Новая доставка YouCanBuy(mini)

[mataiyang]

Алик и Озон возят посылки в гораздо больших объемах, поэтому они могут идти быстрее по каким-то направлениям. Они едут через разные таможни, у Алика больше 10 брокеров вроде. Озон вообще сам себе брокер, ну или идет к тому. В общем, там немного другая кухня, и смотреть на их сроки просто нет смысла. Сейчас задержки везде из-за праздников, зимой еще будут задержки до Хуньчуня на участке Муданьцзян-Хунчунь, скорее всего, т.к. там могут перекрывать перевал в непогоду. Плюс в Приморье проблемы с гололедом (никогда такого не было и снова зима, ага), что тоже замедляет все, потому что полгорода может тупо стоять в пробках. В общем, мне кажется, сейчас не стоит оценивать сроки и на них ориентироваться. 

[Fluffykrsk]

4 часа назад, kROOT сказал:

Fluffykrsk уж не надо преувеличивать и повествовать свой печальный опыт, у всех бывают проблемы и у СДЕК тоже. Речь про сроки.

В каких-то случаях и определённую номенклатуру почему бы и нет. Но терзают сомнения. Циньяо вроде крепко интегрирована в инфраструктуру алика. В случае чего можно спором на алике закрывать их косяки. Вопрос в том, что делать если YCB напрямую им передавать будет и "руки умывать" потом. Как с них стрясать потерянное или отправленное назад, потому что оно фиг пойми где было на выдаче, а не там где ты хотел. Как альтернатива может быть, но надеяться на них или нет тут уж каждый сам выбирает тогда).

[Елена Анненкова]

Здравствуйте!

Подскажите, куда должна придти информация об оплате пошлины за посылку?

[mataiyang]

Елена Анненкова в смс, можно вот тут проверить https://cellog.ed22.ru/parcel заходите по номеру телефона, код присылают в смс. Если информации по пошлине нет, то посылка еще не доехала до таможни или СВХ брокера.

Сейчас в разделе Посылки по кнопке Маршрут появилась информация по статусам, там также отображается статус "запрос на оплату пошлины".

[Judaskai]

16 часов назад, mataiyang сказал:

Озон вообще сам себе брокер, ну или идет к тому

У меня посылки от озона трекаются там же где и юкб, на  https://cellog.ed22.ru 

[mataiyang]

Judaskai Сел Логистик брокер Озона, но не все посылки Озона идут через Сел. Озон вроде как сам регистрировался как брокер, но я не знаю, работают они сейчас самостоятельно без сторонних брокеров или нет. И какие еще брокеры у Озона. 

[mrs13]

Учитывая, с какой скоростью увольняются сотрудники с почты и закрываются отделения, скоро вопрос о сотрудничестве с ними отпадет сам собой)

[javum]

У кого-нибудь с 21.12 что-то с Владика выезжало? У меня валяется у них на сортировке с 21 числа. И никакие KPI и сроки их не беспокоят.

[mataiyang]

javum во Владике очередной ледяной коллапс.

Попробуйте написать в поддержку сдэка, они вроде реагируют. 

[gala2000]

30 минут назад, javum сказал:

У кого-нибудь с 21.12 что-то с Владика выезжало? У меня валяется у них на сортировке с 21 числа. И никакие KPI и сроки их не беспокоят.

вчера уехала

[javum]

mataiyang Отвечают, что сейчас задержки сортировки 1-2 дня (по факту уже 4). И что работу восстановят только 28.12
Оператор ни на что повлиять не может. 

[mataiyang]

javum ну я так жаловалась, когда у меня 4 дня доставки поменяли на 14. Сказали, что ничего не могут сделать, потом привезли в первоначально рассчитанный срок за эти 4 дня. Так что, возможно, что это тоже сработает.

[javum]

mataiyang Очень надеюсь

[kROOT]

10 часов назад, javum сказал:

У кого-нибудь с 21.12 что-то с Владика выезжало?

17го ушло с Уссурийска и попало туда 21го (4 дня ехало, наверно инвалид на костылях  нес) и потом без движения. Видимо не рискнули инвалида отправлять в Новосиб.

[Cerios Cryptic]

24го принят на доставку, 25го отправили с Владика в Новосиб. Ожидаемая дата 5 января. 

У СДЭКа опять какие-то глюки или изменения. В прошлый так же указал домашний адрес, отправили посылку почему-то совершенно по другому индексу, пришлось делать перенаправление в нужный ПВ. В этот раз уже так не прокатило, только через заявление смогли перенаправить, еще и 150р сказали услуга эта стоит...

Походу в следующий раз буду указывать адрес ПВ, если они не умеют по нужному индексу отправлять...

