Поиск товаров. Неопознанное на складе.

[iralitv]

Спасибо, да...я все перепутала, хотя не в первый раз уже заказываю.

Простите за беспокойство!

[YouCanBuy]

35 минут назад, iralitv сказал:

Спасибо, да...я все перепутала, хотя не в первый раз уже заказываю.

Простите за беспокойство!

Поправьте трек-номера в личном кабинете, завтра склад проверит и зарегистрирует поступившие заказы.

[Petr]

Здравствуйте, помогите найти товары с номерами  336187037 и 885624668720317333 ID 2395

 

[iralitv]

Помогите найти товар, продавец не дал трек-номер, есть только такой 885632308496951738,  https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.1f30a53fNyzuU1&id=544717902785&_u=82ph0jmac3df

ID 5122

[ecconaut]

27 минут назад, iralitv сказал:

Помогите найти товар, продавец не дал трек-номер, есть только такой 885632308496951738,  https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.1f30a53fNyzuU1&id=544717902785&_u=82ph0jmac3df

ID 5122

Продавец не может не дать трек-номер. В самых запущенных случаях он может дать какой-нибудь левый трек-номер или просто ошибиться, но хоть какой-то номер он обязан вбить в систему таобао при отгрузке. Вообще 885632308496951738 вполне похож на трек номер. В личном кабинете покупка оформлена? Как давно оформлена? Как давно куплен товар? Может зря беспокоитесь-то.

[Diman]

А кто сказал, что продавец не дал номера?  885632308496951738  - вполне валидный номер.

Yuantong Экспресс , сегодня посылка была доставлена на склад  в 12:31 по какому то (Пекинскому?) времени.

В течении пары дней склад зарегистрирует, если покупка в личном кабинете прописана.

[YouCanBuy]

15 часов назад, iralitv сказал:

Помогите найти товар, продавец не дал трек-номер, есть только такой 885632308496951738,  https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.1f30a53fNyzuU1&id=544717902785&_u=82ph0jmac3df

ID 5122

Здравствуйте. Это и есть трек-номер Вашей посылки с заказом. Она поступила сегодня, склад её уже зарегистрировал.

Складской номер товара: 51220072

 

[Diman]

Здравствуйте.

У меня вопрос скорее общего характера.

Как я понимаю, после получения складом посылки посылка регистрируется и производится поиск по базе данных соответствия трек-номера полученной посылки трек-номеру, введенному покупателями., и таким образом производится идентификация посылки.

У меня довольно часто возникает такая ситуация: посылка складом получена и оформлена, я смотрю на фото и вижу, что в посылке не весь товар - в абсолютном большинстве случаев мои заказы включают множество позиций.

Я пишу продавцу, продавец отвечает: да, было две- три- много посылок и сообщает мне дополнительные трек номера.

Я ввожу недостающие трек-номера, и вот тут и возникает вопрос: посылка с этим треком по идее уже пришла, ее уже искали и уже не нашли, и когда (и будут ли) проверять в следующий раз, мне неизвестно. 

Не далее, чем вчера складом была зарегистрирована посылка, складской номер 36310554. Я посмотрел на фото - всегда говорю спасибо за эти фотографии - и вижу, что вместо 11 позиций в посылке только 6.

Сегодня, когда в Китае начался рабочий день, запрашиваю продавца - тот отвечает: да, было две посылки, и сообщает второй трек-номер.

Я вношу в покупки еще одну позицию, проверяю этот трек-номер - посылка получена складом вчера, то есть наверняка поиск по трек-номеру уже проводился и успеха не принес.

Что в этом случае делать мне?

1. Просто подождать?

2. Нажать кнопку "Поиск товара" рядом с соответствующей посылкой?

Я могу сделать и так, и так - я не спешу и могу подождать, но хотелось какой то ясности.

И вообще - основное предназначение этой кнопки? Ведь для каких то случаев она задумывалась?

А вносить по незнанию лишние переменные в отлаженный механизм работы склада - а работает он очень даже не плохо на мой взгляд - как то не хотелось бы...

[obli]

Точно такая же ситуация , заказал 12 упаковок , судя по фото 1 упаковка, как быть ,( можно спросить того кто фотографировал как нибудь ? Ведь указано 12 коробочек а на фото только одна, я конечно и продовца спрошу, но хотелось бы как нибудь в начале у работника склада может их 2 коробочки или 3 , или он просто по лени только 1 сфоткал?  

[Cerios Cryptic]

obli, напишите на почту этот вопрос, там вам и дополнительное фото скинут если нужно будет. А вообще, как правило они делают 1 общую фотографию всего содержимого посылки.  Т.ч. думаю вам стоит все таки с продавцом связаться. У меня уже было такое, что отправляли только часть заказа, и причем мне об этом не сообщали, приходилось самому выуживать информацию. 

[ecconaut]

13 часа назад, obli сказал:

Точно такая же ситуация , заказал 12 упаковок , судя по фото 1 упаковка, как быть ,( можно спросить того кто фотографировал как нибудь ? Ведь указано 12 коробочек а на фото только одна, я конечно и продовца спрошу, но хотелось бы как нибудь в начале у работника склада может их 2 коробочки или 3 , или он просто по лени только 1 сфоткал?  

Если бы там было 12 одинаковых упаковок, то рядом положили бы табличку с числом 12. Если таблички нет - значит пришло только то что есть в кадре. Вероятность что забыли положить табличку с указанием количества крайне мала. Так что сначала вопросы к продавцу.

[obli]

Да разобрался продовец, продовец продовал наконечники игл по 1шт, кто бы мог подумать я думал упаковка))), получилось как раз 1 упаковка 12 шт . Не знал что на мелочевки столько наколов )) на тао, почти никогда ничего по мелочи не заказывал буду иметь ввиду.

[ecconaut]

2 часа назад, obli сказал:

продовец продовал наконечники игл по 1шт, кто бы мог подумать я думал упаковка))), получилось как раз 1 упаковка 12 шт . Не знал что на мелочевки столько наколов )) на тао, почти никогда ничего по мелочи не заказывал буду иметь ввиду.

Да, бывает такое. Вот я тоже лоханулся: https://item.taobao.com/item.htm?id=42882010899 - эти штуки как правило продаются упаковками по 10 штук (25-35 юаней с доставкой), и по фоткам у этого продавца так оно и может показаться, а цена 12 юаней с доставкой, заманчиво. В тексте описания написано: 以上为一粒的价格，一包十粒，配一支六角工具。. Я не владею китайским, а переводчик выдаёт такое предложение "The above is a Li price of a pack of ten, with a hex tool.", что можно понять как "выше указана цена пачки 10 штук с шестигранным ключом". Непонятно только что за "Li". Но видимо это Li переиначивает смысл до наоборот. Я не стал говорить с продавцом, т.к. с моей колокольни ситуация выглядит не однозначно, да и деньги ерундовые. Нужно было просто перед покупкой спросить, но я поторопился. Зря.

[iralitv]

Здравствуйте, помогите найти товар, трек номер 810661727654

ID 5122

[iralitv]

Здравствуйте, помогите найти товар, трек номер 810661727654 - ручки 4шт.

ID 5122

[Vlada]

iralitv обратитесь в службу поддержки, там помогут в розысках товара.

[Natalka27511]

Здравствуйте! помогите разобраться с формированием очередной посылки. в службу поддержки писала, что-то не ответили. пришло с одного магазина 2 куртки и футболка с шортами.  на складе это артикул  44030330 и  44030329 . по-моему, вес курток посчитан дважды, по крайней мере на фото они и там, и там. спасибо за любой ответ.

[ecconaut]

2 часа назад, Natalka27511 сказал:

по-моему, вес курток посчитан дважды, по крайней мере на фото они и там, и там. спасибо за любой ответ.

Ну, даже если произошла такая путаница, то на стоимости доставки это не отразится, потому что она рассчитывается по фактическому весу после упаковки.

[Natalka27511]

спасибо,буду надеяться

[zero]

Добрый день, посмотрите пожалуйста данный товар:

1. куртка  трек:  886333284917185049   (по отслеживаю на склад пришла 13.09.)

 https://world.taobao.com/item/539141244877.htm?fromSite=main&spm=a1z09.2.0.0.2ed6e797EWNeYZ&_u=g2lqgtl28b42

Мой ID 4055

Заранее большое спасибо

[Kozma]

На мою почту пришло письмо: " Добрый день!
Сегодня, 23/09/2017 для пользователя Kozma Prutkov (YCB7605) на склад сервиса самостоятельных покупок в Китае поступила входящая посылка под трек-номером: 886453221802731081
Ввиду того, что информация по данной посылке отсуствует в системе склада, её регистрация не возможна. Убедительно просим Вас в течение 30 дней внести информацию по данному заказу в свой личный кабинет. В противном случае данная посылка будет утилизирована складом как невостребованная. " В личном кабинете не нашел место, где можно внести информацию по данному заказу. Расшифруйте, что нужно сделать.

[olga]

Продавец Вам отправил товар, а Вы не внесли данные в личный кабинет. Добавляйте ссылку на товар и трек посылки, товар зарегистрируют.

[YouCanBuy]

В 25.09.2017 в 10:51, Kozma сказал:

На мою почту пришло письмо: " Добрый день!
Сегодня, 23/09/2017 для пользователя Kozma Prutkov (YCB7605) на склад сервиса самостоятельных покупок в Китае поступила входящая посылка под трек-номером: 886453221802731081
Ввиду того, что информация по данной посылке отсуствует в системе склада, её регистрация не возможна. Убедительно просим Вас в течение 30 дней внести информацию по данному заказу в свой личный кабинет. В противном случае данная посылка будет утилизирована складом как невостребованная. " В личном кабинете не нашел место, где можно внести информацию по данному заказу. Расшифруйте, что нужно сделать.

В дополнении, лучше сразу ознакомится с подробной инструкцией: http://www.youcanbuy.ru/get-tracking/

[Diman]

Здравствуйте.

Посылка с треком 3953672338835, получена складом в субботу, 4 ноября:

2017.11.0416:06 星期六

[浙江长兴县公司]快件已被 本人 签收

Нельзя ее поискать?

[YouCanBuy]

5 часов назад, Diman сказал:

Здравствуйте.

Посылка с треком 3953672338835, получена складом в субботу, 4 ноября:

2017.11.0416:06 星期六

[浙江长兴县公司]快件已被 本人 签收

Нельзя ее поискать?

Добрый вечер. Зарегистрирован. Складской номер: 54500173