Полученные посылки. Альтернативная доставка

[Diman]

Я как то упустил немного это тему, но могу сказать - все отлично.

Сегодня получил шестую посылку, все - альтернативная макс. 40 кг.

И в пути еще четыре таких, да и на складе половина следующей уже собралась.

Отлично, надежно и оперативно работает сервис.

[YouCanBuy]

Всем большое спасибо за информацию о полученных посылках!

[oil]

Получила свою первую посылку   Вид доставки (YouCanBuy (max.10кг) 

• Вес посылки 4, 5 кг;
• Дата отправки со склада 30 ноября;
• Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге 17 декабря;
• Какой транспортной получена Почта Росии;
• Дата получения адресатом 3 января;
• Общий срок прохождения посылки   1 месяц +/- пару дней;
• Состояние упаковки 5 +;
• Фото. К сожалению не сделала!       Очень благодарна Алексею за его терпение к новичкам которым он помогает в оплатах . Спасибо !!! И всем тем кого я не знаю , а они трудятся на наше благо . СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!!

[Anton.A]

YCB40-10487/31/12, оплачена 31.12, в город приехала 03.02. Долго, но это не страшно.

Можно ли так халявно относиться к упаковке посылок, в частности матриц для ноутбука, стоимостью 3000р каждая?

Приехали в полупустых коробках , без упаковочного материала внутри. В хлам не разбиты, но уже и не новые - погнутые, царапанные. 

На общей коробке, в которой приехали, повреждений никаких, таможню прошла без вскрытия. Фото как есть, сразу после распаковки, 33560146, 33560147, 33560148:

В одной парочка матриц 

В другой парочка матриц 

В третьей то, что "не поместилось" во вторую  + ещё 2 матрицы бОльшего размера, в одной коробке, без упаковочного материала.

 

 

[olga]

У меня первая посылка в это году и все, как всегда на высоте.

Посылка отправлена со склада 9.01.17.

Вес 27.60 кг.

Вид доставки- альтернативная( мах 40 кг).

Прибытие в Екатеринбург 2.02.17.

У получателя 4.02.17.

Состояние упаковки на отлично.

Огромное спасибо всем сотрудникам сервиса за их работу.

[YouCanBuy]

@Anton.A для того, чтобы минимизировать риск  повреждения подобных товаров необходимо при формировании посылки, заказывать дополнительную деревянную упаковку. Такая возможность в личном кабинете предусмотрена.

[Anton.A]

3 часа назад, YouCanBuy сказал:

@Anton.A для того, чтобы минимизировать риск  повреждения подобных товаров необходимо при формировании посылки, заказывать дополнительную деревянную упаковку. Такая возможность в личном кабинете предусмотрена.

и что бы было тогда? коробку с полупустыми коробками упаковали бы в решетку?)) смысл? 

её хоть в танке вези, когда внутри 2 матрицы в пустой коробке бьются друг об друга ничего не спасёт

[YouCanBuy]

1 час назад, Anton.A сказал:

и что бы было тогда? коробку с полупустыми коробками упаковали бы в решетку?)) смысл? 

Смысл в том. что в таком виде содержимое посылки защищено от внешних воздействий. Следует понимать, что посылка не одна едет в машине на полке, а доставляется в составе сборного груза.

Существуют определенные требования относительно перевозки хрупких грузов и наличие деревянного ящика (или обрешетки) в данном случае обязательно. Ни одна транспортная компания не примет к перевозке груз подобного характера без необходимой дополнительной упаковки.

[Anton.A]

Только что, YouCanBuy сказал:

Смысл в том. что в таком виде содержимое посылки защищено от внешних воздействий.

Так тут не внешние воздействия повредили груз, а то, что один из ваших упаковщиков забыл пыпурчатой плёнки внутрь коробки с матрицами положить, вы фотографии смотрели? :) я же написал - сделал фото как есть, то есть беру коробку - болтаются внутри матрицы, открываю - а там в пустой коробке 2 матрицы , без какой-либо плёнки, понимаете?  

общая коробка, в которой всё это лежало - к ней вопросов никаких, с краёв проложена газетами и прочим, чтобы края не бились.

