Доставка товара по Китаю (до склада YouCanBuy)

[sergeym353om]

Доброе время суток! Продавец пишит что отправит заказ почтой, возможна ли такая доставка до склада?  

[Сергей]

В 04.03.2017 в 11:39, sergeym353om сказал:

Доброе время суток! Продавец пишит что отправит заказ почтой, возможна ли такая доставка до склада?  

Складу без разницы, если есть номер накладной/трек-номер.

[KapitanKatarakta]

добрый вечер! обнаружилась проблема с 6 посылками, никак не могу понять. посылки вроде бы уже доставлены,все в первых числах марта,но на складе они так и не появляются. сроки доставки уже вышли, защита заказа кончилась, я только сейчас чухнула... что делать?  вот на примере заказа  3324097941939

• 2017-02-27понедельник17:32:05бандероль ждет Lanshou
• 20:45:38[Xingtai City] STO Хэбэй дворец был членом реципиент компании принять член
• 21:19:40[Xingtai City] Хэбэй дворец издал
• 2017-02-28вторник19:10:55[Xingtai City] Хэбэй дворец издал
• 21:48:05[Hengshui City] Компания Хэбэй Hengshui дал
• 2017-03-01среда15:50:05[Ханчжоу] Ханчжоу издал транзитный центр
• 2017-03-02четверг8:05:49[Хучжоу] отгрузка прибыла в Чансина, Чжэцзян компании
• 8:27:33[компании] были включены в Чансина, Чжэцзян
• 8:27:33компания [Хучжоу] Чжэцзян Чансина послал сотрудников: 315868274720 Зона для вас , чтобы отправить куски
• 16:30:30[Huzhou City] было получено, лицо, подписавшее позиции ворот недели Спасибо за использование STO, с нетерпением ждем , чтобы снова служить вам

пожалуйста, посмотрите,что с посылками! везде написано,что доставлено ,а на складе они не появляются уже неделю!

номер 884333451875077130  https://world.taobao.com/item/527664447196.htm?fromSite=main&spm=a312a.7700846.0.0.Jh1TDp&_u=12uevugga6a5

 884337573548020268 https://world.taobao.com/item/536934695899.htm?fromSite=main&spm=a312a.7700838.0.0.wT33OT&_u=12uevugg570f

 3800170264977 https://world.taobao.com/item/537133025323.htm?spm=a312a.7700714.0.0.1tNJqV#detail

 3324097941939 https://world.taobao.com/item/545087419312.htm?fromSite=main&spm=a312a.7700846.0.0.bAXUhN&_u=s2uevugg7b38

 428944613363 https://world.taobao.com/item/540119004279.htm?fromSite=main&spm=a312a.7700846.0.0.yVq4AZ&_u=r2uevugg62c0

884325133502614282 https://detail.tmall.com/item.htm?id=529719934676&toSite=main

 мой id 6344

[Cressida1986]

Здравствуйте! Я не могу понять куда пришла моя посылка . Что мне делать теперь.Осталось еще 11 дней чтобы ее подтвердить.Написала продавцу но ничего не поняла что он мне сказал .Отвечала как могла .

[travelekb]

Cressida1986 тут видно по трек-номеру, что посылка была отправлена совершенно в другой город.

Либо продавец дал неправильный трек, либо он действительно отправил заказ не в тот город. В любом случае это его проблемы.

Напишите ему: 这个件发错地方了  我没收到

Если он будет отвечать что-то не внятное и вы не сможете разобраться в ситуации - просто оформите возврат как неполученного заказа:

http://www.youcanbuy.ru/articles/ycn_taobao/taobao_rtn_prt/

[БулаФФка]

Всем доброго дня! Подскажите,пожалуйста,что делать в такой ситуации: заказываю несколько видов товара по нескольку штук у одного продавца, доставка по Китаю посчиталась за каждую штуку...Пишу продавцу о проблеме,прошу предоставить доставку по Китаю 7 юаней в целом за весь заказ, а не за штуку. Он написал 

 

提交

 

我看看

 

 (представить Я смотрю)

Товар в корзине. День прошел,никаких изменений. Опять пишу продавцу. Он отвечает:

提交我看看

 

什么意思

 

7元运费

 

你先提交我改好你才付款

 

 

Что мне надо сделать с моей корзиной,чтоб продавец мог мне изменить стоимость доставки? 

[Diman]

Нажать кнопку оплаты, только тогда продавец и сможет посмотреть, что там творится, и скорректировать стоимость.

Нажмите кнопку оплаты, но данные карты не вводите, напишите продавцу еще раз (можно со скриншотом - в трайдменеджере есть функция изготовления и отсылки скриншота), и тогда продавец сможет изменить цену.

Обновите страницу после этого - цена к оплате изменится.

[БулаФФка]

3 часа назад, Diman сказал:

Нажать кнопку оплаты, только тогда продавец и сможет посмотреть, что там творится, и скорректировать стоимость.

Нажмите кнопку оплаты, но данные карты не вводите, напишите продавцу еще раз (можно со скриншотом - в трайдменеджере есть функция изготовления и отсылки скриншота), и тогда продавец сможет изменить цену.

Обновите страницу после этого - цена к оплате изменится.

спасибо Вам большое за совет! )))

[Oksana]

Подскажите пожалуйста, посылки пришли на склад, а в личном кабинете до сих пор не отображаются, фото во вложении

 

[Wolf]

ой ... а где же Вы были 2 недели????

напишите в Службу по работе с клиентами на  client@youcanbuy.ru  ....

так быстрее получите ответ ...

