YouCanBuy
Администраторы-
Публикации
1962 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем YouCanBuy
-
-
57 минут назад, ggosh сказал:Я две недели жду в полной безвестности
Какую "вестность" Вы хотите?
Вам написали уже и в службе поддержки и тут на форуме - посылка В ДОСТАВКЕ, на текущий момент посылки НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ. Информация об их прибытии появляется за сутки до поступления в Москву. Еще не все посылки от конца февраля поступили - а у Вас посылка, 16 марта отправлена со склада. Наберитесь терпения и ждите.
Большая очередь на досмотре в Казахстане, все машины останавливают и заставляют выгружать/загружать весь груз на досмотр. Из-за этого и нарушены все графики прибытия и возникают задержки.
-
Уважаемые клиенты сервиса.
В очередной раз, мы с Вами попадаем в трудное время. Испытания на этот раз выпадают нам не шуточные, поэтому от своего имени мы хотели бы разъяснить некоторые моменты, связанные с работой.
1. Общее
Самое главное, что сейчас нужно делать - не паниковать. Смысла в этом нет никакого, а последствия могут быть печальными. Наш сервис работает в обычном режиме, заказы и посылки доставляются, таможня работает. В этом плане все стабильно и переживать: "А доедет ли моя посылка, или уже все..." не стоит. Как вы наверняка знаете, маршруты доставки проходят в стороне от всех боевых действий, поэтому переживать тут не о чем, все обязательно приедет и все всё получат. Сроки доставки в последнее время, раз за разом становятся лучше.
2. Как оплатить?
Из-за отключения VISA/MasterCard ежедневно десятки вопросов - как оплатить? Наша рекомендация - немного подождать. События сейчас развиваются с такой скоростью, что очень сложно предугадать что будет завтра. По нашему мнению, в самое ближайшее время появится какая-то ясность, как же дальше работать. В любом случае - Китай не является "недружественным государством", а следовательно не должно быть помех торговому сотрудничеству, даже скорее наоборот. Вероятнее всего, в ближайшее время появятся альтернативные варианты оплаты на ТАОБАО, какие именно - нужно посмотреть.
Мы не рекомендуем Вам бежать и оформлять карту UnionPay в России (хотя многие уже сбегали и оформили) - оплата по данной карте не будет работать на ТАОБАО и 1688 (по крайней мере пока), т.к. платежная система Union Pay в РФ не имеет ничего общего (кроме названия) с платежной системой Union Pay в Китае. С нее у вас не получится перевести средства в Китай, и также не пройдет оплата ни на ТАОБАО, ни на 1688. Поэтому, для целей покупок в Китае - она бесполезна.
В настоящий момент есть возможность верифицировать свою учетную запись ALIPAY на заграничный паспорт РФ. Это даст возможность пополнять кошелек ALIPAY и с него выполнять оплаты на ТАОБАО и 1688. Мы рассматриваем варианты и обсуждаем как организовать пополнение таких кошельков. Информация об этом появится в теме у @travelekb как только это станет возможным.
Повторимся, в любом случае покупки в Китае никуда не денутся и не будут заблокированы. Просто требуется время, чтобы в условиях действующих санкций разработать и реализовать новые механизмы платежных взаимоотношений. Нужно просто немного подождать.
3. Что с ценами и курсом?
К сожалению, текущие курсы валют не радуют нас всех. Мы прекрасно понимаем, что с ними доставка из Китая становится дорогим удовольствием. Однако, мы уже подготовили и обсуждаем ряд некоторых антикризисных мер, которые намерены принять в ближайшее время. Еще в конце прошлого года, нам удалось разработать и благодаря двум десяткам добровольцев протестировать новый вариант доставки частных посылок, без транзита через территорию Казахстана. Стоимость перевозки у данного варианта доставки номинирована в рублях РФ, а соответственно не зависит от скачков валют. В настоящее время мы заканчиваем технические аспекты интеграции и в ближайшее время данный вариант доставки придет на смену действующему YouCanBuy(mini).
