YouCanBuy

Добрый день. Указывать нужно ту стоимость, по которой Вы фактически покупали товар. Если покупали со скидкой - то указывайте оплаченную стоимость с учетом скидки. При наличии вопросов у вас всегда будет выписка по заказу с торговой площадки, которая сможет подтвердить фактически оплаченную стоимость. Если отправка подобных товаров не носит регулярный коммерческий характер, то вопросов не возникнет.

Добрый день. Информацию опубликовали в соответствующем сообщении: https://forum.youcanbuy.ru/topic1064/?do=findComment&comment=21225

Добрый день. Сообщаем текущую ситуацию по всем доступным видам доставки на конец мая 2026. Все маршруты работают стабильно, отправки ежедневные. * YouCanBuy(mini) - задержки ликвидированы, сроки доставки вошли в норму, доставка работает стабильно. В настоящее время наблюдаем сроки 9-12 дней до передачи посылок в CDEK Уссурийска. Таможня наконец то разобралась с завалами и оформление стало идти гораздо шустрее. Напоминаем, что необходимо самостоятельно отслеживать статус хода доставки посылки по трекингу. Особенно если у вас посылка с превышением порога беспошлинного ввоза и необходимостью оплаты пошлины. Если пропустить оплату пошлины, то посылку не выпустят и могут вернуть обратно на склад в Китае. Отслеживание реализовано прямо в личном кабинете на сайте, также можно отслеживать на Отслеживание YouCanBuy(mini); * YouCanBuy(maxi) - средний срок доставки также около 20 дней до Москвы. Некоторые партии приезжают за 15-17, некоторые за 21-23 дня, в среднем получается около 18-20 дней. Каких-то проблем за последний месяц не наблюдалось. Посылки отправляются со склада и поступают в Москву ежедневно. На текущий момент маршрут стабилен; * YouCanBuy(slow) - линия для однородных моно-товаров также работает стабильно. Средний срок - в пределах месяца, иногда 25-27 дней. Текущие партии прибывают стабильно в пределах указанных сроков. В настоящее время имеется 15 посылок YouCanBuy(slow) от десятых чисел апреля, прибытие которых уже достаточно существенно задерживается: YCB107604-2 YCB107734-1 YCB107672-2 YCB107631-1 YCB107589-3 YCB107786-1 YCB107793-2 YCB107897-1 YCB107874-2 YCB107875-1 YCB108343-7-1 YCB108541-1 YCB108487-1 YCB108646-3 YCB108591-1 Задержка обусловлена тем, что данные посылки были отправлены на таможенное оформление в Минск. Туда они были отправлены по причине того, что на московском таможенном посту существовали большие заторы и очереди на оформление, в то время как в Минске было относительно свободно. Часть посылок оформлялась там, а потом в рамках ЕАЭС перемещалась в Москву. Однако внезапно, без предварительных уведомлений, российская сторона потребовала оснащения всех ввозимых грузов из Минска электронными метками. Именно это обстоятельство и привело к возникшей задержке. В настоящее время идет процесс оформления данных электронных меток и получения разрешений на ввоз груза в РФ. К сожалению, прямо точных сроков, когда это будет оформлено и получено назвать никто не может. Но процесс идет, груз находится в безопасности и надеемся, что вопрос будет решен в ближайшее время. В дальнейшем, все последующие и текущие грузы YouCanBuy(slow) оформляются уже в Москве, поэтому прибывают по графику. Вопрос с 15 посылками, застрявшими в Минске должен быть решен в ближайшее время. * Авиа экспресс доставка - полностью остановлена, её возобновление в ближайшее время не планируется.

Здравствуйте. Можете прямо так и написать через запятую - "комплект рубашка и брюки". Кол-во: 1 компл.". Проблем не будет никаких.

Посылки, отправленные доставкой YouCanBuy(mini) имеют сквозное отслеживание на всем маршруте в CDEK.

OlgaBlogster добрый вечер. Если отправка таких наборов не носит регулярный характер, то проблем не будет.

Добрый день. Какая поддержка вам должна была ответить? 10 мая посылку передали в CDEK, дальше доставляют уже они. Поддержка тут уже совершенно не причем. 10 мая отправили, сегодня 19 мая она в Москве. Что не так?

Вы оформляете посылку, указывая ФИО и все данные (паспорт, инн и т.д.) человека, на которого будет выполнено таможенное оформление. Адрес можно указать сразу получателя, то есть куда посылка должна ехать по факту, он не нужен для таможенного оформления. Через 3-4 дня с момента отправки напишите в поддержку и попросите сделать смену получателя на человека, кто будет фактически получать посылку. Всё. Таким образом таможенное оформление будет выполнено на одного человека, а фактическим получателем будет другой.

Здравствуйте, к сожалению не получится. Декларантами могут выступать только резиденты стран ЕАЭС. Но можно оформить посылку на кого-либо с паспортом РФ (для оформления на таможне), а фактическим получателем посылки указать данного клиента.

Здравствуйте, нет, не коснется, можно отправлять. Здравствуйте. Выбор транспортной компании в личном кабинете носит рекомендательный характер: https://www.youcanbuy.ru/faq/?q=9#q626 Если возможность отправки есть, мы отправляем по вашему выбору, нам не жалко. Но когда такой возможности нет - отправка выполняется той компаний, кто принимает груз в этот день. ТК "Энергия" при отправке в респ. Беларусь требует полный пакет сопроводительных документов на все товары из состава посылки. Таких документов ни у нас, ни у вас нет. Поэтому отправка выполняется компанией, которая не предъявляет таких требований.

добрый день. Вы ошибаетесь, как раз "одной большой" коробки нет у доставки YouCanBuy(mini). Применяется облегченная упаковка, без использования внешней дополнительной коробки. Поэтому нет переплаты за доп. вес коробки и оплаты за саму коробку. Упаковка на данном тарифе бесплатна. Да не такие они и огромные, 27см * 18см * 11 см всего При формировании посылки её никогда и не было. Она была (и есть) при добавлении заказов в личном кабинете, а не при оформлении посылки.

Здравствуйте. Отправить можно доставкой YouCanBuy(maxi). Наименование лучше укажите, что-то вроде простого - "набор специй" или "набор закусок". Здравствуйте, доставка возможна.

Здравствуйте, можете небольшое количество, для личного пользования. Название товара лучше указать как "средство для шерсти животных", или что-то нейтральное в этом роде.

Сочувствуем. Наши - нет. Добрый день. Можно. Вы можете покупать на любой торговой площадке или интернет-магазине Китая; Да, верно. Указывается общая стоимость заказа, БЕЗ учета доставки по Китаю. Можно заказать и так. Укажите "компьютерные комплектующие" и общее кол-во штук. В Вашем примере 8 единиц. Сумма - общая сумма всего заказа. При отправке посылки не забывайте о страховке, коли отправляете компьютерные комплектующие. А то вон говорят, что где-то фуры горят.

На текущий момент максимальное количество заказов для доставки YouCanBuy(mini) от разных продавцов не более 10.