Поиск товаров. Неопознанное на складе.

[Diman]

Спасибо. Значит, пора формировать очередную посылку...

[Diman]

13 часа назад, YouCanBuy сказал:

Зарегистрирован. Складской номер: 54500173

Здравствуйте.

В личном кабинете изменений нет, соответственно не могу сформировать посылку.

[Diman]

Здравствуйте.

Трек 3953672520722, получена складом  - если я не ошибся - 30 ноября:

• 2017-11-30周四03:08:47在分拨中心浙江杭州分拨中心进行卸车扫描
• 03:17:05在浙江杭州分拨中心进行中转集包扫描，将发往：浙江长兴县公司
• 03:26:02从浙江杭州分拨中心发出，本次转运目的地：浙江长兴县公司
• 10:40:05到达目的地网点浙江长兴县公司，快件将很快进行派送
• 11:04:16[湖州市]浙江长兴县公司派件员：杨毫杰 18057266699正在为您派件
• 16:42:30在浙江长兴县公司进行签收扫描，快件已被 ,本人 签收

Или ее не туда доставили?

[sergeym353om]

25 минут назад, Diman сказал:

Здравствуйте.

Трек 3953672520722, получена складом  - если я не ошибся - 30 ноября:

• 2017-11-30周四03:08:47在分拨中心浙江杭州分拨中心进行卸车扫描
• 03:17:05在浙江杭州分拨中心进行中转集包扫描，将发往：浙江长兴县公司
• 03:26:02从浙江杭州分拨中心发出，本次转运目的地：浙江长兴县公司
• 10:40:05到达目的地网点浙江长兴县公司，快件将很快进行派送
• 11:04:16[湖州市]浙江长兴县公司派件员：杨毫杰 18057266699正在为您派件
• 16:42:30在浙江长兴县公司进行签收扫描，快件已被 ,本人 签收

Или ее не туда доставили?

Доставили вроде бы туда куда надо. Вот скрины вашего трека и моего, доставка была выполнена одной и той же компанией.

[Diman]

Здравствуйте.

Трек 3868930181314, получена складом  - если я не ошибся - 8 декабря:

• 2017-12-08周五08:02:43到达目的地网点浙江平湖乍浦镇公司，快件将很快进行派送
• 08:56:20[嘉兴市]浙江平湖乍浦镇公司派件员：刘坤 15381211656正在为您派件
• 21:36:00在浙江平湖乍浦镇公司进行签收扫描，快件已被 ,已签收 签收

8 дней прошло...

[iralitv]

Здравствуйте, помогите найти товар

Трек 212340518747, https://detail.tmall.com/item.htm?id=567218104974&spm=a1z09.2.0.0.1f702e8dHeZdrN&_u=p2ph0jma9ac7,  цвет : 246-小V-红色.

Заказывала 3 вещи у 1 продавца, 2 из них доставлены, а эта так и не приходит.

Заранее спасибо.

Мой (ID 5122)

[iralitv]

В 29.06.2018 в 12:44, iralitv сказал:

Здравствуйте, помогите найти товар

Трек 212340518747, https://detail.tmall.com/item.htm?id=567218104974&spm=a1z09.2.0.0.1f702e8dHeZdrN&_u=p2ph0jma9ac7,  цвет : 246-小V-红色.

Заказывала 3 вещи у 1 продавца, 2 из них доставлены, а эта так и не приходит.

Заранее спасибо.

Мой (ID 5122)

Очень жду ответ, из-за этой вещи не могу отправить посылку...

[Сергей]

iralitv , судя по трекингу - получено ещё в понедельник, варианта два:

1. Продавец не отправил, у меня бывало такое

2. Продавец отправил другой посылкой, на tmall переключалка есть меду посылками:

соответственно трек-номера разные.

Хотя первое мало вероятно, на тмолле раздалбаев на порядок меньше чем на тао.

