YouCanBuy

добрый день. Вы ошибаетесь, как раз "одной большой" коробки нет у доставки YouCanBuy(mini). Применяется облегченная упаковка, без использования внешней дополнительной коробки. Поэтому нет переплаты за доп. вес коробки и оплаты за саму коробку. Упаковка на данном тарифе бесплатна. Да не такие они и огромные, 27см * 18см * 11 см всего При формировании посылки её никогда и не было. Она была (и есть) при добавлении заказов в личном кабинете, а не при оформлении посылки.

Здравствуйте. Отправить можно доставкой YouCanBuy(maxi). Наименование лучше укажите, что-то вроде простого - "набор специй" или "набор закусок". Здравствуйте, доставка возможна.

Здравствуйте, можете небольшое количество, для личного пользования. Название товара лучше указать как "средство для шерсти животных", или что-то нейтральное в этом роде.

Сочувствуем. Наши - нет. Добрый день. Можно. Вы можете покупать на любой торговой площадке или интернет-магазине Китая; Да, верно. Указывается общая стоимость заказа, БЕЗ учета доставки по Китаю. Можно заказать и так. Укажите "компьютерные комплектующие" и общее кол-во штук. В Вашем примере 8 единиц. Сумма - общая сумма всего заказа. При отправке посылки не забывайте о страховке, коли отправляете компьютерные комплектующие. А то вон говорят, что где-то фуры горят.

На текущий момент максимальное количество заказов для доставки YouCanBuy(mini) от разных продавцов не более 10.

Посылка сегодня прибывает в Москву.

На сайте работы завершены, все должно работать. Сегодня занимаются тг-ботом, он может временно не работать.

Мы уже несколько раз объясняли это. Все манипуляции с товаром должны выполняться однократно, в момент его регистрации складом. Второй раз обращение к товару на полке происходит только при его отправке со склада. Всё. Никаких промежуточных манипуляций с товаром, хранящимся на складе не производится. Как вы себе это представляете? Товар уже обработан и хранится на полке склада. Вы решаете заказать удаление упаковки. Сотрудник бросил текущую работу и побежал на склад искать эту коробку, чтобы сделать пометку о том, что при упаковке нужно убрать внешнюю коробку? При упаковке посылки первыми идут подборщики, которые по списку собирают товары с полок хранения. У них в руках корзина и мобильный терминал со списком товаров и полок хранения. У них нет информации о том, что с каких-то коробок нужно что-то убирать, их задача безошибочно собрать товары с полок и передать на участок упаковки. После подборки товаров, комплектация передается на участок упаковки - где у сотрудников из инструментов только нож, коробка и скотч (условно). У них тоже нет доступа ни к какой системе, их задача упаковать товары в коробку или пленку в зависимости от способа доставки. Если с какой-то коробки требуется удаление упаковки - информация об этом уже нанесена на саму коробку в момент ее приемки (регистрации) на складе. Это неправда. Упаковка удаляется в MINI - но это очень рискованно, т.к. там нет внешней коробки, соответственно небезопасно для транспортировки. Но под ответственность клиента - пожалуйста. В MAXI мы также стараемся удалять большие и объемные коробки, если заказано "удаление упаковки". Но речь идет именно о больших и объемных коробках, т.к. для maxi существует требование соответствия посылки формату e-commerce, поэтому совсем все удалить нельзя, но особо тяжелые и объемное мы стараемся убирать.

Временная проблема, связанная с базой. Скоро восстановим. Через телеграм бота уже работает добавление заказов.

Нет, это баг. Исправим.

Добрый день. Сообщаем текущую ситуацию по всем доступным видам доставки на конец апреля 2026. Все маршруты работают стабильно, отправки ежедневные. * YouCanBuy(mini) - присутствуют некоторые задержки (несколько дней) на таможенном оформлении, связанные с изменением регламентов работы дальневосточной таможни. Туда приехала делегация из Москвы для внедрения новых стандартов. Задержки не критичные, и уже видна тенденция их сокращения. Средний срок сейчас - около 15-16 дней до Уссурийска. В ближайшее время обещают ликвидировать задержки полностью, грузов в очереди стало меньше; * YouCanBuy(maxi) - средний срок доставки около 20 дней до Москвы. Посылки отправляются со склада и поступают в Москву ежедневно. На текущий момент маршрут стабилен. Некоторые партии приезжают за 15-17, некоторые за 21-23 дня, в среднем получается около 18-20 дней. На днях одна машина приехала аж за 13 дней, но это скорее исключение, чем правило; * YouCanBuy(slow) - линия для однородных моно-товаров также работает стабильно. Средний срок - в пределах месяца, иногда 25-27 дней. На днях одна партия попала на проверку, приехала с опозданием на 4 дня, но все на месте и в полном составе, так что маршрут также на текущий момент является стабильным. * Авиа экспресс доставка - приостановлена, из-за инспекции в московских аэропортах. Вылетов нет. Постараемся регулярно публиковать подобные срезы по всем видам доставки 1-2 раза в месяц.

Здравствуйте. Разрешено отправлять.

Здравствуйте, должно работать. Кратковременно могло сбоить, но в целом должно функционировать отслеживание.

Здравствуйте. Поступали жалобы о том, что некоторые клиенты не получали уведомления через бот. Вопрос передали программистам, и вот видимо так немного неудачно ночью они его проверяли в работе. Это просто тестовое сообщение. Извините. P.S. Зато мы точно знаем сейчас что сообщения доставляются нормально

Добрый день. В настоящее время на ВСЕХ таможенных постах РФ меняются правила и стандарты оформления грузов. Работают инспекционные группы, как в аэропортах, так и на наземных границах. Из-за этого увеличены сроки оформления грузов на таможенных постах. Нами было получено официальное уведомление от партнеров: "Уважаемые партнеры! Согласно последней информации от российской стороны, Таможенная служба РФ в последнее время значительно повысила стандарты досмотра и строгость проверок ввозимых грузов. В связи с изменениями в данной политике, процессы таможенной очистки товаров, прибывающих через любые пункты пропуска, в той или иной степени замедлились. В целом, время обработки грузов увеличилось по сравнению с обычными показателями. При сохранении текущих требований к досмотру со стороны российской таможни, ожидается, что в ближайшее время сроки таможенного оформления во всех пунктах пропуска будут повсеместно продлены до 5–7 рабочих дней. Фактическая продолжительность может варьироваться в зависимости от категории товара, полноты предоставленной документации и текущей ситуации на конкретном КПП. Мы в полной мере понимаем вашу обеспокоенность сроками доставки и осознаем неудобства, которые могут вызвать эти задержки. В связи с этим мы выделили дополнительный персонал для усиленного контроля ситуации и поддерживаем тесную связь с местными партнерами, чтобы обеспечить максимально эффективную обработку грузов в рамках действующего законодательства. Просим вас сохранять спокойствие и набраться терпения в этот особый период. О текущей ситуации уже доложено платформе. При появлении важных обновлений мы немедленно сообщим вам об этом. " должна успеть она еще не выходила с таможни, статус: "2026-04-16 10:43:33 【Уссурийск】 Parcel is in process of customs clearance" означает, что посылка еще на таможенном оформлении. P.S. Так как YouCanBuy(mini) является полностью официальной доставкой, в отличии от "карго" схем, проверки в данном случае могут быть чреваты только увеличением сроков выпуска на таможне и не несут никаких угроз для самой посылки.