Поступление товаров на склад. Вопросы, комментарии

[Дмитрий85]

Подскажите можно ли разукомплектовать уже упакованную посылку, платно?

[Diman]

То ли слишком много покупаю, то ли мне везет на непонятки...

Не могу добавить товар на склад - товар не найден.

Пробовал родную ссылку - https://detail.1688.com/offer/796626087.html?spm=0.0.0.0.st6hdc - товар не найден.

Пробовал ссылку на аналогичный товар с тао - https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.134.LJ7WC3&id=541012265261&ns=1&abbucket=2#detail - товар не найден.

Пробовал укороченные в ручную ссылки, которые открываются в браузере, приведены к виду, рекомендованному в статье Не загружается ссылка? - товар не найден.

Попробовал то же самое еще с двумя браузерами - товар не найден.

При этом попробовал старую ссылку, которая уже в ожидаемых товарах - все нормально.

Пока не пробовал другой компьютер и другого провайдера...

[travelekb]

19 минут назад, Diman сказал:

Пробовал родную ссылку - https://detail.1688.com/offer/796626087.html?spm=0.0.0.0.st6hdc - товар не найден.

Я например, взял первую попавшуюся ссылку из аналогичных товаров того же продавца справа - все загрузилось нормально

https://detail.1688.com/offer/774233111.html?spm=a261y.7663282.1998411376.2.8v0qkn

[Diman]

Алексей, я не знаю, что это такое.

Ваша ссылка загрузилась, попробовал снова свои - не грузятся...

Спасибо, постоянно меня выручаете.

Офф: этот продавец вообще странный. Не дал трека на странице заказа, хотя отметил отправку. Еле вытряс из него данные - списывал с фото...

[Oleg22]

Здравуйте.

Нужна помощь второй день пытаюсь добавить товар но ссылка на товар не загружается пишет товар не найден побывал подобный товар не как. Что делать товар уже идёт на склад а я добавить его не могу. 

[YouCanBuy]

6 часов назад, Oleg22 сказал:

Здравуйте.

Нужна помощь второй день пытаюсь добавить товар но ссылка на товар не загружается пишет товар не найден побывал подобный товар не как. Что делать товар уже идёт на склад а я добавить его не могу. 

Здравствуйте.

Покажите ссылку на товар - проверим в чем дело и поможем подобрать аналогичную.

[Oleg22]

Добавил спасибо

[nnn896301]

Добрый день! Я хотела уточнить несколько вопросов:

1) Если убрать заводскую упаковку,то товар останется абсолютно не упакованным? Т.е. я хочу заказать белую кофту и если уберут упаковку,может ли она замараться или могут ли ее оставить хотя бы в какой-нибудь целлофановой обертке?
2)Я хочу заказать много разных продуктов у одного продавца и когда добавляешь товар на вашем сайте.Как его добавлять на сайт?Ведь у них будет один трек номер?Добавлять все по отдельности с этим номером?

[Diman]

Здравствуйте.

Опять у меня проблемка мелкая, в общем то по вине продавца.

Дал трек 3967710154429, время подходит - товар не отправлен: 

• 2017-01-03周二11:35:04包裹正在等待揽收

Спрашиваю - отвечает: извините, там что то было не так, вот другой номер: 424436743265

В "Покупках" исправил, сегодня утром - когда узнал.

Пробил трек на http://www.kuaidi100.com/ - получено 2017.01.07 в 12:45.

А трек я исправил только сегодня.

Писать в службу по работе с клиентами или так найдется?

[Wolf]

писАть ....

[YouCanBuy]

5 часов назад, Diman сказал:

Дал трек 3967710154429, время подходит - товар не отправлен: 

Здравствуйте. Зарегистрировали уже сегодня. Складской номер: 36310248

[Diman]

Спасибо. Только что добрался до компа, уже внес все в свой кондуит :)

[3,14]

Добрый день.

Никак не могу добавить в покупки товар https://item.taobao.com/item.htm?id=19915626739

Помогите, пожалуйста.

[Wolf]

ищите похожий товар и добавляйте ссылку на этот товар ...

