YouCanBuy

Если есть сомнения в правильности указания адреса - можете оставить тут скриншот, мы проверим и подтвердим, либо подскажем где и что изменить.

Уважаемые клиенты! Городская инфраструктура Китая развивается стремительными темпами, и изменения коснулись нашего склада. В связи с плановым сносом здания и полной реконструкцией района, где находился наш прежний склад, мы вынуждены переехать на новое место. Новый, просторный (теперь целых 920м2) и технологичный склад YouCanBuy уже запущен и полностью готов к приёму ваших заказов. Что нужно знать о сроках: Старый склад продолжит принимать и обрабатывать посылки в обычном режиме до 31 августа 2026 года. После этой даты здание прежнего склада будет снесено. С сегодняшнего дня для всех новых покупок обязательно указывайте только новый адрес. Важно: посылки, которые прибудут на старый адрес после 31 августа 2026, мы физически не сможем принять — они будут автоматически возвращены продавцам. Пожалуйста, не откладывайте обновление данных во всех приложениях, которые используете. Новый адрес для ваших заказов: Адрес (地址): 浙江省金华市苏溪镇苏新街一号7号楼一层门市YCB库房 Получатель (收件人): Без изменений (YCB+<ваш_ID>) Получатель (电话/手机): Без изменений (18757958714) Что делать прямо сейчас? Зайдите во все ваши приложения для покупок (Taobao, 1688, Pinduoduo, Poizon и др.) и замените адрес доставки на новый согласно уже обновленной инструкции. Если вы меняете адрес прежнего склада на новый, требуется изменить только улицу склада, выбрав 苏溪镇 (Суси/Сукси/Suxi) и строку самого адреса: 苏新街一号7号楼一层门市YCB库房姓名<ваш_ID>. Номер телефона и имя получателя менять не требуется. Не забудьте изменить адрес во всех приложениях, которыми пользуетесь для заказов. Спасибо, что вы с нами!

Здравствуйте, так делать не нужно. У нас нет услуги "соединить посылки". Каждая сформированная на сайте посылка - самостоятельное отправление. Более того, при оформлении посылки вы ставите галочку о том, что все внимательно проверили и внесение изменений уже будет невозможно. Мы успели перехватить посылки и отменить их, но повторимся, это далеко не всегда возможно.

В данной ситуации это не причем. Заказ имеет именно указанный пользователем трек и зарегистрирован именно по нему. Никакой ошибки или путаницы тут нет. Просто нужно проверить внимательно те товары, которые уже имеются в личном кабинете.

Здравствуйте. Данный заказ на складе 8.07 под номером 29261426. Проверяйте пожалуйста, внимательно.

SvetlanaKukina здравствуйте. Чтобы мы могли хоть как-то проверить информацию, пожалуйста, не забывайте оставлять данные, о которых идет речь - трек-номер заказа, складской номер товара и т.д. Без этих данных мы не можем проверить.

Пример быстрого добавления заказа. То, что раньше занимало несколько минут, теперь делается за считанные секунды. video_2026-07-06_16-11-58.mp4

очень странно, но только у вас, более именно с такой проблемой никто не обращался. Мы вроде бы её с вами решили в переписке на почте, нужно понаблюдать дальше. В ранних версиях бота были выявлены некоторые ошибки, выкачено несколько обновлений в первые дни. Основные "баги" были устранены. Сейчас вопросов по работе бота практически не поступает. Тем не менее, хотелось бы получить новые отзывы о работе тех, кто пользуется ботом. --------- P.S. 4273 заказа было добавлено через тг-бот с момента его обновления. Пожалуйста, напишите если есть замечания.

Замедление работы сайта связано с тем, что часть серверов попадает периодически под блокировки РКН. Приходится эксперементировать. Сейчас вроде бы нашли оптимальную конфигурацию, сегодня сайт работает существенно быстрее. Что касается бота - то нужно найти подходящий квн, с которым tg работает стабильно. Мы отслеживаем, что с обновлением пользоваться ботом стало существенно больше людей, чем раньше. Единственный момент, при распознавании - пока лучше перепроверять трек-номер, т.к. система еще обучается и иногда может "хватать" не тот трек, что нужно.

Здравствуйте. Вам необходимо связаться с таможенным брокером и сверить с ними указанные паспортные данные. Если выдается такая ошибка, это означает что паспорт не проходит проверку по базе данных МВД. Перейдите на сайт таможенного брокера CEL Logistic , там есть окно чата с оператором - сообщите ему трек-номер посылки и опишите проблему. Оператор подскажет что необходимо сделать.

Здравствуйте, можно, но не более чем по 1 штуке. Также не забывайте страховать посылку, если внутри дорогие товары.

Добавили кнопку "Развернуть всё" для моментального раскрытия всех товаров на складе и выборе их в посылку.

ну это вот далеко не всем подходит. Мы придерживаемся строгой рекомендации проверять все обязательно ДО отправки в посылку. У Вас не с PDD приложения случайно эти заказы? Мы сегодня разбирались с этой площадкой, оказывается там существует некая вариативность скриншотов с информацией, и для корректного распознавания потребовалось доп. обучение сети. Сегодня добавили необходимые инструкции и проверили на 100 заказах - все распозналось корректно. Так что должно быть все нормально, но на всякий случай пока на старте работы бота лучше перепроверить, по возможности. Напишите треки, которые были приняты как "неопознанные", мы обнулим оплату по ним. Передали задачу в IT, обещали "подкрутить" и должно стать лучше.

Это очень неверное решение и крайне вредный совет. Проверять все товары и информацию со склада нужно ДО момента отправки на сборку, а не после в "свободное время". Ибо после отправки посылки на сборку, внесение изменений уже не возможно. И чтобы пить Боржоми было не поздно, обязательно необходимо проверять товары до отправки их на упаковку. Понимаете, основной идеей создания бота было упрощение некоторых рутинных процедур, особенно добавления ожидаемых заказов, которые едут на склад. Мы прекрасно знаем, что это занимало много времени и было прямо вот совсем не удобно, но с другой стороны складу без этой информации тоже никак не работать. Поэтому мы проанализировали все заказы и пришли к выводу, что 80%-85% товаров обрабатываются складом с кол-вом 1 шт, без доп. полей (цвет, размер, вариант) и без. фото/проверки. То есть эти заказы можно добавить быстро, значительно сократив время 80%-85% пользователям сервиса. Если по каждому товару мы будем запрашивать еще - "введите кол-во", "введите единицу измерения (шт/к-т)", "ведите цвет", "введите размер", "нужна ли проверка?", "нужно ли фото?" - это будет не быстро и смысл бота потеряется. Смысл был в том, что купленные вечером перед сном товары, отгруженные продавцами в Китае утром, можно быстро добавить в кабинет по дороге в метро. Более того, можно даже не заморачиваться с названиями, стоимостью (указать везде 1 юань как заглушку) - а уже потом, как появится время и если это требуется, дооформить заказы с доп услугами, доп. информацией и т.д. Мы сами тоже тестируем и пользуемся. Из 10 заказов, обычно у 1-2 требуется что-то проверить или сфотографировать. Далеко не у каждого заказа это требуется. Большинство заказов "пришло - ушло". Поэтому проще добавить 10 быстро, а затем 1-2 скорректировать.

Единственная причина, по которой склад может отказаться от приема посылки - это если она поступила с оплатой при получении. То есть за её доставку нужно оплатить сотрудникам при получении. Согласно правилам, склад не принимает такие посылки Рекомендуем Вам уточнить этот момент у продавца.