Скрытый текст

YCB, чёта ваш немецкий сервер конкретно сегодня не хочет фурычить, в запой пошёл что ли

 

 

 

[YouCanBuy]

19 часов назад, iralitv сказал:

Очень жду ответ, из-за этой вещи не могу отправить посылку...

Здравствуйте.

Вам уже давно дали ответ на электронную почту, Вы проверьте почту, пожалуйста.

[iralitv]

Спасибо, письма улетели в спам. Буду общаться с продавцом.

[Diman]

Трек 634263721186

Продавец тоже хорош: дал непонятный номер, движение по которому застопорилось 5 июля.

10 июля я ему задал вопрос о доставке, на который он не ответил, и я продлили срок на неделю.

Сегодня спохватился - срок защиты кончился, написал продавцу, что ничего не получил.

С третей попытки он дал мне этот трек - 634263721186, после проверки получается, что товар доставлен 12 дней назад.

Номер я изменил только что, но в любом случае мне бы пришло письмо про "неопознанную посылку на складе".

Помогите разобраться: товар действительно доставлен на склад и просто произошла небольшая накладка, или продавец опять что то мудрит?

Жалко как то 766 юаней, которые ему уже ушли за товар, который неизвестно где...

[Сергей]

ну дак можно все равно спор открыть и выбрать параметры что не получал, на тао у каждого продавца есть депозит обязательный для защиты прав потребителей, от одного килоюаня вроде как начинается. Всё равно пиши сперва в YCB, за пару дней ответят - напишут чего делать.

[YouCanBuy]

В 19.07.2018 в 16:39, Diman сказал:

Помогите разобраться: товар действительно доставлен на склад и просто произошла небольшая накладка, или продавец опять что то мудрит?

Здравствуйте.

Заказ был зарегистрирован. Складской номер товара: 36310937

[Deni_146]

Здраствуйте! Помогите найти поссылку. 
Трек номер 71427512259508
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.cc602e8dC5MB2o&id=533704335496&_u=k3odp04m709f
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.cc602e8dC5MB2o&id=527568163998&_u=k3odp04m2bca

https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.cc602e8dC5MB2o&id=42178728460&_u=k3odp04m91ce
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.cc602e8dC5MB2o&id=561251800726&_u=k3odp04m4e6e

Дело в том, что продавец отправил посылку 71427512259508 и пакет  7142751025975, я этого не заметил, и поэтому указал в покупках  этот трек-номер 71427512259508, и по ней пришел по ошибке один пакет 7142751025975. Остальное не пришло.

соответственно трек-номера разные.

Хотя первое мало вероятно, на тмолле раздалбаев на порядок меньше чем на тао.

[Diman]

2 часа назад, Deni_146 сказал:

Дело в том, что продавец отправил посылку 71427512259508 и пакет  7142751025975, я этого не заметил, и поэтому указал в покупках  этот трек-номер 71427512259508, и по ней пришел по ошибке один пакет 7142751025975. Остальное не пришло.

А второй трек в ожидаемых покупках вбит?

Завести еще одну покупку, вбить второй трек и ждать, пока ее зарегистрируют.

А что товар пришел не тот, который ожидался - товар то ваш? Ну и плюньте, по большому счету это формальность.

Главное, сами потом не забудьте, где какой товар, если будете отправлять разными посылками.

Если одной посылкой - то какая разница?

[Deni_146]

Все нормально, заказ нашли, нужно было нажать на поиск товара на складе. Спасибо вам .

[erkifa]

ID 0536

Здравствуйте. Писал несколько раз в поддержку, что-то нет ответа ни в письмах, ни в спаме.

Товар по накладной  611045106318447 пришел 12 дней назад, а на складе его нет. Помогите найти.

