YouCanBuy

Возврат товара/оплаты (получение компенсации) на TAOBAO

55 сообщений в этой теме

Угу появилась кнопка на 3 шаге процеса возврата , большая красная , переводится как заполните логистическую инф-цию(или чего то наподобие).Ага заполнил ,хотел фотки заатачить с ycb ,бах а там их нет товар исчез из покупок вместе с фотками (наверно после того как я его отправил в возврат), кто знает отпишитесь плиз, мож он остался гденибудь если чего продовану предьявить будет нечего если он бузить начнет.И да ecconaut спасиб большое что предупридили про телефон))! А то так бы и мог незаполнить эту логистику.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26 минут назад, obli сказал:

товар исчез из покупок вместе с фотками (наверно после того как я его отправил в возврат), кто знает отпишитесь плиз, мож он остался гденибудь если чего продовану предьявить будет нечего если он бузить начнет.И да ecconaut спасиб большое что предупридили про телефон))! А то так бы и мог незаполнить эту логистику.

Да, при отправке товара на возврат этот товар исчезает из личного кабинета. Фотки сам не достанешь. Спроси в службе поддержки. Письмо напиши или в скайп постучись. Вдруг у них в системе эти фото остаются, но не факт.

Советую взять за правило на будущее - сохраняй все фото к себе на диск или в облако. YCB не будет хранить фотки вечно. Старые фотки рано или поздно потрут, т.к. у них система хранения данных не бездонная.

Пожалуйста ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Угу Задним то умом мы все крепки тепереча конечно буду усе сохрянть при возврате ( но правильней былобы еслиб про это где нить написали СОХРАНЯЙТЕ ФОТО ТОВАРА ПРИ ВОЗВРАТЕ !!! ну или ПОМОГИТЕ ХРИСТА РАДИ НА HDD )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
32 минуты назад, obli сказал:

Угу Задним то умом мы все крепки тепереча конечно буду усе сохрянть при возврате ( но правильней былобы еслиб про это где нить написали СОХРАНЯЙТЕ ФОТО ТОВАРА ПРИ ВОЗВРАТЕ !!! ну или ПОМОГИТЕ ХРИСТА РАДИ НА HDD )

Вообще там не нужно прикреплять фото товара, поле предназначено для фотографии отправляемой посылки (как бы в подтверждение факта отправки), но и оно не является обязательным.

Фотографии товаров действительно можно запросить в службе поддержки - вышлют по запросу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Угу так и есть необязательное , да и посылку с товарами там логичнее прикреплять , так для успокояния души фотки надо , причина возврата товара была не тот товар отправил продавец , фотки пока просто ни разу не понадобились тьфу,тьфу чтоб не понадабились вообще, и еще остался вопрос для старажил какую компинсацию требовать с таких продованов , которые не тот товар отсылают , и че делать если они откажутся компенсировать хотяб разумный минимум на пересыл ихних ошибок  ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас