы)". Если увеличилось время доставки до Екб, то просто в условиях доставки надо прописать реальные сроки.

Это не совсем верно.

Некорректно делать выводы о сроках доставки по началу года. Весь январь - сплошные новогодние праздники, соблюсти заявленные сроки в которые практически не реально, т.к. вся страна толком не работает. Только заканчиваются наши праздники - начинаются почти трехнедельные каникулы на китайской стороне - останавливается всё и службы доставки и таможня. Потом 23 февраля... 8 марта, это тоже не 1 день выходной. Сейчас снова майские и снова практически 10 дней выходных.

Последняя Ваша посылка, упакована 13 апреля, отправлена со склада 14 апреля. 30 апреля машина в Екатеринбурге - срок доставки 16 дней!! О какой задержке Вы пишите?

Посылка уже давно готова к отправке, но мы не можем ее отправить, т.к. все транспортные компании на выходных - простите, но это же не наша вина, что в стране выходные.

Мы ведем статистику по всем поступающим посылкам и 85-90% всех поступающих посылок приходят в сроки 15-17 дней. Кроме того, с начала года существенно увеличилось число посылок, поступающих в сортировочный центр менее чем за 15 дней. Но об этом никто никогда не напишет, это почему то вроде как само собой разумеющееся, но стоит вдруг посылке задержаться на пару дней - тут же возникают вопросы.

Задержки разумеется случаются, от них никогда и никуда не деться, но они носят разовый, а не массовый характер. Задержки возникают при доставке коммерческих партий товара (об этом мы всегда предупреждаем), больших посылок или посылок, которые содержат сложные для таможенного оформления товары (различные приборы, платы и т.д.) - такие товары могут забрать на несколько дней на экспертизу и вернуть после нее, но посылка уже окажется задержанной по срокам доставки. Нам никак не объяснить таможенному инспектору, что не нужно трогать вот эту посылку, т.к. клиент сидит и отсчитывает срок доставки. Нам совершенно не проблема написать сроки доставки 20 или 25 дней, и мы непременно так сделаем как только увидим, что сроки доставки по нашей статистике, действительно увеличились.

P.S.: Несколько часов назад мы получили партию, отправленную со склада в Китае 20 апреля. Сегодня 3 мая. Срок доставки партии - 13 дней!

Готовы поспорить, что при получении посылок никто не напишет и даже не вспомнит об этом.

[Vlada]

Администраторы правы, из  личного примера: моя посылочка со склада отправлена 11.04 в Екатеринбург прибыла 25.04 (срок доставки  14 дней). Все как всегда вовремя. Спасибо сервису за оперативную работу

[karatsupina]

Не буду препираться и оправдываться, Администрации виднее)))

[Vfrkby]

Оплатил посылку 07 апреля.

Сегодня, 03 мая,  посылку отправили из Екатеринбурга.

[hook]

Оплатил 18 апреля, в Екат пришла10 мая

[YouCanBuy]

Оплатил 18 апреля, в Екат пришла10 мая

Указывайте, пожалуйста, корректные даты движения посылки.

В Екатеринбург пришла 7 мая, отправлена к получателю 10 мая (в первый рабочий день транспортных).

[Vfrkby]

Отчет о первой доставке из Китая в Киров (областной).

 

31 марта вечером оплатил товар в интернет-магазине.

06 апреля  товар прибыл на склад YCB. Вес товара 3,28 кг.

07 апреля товар был упакован в еще одну коробку и подготовлен к отправке в РФ. Вес посылки 4,42 кг.

07 апреля оплатил доставку. Способ доставки YCB 10.

03 мая посылка была сдана в почтовое отделение Почты РФ в Екатеринбурге для доставки в Киров.  Вес посылки изменился - 4,33 кг.

03 мая посылка покинула место приема.

06 мая посылка покинула сортировочный центр Екатеринбурга.

10 мая посылка покинула сортировочный  центр Кирова.

10 мая посылка поступила в местное отделение связи.

11 мая получил посылку.

 

[YouCanBuy]

@Vfrkby, для отчета по полученным посылках на форуме уже есть специальная тема:

http://forum.youcanbuy.ru/forum26/

Нет смысла дублировать одно и тоже. Данная тема будет удалена. 

[k203oo]

YCB40-9186/25/09 посылка отправлена со склада 25 сентября и до сих пор не дошла до екатеринбурга,посмотрите пожалуйста,что то долго очень

[Wolf]

В начале октября в Китае были праздники 

 с этим обстоятельством и связаны задержка в сроках доставки ... так как до праздников Ваша посылка отправленная 25.10 всяко не успела пересечь границу ..

[marinasavenkova]

и моя от 30 не приехала... обидно не то слово..

В 21.10.2016 at 09:31, Wolf сказал:

В начале октября в Китае были праздники 

 с этим обстоятельством и связаны задержка в сроках доставки ... так как до праздников Ваша посылка отправленная 25.10 всяко не успела пересечь границу ..