Вот логистика:

物流公司：芝麻开门
运单号码：611045106318447
2018-11-07 14:55:16 订单创建2018-11-07 17:17:54 发货完成
2018-11-07 14:55:20 仓库已接单
2018-11-07 15:04:17 打印完成
2018-11-07 16:39:07 开始拣货
2018-11-07 16:56:24 打包完成
2018-11-07 17:17:54 包裹已出库
2018-11-07 17:17:54 包裹正在等待揽收
2018-11-07 17:29:27 【上海市】您的订单已进入【CN-北领-上海奉贤分拨中心】，开始分拣
2018-11-07 19:42:18 【上海市】您的订单已从【CN-北领-上海奉贤分拨中心】发出
2018-11-07 23:30:11 【嘉兴市】您的订单已进入【CN-芝麻开门-嘉兴分拨中心】，开始分拣
2018-11-08 03:28:14 【嘉兴市】您的订单已从【CN-芝麻开门-嘉兴分拨中心】发出
2018-11-08 08:03:01 【湖州市】您的包裹已由物流公司揽收
2018-11-08 08:03:01 【湖州市】您的包裹已到达【长兴分公司】，准备分配派送员
2018-11-08 08:50:01 【湖州市】配送员金立衔 18768370065正为您派送，感谢您的耐心等待
2018-11-08 10:00:00 包裹已签收，感谢您使用菜鸟联盟服务，期待下次继续为您服务

[erkifa]

Слава Богу! Товар нашелся

[OlgaAoli]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, найти товар по накладной 432900639506426, пришёл на склад 13.11.2022. Служба поддержки пока ничего не ответила.

运单号码： 432900639506426 物流公司： 韵达快递 客服电话： 95546

卖家昵称： 游氧营造办公专营店

• 2022-11-10周四06:42:09商品已经下单
• 18:43:28包裹正在等待揽收
• 2022-11-12周六02:09:42【深圳市】广东深圳公司清溪中心自动化集包分部-程美玲（17781263435） 已揽收
• 02:11:43【深圳市】已离开 广东深圳公司清溪中心自动化集包分部；发往 义乌地区包
• 05:28:03【深圳市】已到达 广东深圳分拨交付中心
• 05:37:32【深圳市】已离开 广东深圳分拨交付中心；发往 浙江义乌分拨交付中心
• 2022-11-13周日05:01:11【金华市】已到达 浙江义乌分拨交付中心
• 08:33:18【金华市】已离开 浙江义乌分拨交付中心；发往 浙江义乌商贸城公司稠城街道宏基大厦分部
• 08:36:33【金华市】浙江义乌商贸城公司稠城街道宏基大厦分部[0579-82403209] 快递员 李太全（13958415895） 正在为您派送。疫情期间快递各环节已消杀，快递小哥48小时核酸正常，今日测温正常，将佩戴口罩为您派送，您也可联系小哥将快件放置指定代收点或快递柜（温馨提示您：戴口罩取快递，个人防护要牢记），【95121为韵达快递员外呼专属号码，请放心接听】
• 15:46:17【金华市】您的快件已签收，签收人：同事（温馨提示您：戴口罩取快递，个人防护要牢记），如有疑问请电联快递员：李太全（13958415895），投诉电话：0571-28914641。起早摸黑不停忙，如有不妥您见谅，好评激励我向上，求个五星暖心房感谢使用韵达快递，期待再次为您服务

 

 

 

 

 

 

[pem]

7 часов назад, OlgaAoli сказал:

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, найти товар по накладной 432900639506426, пришёл на склад 13.11.2022. Служба поддержки пока ничего не ответила.

