Новая доставка YouCanBuy(mini)

[Vadnik]

11 час назад, Judaskai сказал:

https://cellog.ed22.ru/ залогинтесь на этом сайте через почту и получите ответ) 

А как на этом сайте зарегистрироваться?

 

[Judaskai]

Vikkky Это сайт таможенного брокера. Вы залогинились? Видите там свои посылки на разных получателей? Если да то очевидно и брокер это видит. 

Насколько критично это для посылок я точно не скажу, я как-то раз уже задавал этот вопрос тут но ответа не получил) но раз сами ycb рекомендуют отправлять на разных получателей, то может именно почта и не критично важна) 

 

 

nasanikitos вам реально важно сэкономить рублей 400 на пошлине?) ссылки конечно таможня проверяет, иначе зачем мы их прикрепляем. Вопросы у них могут возникнуть абсолютно всегда, даже не только из-за цены. Суть в том чтоб вы могли доказать что оплатили ту цену которую вы указали, может конечно и повезти и пройдет посылка без проблем, но вот если возникнут вопросы и вы не сможете доказать что оплатили именно сколько указали, то у вас и конфисковать могут товар

[Злата]

Подскажите пожалуйста, дезодоранты (косметика) можно отгружать mini?

[paramon07258811]

20 часов назад, Vikkky сказал:

Подскажите пожалуйста. 

Таможенники видят почту, которая привязана к YCB? 

У меня на одном аккаунте. несколько разных получателей. 

Все данные абсолютно разные. 

Несколько посылок с однотипным товаром. 

А почта получается одна, видит ли ее таможня?

По почте видит отправителя. А по номеру телефона видит получателя. Я вот тут  https://cellog.ed22.ru/ зарегался и вылезла посылка которую я другому человеку отправил. А этот получатель там же зарегался по номеру телефона, почта его нигде не фигуриует. И у него вылезла эта же посылка. 

[troy4000]

Добрый вечер! 18.12.2025 статус моей посылки поменялся на "отправлено". С тех пор ничего не меняется. Нормально ли это?

Писал в поддержку, не отвечают

[Judaskai]

paramon07258811 Я уверен у таможни/брокера более общая и единая инфа в своей базе. А по ссылке он просто показывает инфу которая соответствует методу входа, если зайти через номер, то он покажет только те посылки которые привязаны к этому номеру, если зайти через почту то соответственно будут посылки привязанные к этой почте

[gala2000]

4 минуты назад, troy4000 сказал:

Добрый вечер! 18.12.2025 статус моей посылки поменялся на "отправлено". С тех пор ничего не меняется. Нормально ли это?

Писал в поддержку, не отвечают

посылка мини? посмотрите движение в ЛК

[troy4000]

[gala2000]

troy4000 она у вас точно мини?

[troy4000]

Да

Получателя я скрыл

[gala2000]

troy4000 в СДЭКе накладной нет? вы в России? 

[troy4000]

По номеру и почте ничего нет. Да, Россия

[gala2000]

по срокам вы должны были бы ее уже получить. А статус именно отправлена, а не оплачена? Если в поддержку написали давно, наверное, стоит еще раз написать.

[troy4000]

Извините, да статус "оплачено"

В поддержку писал пару дней назад.

Это моя первая покупка через ycb

Похоже у поддержки других дел много, клиенты неинтересны с их проблемами

[gala2000]

troy4000 я уже получила от 29 декабря свою. Странно, что она у вас не отслеживается, возможно, ее отправили другим маршрутом? Подождите еще несколько дней, если ответа не будет, я бы написала еще раз. Проверьте все данные свои, правильно ли вы указали все при отправке. Если у вас стоит приложение СДЭКа и вы там зарегистрированы, данные должны автоматом подгружаться.

И как вариант попробовать ее в СДЭКе поискать, написать или позвонить по номеру заказа, который присвоен у вас в счете.

[troy4000]

Проверил все свои данные в адресной книге, все верно.

В СДЕК зарегистрирован, активно пользуюсь, приложение установлено

Надеюсь поддержка отслеживает этот форум 

[troy4000]

Нашёл письмо в спаме, нужна была предоплата. Хотя об этом на сайте никакой информации нет.

[Judaskai]

troy4000 если не секрет, что у вас там 14 кг весит  

и если доставка в Россию, предоплата не нужна, это письмо всегда автоматически просто приходит

[troy4000]

Коврики для автомобиля тяжёлые, в России пока нет на новую модель, остальное все легкое. Пришлось оплатить сейчас предоплату. Поддержка написала, что не отправят без предоплаты 

[YouCanBuy]

В 28.01.2026 в 23:37, Vikkky сказал:

Таможенники видят почту, которая привязана к YCB? 

У меня на одном аккаунте. несколько разных получателей. 

Все данные абсолютно разные. 

Здравствуйте, нет, почту никак не видят. На одном аккаунте может быть неограниченное количество получателей.

Привязка идет только по телефонному номеру получателя посылки.

В 29.01.2026 в 05:05, Vikkky сказал:

Это нормально, что на один email оформлены четыре посылки с однотипными товарами, но на абсолютно разных людей с разными данными? 

Более чем нормально. У некоторых наших клиентов, кто рассылает заказы сразу по клиентам со склада, в адресной книге более 100 разных получателей, с разными данными. Никаких проблем.

19 часов назад, nasanikitos сказал:

Вопрос - видит ли таможня ссылки на пересылаемые товары? Могут ли возникнуть вопросы, если по ссылке Goofish товар стоит 1690ю и немного превышает беспошлинный лимит, а я в стоимости укажу условно 1650ю?

Так сделать конечно можно, однако на свой страх и риск. Если таможня определит, что товар может стоить больше - они могут запросить выписку-подтверждение покупки, с фактически уплаченной стоимостью. 

13 часа назад, Злата сказал:

Подскажите пожалуйста, дезодоранты (косметика) можно отгружать mini?

Можно, кроме тех, что в баллонах под давлением. Только их отправлять нельзя, т.к. считаются опасным грузом из-за давления внутри баллона. 

10 часов назад, troy4000 сказал:

Нашёл письмо в спаме, нужна была предоплата.

Чтобы такого не случалось - рекомендуем добавить e-mail отправителя в список доверенных.

По некоторым посылкам с высокой степенью риска возврата (новый клиент, первая посылка, большой объем, низкая плотность), в некоторых случаях, может потребоваться предоплата.

[ms_anastasia]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. 

1. Последняя отправка со склада 07.02., а таможню эти посылки, которые уйдут - успеют пройти таможню до начала китайского нового года? 
2. Если на сайте cellog решение и статус не определены, но в личном кабинете YCB в маршрутизации стоит отметка, что отправлено в Уссруийск и экспортная таможня окончена, значит всё ок и послыка идёт ко мне после таможенного завершения? 

[YouCanBuy]

25 минут назад, ms_anastasia сказал:

1. Последняя отправка со склада 07.02., а таможню эти посылки, которые уйдут - успеют пройти таможню до начала китайского нового года? 

Здравствуйте, да, успеют пройти нормально. Таможня отдыхает всего несколько дней, в остальное время работает штатно.

27 минут назад, ms_anastasia сказал:

экспортная таможня окончена

Экспортная таможня - это выход посылки из Китая, следующая процедура - это импортное оформление в России. Вот как только посылка пройдет Импорт, тогда и на сайте cellog появится информация и посылка начнет движение к вам.

[Юлия Шинкарёва]

Нужна помощь.

У знакомого огромная посылка с сентября серым ввозом какой-то компанией была на таможне. Сегодня ему сказали, что ее развернули. 
Возможно ли как-то привезти посылку на склад @ycb? И расформировать, чтобы в итоге выслать белым ввозом? Разделили бы на несколько посылок 

[mrs13]

YouCanBuy возможно ли добавить в карточки товара в ту часть, где дополнительные услуги, выбор варианта упаковки? Чтобы можно было поставить галочку на том виде, который тебе нужен - "облегченная упаковка" или "сложить все в доп. общую коробку"?