и моя от 30 не приехала... обидно не то слово..

даже при задержке на 7 дней , уже все должно приехать

[Lilyaok]

скажите, пожалуйста, на каком этапе находится посылка, если в отслеживании указано" отправлено получателю (почта России)"? То есть это пока только в Екатеринбург?

4 минуты назад, Lilyaok сказал:

скажите, пожалуйста, на каком этапе находится посылка, если в отслеживании указано" отправлено получателю (почта России)"? То есть это пока только в Екатеринбург?

всё я уже поняла. уже по сайту почты можно смотреть

[travelekb]

3 часа назад, Lilyaok сказал:

отправлено получателю (почта России)"? То есть это пока только в Екатеринбург?

Это означает что уже отправлено из Екатеринбурга к получателю, т.е. к Вам.

[marinasavenkova]

Добрый день, если есть какие -то погодные/другие причины задержек посылок- почему об этом не указывается ни в разделе новости, ни где то еще, тк заявленные сроки уже давно "прогорели", и ни новостей на сайте, ни о посылках...

[oil]

 

1. Дата когда оплатили посылку- 30 ноября

2. Дата получения посылки -4 января

3. Способ доставки- YCB 10

4. Замечания о доставке - первая посылка , всем довольна , считаю что очень быстро доставили в Крым  !     

[Irika79]

Добрый вечер, ребят, такой вопрос а сколько из расп.центра Алматы идет посылка и куда она потом прибывает? (я первый раз через Вас заказываю). Просто статус о том, что она покинула Алмату висит уже пару недель. Я не с жалобами, просто неудобный трекер у Вас, статус обновляется и все. Вы или темку напишите примерные сроки по пунктам маршрута или трекер какой-нибудь поудобней сделать, как в почте россии (чтобы было видно и предыдущие пункты, когда там была эта посылка и куда она дальше поступает).

[YouCanBuy]

13 часа назад, Irika79 сказал:

Добрый вечер, ребят, такой вопрос а сколько из расп.центра Алматы идет посылка и куда она потом прибывает? (я первый раз через Вас заказываю). Просто статус о том, что она покинула Алмату висит уже пару недель. Я не с жалобами, просто неудобный трекер у Вас, статус обновляется и все. Вы или темку напишите примерные сроки по пунктам маршрута или трекер какой-нибудь поудобней сделать, как в почте россии (чтобы было видно и предыдущие пункты, когда там была эта посылка и куда она дальше поступает).

В конечном итоге посылка прибывает в сортировочный центр Екатеринбурга, откуда и выполняется конечная рассылка получателям.

Примерные сроки написать тут крайне сложно, т.к. доставка из Китая и таможенное оформление - достаточно сложный процесс, в котором задействовано много звеньев одной цепочки, и если где-то происходит какой-то сбой по срокам - то соотвественно "летит" и вся остальная последовательность. Поэтому, даже если мы скажем Вам, что примерный срок - "неделя", это ничего не даст, т.к. посылка может проскочить этот участок маршрута за 3..4 дня, а может и задержаться на 10-12 и более дней. Мы всегда указываем только ориентировочные сроки доставки до нашего сортировочного центра в Екатеринбурге (полного маршрута), которых мы стараемся придерживаться и если какой-то этап доставки "растягивается", то мы стараемся нагнать время по возможности, на следующих этапах.

Первая Ваша посылка, кстати уже отправлена к получателю, информация о трек-номере обновится в личном кабинете ближе к вечеру.

[Irika79]

Спасибо за ответ, ну конечный пункт я и так поняла что Екатеринбург. Ладно это наверно потому, что в первый раз заказываю, поэтому и вопросов много. Потом уже после первой посылки будет все понятно и по срокам и по маршруту. А как это отправлена получателю, т.е. она уже в России и едет на мой адрес? а разве при ycb40 не нужно выбирать какой компанией доставлять по России?

[YouCanBuy]

4 часа назад, Irika79 сказал:

А как это отправлена получателю, т.е. она уже в России и едет на мой адрес? а разве при ycb40 не нужно выбирать какой компанией доставлять по России?

Конечно уже едет на Ваш адрес по России.

Выбрать компанию можно, но делать это нужно пока посылка не прибыла еще в сортировочный центр. В идеале - выбрать компанию и сообщить нам о своем выборе нужно сразу после оплаты посылки, чтобы мы сделали необходимые отметки по Вашей посылке.

[Irika79]

понятно, момент с выбором транспортной я видимо упустила... хотя пыталась сравнить цены по доставке, ничего у меня не получилось, т.к. там требуется указывать объем, которого я не знаю. Ладно заберу с почты, спасибо Вам.

И вторая посылка, которая была оплачена позже на неделю прибыла раньше первой))

[YouCanBuy]

4 часа назад, Irika79 сказал:

И вторая посылка, которая была оплачена позже на неделю прибыла раньше первой))

А почему Вы так решили? Прибыла и отправлена к Вам как раз первая посылка.