Способы пополнения счета

[travelekb]

37 минут назад, alpaca сказал:

Это на данный момент актуальная информация? А то отправить товар никак не дают (на счете нет средств), висит в упакованных :')

Можете также написать в поддержку и попросить выставить счет сейчас сразу.

А можете оплатить когда посылка будет в Москве.

[gromozeka]

1 час назад, alpaca сказал:

Это на данный момент актуальная информация? А то отправить товар никак не дают (на счете нет средств), висит в упакованных :')

Вы эту тему то читали, хотя бы пару последних страниц? А то это уже не смешно, при чем совсем...

Внимательно ознакомились со всеми пунктами в меню ЛК, перед отправкой?Отправить наложенным платежом еще не отменяли ;) Поставьте в этом пункте галочку и на этом все ваши проблемы с отправкой закончатся.

[annasapova]

12 часа назад, alpaca сказал:

Это на данный момент актуальная информация? А то отправить товар никак не дают (на счете нет средств), висит в упакованных :')

Сейчас реальные сроки - 2-3 недели. Посылки не отслеживаются уже года 2)  Если посылка в упакованных, то значит уже в пути. 

 

[alpaca]

В 05.11.2022 в 14:46, gromozeka сказал:

Вы эту тему то читали, хотя бы пару последних страниц? А то это уже не смешно, при чем совсем...

Внимательно ознакомились со всеми пунктами в меню ЛК, перед отправкой?Отправить наложенным платежом еще не отменяли ;) Поставьте в этом пункте галочку и на этом все ваши проблемы с отправкой закончатся.

Прежде чем писать куда-то я всё читаю (но видимо невнимательно лол). Галочку ставила, но в другом обсуждении сказали, что наложенным платежом нельзя, поэтому чуток запуталась :( 

Айм соу сори, первый заказ, поэтому туплю конкретно ><

13 часа назад, annasapova сказал:

Сейчас реальные сроки - 2-3 недели. Посылки не отслеживаются уже года 2)  Если посылка в упакованных, то значит уже в пути. 

 

Ооо спасибо большое!

[OlgaAoli]

В 27.09.2022 в 15:50, paramon07258811 сказал:

Через Скайп напишите. Мне всегда туда счет за доставку приходит.Но не надо думать что вам прям в течении 5 минут ответят, бывает быстро а бывает и сутки и двое ждешь ответа, но отвечают всегда.

Подскажите, пожалуйста, а где можно найти адрес склада в скайпе?

[paramon07258811]

18 часов назад, OlgaAoli сказал:

Подскажите, пожалуйста, а где можно найти адрес склада в скайпе?

В скайпе его нет,адрес склада есть в настройках на Таобао, при регистрации вы его туда вводили, должен быть на сайте YCB

[OlgaAoli]

3 часа назад, paramon07258811 сказал:

В скайпе его нет,адрес склада есть в настройках на Таобао, при регистрации вы его туда вводили, должен быть на сайте YCB

Немного неправильно выразилась, имела в виду контакты склада в скайпе или под скайпом подразумевается форма обратной связи в личном кабинете?

[paramon07258811]

23 часа назад, OlgaAoli сказал:

Немного неправильно выразилась, имела в виду контакты склада в скайпе или под скайпом подразумевается форма обратной связи в личном кабинете?

прям так и пишите YouCanBuy

[OlgaAoli]

1 час назад, paramon07258811 сказал:

прям так и пишите YouCanBuy

Все оказалось так просто! Спасибо!

[valeraboy]

Здравствуйте, как можно пополнить счет на youcanbuy?

На данный момент выбивает такую ошибку На данный момент платежи в автоматическом режиме отключены.

 

 

[gromozeka]

8 минут назад, valeraboy сказал:

Здравствуйте, как можно пополнить счет на youcanbuy?

На данный момент выбивает такую ошибку На данный момент платежи в автоматическом режиме отключены.

 

 

А сообщения выше, на этой странице, не читали? Можно еще предыдущую захватить, вопросы отпадут сами собой.

[antonsapphire]

здравствуйте. возможно ли где-то в укромном уголку сайта поместить информацию об актуальном курсе доллара, по которому сервис рассчитывает стоимость доставки в рублях? 

[crolicasm]

Все доброго времени! Как сейчас пополнить счет?  Написал письмо через форму, на e-mail  - нет ответа. Посылку собрали быстро, а оплатить не могу.