[gala2000]

27 минут назад, Cerios Cryptic сказал:

У СДЭКа опять какие-то глюки или изменения. В прошлый так же указал домашний адрес, отправили посылку почему-то совершенно по другому индексу, пришлось делать перенаправление в нужный ПВ. В этот раз уже так не прокатило, только через заявление смогли перенаправить, еще и 150р сказали услуга эта стоит...

Походу в следующий раз буду указывать адрес ПВ, если они не умеют по нужному индексу отправлять...

у меня периодически тоже ставится другой пункт выдачи, который от меня совсем далеко. Последний раз получилось изменить, но не сразу. Если теперь только платно, это сильно).

[Judaskai]

1 час назад, Cerios Cryptic сказал:

Походу в следующий раз буду указывать адрес ПВ, если они не умеют по нужному индексу отправлять...

У меня указан адрес пункта сдэк, но все равно уходит по рандомному адресу 

но у меня таких приколов с платной сменой нет, вот только что изменил адрес у посылки, но я так понял что адрес можно поменять только после того как сдэк примет посылку, то есть если в приложении появился трек, но посылка еще не прибыла к сдэк, то не поменять

[javum]

kROOT 

20 минут назад пришло письмо
 

Скрытый текст

 

Добрый день, ****!

Меня зовут ****, я занимался поиском вашего заказа № *****. Рад сообщить, что посылка найдена! В процессе поиска я проверил камеры на складах, а также лично сотрудники склада осуществляли поиск вашего заказа.

На данный момент ваш заказ уже находится в г. Новосибирск. В течение 2-х дней он будет доставлен в пункт выдачи по адресу: ул. ***, **. Вы можете отслеживать движение посылки в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Мы приложим все усилия, чтобы в будущем избежать подобных задержек. В знак благодарности за ваше терпение — вот промокод на 300 баллов: ***. Его можно использовать при оплате следующих отправлений, активировать его можно только в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении СДЭК. Более подробную информацию о промокодах и программе лояльности вы найдете на нашем сайте https://club.cdek.ru.

Желаю вам отличного дня! Если у вас возникнут вопросы — обращайтесь, будем рады помочь.

 

Конечно, факт радует. Но по треку никаких движений с сортировки в Уссурийске так и нет)

Оооо, спустя 10 минут появилась запись, что отправление поступило в сортировочный пункт Новосибирск) 
Странная, конечно, ситуация.....

[ADMka]

3 часа назад, Cerios Cryptic сказал:

24го принят на доставку, 25го отправили с Владика в Новосиб. Ожидаемая дата 5 января. 

У СДЭКа опять какие-то глюки или изменения. В прошлый так же указал домашний адрес, отправили посылку почему-то совершенно по другому индексу, пришлось делать перенаправление в нужный ПВ. В этот раз уже так не прокатило, только через заявление смогли перенаправить, еще и 150р сказали услуга эта стоит...

Походу в следующий раз буду указывать адрес ПВ, если они не умеют по нужному индексу отправлять...

Насколько помню, то изменение адреса пока посылка в пути бесплатно, платно это когда уже прибыла в ПВЗ. Вы после прибытия отправления в ПВЗ меняли адрес?

[OrangeWind]

У меня сейчас по трекингу показало на одной посылке mini отказ в выпуске "товары не относятся к категории личного пользования". Я не знаю, что им не понравилось, всё в единичных экземплярах, либо в наборах, ссылки и цены правильные.  пакеты для мусора 200 шт.  только , две упаковки по 100. У кого -нибудь такое было? что дальше ожидать-то? 

[mrs13]

47 минут назад, OrangeWind сказал:

У меня сейчас по трекингу показало на одной посылке mini отказ в выпуске "товары не относятся к категории личного пользования". Я не знаю, что им не понравилось, всё в единичных экземплярах, либо в наборах, ссылки и цены правильные.  пакеты для мусора 200 шт.  только , две упаковки по 100. У кого -нибудь такое было? что дальше ожидать-то? 

А вы прям так и написали, пакеты для мусора 100шт?

[OrangeWind]

да, они так в упаковке продаются.  там даже на картинке товара цифры 100 и 200. 

1 минуту назад, mrs13 сказал:

А вы прям так и написали, пакеты для мусора 100шт?

 

[mrs13]

38 минут назад, OrangeWind сказал:

да, они так в упаковке продаются.  там даже на картинке товара цифры 100 и 200. 

 

Если не ошибаюсь, цифры советовали в названии не писать, отсюда и проблема скорее всего. Просто пишите Упаковка мусорных пакетов и выбираете 2 шт