К работникам youcanbuy

[kROOT]

Возможно у Вас проблемы с формулировкой запроса? Почему бы не вставить скриншот своего первоначального письма?

[Diman]

Почему то на мои вопросы отвечали весьма внятно и по делу.

Может, дело все таки в формулировке вопроса, особенно если вопрос разнесен на несколько писем?

Кстати, очень многие службы просят переписку по одному вопросу вести в одной цепочке писем, то есть если просят уточнить что то по затронутой теме - отвечать с сохранением всего письма.

Что бы не лазить по всему почтовому ящику, иногда весьма немаленькому, в поисках - а с чего же все это началось?

[YouCanBuy]

BossSvarog добрый день.

Мы зафиксировали некоторые проблемы, связанные с изложением Вами своих мыслей. Поэтому попросили Вас переформулировать свой вопрос.

В этом нет ничего сверхъестественного.

[Ксентия]

Добрый день, всем! В очередной раз хочу выразить свое восхищение и благодарность всем сотрудникам. Служба поддержки просто на высоте, я давно не встречала такой клиентоориентированности: всегда отвечают на вопросы, советуют, помогают, решают возникшие трудности, тактичны, вежливы, доброжелательны. Возможно кому-то покажется, что отвечают не так быстро, но отвечают всегда! у меня к скорости ответов претензий нет. Обмен валюты тоже всегда точно и без проблем. Если вы соблюдаете правила форума/склада/ и тд, то Вы останетесь довольны также как и я. Упаковка посылок тоже отличная, скорость доставки всегда в пределах сроков (если это не форс-мажор). Не знаю, у кого там возникают претензии, видимо, вы не сталкивались с другими. Еще раз мой низкий поклон и огромное СПАСИБО сотрудникам поддержки. ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!

[OLEG351]

21 час назад, Ксентия сказал:

Не знаю, у кого там возникают претензии, видимо, вы не сталкивались с другими. Еще раз мой низкий поклон и огромное СПАСИБО сотрудникам поддержки. ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!

Все верно написано! Присоединяюсь к благодарностям! Реальное СПАСИБО!

[Diman]

Поддержу товарищей выше.

Очень качественная и доброжелательная работа с клиентами.

[makarrtych]

Хотел бы пару слов сказать о стоимости

Ради интереса после нг прочекал стоимость последней посылки через различных посредников. Ниже не нашёл. Условия на словах у многих вкусные, пока не доходит до конкретики типа въезд на склад за 1500р либо сдачу в ТК за 1000.

И 3 бакса за кило заявленные при весе в 30+ кило выходят в 5 по факту. Возможно в случае опта дешевле, но думаю и тут при более 100-150 кг условия будут индивидуальные. 

[1leks]

30 минут назад, makarrtych сказал:

Хотел бы пару слов сказать о стоимости

Ради интереса после нг прочекал стоимость последней посылки через различных посредников. Ниже не нашёл. Условия на словах у многих вкусные, пока не доходит до конкретики типа въезд на склад за 1500р либо сдачу в ТК за 1000.

И 3 бакса за кило заявленные при весе в 30+ кило выходят в 5 по факту. Возможно в случае опта дешевле, но думаю и тут при более 100-150 кг условия будут индивидуальные. 

В УКБ хорошие условия отправляю регулярно посылки. Но если мне нужно побыстрей. то есть альтернативные варианты, да дороже, но я получаю товар через 2-3 недели после выкупа на тао. У УКБ к сожалению довольно приличное время занимает приемка упаковка... По факту доставка с УКБ до меня едет не меньше 4 недель, зато ценник прям хороший)

[kelesh1995]

1leks Это вот конечно все круто, но поддержка бывает неделями не отвечает и у меня позиция вист с 3 марта и так и не поступила на склад!

В 11.03.2024 в 09:41, 1leks сказал:

В УКБ хорошие условия отправляю регулярно посылки. Но если мне нужно побыстрей. то есть альтернативные варианты, да дороже, но я получаю товар через 2-3 недели после выкупа на тао. У УКБ к сожалению довольно приличное время занимает приемка упаковка... По факту доставка с УКБ до меня едет не меньше 4 недель, зато ценник прям хороший)

И довольно часто бывает просто игнорит поддержка! И телеграмм канала нету! В чем сложность его создать, я не знаю!

[Luty]

Мне т.н. поддержка много месяцев назад просто перестала отвечать. Весьма своеобразные дамы, весьма!