Ряд изменений планируется и в тарифной политике действующих услуг склада. Ищем и подбираем наиболее экономичные способы для оплаты отправленных посылок. Сейчас каждый лишний процент имеет значение.
Подводя итог, хотелось бы отметить, что мы, как и все понимаем трудность сложившейся ситуации и ежедневно ищем и обсуждаем различного рода изменения, которые бы позволили минимизировать конечную стоимость доставки Ваших посылок. И такие возможности есть.
Мы непременно продолжим освещение всех изменений и планируемых нововведений в тематическом разделе форума, а также в наших каналах социальных сетей.
Берегите себя и свое здоровье. Все непременно будет хорошо!
-
shpagoid здравствуйте. Вышлите нам пример ссылки, которую не получается добавить, мы проверим и подберем для вас что-то аналогичное.
Вместе с тем, хотели бы напомнить, что Вы можете использовать специальный плагин для быстрого добавления своих покупок в личный кабинет:
-
6 часов назад, Валерий сказал:Можно узнать посылка от 18.02 уже в пути YouCanBuy (maxi) ?
Здравствуйте.
Да, посылка была отгружена со склада 20 февраля.
-
1 час назад, Sattis сказал:Не помню, чтобы ноутбуки и телефоны были в списке запрещенных к перевозке товаров ранее.. Это тоже "нововведение"? У меня в посылке ноутбук.. Уже упакованный и оплачена перевозка. Каковы шансы, что я его получу, просто интересно..
Посмотрите ответ выше. Мы писали, что ограничения распространяются только на вновь формируемые посылки.
Если посылка уже отправлена со склада, она будет доставлена в обычном режиме.
-
В 22.02.2022 в 13:28, annasapova сказал:Что будет с "обувными" посылками, которые отправлены после китайского НГ? Например, 14 февраля. Успеют пройти таможню по старым правилам?
Они будут доставлены в обычном режиме.
Ограничения касаются только вновь формируемых посылок.
-
Уважаемые клиенты!
В связи с изменением процедур таможенного оформления обувной продукции с 21.02.2022 г. вводится запрет на отправку оптовых партий обуви. Разрешается отправка не более 1-2 пар любой обуви на посылку исключительно для личных нужд.
Из-за большого количества проверок и досмотров грузов на пути следования, считаем целесообразным еще раз напомнить о необходимости страхования посылок с дорогими товарами и перечне запрещенных к перевозке товаров:- оптовые партии обуви (разрешена перевозка не более 1-2 пар обуви на посылку только для личных нужд);
- алкогольные напитки, сигареты (в том числе любые электронные), таблетки, лекарства, БАДы, зеленый кофе и чаи для похудания (обычный китайский чай отправлять разрешается);
- наркотические средства, в том числе товары, их содержащие;
- мобильные телефоны, ноутбуки, персональные компьютеры в сборе (комплектующие отправлять разрешается);
- на период пандемии covid-19 запрещена отправка антисептиков, масок, перчаток (кроме бытовых) и иных средств индивидуальной защиты;
- любые разновидности майнеров криптовалют;
- оружие и его имтитация (в том числе пневматическое и пейнтбольное), холодное оружие (боевые ножи, мечи, топоры, лезвия и др.), а также любые виды ножей за исключением кухонных наборов;
- синтетические рыболовные сети и электроловильные системы;
- химические и ядовитые вещества и материалы;
- газ, любые взрывчатые и огнеопасные вещества.
-
Здравствуйте.
В 18.01.2022 в 16:53, Taigain сказал:YCB40-34023/27/10
посылка пока находится на таможенном досмотре и еще не выходила.