 

[Oksana]

Пришло на склад 28 числа)

 

[sergeym353om]

9 минут назад, Oksana сказал:

Пришло на склад 28 числа)

 

Эксперт Wolf, правильно вам говорит  

3 часа назад, Wolf сказал:

напишите в Службу по работе с клиентами на  client@youcanbuy.ru  ....

[Wolf]

Oksana,  на склад посылки пришли 14 - 15 марта ... а 28 марта сделка была закрыта и продавец получил деньги ....

[wap]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при доставке товара курьером, он должен отслеживаться здесь http://www.kuaidi100.com/. Продавец отправил товар курьером  и дал какой то непонятный, короткий трек ( 437674856115 ), который не отслеживается на выше указанном сайте. В личном кабинете на странице логистики движение товара идёт. Это нормально?

[YouCanBuy]

В 11.05.2017 в 22:44, wap сказал:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при доставке товара курьером, он должен отслеживаться здесь http://www.kuaidi100.com/. Продавец отправил товар курьером  и дал какой то непонятный, короткий трек ( 437674856115 ), который не отслеживается на выше указанном сайте. В личном кабинете на странице логистики движение товара идёт. Это нормально?

Здравствуйте.

Заказ прекрасно отслеживается и 13 числа поступил на склад. В этот же день и был зарегистрирован складом (69670003).

[wap]

Да, спасибо. Видимо отслеживание посылки иногда появляется с задержкой.

[АНЖЕЛИКА]

Добрый день. Хочу сделать заказ на адрес склада, а мне предлагается выбрать какой то вариант, не понимаю что это значит, помогите пожалуйста разобраться. Спасибо.

отправка.odt

[Сергей]

первое выбирайте, это адрес склада. tao форму оформления покупки обновил.

[АНЖЕЛИКА]

спасибо Сергей 

[svetlana510]

Здравствуйте. Не пойму, что не так с моим заказом?

[ecconaut]

Добрый день!

Объясните пожалуйста вот эту схему доставки товара:

Взята отсюда: https://item.taobao.com/item.htm?id=554269466160

Если я правильно понял, то продавец отправляет товар транспортной компанией на ближайший терминал. Далее нужно ждать прибытия товара на этот терминал, а потом ТК как-то сообщит (по телефону я полагаю, то есть сообщит на склад YCB) что груз прибыл на терминал. А вот далее я в замешательстве. Как я понял можно либо забрать товар на терминале, либо заказать и оплатить "доставку на дом". А как её оплачивать не понятно. Могут ли сотрудники склада забрать товар на терминале? Хотя бы сделать это в качестве доп. услуги? Если нет, то каким способом я могу оплатить доставку от терминала ТК до склада YCB?

При переходе на страничку заказа вот этого товара: https://item.taobao.com/item.htm?id=556050141482, отображается аналогичная, как я понял, штука:

Это то же самое? Только тут можно поставить галку, а можно не ставить. Что будет без галки и что с галкой?

[YouCanBuy]

В 12.11.2017 в 02:29, ecconaut сказал:

Если я правильно понял, то продавец отправляет товар транспортной компанией на ближайший терминал. Далее нужно ждать прибытия товара на этот терминал, а потом ТК как-то сообщит (по телефону я полагаю, то есть сообщит на склад YCB) что груз прибыл на терминал. А вот далее я в замешательстве. Как я понял можно либо забрать товар на терминале, либо заказать и оплатить "доставку на дом". А как её оплачивать не понятно. Могут ли сотрудники склада забрать товар на терминале? Хотя бы сделать это в качестве доп. услуги? Если нет, то каким способом я могу оплатить доставку от терминала ТК до склада YCB?

В целом Вы все правильно понимаете, это доставка до терминала ТК. За доставку до склада придется заплатить и скорее всего при получении. Забор на терминале мы не осуществляем, груз должен быть доставлен до склада.

По данному товару Вам лучше обратится в службу поддержки, если планируете заказывать, т.к. там есть тонкости с получением, потребуется имя и паспортные данные начальника склада чтобы оформить отправку груза

В 12.11.2017 в 02:29, ecconaut сказал:

При переходе на страничку заказа вот этого товара: https://item.taobao.com/item.htm?id=556050141482, отображается аналогичная, как я понял, штука:

Это то же самое? Только тут можно поставить галку, а можно не ставить. Что будет без галки и что с галкой?

Это немного другое, как то писали уже. Галочку ставить тут не нужно, т.к. это приведет к задержке с доставкой на склад. Это доставка на пункт выдачи в нашем городе, если, например, Вы работает и не можете встретится с курьером, чтобы получить заказ. Не нужно тут ставить отметку.

[SvetlanaKukina]

Помогите, не отправляет магазин

 Пишет надо внести имя на английском и адрес. Где?

 

Помогите, не отправляет магазин

 Пишет надо внести имя на английском и адрес. Где?

 

[travelekb]

SvetlanaKukina 

мда... иногда перевод может завести в ступор.

Не нужен никакой адрес на английском, ответьте просто: 地址对的 (адрес доставки правильный).

Продавец просто просит проверить Вас верный ли адрес.

[ecconaut]

Возможно не совсем в тему, но всё же вроде бы что-то про доставку. Кому нибудь приходило вот такое письмо? Оригинал и гуглоперевод на английский:

Письмо пришло сегодня, имеет пометку "важное уведомление" и в нём говорится что мне что-то отправлено, связанное с 11.11, хотя сегодня уже 17.11 и никто из продавцов ничего сегодня мне не отправлял. Как я ни пытался, не смог однозначно понять что рекомендуется в этом письме. Переход по ссылкам в письме ничего не даёт. Они ведут на общие ресурсы. Подскажите пожалуйста точный смысл этого уведомления.