运单号码： 432900639506426 物流公司： 韵达快递 客服电话： 95546

卖家昵称： 游氧营造办公专营店

• 2022-11-10周四06:42:09商品已经下单
• 18:43:28包裹正在等待揽收
• 2022-11-12周六02:09:42【深圳市】广东深圳公司清溪中心自动化集包分部-程美玲（17781263435） 已揽收
• 02:11:43【深圳市】已离开 广东深圳公司清溪中心自动化集包分部；发往 义乌地区包
• 05:28:03【深圳市】已到达 广东深圳分拨交付中心
• 05:37:32【深圳市】已离开 广东深圳分拨交付中心；发往 浙江义乌分拨交付中心
• 2022-11-13周日05:01:11【金华市】已到达 浙江义乌分拨交付中心
• 08:33:18【金华市】已离开 浙江义乌分拨交付中心；发往 浙江义乌商贸城公司稠城街道宏基大厦分部
• 08:36:33【金华市】浙江义乌商贸城公司稠城街道宏基大厦分部[0579-82403209] 快递员 李太全（13958415895） 正在为您派送。疫情期间快递各环节已消杀，快递小哥48小时核酸正常，今日测温正常，将佩戴口罩为您派送，您也可联系小哥将快件放置指定代收点或快递柜（温馨提示您：戴口罩取快递，个人防护要牢记），【95121为韵达快递员外呼专属号码，请放心接听】
• 15:46:17【金华市】您的快件已签收，签收人：同事（温馨提示您：戴口罩取快递，个人防护要牢记），如有疑问请电联快递员：李太全（13958415895），投诉电话：0571-28914641。起早摸黑不停忙，如有不妥您见谅，好评激励我向上，求个五星暖心房感谢使用韵达快递，期待再次为您服务

 

 

 

 

 

 

Заказов много перед НГ накупили все клиенты, добавляйте к +3-7 суток к обработке покупки. Наверное, на алиэкспресс многие покупать не могут и пошли здесь заказывать мелочевку, которую раньше на али брали.

У продавца можно попросить продлить защиту, но это в принципе не влияет, возврат с браком можно сделать и после подтверждения получения, разве что есть риск, что продавец что-то не прислал, но скорее всего пришлет и после подтверждения, если магазин нормальный.

[Something Special]

3 часа назад, pem сказал:

Заказов много перед НГ накупили все клиенты, добавляйте к +3-7 суток к обработке покупки. Наверное, на алиэкспресс многие покупать не могут и пошли здесь заказывать мелочевку, которую раньше на али брали.

У продавца можно попросить продлить защиту, но это в принципе не влияет, возврат с браком можно сделать и после подтверждения получения, разве что есть риск, что продавец что-то не прислал, но скорее всего пришлет и после подтверждения, если магазин нормальный.

простите, как это, многие не могут заказывать на али и поэтому заказывают на тао? Чтобы начать заказывать на тао, надо обладать очень сильным желанием и упорством (найти перевозчика, зарегистрироваться везде, пополнить счет и тд), это нормальный такой гемор. При этом, на али заказывают вообще все, в связи с чем кто то не может заказать на али?)

[Andreis]

Думается мне, что все на много проще.

Из описания новости о 11.11 и прикрепленной фотографии, приоритет работников склада состоит в обработке объемных посылок, дабы хозяевам получить максимальную маржу с перевозки груза. А мелкие посылки валяются где-нибудь в углу и ждут лучших времён. Там же четко написано не ждите булавок а отправляйте то что уже обработано.

У меня самого висит четыре посылки о получение складом 13.11.  

[pem]

19 часов назад, Something Special сказал:

простите, как это, многие не могут заказывать на али и поэтому заказывают на тао? Чтобы начать заказывать на тао, надо обладать очень сильным желанием и упорством (найти перевозчика, зарегистрироваться везде, пополнить счет и тд), это нормальный такой гемор. При этом, на али заказывают вообще все, в связи с чем кто то не может заказать на али?)

За последние 6-9 месяцев на али:

1. абсолютно пропали купоны на СНГ (новорег и давно не виделись, а это купоны 3 доллара от 4 плюс иногда больше).

2. пропали платежи вебмани и другими кошельками.

3. в рублях идет списывание по курсу плохому (тут али нечего винить, потому что деньги продавцу переводят после подтверждения получения, а это 40-50 суток, либо делают возврат, то есть по сути это краткосрочный вклад в нестабильных рублях получается, а площадке не нужны такие риски).