В 18.01.2022 в 16:53, Taigain сказал:YCB40-34923/28/12
уже была отправлена к получателю
В 19.01.2022 в 15:14, avalex сказал:Посылки YCB40-34704/14/12 и YCB40-34783/19/12 получил на прошлой неделе. Всё в целости и сохранности. А сегодня YCB40-34817/23/12 прибыла в пункт выдачи ТК. Спасибо!
Спасибо Вам за информацию
-
4 минуты назад, kROOT сказал:Как там дела с Казахстаном? Возобновили?
До окончания новогодних каникул в Китае отправок посылок со склада не будет. Грузоперевозки до сих пор не восстановились, транзит большегрузов через территорию Казахстана - запрещен.
https://www.youcanbuy.ru/news/113/
Все упакованные посылки будут бесплатно храниться на нашем складе и будут отправлены после завершения китайских новогодних каникул (12-15 февраля). Все посылки на упаковке - будут расформированы позже, товары возвращены на склад.
-
21 час назад, Borovik52 сказал:с компа зашел в алипей,появилась карта банка Шанхая с балансом 100ю.Добрый день.
Настоятельно рекомендуем предварительно ознакомится с отзывами в сети по данной карте. Нередки случаи её внезапной блокировки со всеми хранящимися средствами на ней. Изначально она задумывалась как туристическая карта именно для туристов в Китае, и если по ней проводить большое количество покупок - карту могут заблокировать раньше срока.
21 час назад, Borovik52 сказал:с визы ушло:1295,7руб.(по 12,34 за юань)
"Чистый курс" получается почти 13 рублей. Это дорого, и даже очень дорого.
2 часа назад, ecconaut сказал:такой вариант проигрывает карте Связной-Плюс
из "плюсов" можно отметить, что данной картой можно расплачиваться на 1688, в отличие от всех международных карт.
-
В 07.01.2022 в 08:13, Diman сказал:То есть отправлять упакованную посылку в даннвй момент, как я понял, смысла нет?
Добрый день.
Вы можете отправить посылку на упаковку, при этом, если в течение ближайших 3-4 дней появится возможность выполнить отгрузку - мы отправим все имеющиеся в системе склада посылки, вне зависимости от статуса их оплаты. Сейчас главное, чтобы появилась сама возможность такой отгрузки.
Если отправки не возобновятся в ближайшее время и все "зависнет" на складе на период китайских новогодних праздников - мы расформируем их в системе, вернув товары в личном кабинете обратно на склад.
-
В 07.01.2022 в 00:10, webself сказал:YCB40-34102/03/11 успела пройти таможню? или заморозилась еще дополнительно в результате событий?
здравствуйте, эта партия посылок стоит на таможенном досмотре. мы ожидаем завершения процедур и её выпуска.
-
Уважаемые клиенты!
В связи с событиями последних дней в республике Казахстан и введением режима ЧП на территории всей страны временно приостанавливается доставка грузов из Китая. Таможенные пункты оформления грузов приостановили работу, транзит грузового транспорта запрещен. Грузы в пути и уже находящиеся на таможенных постах будут размещены на складах временного хранения до нормализации ситуации в стране. Мы будем наблюдать за развитием событий и рассчитываем возобновить отправления сразу, как только это станет возможным.
Продолжаем следить за ситуацией и верить в лучшее.
-
Уважаемые клиенты сервиса!
Публикуем график работы склада в Китае, службы поддержки клиентов сервиса и отгрузки посылок в период новогодних праздников в РФ и Китае.
Выходные дни января 2022 года (новогодние праздники РФ):
- склад в Китае - выходные дни с 1 по 3 января 2022 года включительно, далее - в обычном режиме;
- служба поддержки клиентов сервиса - выходные дни с 31 декабря 2021 по 3 января 2022 года включительно, далее - в обычном режиме.
Выходные дни февраля 2022 года (новогодние праздники Китая):
- склад в Китае - выходные дни с 26 января 2022 по 8 февраля 2022 года включительно;
- служба поддержки клиентов сервиса - без выходных, в обычном режиме.
Последняя отправка всех видов альтернативной доставки YouCanBuy перед новогодними праздниками состоится 10 января 2022 года. Будьте внимательны при планировании отгрузок! Возобновление доставки планируется с 15...20 февраля 2022 года (дата ориентировочная, точное расписание будет опубликовано позже).
Поздравляем всех с наступающими праздниками!
-
ecconaut поправили.
А вообще закругляйтесь, для этого в сети есть специализированные форумы, посвященные вводу/выводу/обмену электронных денег. Кому необходимо - сам легко найдет нужную информацию. Наш форум не для подобных обсуждений и пошаговых инструкций.
-
-
Здравствуйте.
В 24.12.2021 в 20:04, danilnik сказал:Здравствуйте, можно уточнить по посылке YCB10-34681/11/12?
Нет смысла уточнять информацию, если посылка отправлена всего 15 дней назад. Не создавайте пожалуйста, лишней нагрузки.
В 25.12.2021 в 10:19, Тариэл сказал:С наступающим новым годом! YCB40-34014/27/10, YCB40-34097/03/11 когда можно ожидать?
Спасибо, взаимно! Указанные посылки задерживаются с прибытием, из-за того, что машина стоит на полном таможенном досмотре.
-
Diman 7lili сегодня за день переработали механизм добавления ссылок - проверьте с ТАОБАО должны загружаться все ссылки, мы проверили около сотни - все работают, даже все те, что не грузились раньше. За праздники победим и 1688 тоже.
У ТАОБАО периодически случаются приступы паранойи - они начинают банить абсолютно все запросы и очень сложно это обойти. Такое бывает даже при работе обычным пользователем - бац, и перестают открываться все ссылки без регистрации. Требует авторизацию и не дает просто посмотреть ни одной ссылки.
Касательно таможни, декларации и прочего - Diman написал совершенно верно.
-
graja Спасибо за отзыв. По рюкзаку - напишите на почту поддержки сервиса, в этой теме только по получению посылок.
-
В 21.12.2021 в 12:28, kROOT сказал:А если письмо в спам попадет или пропущу его, посылка уйдет, а она не оплачена? Ладно я, постоянный клиент, а если разовый и на большую сумму? Это же большие риски. По уму надо до отправки по РФ принимать оплату.
Если посылка не оплачивается до момента прибытия в город получателя - мы ставим в ТК запрет на её выдачу, что приводит к задержкам с её получением на 2-4 дня. Поэтому лучше так не делать, а оплачивать своевременно. Если Вам пришла СМС от ТК о приеме груза - а Вы его еще не оплачивали - это повод проверить почту.
В 21.12.2021 в 16:21, Wasselisa сказал:Здравствуйте! С наступающими праздниками! Подскажите, пожалуйста, YCB40-34504/28/11 на каком этапе доставки? Ожидать ее в этом году?
Здравствуйте. Пока ожидаем, должна успеть поступить в сортировочный центр до Нового года.
В 22.12.2021 в 11:45, alex71 сказал:Добрый день. Подскажите, пожалуйста, YCB40-34596/03/12 какая примерная дата прибытия посылки в россию, успеет до нового года?
Здравствуйте. Сегодня отправили CDEK, вся информация - в Вашем кабинете.
12 часа назад, Kvant сказал:Добрый день! Подскажите пожалуйста, уже почти как неделю в личном кабинете этот трек-номер поменялся на СДЕКовский (1300355950). Но по нему статус "Создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя" и не меняется, в чем может быть причина?
Это предварительная заявка, которая оформляется заранее, чтобы по приходу груза не тратить время а сразу, оперативно делать рассылку.
Машина еще не прибыла, ожидаем на след. неделе. Трек-номер останется этот.