матрицы поколотились, болтаясь друг об друга в ПУСТОЙ коробке.  Даже сама эта коробка изнутри вся проколота краями, от того, что они как погремушки в ней ехали.

[marinavasl]

Получила свою десятую, юбилейную посылку.

Способ доставки - YouCanBuy (max.40кг)
Вес 14,6 кг.
Дата отправки со склада в Китае - 10.01.2017 (наложенным платежом)
Дата отправки из Екатеринбурга - 30.01.2017
Отправлено ТК КИТ по моему желанию.
Забрала  в четверг 2 февраля после звонка из транспортной

Как обычно все без замечаний - все на месте, упаковано очень аккуратно и плотно, ничего не повреждено и не сломано (были пластиковые игрушки для деток).

Спасибо всем сотрудникам склада и сервиса за профессиональную работу! YouCanBuy - молодцы!

[yariela]

До сих пор все посылки приходили в целости и сохранности. Но в этот раз я очень недовольна упаковкой посылки. Металлические двигатели, которым ничего не сделается, упаковали очень-очень тщательно, в тонны "пупырки". А вот хрупкое стекло для мобильного замотали всего в один тонкий слой, результат предсказуем.

Корзину для швабры даже и одним слоем не обернули, результат тоже предсказуем.

Корзинку для игрушек постигла та же участь.

[Petr]

Печально всё получилось. Всё вроде упаковали, отправили. Другу так же заказывал сумку для мотошлема и Футбольную форму сборной Англии. Ждали, ждали, и тут пришла посылка и не сумки не футболки. Думал может забыли положить? На посылке и на фото вроде написано 7.36 кг. В чеке 6.65 кг. Ну вот и разница т.е. кто-то до поступления на почту вытащил, и после отправки. и денег за вес больше заплатил ещё и не всё получил. Только теперь уже ничего не поделаешь. 

• Вес посылки 7.36, 6.65 кг;
• Дата отправки со склада 9 января 2017 ;
• Дата отправки из сортировочного центра в Екатеринбурге 4 февранля;
• Какой транспортной получена Почта Росии;
• Дата получения адресатом 7 февраля;
• Общий срок прохождения посылки   меньше месяца;
• Состояние упаковки 5 +;

и ещё хотел бы добавить, что после того как я срезал желтый скотч с коробки, сама коробка оказалась вскрытой т.е. неаккуратно разрезанной. 

[YouCanBuy]

9 часов назад, Petr сказал:

Только теперь уже ничего не поделаешь. 

Вы прежде чем делать такие выводы - написали бы лучше в службу поддержки, где получили бы объяснение, почему именно такая ситуация произошла. Вам там все подробно объяснили. Никто ничего не вытащил, тут банальная тех. ошибка. Все товары на месте. 

[annaspir]

Вчера получила свою очередную порцию счастья )))

Описывать весь этап прохождения не стала, так как все стабильно!!! 

YouCanBuy - растите и развивайтесь на радость НАМ и ВАМ !!! Вы - лучшие!!! Всего вам самого лучшего!!!

С каждой полученной посылкой, я  убеждаюсь, что у меня - шопомания  и даже наш Котя, "зависим" от китайских коробок )

[DimanD]

Пару недель назад получил свою посылку. YouCanBuy 40 кг. 2 места общий вес 16,79 кг. По РФ доставка ТК "КиТ".

Всё цело, не помялось не потерялось. Обычно упаковывают хорошо. Но в этот раз было просто отлично.

[Марлен]

Получил посылку вес 5.03кг очень долго ждал эту посылку из за новый год и плохая погода. В итоге не моя посылка посылка для пользователь id 3372 

Как можно было так перепутать посылки . Я огорчён в вашей работы

[sinsuper87]

Получил свою первую посылку   Вид доставки (YouCanBuy (max.40кг) 

Какой транспортной получена Желдорэкспедиция

• Общий срок прохождения посылки   почти месяц
• Состояние упаковки 5 
• Фото. К сожалению не сделал!       Очень благодарен Алексею за его терпение к новичкам которым он помогает в оплатах . Спасибо всем !!! 