4. в долларах все банки без свифта не работают, виза и мастеркард то есть, карты других стран могут работать, но для нерезидентов постоянно новые правила в самих странах и это тоже неудобно для длительной оплаты, а предоплаченные карты значительно выросли в цене.

5. вот еле-еле снизились цены, а раньше на российском тмолле было чуть ли не в 1.5 раза удорожание.

6. российский мейл.ру алиэкспресс постоянно перекрывает глобалку, ужасный интерфейс, еле работающее приложение старое с 4pda (где оплатить нельзя), поиск товаров тоже не работает. Нужно ставить 3 аддона для браузера, чтобы избавиться от алиэкспресс.ру и быть на глобалке и не слетать при любом переходе по ссылке на ру сайт.

7. накрылась некоторая доставка через Литву (или Финляндию) пересыльный пункт, а она была бесплатной на ряд товаров и теперь только другая, дороже.

 

То есть в прошлом году с некоторого количества аккаунтов можно было без проблем покупать долларовой картой или вебмани (и другими системами), постоянно получать купоны и многие это и делали, например могли купить 100 аккаунтов алиэкспресс с купонами новичка готовыми и оплатить по 1 заказу на каждом, щелкая в эмуляторе андроида сброс и меняя айпишники в впне.

В итоге люди, кто покупает на продажу аккумуляторы, воблеры для рыбалки и еще такие вещи, которые хороши шли под купоны, теперь либо на тао, либо с купонами закупают на Испанию или Литву с пересылками разными, ну тут уже индивидуально. Ну и они в одно лицо могут сотни покупок для YCB создавать, нагружая работников склада. Десять таких людей и все, остальные ждут неделю обработки покупки.

[gromozeka]

Купоны никуда не делись, эти купоны уже задолбали, как спам.

Сложно себе представить человека на Тао, который будет покупать 100 мормышек не разом, а каждую отдельно...

[pem]

20 часов назад, gromozeka сказал:

Купоны никуда не делись, эти купоны уже задолбали, как спам.

Сложно себе представить человека на Тао, который будет покупать 100 мормышек не разом, а каждую отдельно...

Так под заказ покупают по предоплате, как покупатель оформил заказ, так и добавляют в покупки, ведь многие магазины с бесплатной доставкой и сильно скидки за крупную партию не дадут, это только на самый ходовой товар. Никто не будет закупать наперед все возможные варианты из тысяч доступных. Может для таких клиентов нужно особый тариф сделать (многим фото пакета и наклейки не требуется) или наоборот сделать услугу приоритетная обработка товаров по подписке, когда вашу ячейку оприходуют за сутки, но конечно надо купить месячную подписку, например. По сути достаточно быстро найти номер YCB на накладной и сразу на оприходование отправить, а остальные уже в порядке очереди брать и идентифицировать где чья.

6 минут назад, pem сказал:

Так под заказ покупают по предоплате, как покупатель оформил заказ, так и добавляют в покупки, ведь многие магазины с бесплатной доставкой и сильно скидки за крупную партию не дадут, это только на самый ходовой товар. Никто не будет закупать наперед все возможные варианты из тысяч доступных. Может для таких клиентов нужно особый тариф сделать (многим фото пакета и наклейки не требуется) или наоборот сделать услугу приоритетная обработка товаров по подписке, когда вашу ячейку оприходуют за сутки, но конечно надо купить месячную подписку, например. По сути достаточно быстро найти номер YCB на накладной и сразу на оприходование отправить, а остальные уже в порядке очереди брать и идентифицировать где чья.

Хотя тогда лучше еще проще, просто сделать доп. телефон получателя и доп. адрес с другим YCB-номером (склад понятно тот же), тогда при покупке на тао можно выбрать на какой адрес доставлять. На этом адресе быстрая обработка, но за подписку или же за доп. сумму, а на сайте все покупки будут на одном аккаунте.