Доставка товара по Китаю (до склада YouCanBuy)

[Baks]

Если вы не подтвердите получения товара в течении 10 дней, то он автоматически подтвердится и деньги перечисляются продавцу. Если же Вас что-то не устраивает, то вы вправе в указанный период открыть спор....

[111647]

Спасибо

[emb]

здравствуйте!

трек 600121648743 , доставщик - Yuantong Экспресс

последние 2 строчки из трека:

2015-09-03 00:09:13    杭州转运中心 已发出
08:50:05    浙江省杭州市良渚公司(点击查询电话)派件人: 胡慧超 派件中 派件员电话18758078700

правильно ли я понимаю, что уже вчера утром он был в Ханчжоу, но к Вам ещё не прибыл?

 

 

[YouCanBuy]

здравствуйте!

трек 600121648743 , доставщик - Yuantong Экспресс

последние 2 строчки из трека:

2015-09-03 00:09:13    杭州转运中心 已发出
08:50:05    浙江省杭州市良渚公司(点击查询电话)派件人: 胡慧超 派件中 派件员电话18758078700

правильно ли я понимаю, что уже вчера утром он был в Ханчжоу, но к Вам ещё не прибыл?

Здравствуйте.

Вот она на фото в центре - только приехала полминуты назад. Еще разбирают эту партию.

Сегодня зарегистрируют.

[emb]

 спасибо

[Xiaomi]

Уже несколько раз сталкивался с ситуацией, что спрашиваешь трек-номер, когда он не отображается в заказе, а тебе китайцы присылает скриншот "мол уже доставили" и совершенно не понимают чего ты им пишешь, если уже давно все получил, причем трек так и не пишут.
Если не сложно, переведите примерно такую фразу: "мне нужен трек-номер для того, чтобы на складе смогли найти мою посылку"

[travelekb]

Уже несколько раз сталкивался с ситуацией, что спрашиваешь трек-номер, когда он не отображается в заказе, а тебе китайцы присылает скриншот "мол уже доставили" и совершенно не понимают чего ты им пишешь, если уже давно все получил, причем трек так и не пишут.
Если не сложно, переведите примерно такую фразу: "мне нужен трек-номер для того, чтобы на складе смогли найти мою посылку"

Можно написать, например, вот так:

我需要你给我正确的快递单号跟仓库确认包裹是否被正确签收，如果你不提供正确的单号，那边无法核对

(обязательно сообщите мне трек-номер отправленного заказа, чтобы склад мог подтвердить получение, иначе они не смогут найти мой заказ)

[Xiaomi]

Алексей, спасибо! То что нужно.

[mish-75]

Добрый день! Первый раз оформляю посылку через вашу компанию. Подскажите моя посылка у вас.Я так понимаю, что по данным продавца 24.09.15 она уже у вас на складе, а статус не меняется?

[travelekb]

Хоть бы трек-номер написали своего заказа. Как знать где он?

[Xiaomi]

Добрый день!
Подскажите, корректно ли заполнил адрес доставки на mi.com?

В поле имя нельзя вставлять цифры.
В поле адрес ограничение 32 символа, т.е. пояснение на счет номера YCB не влезает.
В последнее поле можно ввести только 5 символов. (из гуглоперевода не до конца понятно что это)

[slipovskiy]

Добрый день.

Артикул 27890033

цвет должен быть зеленым, возврат в любом случае за мой счет?

артикул 27890026 на фото 2 разных позиции, одна из которых осталась в списке ожидается.

[slipovskiy]

начал оформлять возврат и столкнулся с проблемой. Возврат на tmall, какую кнопочку нажать?

[YouCanBuy]

Добрый день!
Подскажите, корректно ли заполнил адрес доставки на mi.com?

В поле имя нельзя вставлять цифры.
В поле адрес ограничение 32 символа, т.е. пояснение на счет номера YCB не влезает.
В последнее поле можно ввести только 5 символов. (из гуглоперевода не до конца понятно что это)

Здравствуйте. 

В целом все верно, но в первом поле укажите: 一五四三. Этого будет достаточно.

Главное после отгрузки Вам правильно и своевременно ввести трек-номер в свой личный кабинет. Проблем с регистрацией заказа не будет.

Добрый день.

Артикул 27890033

цвет должен быть зеленым, возврат в любом случае за мой счет?

Почему же за Ваш счет? Если имеет место действительно ошибка продавца - он компенсирует Вам стоимость возврата товара.

начал оформлять возврат и столкнулся с проблемой. Возврат на tmall, какую кнопочку нажать?

Левая кнопка предлагает Вам сделать возврат товара продавцу, с последующим обменом или получением полной компенсации за товар.

Правая кнопка позволяет получить частичную денежную компенсацию от продавца за неполностью отправленный заказ, или за заказ с небольшими проблемами.

[slipovskiy]

спасибо, подскажите фраза 12回归的额外费用 подойдет для просьбы компенсации доставки?