[YouCanBuy]

Марлен ситуацию уже успешно разрешили.

sinsuper87 Спасибо за отзыв. Благодарность Алексею передадим.

[fermergorki]

Получил свою первую посылку   Вид доставки (YouCanBuy (max.40кг)

отправка оплачена 16 февраля получил 16 марта ТК Деловые линии

срок прохождения посылки месяц

Состояние упаковки  нормальное хотя внутри не все гуд похоже попала под таможню набросано в кучу,но ничего не повредилось,а это главное

Огромное спасибо всем сотрудникам сервиса за их работу.

[ecconaut]

Получил 2 посылки типа YouCanBuy (max.40кг).

Хронология доставки:

20.02.2017 и 23.02.2017 - оплата

15.03.2017 - прибыли в Екатеринбург

16.03.2017 - переданы в ТК КИТ для отправки в г. Нижний Новгород, по моей просьбе дозаказана жёсткая упаковка

18.03.2017 - погружены и отправлены

21.03.2017 - прибыли на терминал ТК КИТ в г. Нижний Новгород

21.03.2017 - получены на терминале, стоимость услуг ТК составила 780 рублей (доставка до терминала + жёсткая упаковка)

Срок доставки до склада в Екатеринбурге: 23 и 20 дней.

Общий срок доставки: 29 и 26 дней.

Посылка №1:

- вес брутто вместе с  обрешёткой 21.81 кг, нетто 14.81 кг.

Т.к. в ней я отправил достаточно хрупкие вещи, то специально попросил тщательно доупаковать и заказал обрешётку. При упаковке посылка была разделена на 2 части из-за сравнительно большой длины нескольких предметов.

Основная часть товаров плотно упакована в картонную коробку. Всё что нуждалось в доупаковке было дополнительно обёрнуто пупыркой в достаточном количестве. Пустоты в коробке тщательно заполнены комами пупырки и газет так чтобы ничего не начало болтаться в пути. Коробка снаружи обрешёчена. Превосходно.

Несколько длинных вещей обёрнуты по отдельности в листы гофрокартона, скреплены скотчем вместе и упакованы в мешок. Мешок стянут скотчем чтобы ничего не оттопыривалось и также обрешёчен. На фото я уже подрезал скотч с боков, поэтому мешок выглядит не стянутым. Изначально всё было плотненько стянуто.

Обрешётки на каком-то этапе доставки были удалены, а потом коробка и мешок были дополнительно обмотаны скотчем. Наверное это сделано на таможне для проверки. Несмотря на это всё доехало без происшествий.

Посылка №2:

- вес брутто 17.71 кг, нетто 16.51 кг.

Тут я не просил тщательно упаковывать эту посылку. Вещи в ней достаточно прочные. Но всё было упаковано/доупаковано в коробку так же превосходно как в первой посылке. Дополнительно коробка обёрнута слоем пупырки и стретч-плёнкой. В какой-то момент доставки коробку закатали в дополнительный скотч.

Комментарии:

Благодарю сотрудников YCB за отличную упаковку, а также за отзывчивость и доброе отношение службы поддержки! Всё на весьма высоком уровне, не смотря на множество трудностей с которыми вам приходится сталкиваться. Мне было очень приятно распаковывать посылки.

Однако, к сожалению, вынужден добавить ложечку дёгтя. Штатив, приехавший в мешке в первой посылке, оказался серьёзно повреждён. Разбита на несколько частей и щепки пластиковая деталь внизу, которая крепит тяги ножек к нижнему концу штанги. Штатив держит дорогостоящее тяжёлое оборудование, поэтому тупо склеить суперклеем не годится. Придётся изготавливать новую деталь, а это время и не копейки.

Сначала я подумал что это произошло в процессе доставки. Но, поглядев ещё раз фотку штатива, сделанную по приходу на склад в Китае, понял что в таком состоянии штатив пришёл на китайский склад. Однако, когда делали фото, со штатива не сняли пакет, хотя пакет не запаян, не заклеен и снимается за секунду. Глядя на такое фото штатива в пакете не думая о подвохе сложно было заметить что он существенно повреждён.