Ответили, что надо ждать счет. Ждемс. Хотелось бы до Н.Г. получить посылку.

[aldarund]

3 часа назад, crolicasm сказал:

Ответили, что надо ждать счет. Ждемс. Хотелось бы до Н.Г. получить посылку.

Оплата не влияет на скорость доставки

[crolicasm]

В 12.12.2023 в 17:41, aldarund сказал:

Оплата не влияет на скорость доставки

А как она тогда отправится? Висит в упакованных, пытаюсь отправить  - недостаточно денег на счете. Она потом телепортируется?

Или все упакованные посылки автоматом грузятся и отправляются в Россию?

[demomx]

crolicasm  , именно так, все упакованные посылки едут, пока мы ждем счет :)

[kROOT]

2 часа назад, crolicasm сказал:

Висит в упакованных, пытаюсь отправить  - недостаточно денег на счете.

Сейчас происходит так - формируем отправку, как только ее упаковывают сразу отправляют, при отправке замеряют габариты, вес, тип груза, обычно через 3-4 дня меняется статус на упакованная, но она уже едет. Примерно через неделю присылают счет на почту, где указано что и как оплатить. Если не оплатить до того как приедет груз в мск, придется еще платить за хранение. После оплаты чек загружается через форму на сайте и тоже примерно через неделю эта сумма указывается на сайте, после этого посылку можно перенести в отправленные. Когда посылку отправят, трек посылки поменяется на ту ТК, которая была выбрана.
Мне вот только непонятно, почему так долго отправляют письмо со счетом и так долго после оплаты заводят деньги на сайт. Мне кажется такие операции должны происходить в течении суток. 

[kROOT]

1 час назад, kROOT сказал:

После оплаты чек загружается через форму на сайте и тоже примерно через неделю эта сумма указывается на сайте

Сегодня в течении пары часов после оплаты на сайт сумма зачислилась. Наверно форум читают ))

[crolicasm]

2 часа назад, kROOT сказал:

Сейчас происходит так - формируем отправку, как только ее упаковывают сразу отправляют, при отправке замеряют габариты, вес, тип груза, обычно через 3-4 дня меняется статус на упакованная, но она уже едет. Примерно через неделю присылают счет на почту, где указано что и как оплатить. Если не оплатить до того как приедет груз в мск, придется еще платить за хранение. После оплаты чек загружается через форму на сайте и тоже примерно через неделю эта сумма указывается на сайте, после этого посылку можно перенести в отправленные. Когда посылку отправят, трек посылки поменяется на ту ТК, которая была выбрана.
Мне вот только непонятно, почему так долго отправляют письмо со счетом и так долго после оплаты заводят деньги на сайт. Мне кажется такие операции должны происходить в течении суток. 

Как я понял, кнопка "Отправить" - это уже отправка с Московского склада на свой адрес.

[kROOT]

Только что, crolicasm сказал:

Как я понял, кнопка "Отправить" - это уже отправка с Московского склада на свой

нет 

[crolicasm]

7 минут назад, kROOT сказал:

нет 

Тогда ничего не понимаю, Она уже "едет" или нет? Счета нет, висит в упакованных. Если неделю она просто будет лежать в Китае, пока я получу счет и еще неделю  - пока пройдет оплата, то как тогда пользоваться таким сервисом? 

[travelekb]

crolicasm Вы не пробовали информацию на сайте читать? Вроде на русском языке написано.

[kROOT]

crolicasm прочитать внимательно что я выше написал и все будет понятно

[crolicasm]

1 минуту назад, kROOT сказал:

crolicasm прочитать внимательно что я выше написал и все будет понятно

Вроде понял. Необычно, конечно, но попробую привыкнуть. Жду счета. Не хотят,чтобы склад в Китае завален был. И логично, наверное, если упаковал , то наверное отправлять будешь.

[travelekb]

3 минуты назад, crolicasm сказал:

И логично, наверное, если упаковал , то наверное отправлять будешь.

и за сами товары уже оплатил - так что не только отправлять будешь, но и оплачивать тоже 

на самом деле такой порядок работы дает фантастическую скорость доставки - у меня летом лично посылка за 9 дней доехала до Москвы. Сейчас таких сроков конечно нет, но некоторые вон в теме за 12 дней получают до сих пор. Какой смысл мариновать упакованные посылки на складе, в ожидании оплаты (обстоятельства у всех могут быть разные), когда это время она может уже ехать в доставке.