50 минут назад, KonoArt сказал:Здравствуйте! Беспокоюсь за свой заказ YCB10-34387/26/11. Скажите пожалуйста, успеет ли прийти до нового года?
Ожидаем прибытия партии с Вашей посылкой в понедельник-вторник.
-
Здравствуйте. Искренне благодарим Вас за то, что нашли минутку для того, чтобы оставить отзывы о полученных посылках. Большое Вам спасибо!
За период с начала декабря по сегодняшнюю дату мы уже разослали 532 посылки разных размеров, от 738кг до 0,03 кг. Однако всего, пара клиентов нашла время для того, чтобы поделиться своими впечатлениями от полученных предновогодних посылок. Это немного печально...
-
3 часа назад, Inga27 сказал:Здравствуйте, а можно узнать когда прибытие посылки YCB40-34477/28/11 ?
Добрый день. Ожидаем на текущей неделе.
-
Добрый день всем!
В 17.12.2021 в 15:38, graja сказал:Большое спасибо! Очень надеемся получить до Нового года, шансы пока неплохие :)
Посылка уже отправлена CDEK к получателю.
В 17.12.2021 в 16:18, kROOT сказал:Спасибо, уточните по поводу отложенной оплаты, говорили про какие то новые счета или оплачивать при получении? В последнем случае вроде в районе 4% берет ТК.
После отправки посылки по РФ - на Ваш email поступит письмо с расчетом и реквизитами для оплаты.
В 17.12.2021 в 17:53, Светлана Волкова сказал:Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,информацию по посылке YCB40-34159/08/11Поступила сегодня, отправляем в Иркутск
В 18.12.2021 в 00:39, Lebedeva Olga сказал:Здравствуйте, интересно моя посылка придёт до нового года? Там новогодний шар для ребёнка, YCB10-34527/30/11
Она успеет поступить в сортировочный центр до нового года.
В 18.12.2021 в 07:39, TSA174 сказал:Доброго времени суток! Тоже хотелось бы узнать, придёт ли до нового года? YCB10-34281/19/11
Ожидаем поступления к концу текущей недели в сортировочный центр Екатеринбурга. Вы успеете получить до НГ.
В 19.12.2021 в 14:23, KateG сказал:Хотела уточнить про свои посылки тоже
YCB40-34186/11/11
YCB40-34280/19/11
YCB40-34497/28/11
Спасибо.
YCB40-34186/11/11 - ожидаем на текущей неделе;
YCB40-34280/19/11 - прибыла вчера, передана в адресную доставку по Москве ТК Азбука логистики;
YCB40-34497/28/11 - пока в пути.
58 минут назад, matvey_ev сказал:на посылку, оплаченную 30 ноября ( YCB40-34526/30/11), создана накладная от CDEK.
прибыла сегодня
-
Добрый день.
В 15.12.2021 в 10:47, kROOT сказал:YCB40-34311/24/11
ждем со дня на день прибытие.
В 15.12.2021 в 10:47, kROOT сказал:YCB40-34437/24/11
ожидается 21-23 числа прибытие
В 16.12.2021 в 10:41, webself сказал:А по YCB40-34102/03/11 есть информация?
Машина стоит на досмотре, пока нет точной информации о дате прибытия.
19 часов назад, OLEG351 сказал:Добрый день! Для статистики груз YCB40-ХХХХХ/24/11 уже в доставке CDEK из Москвы.
17 часов назад, graja сказал:а YCB40-34303/23/11 ещё до Москвы не доехала.
ожидаем прибытие в течение пары дней
10 часов назад, Serodalov сказал:Мой YCB10-34290/24/11 еще не трекнулся в России, так что даже внутри одного дня вероятно ни в одной машине, хотя быть может просто долго одну машину разбирают.
Посылку ожидаем завтра, трек-номер уже в Вашем личном кабинете.
в Новости сервиса
Опубликовано: · Жалоба
kROOT по рыночному курсу покупки валюты на дату прибытия посылки.