Новые правила ввода данных по заказу. Вопросы, ответы, проблемы.

[veranson]

В 26.01.2026 в 18:54, YouCanBuy сказал:

Можно, но не нужно. В инструкциях вполне четко и ясно сказано про этот момент:

Добавление картинки-миниатюры товара является обязательным для ЛЮБОГО способа доставки. 

Я вот привык, что когда заполнил ссылку на товар, картинка загрузится автоматически. В противном случае форма подсветит необходимость заполнения и не даст сформировать посылку, так как часть необходимых атрибутов не заполнены.

Письма пишу, но них никто не отвечает. Что дальше делать вообще не понятно.

Раньше любил и советовал этот сервис за автоматизацию. Надеюсь это все временно. 

[travelekb]

3 часа назад, veranson сказал:

Я вот привык, что когда заполнил ссылку на товар, картинка загрузится автоматически.

Раньше была одна площадка - ТАОБАО, и у нее было API, можно было "подтягивать" все данные по ссылке.

Сейчас - с десяток разных площадок, половина из которых - мобильные приложения, вообще не имеющие web версий. Как вам их, из воздуха по ссылке подтягивать? Особенно учитывая, что все оформляется в белую и нужна предельно точная информация. Поэтому фраза, "я привык", тут совсем не уместна. Я вот привык к НДС 18%, а сейчас он 22 стал. Ничего, привыкнем и к 22%

 

[veranson]

16 минут назад, travelekb сказал:

Раньше была одна площадка - ТАОБАО, и у нее было API, можно было "подтягивать" все данные по ссылке.

Сейчас - с десяток разных площадок, половина из которых - мобильные приложения, вообще не имеющие web версий. Как вам их, из воздуха по ссылке подтягивать? Особенно учитывая, что все оформляется в белую и нужна предельно точная информация. Поэтому фраза, "я привык", тут совсем не уместна. Я вот привык к НДС 18%, а сейчас он 22 стал. Ничего, привыкнем и к 22%

 

Ну так я про Таобао и говорю. Привыкнуть к тому, что не понимаешь что происходит и поддержка просто не отвечает? При этом ты сам ничего сделать не можешь ибо 500-я ошибка. 

[travelekb]

veranson а почему просто инструкцию не прочитать на сайте? там ведь написано про это жирным и в самом заголовке размещено.

Я вот не понимаю, почему кто-то должен еще раз лично и персонально ответить то, что уже написано на сайте. Ладно бы не было об этом информации, это понятно, но тут вот все есть.

А так получается сперва "собираем", а когда получается ерунда, начинаем читать инструкцию по сборке... 

[veranson]

travelekb я не к этому. Сейчас куча изменения и от этого чехарда. Я пользуюсь и хочу продолжать пользоваться сервисом.

Просто сейчас куча "иди сам читай", это прям как поход в налоговую где автоматически ты виноват ибо чего-то не прочитал.

Я про изменение ИТ составляющей сайта при оформлении заказа. "Защита от дурака" это обычная практика когда мы условиями и подсказками ведем клиента к корректному оформлению своего заказа. И конечно все это в автоматическом режиме.

 Автоматизация и со снижением трудозатрат на администрирование заказов. Вот цель

[travelekb]

13 минуты назад, veranson сказал:

Сейчас куча изменения и от этого чехарда.

Все изменения и чехарда кончились еще осенью прошлого года. Именно с того времени поменялись правила оформления товаров, более они уже не менялись. 

Автоматизация вещь конечно хорошая, но там где она возможна и применима. И тем не менее даже автоматизация не избавляет от необходимости изучения 1-2 особо важных страниц правил, особенно в условиях "когда все изменилось". Ведь без прочтения правил даже не совсем понятно какую именно картинку нужно туда загрузить - может скрин покупки, чек, фото-селфи или что-то еще... Я человек относительно древней (по современным меркам) закалки и все таки привык читать инструкции перед тем как приступать к сборке чего-либо (пусть иногда и по диагонали), поэтому не и не понимаю, когда люди пишут вопросы относительно того, что жирным выделено в заголовке. Без обид.

[udjin123]

56 минут назад, travelekb сказал:

veranson а почему просто инструкцию не прочитать на сайте? там ведь написано про это жирным и в самом заголовке размещено.

Я вот не понимаю, почему кто-то должен еще раз лично и персонально ответить то, что уже написано на сайте. Ладно бы не было об этом информации, это понятно, но тут вот все есть.

А так получается сперва "собираем", а когда получается ерунда, начинаем читать инструкцию по сборке... 

Не возможность исправить ошибку, чисто техническая, в чем сложность это доработать то? И поле сделать обязательным, раз оно обязательное. Вот я ща в такой же ситуации.... ну и пофиг раз исправить нельзя буду отправлять без фото.