YouCanBuy

Уважаемые клиенты! В период с 15.04.2026 по 19.04.2026 будет проводиться инвентаризация склада в Китае. Обращаем ваше внимание, что будут списаны и утилизированы заказы, хранящиеся на складе более 60 календарных дней. Если у вас есть такие заказы, необходимо срочно оформить их на отправку до начала инвентаризации на складе.

Уважаемые клиенты! В период с 15.04.2026 по 19.04.2026 будет проводиться инвентаризация склада в Китае. Обращаем ваше внимание, что будут списаны и утилизированы заказы, хранящиеся на складе более 60 календарных дней. Если у вас есть такие заказы, необходимо срочно оформить их на отправку до начала инвентаризации на складе.

evgeny37 здравствуйте. Доставкой YouCanBuy (slow) отправить не получится, т.к. там допускается отправка только товаров одного вида. А тут - множество разных товаров. Но, возможно отправить доставкой YouCanBuy(maxi). Товар должен быть одного вида. Автоковрики могут быть разных моделей/цветов/размеров, но это должны быть именно автоковрики.

Здравствуйте, можно только YouCanBuy(maxi) если наберете сборную посылку от 10 кг и выше. YouCanBuy(mini) отправка аккумуляторов отдельно от устройства запрещена.

Здравствуйте, нет, такие детали не нужны. Достаточно просто "костюм карнавальный" или "маскарадный костюм", без описания деталей.

Просим так же понять правильно и не обижаться - подобные преждевременные вопросы нагружают службу поддержки, отвлекая от действительно важных вопросов, которые требуют оперативной помощи и решения. Если в правилах указана регистрация заказов в течение 3 рабочих дней - значит в этот срок она и производится. А вот если по истечении указанного срока заказ все еще не обработан - только тогда необходимо создать обращение с запросом на проверку. Но не ранее.

Еще раз напоминаем о том, что в соответствии с правилами работы обработка входящих заказов на складе может происходить ДО 3 (ТРЕХ) РАБОЧИХ ДНЕЙ! Для заказов от 04.04 этот срок еще не прошел, поэтому не нужно никуда писать, а нужно просто терпеливо дождаться обработки. Служба поддержки не проверяет треки и не отвечает на запросы по розыску заказов, если их регламентные сроки обработки не вышли.

Здравствуйте. В настощее время на таможенном посту Уссурийска работают с проверкой инспекторы Главного управления. Из-за этого, скорость таможенного оформления посылок несколько снизилась. Но для доставки YouCanBuy(mini) проверки не являются какой-либо проблемой, можеть лишь несколько пострадать скорость. Вы отправляете посылку БЕЛОЙ и ОФИЦИАЛЬНОЙ доставкой. Даже во время таможенных проверок, можете быть спокойны, что с ней ничего не случится. Может лишь несколько увеличиться срок таможенного оформления. Переживать не стоит.

Завтра (4.04.2026) еще прибывают YouCanBuy(maxi) посылки. Отправка со склада также 16-18 марта.

Посылки отправленные доставкой YouCanBuy(maxi) поступают регулярно. Не всегда есть возможность/время выкладывать списки. Например, сегодня (3.04.2026) прибыла небольшая часть грузов, отправленных в 16-18 числах марта

Сегодня прибывает в Москву (27.03), отправка со склада 10-12 марта.

Сегодня прибывает в Москву (25.03), отправка со склада 6-7 марта

kROOT хорошо, попробуем при наличии времени. Сегодня, 24.03 прибывает в Москву, тариф YouCanBuy(maxi) Отправка со склада 2 марта (21 день): Отправка со склада 9-10 марта (14-15 дней): Отправить можно, не забывайте про страхование.

Добрый день. Вчера весь день разбирались с этой ситуацией и задержками. После китайских новогодних праздников случился затор на китайской таможне, из-за чего возникла задержка в оформлении некоторых заказов по тарифу mini. Причин оказалось несколько. * таможня Китая работала не в полном составе, многие работники разъехались по домам на каникулы и приступили к работе только в первых числах марта. Недостаток рабочей силы привел к скоплению большого количества грузов на экспорте и новые грузы временно не принимались китайской таможней; * после китайских каникул в мышлении китайцев происходит перелом сознания. Почему-то именно в это время большинство из них начинают осознавать, что созданы для чего-то большего и более высокого, и резко начинают менять свой привычный уклад жизни. Происходит волна увольнений, перемещений сотрудников на новые рабочие места, переезды и т.д. Мы даже сами регулярно сталкиваемся с этим на складе, но это происходит и во всех других компаниях и организациях - на транзитных складах, у перевозчиков и даже на таможне. Происходит временная дестабилизация отлаженных рабочих процессов и на нормализацию и восстановление работы требуется некоторое время. * временное мгновенное увеличение общего числа посылок/отправлений, накопленных за праздничные выходные дни. Все вышеуказанные факторы привели к появлению задержек с обработкой нескольких партий посылок на экспорте из Китая. В настоящее время все рабочие процессы стабилизированы, все подзадержавшиеся грузы от первых чисел марта уже поступили на экспорт (это уже видно по трекингу) и сегодня к вечеру/ночи должны выйти и отправиться на импортное оформление. В целом, образовавшаяся задержка не критична, но считаем необходимым пояснить причину. Все дальнейшие заказы будут доставляться согласно обычному графику.

Можно, пожалуйста. Это же однородный моно-товар. Общую сумму ЗАКАЗА, т.е. общую сумму всех товаров, которые едут по трек-номеру, который вы вносите. В наименовании товара можно писать комплект или набор - например, комплект конденсаторов, набор радиодеталей и радиоэлементов. Пошлины не будет, все необходимые платежи и сборы уже включены в тариф на доставку. в данном случае лучше указать - комплект одежды для девочки - 1 компл. особенно если не помещается всё в поле "наименование" Давайте обойдемся без догадок и предположений, особенно когда они далеки от истины. Кстати, с сегодняшнего дня существенное снижение стоимости на посылки по тарифу YouCanBuy(maxi).