[YouCanBuy]

спасибо, подскажите фраза 12回归的额外费用 подойдет для просьбы компенсации доставки?

Лучше использовать следующую фразу:

 发过去的12块钱运费要你出的，这个是你发错了 

[Cucumber]

Посылка пришла на склад. Судя по сделанным фото, один из товаров повреждён. Решётка радиатора сломана пополам. Насколько я понимаю, в этом виновата служба доставки по Китаю. Подскажите, пожалуйста, как нужно поступить в этой ситуации?

 

[Wolf]

уведомить продавца, показав фото,  и оформить возврат ...

[Cucumber]

Уведомил продавца, фото поврежденного товара приложил. И тишина. Это моя вторая покупка у этого продавца, отправлял всегда очень быстро. А сейчас ни ответа, ни привета. Что еще можно сделать?

[Nadezhda]

Уважаемые сотрудники YouCanBuy и форумчане, подскажите пожалуйста, как покупать на http://taiwan.tmall.com. Как я поняла надо выбирать какую-нибудь транспортную компанию и отдельно оплачивать доставку. Если кто знает, прошу помочь разъяснением.

[emb]

Здравствуйте!

заказал товар, оплатил, продавец его вроде бы выслал

но больше 4 дней нет никакого движения по треку

попинал продавца на этот счет

он мне отвечает: 我帮您问一下快递公司，联系下到底是什么原因

не могу понять: он мне предлагает позвонить в транспортную компанию или сам собирается это сделать?

сутки назад он говорил примерно тоже самое : 帮您问下快递公司 и с тех пор ничего не изменилось

 

весь разговор такой:

11月9日 11:09

您好

月之明照明

            您好！欢迎光临月之明照明店，很高兴为您服务，请问有什么帮到您的。
1.我们的质量是有绝对的保障. 不仅如此售后服务更是一流的哦!
2.我们是厂家直接销售，产品都是自己生产的，做到物美价廉，质量严格保证。
3.我们的产品质保五年，如果不满意可以免费退货。有任何质量问题您只需联系我们，我们会尽快帮您解决。。。 祝您购物愉快，谢谢！！！

月之明照明

您好，亲

我的货什么时候发?

1255574450175489

月之明照明

亲，已经给您发了’

月之明照明

只要等着签收就可以了

三天，没动静

月之明照明

我帮您查查

寻找

月之明照明

帮您问下快递公司

11月9日 11:14

恩

00:13

什么消息？

请勿轻易相信他人发送来的中奖信息，如有疑问请联系网站客服，谨防被骗！

月之明照明

            您好！欢迎光临月之明照明店，很高兴为您服务，请问有什么帮到您的。
1.我们的质量是有绝对的保障. 不仅如此售后服务更是一流的哦!
2.我们是厂家直接销售，产品都是自己生产的，做到物美价廉，质量严格保证。
3.我们的产品质保五年，如果不满意可以免费退货。有任何质量问题您只需联系我们，我们会尽快帮您解决。。。 祝您购物愉快，谢谢！！！

07:45

?

07:51

运单假的？

12:04

您好

12:12

月之明照明

亲，单号怎么会是假的啊

月之明照明

都是真的

亲，怎么会没有移动的4天

月之明照明

我帮您问一下快递公司，联系下到底是什么原因

[SvetlanaKukina]

В тао бао  заказ сделала 11.11.2015 отмечают  подтверждение получения товара. Когда он появится на YCB. Спасибо.

[SvetlanaKukina]

Ответьте пожалуйста почему моего товара нет на складе YCB., товар оплачен  в тао бао 11.11вот так высвечивается в тао бао всего 7 вещей. Почту отметила вашу YCB в китае . Когда он появится? И где он может быть? Спасибо.

YCB2926

浙江省 湖州市 长兴县 太湖街道

陆汇路60号星网创业园2幢2楼205(必须写上收件人英文和数字全名，此地址为代收地址)

313100

86-18*******00

ВыборОбъем подтверждать получение товара

Следующая страница

2015-11-11Заказ№: 1266407914006883	Создать приверженность Тинг флагманского магазина.

Осень зима новый высокий воротник базовый рубашку свитер короткий параграф листьев лотоса с длинным рукавом пальто свитер хеджирования толстые женщины украшают тело, [транзакции моментальных снимков] Цвет классификации: в серыйРазмеры: на размер	108.00 37.80	1	Возврат денег/возврат товара	37.80 (Включая расходы на доставку: 0.00)	Быстро-это пакет коллекция Детали заказа Для проверки материального потока	Еще есть 10 дней, 13 часов Подтверждение получения товара

 

Следующая страница

 

[Wolf]

SvetlanaKukina, нажмите кнопочку "Для проверки материального потока" и посмотрите по логистике где сейчас находится Ваш товар.

 

[SvetlanaKukina]

Спасибо. Поняла.