вот пример поиска https://s.taobao.com/search?spm=a230r.1.0.0.0XhjDC&q=dv7+-+4000&from=rewq

[YouCanBuy]

В 13.01.2017 at 13:53, 3,14 сказал:

Добрый день.

Никак не могу добавить в покупки товар https://item.taobao.com/item.htm?id=19915626739

Помогите, пожалуйста.

Можете использовать, например, вот эту ссылку:

https://item.taobao.com/item.htm?id=520110377495

[Сергей]

Добрый день!

Купил игрушку племяннику 15.01.2017

https://world.taobao.com/item/39824317302.htm?spm=a312a.7700714.0.0.npMCz4#detail

Судя по логистике пришла на склад 19.01.2017

На сайте почему-то висит как не получена.

 

[YouCanBuy]

@Сергей здравствуйте.

А трек-номер какой посылки с заказом?

[Сергей]

7 часов назад, YouCanBuy сказал:

@Сергей здравствуйте.

А трек-номер какой посылки с заказом?

Здравствуйте. Поддержка уже ответила. Спасибо.

[Oleg22]

В 26.11.2015 at 02:53, YouCanBuy сказал:

Поступление товаров на склад. Вопросы, комментарии

Здравствуйте.

Подскажите что делать в логистике указано что товар пришел на склад, но на сайте в покупках товар числится в ожидается. номер ТТН: 518 402 589 494 (1 позиция),  402 349 929 088 (1 позиция), 974 040 399 237 (5 позиций).

 

[ecconaut]

Скажите пожалуйста, а что происходит с товаром, который продавец шлёт без ведома покупателя? Например каталоги или что-то в подарок. Т.е. я не знаю даже что мне что-то придёт.

[YouCanBuy]

@Oleg22  склад зарегистрировал все Ваши заказы вручную. Но не нужно указывать трек-номера как Вы это делаете.

Цитата

ТТН:518402589494

Сканер не обработает такой заказ. Вводите информацию правильно, тогда заказы будут регистрироваться автоматически:

Цитата

518402589494

это правильное указание информации

51 минуту назад, ecconaut сказал:

Скажите пожалуйста, а что происходит с товаром, который продавец шлёт без ведома покупателя? Например каталоги или что-то в подарок. Т.е. я не знаю даже что мне что-то придёт.

какое-то время будет лежать в неопознанном, после чего будет утилизирован. Если Вы сами не знаете что Вам что-то отправили, как это может знать склад без какой-либо информации?

[ecconaut]

4 минуты назад, YouCanBuy сказал:

@Oleg22 какое-то время будет лежать в неопознанном, после чего будет утилизирован. Если Вы сами не знаете что Вам что-то отправили, как это может знать склад без какой-либо информации?

Я подразумеваю что номер клиента в адресе указан. Как обычно, в формате YCBXXXX. Это же достаточно чтобы опознать кому пришла посылка.

[YouCanBuy]

Только что, ecconaut сказал:

Я подразумеваю что номер клиента в адресе указан. Как обычно. Номер клиента это достаточная информация?

Номер клиента в адресе указывается далеко не всегда, т.к. для отправителя - это не более чем непонятный набор букв и цифр.

Достаточная информация для регистрации заказа - трек-номер отправленной посылки.

[ecconaut]

12 минуты назад, YouCanBuy сказал:

Номер клиента в адресе указывается далеко не всегда, т.к. для отправителя - это не более чем непонятный набор букв и цифр.

Достаточная информация для регистрации заказа - трек-номер отправленной посылки.

Так ответьте на вопрос, который я задал. Много слов, а ответа нет. Понятно что трек номера достаточно и что без опознавательных знаков уйдёт в утиль.

Сформулирую вопрос по новой: что будет с отправлением при поступлении на склад, если оно сделано без моего ведома и при этом на нём указан мой номер клиента в формате YCBXXXX? Мне хоть какое-то уведомление придёт? Может быть я хочу подписку оформить или подарки принимать.

[Oleg22]

В 26.11.2015 at 02:53, YouCanBuy сказал:

Поступление товаров на склад. Вопросы, комментарии

Спасибо.

Проблема решена не правильно внёс  трек-номер.