Общая информация и вопросы по доставке YouCanBuy(maxi)

[kROOT]

3 часа назад, YouCanBuy сказал:

Если какой-либо ПВЗ не принимает по габаритам - оформляют в ближайший.

В тот, который раньше отправляли, принимают грузы до 10 тонн. Он в 50м от моего офиса.

3 часа назад, YouCanBuy сказал:

Вот именно, что вы не понимаете.

Не понимал, разъяснили. Не надо принимать все сообщения как наезд или претензия.
Если еще и эти данные будут уходить в ФНС, надо напрячься и придумывать более нейтральные названия товаров.
У меня вообще есть подозрения, что могут сверять стоимость отправок через ТК и поступающие суммы на р/с (это не для товаров из Китая, а про тех, кто отправляет через ТК свои товары).

[YouCanBuy]

7 часов назад, kROOT сказал:

Если еще и эти данные будут уходить в ФНС, надо напрячься и придумывать более нейтральные названия товаров.
У меня вообще есть подозрения, что могут сверять стоимость отправок через ТК и поступающие суммы на р/с (это не для товаров из Китая, а про тех, кто отправляет через ТК свои товары).

Не думаем, что стоит столь сильно уходить в конспирологические теории. Скорее всего речь о идет о банальном исполнении ФЗ и контроля за перевозимыми грузами, с целью выявления запрещенных. Это в целом нормально, когда логист знает о том, что он перевозит. Фура "тнп" и "личных вещей" не есть правильно, особенно в текущее время.

[samallex]

Вчера начали писать, что в Казахстане опять какие-то проблемы начались. На переходе Сарым-Маштаково уже более 200 фур стоят. А с сегодняшнего дня многие повышают цены. Как у вас ситуация с доставкой?

[YouCanBuy]

17 минут назад, samallex сказал:

Вчера начали писать, что в Казахстане опять какие-то проблемы начались. На переходе Сарым-Маштаково уже более 200 фур стоят. А с сегодняшнего дня многие повышают цены. Как у вас ситуация с доставкой?

Проблемы с карго доставкой были, есть и будут всегда. За заманчиво привлекательной стоимостью всегда скрываются некоторые риски. Именно по этому мы рекомендуем обязательно страховать дорогие грузы. Без рисков ездит только доставка YouCanBuy(mini). Проверки сейчас идут на таможенных постах по всей России - и на востоке (сроки YouCanBuy(mini) замедлились, очереди на таможне из-за комиссии), и в аэропортах (авиа доставка вообще приостановлена) и на других наземных переходах. Но не привыкать, прорвемся. Повышения стоимости на текущий момент на повестке дня не стоит, отгрузки производятся в штатном режиме.

[gala2000]

13 минуты назад, Dark_Infernus сказал:

YCB maxi 26 кг упакована 26 марта, сегодня, 15 апреля, сдана в ТК в Москве.

подскажите, а макси оплачивается как раньше? предоплата и потом транспортной?

[Dark_Infernus]

gala2000 да, все как раньше

[gala2000]

Dark_Infernus спасибо

[noisypanda]

Нигде не нашел информацию по оплате. Так же как по тарифу mini оплата полностью в СДЭК?

[OrangeWind]

36 минут назад, noisypanda сказал:

Нигде не нашел информацию по оплате. Так же как по тарифу mini оплата полностью в СДЭК?

нет,  метод оплаты отличается. после того, как ваша посылка maxi будет упакована, вам на почту будет выслана подробная инструкция от службы поддержки. СДЕК вы оплачиваете только из терминала до вашего города.  

[kROOT]

Увидел, что при редактировании уже поступившего товара можно поставить галку, чтобы удалили упаковку. Это реально работает? Давно уже просил эту функцию, потому что неизвестно, в какой упаковке и какого размера отправят товар. А иногда и забываешь поставить галку.

[YouCanBuy]

3 часа назад, kROOT сказал:

Увидел, что при редактировании уже поступившего товара можно поставить галку, чтобы удалили упаковку. Это реально работает? Давно уже просил эту функцию, потому что неизвестно, в какой упаковке и какого размера отправят товар. А иногда и забываешь поставить галку.

Нет, это баг. Исправим.

[Din]

YouCanBuy , а зачем это исправлять? Ведь упаковку удаляют при сборке консолидации на доставку а не при оприходовании товара.
Правда сейчас по идее удалять упаковку можно только при отправке маршрутом Slow и по Китаю.
И я подозреваю что возможно в базу на склад информация о настройках посылки (Проверка товара / Удаление упаковки) и т.п. копируется с базы сайта только в момент оприходования товара.

[YouCanBuy]

4 минуты назад, Din сказал:

YouCanBuy , а зачем это исправлять? Ведь упаковку удаляют при сборке консолидации на доставку а не при оприходовании товара.
Правда сейчас по идее удалять упаковку можно только при отправке маршрутом Slow и по Китаю.
И я подозреваю что возможно в базу на склад информация о настройках посылки (Проверка товара / Удаление упаковки) и т.п. копируется с базы сайта только в момент оприходования товара.

Мы уже несколько раз объясняли это. Все манипуляции с товаром должны выполняться однократно, в момент его регистрации складом. Второй раз обращение к товару на полке происходит только при его отправке со склада. Всё. Никаких промежуточных манипуляций с товаром, хранящимся на складе не производится.

Как вы себе это представляете? Товар уже обработан и хранится на полке склада. Вы решаете заказать удаление упаковки. Сотрудник бросил текущую работу и побежал на склад искать эту коробку, чтобы сделать пометку о том, что при упаковке нужно убрать внешнюю коробку? 

При упаковке посылки первыми идут подборщики, которые по списку собирают товары с полок хранения. У них в руках корзина и мобильный терминал со списком товаров и полок хранения. У них нет информации о том, что с каких-то коробок нужно что-то убирать, их задача безошибочно собрать товары с полок и передать на участок упаковки. После подборки товаров, комплектация передается на участок упаковки - где у сотрудников из инструментов только нож, коробка и скотч (условно). У них тоже нет доступа ни к какой системе, их задача упаковать товары в коробку или пленку в зависимости от способа доставки. Если с какой-то коробки требуется удаление упаковки - информация об этом уже нанесена на саму коробку в момент ее приемки (регистрации) на складе. 

20 минут назад, Din сказал:

Правда сейчас по идее удалять упаковку можно только при отправке маршрутом Slow и по Китаю.

Это неправда. Упаковка удаляется в MINI - но это очень рискованно, т.к. там нет внешней коробки, соответственно небезопасно для транспортировки. Но под ответственность клиента - пожалуйста. В MAXI мы также стараемся удалять большие и объемные коробки, если заказано "удаление упаковки". Но речь идет именно о больших и объемных коробках, т.к. для maxi существует требование соответствия посылки формату e-commerce, поэтому совсем все удалить нельзя, но особо тяжелые и объемное мы стараемся убирать.