Без пакета повреждение было бы гораздо заметнее. Если бы заметил, то просто так не оставил бы. В общем снимайте пожалуйста упаковку перед фотографированием всегда, если это не требует вскрытия или слишком много времени. На форуме кстати уже была как минимум одна такая же жалоба.

[Wolf]

не " снимайте пожалуйста упаковку перед фотографированием всегда, если это не требует вскрытия или слишком много времени. ", а просто заказывайте для таких вещей дополнительные фото - тогда Вам и распакуют, и сфоткают со всех ракурсов ... не надо жмотиться на 0,5$ ....

 

 

[ecconaut]

10 минут назад, Wolf сказал:

заказывайте для таких вещей дополнительные фото - тогда Вам и распакуют, и сфоткают со всех ракурсов ... не надо жмотиться на 0,5$ ....

В стоимость услуг, пусть и не явно но, уже входит 1 фото, на котором видно было бы описанное мной  повреждение, если бы фото было сделано добросовестно. Так зачем мне несколько ракурсов штатива в пакете?

Есть другая услуга - проверка товара за полтора бакса. Но неужели чтобы сдёрнули пакет перед фото нужно заплатить 100 рублей?

[Wolf]

пакет прозрачный, через пакет видно какой именно товар находится в пакете - сфоткали, Вы увидели что там именно штатив - все в порядке  ... по Вашей логике работнику нужно с каждого товара снимать прозрачный пакет перед фотографированием???? ... Вы не заказывали никаких  доп.услуг ...  зачем работнику склада делать лишнюю работу и распаковывать, а потом и запаковывать, из прозрачного пакета  штатив??? ...  как раз если закажите доп.фото - его распакуют и сделают несколько фото .... проверка товара подразумевает несколько другое ... 

не надо жадничать .... 

сами лоханулись короче ...

[ecconaut]

Это вопрос отношения к клиентам. Ваше, Wolf, отношение лишь заставляет желать чтобы таких как вы там не было. Вы, если заказывали что-то, отлично знаете что для фотографии товар вынимают из упаковки если его в ней не видно. Многие заказанные мной товары перед фото были вынуты из коробок и пакетов. Но в случае штатива фотографирующий сотрудник поленился снять один единственный ничем не закупоренный пакет,  посчитав что "и так сойдёт, очертания то видно" - это и есть недобросовестное отношение и нежелание работать на совесть. Общее впечатление от работы YCB даёт основание считать что это единичные случаи такой халатности сотрудников приёмки.

24 минуты назад, Wolf сказал:

если закажите доп.фото - его распакуют

Где написано что с него снимут прозрачный пакет? Пруф?

[Wolf]

сами лопухнулись и теперь пытаетесь придумать новые правила ... от Вас это уже не первое нытье и хотелки на форуме ....

где-то уже написано было ранее на форуме, что если если склад работает в штатном режиме, без аврала, то работники склада делают при приемке товара не по одной фото товара ... если на складе вал посылок и склад зашивается, то прием посылок на склад и занесение товаров в складскую систему происходит строго по правилам - 1 товар - 1 позиция - 1 фото ... штатив пришел, пакет прозрачный, фотку сделали, номер присвоили, в ячейку положили ... где нарушены правила????

.. Вы тупо садитесь на голову сервису и работникам склада и  пытаетесь свое головотяпство свалить на других ... если этот штатив так Вам важен и стоит денег, и Вы понимаете, что в пакете Вам что-то не разглядеть - то можно было написать в клиентскую службу YCB и попросить сделать в виде исключения дополнительные фото данной складской позиции ... служба YCB не откажет Вам в просьбе ... только не надо этим злоупотреблять ... если везешь что-то ценное,  или хрупкое, или еще что-нить - закажите доп.фото ... не так это дорого стоит ...

по поводу " Где написано что с него снимут прозрачный пакет? Пруф? " - ну так подумайте сами ... если человек заказывает несколько фото и оплачивает эту услугу, то даже дураку понятно, что человек хочет внимательно рассмотреть товар и для это его нужно однозначно вынуть из ВСЕЙ упаковки и сфотографировать с разных сторон ... или Вы отказываете в уме всем остальным кроме себя???