Временная тема для общих вопросов

[paramon07258811]

В 04.11.2024 в 10:00, kROOT сказал:

Ноутбуки производитель упаковывает достаточно хорошо, По крайней мере так, чтобы он не пострадал от пересылки по Китаю. А если сюда еще добавить коробку ЮКБ, да еще с 3х сторон будет одежда, то очень мала вероятность повреждения даже без обрешетки. 
Но вот недавно (16 июля) заказывал большую коробку килограмм на 30 и среди прочего товара были видеорегистраторы в металлическом корпусе 10 шт каждый по 1кг, запросил удаление упаковки не столько для того, чтобы уменьшить вес на картон, сколько для оптимизации размещения товара в общей коробке. И вот это был единственный случай, когда подобное оборудование пришло с сильными повреждениями, три металлических корпуса были сильно помяты, как будто на каждый из них наступал тяжелый человек и  поскольку регистраторы были без внешней коробки не понятно, где ее помяли - по дороге на склад или на самом складе, но поскольку ранее ни разу не было случая повреждения подобных грузов, когда они были в общих коробках, то я склоняюсь к тому, что ктото по ним попрыгал именно на складе! Общая коробка, в которой доставляют из Китая без повреждений. Но общий ущерб от этого небольшой, тысячи полторы рублей, случай единственный за большое число посылок и если бы я ставил обрешетку на все грузы, то у меня было бы на порядки больше затрат, я не стал писать жалоб, но в принципе надо иметь в виду, что такое возможно на любом этапе. Даже если посылка будет в обрешетке и целой отправится со склада, то есть вероятность, что погрузчик своими вилами может заехать в коробку и пропороть весь груз.

По поводу повреждений для общей информации и размышлений. Вожу старые вещи - некоторые позиции приходят с повреждением. Обрешотку не заказываю, но и почтовые коробки продавца не прощу убирать.Коробка продавца плюс коробка ЮКБ плюс заводская коробка - все посылки приходят целые. Но внутри бывают повреждения, в частности  трансформаторные блоки питания бывают сломаны.Хотя они в пенопластовых коробках. Но они болтаются и от своего веса разрушаются. А те позиции которые плотно упакованы  те целые. Получается если тяжелые вещи и в одной коробке без индивидуальной упаковки могут сами себя повредить.Поэтому упаковку никакую не прошу убирать, так надежнее.

[Константин.]

В 04.11.2024 в 15:00, kROOT сказал:

но поскольку ранее ни разу не было случая повреждения подобных грузов, когда они были в общих коробках, то я склоняюсь к тому, что ктото по ним попрыгал

Вы просто не представляете каким воздействиям подвергается груз в транспортных компаниях. Когда вы увидите как чья то коробка, задетая карой, летит из под самого потолка фуры прямо на асфальт приземляясь с характерным звуком, то мысли про кладовщиков у Вас будут появляться только в самом крайнем случае. 

[kROOT]

3 часа назад, Константин. сказал:

Вы просто не представляете каким воздействиям подвергается груз в транспортных компаниях

Как это не могу представить, если вожу большие грузы уже 8 лет, И представляю как может выглядеть боковой удар по грузу, какие могут быть внешние и внутренние повреждения. Я же фото сделал, в каком состоянии достал одну из коробок.

[1leks]

Как сервис УКБ меня устраивает, да есть грешок где то курс бывает подзавышенный, где-то коробку в коробку и еще в обрешетку). Но условия доставки не плохие, потому использую регулярно, но не как основного перевозчика). Меня пугают повреждения не в китае, а в ТК России)

[nyamu]

Здравствуйте!

А как можно отредактировать описание покупки? По ошибке ввела не ту ссылку, товар уже на складе с фото, не даёт поправить ничего.

Если  я нажму - оформить в посылку - на этом этапе даст ввести правильную ссылку? Или всё будет добавлено в том виде, в котором лежит в разделе "на складе"?

Заранее спасибо!

[travelekb]

1 час назад, nyamu сказал:

Здравствуйте!

А как можно отредактировать описание покупки? По ошибке ввела не ту ссылку, товар уже на складе с фото, не даёт поправить ничего.

Если  я нажму - оформить в посылку - на этом этапе даст ввести правильную ссылку? Или всё будет добавлено в том виде, в котором лежит в разделе "на складе"?

Заранее спасибо!

Напишите в поддержку, укажите складской номер товара и правильную ссылку - они внесут корректировки.

[nyamu]

В 26.11.2024 в 16:30, travelekb сказал:

Напишите в поддержку, укажите складской номер товара и правильную ссылку - они внесут корректировки.

Я уже писала в поддержку 23 числа со складским номером и вопросом, что можно сделать и как отредактировать. Они не ответили ещё, вчера снова написала уже вместе с правильной ссылкой и просьбой поменять. Буду ждать ответа!

Спасибо Вам большое

[kROOT]

Мне кажется, эти ссылки нужны для того, чтобы без вскрытия определить одежда там или промтовары. Если по ссылке категория аналогичная, то и нет смысла ничего менять. Но возможно я и ошибаюсь.

[TsvetocheG]

Подскажите, доставку кукол Барби по какой категории считают, как  одежду, обувь, любые текстильные товары и т.д, или как промышленную группу?

[YouCanBuy]

Добрый день.

Со вчерашнего дня наблюдаются проблемы с загрузкой ссылок на товары в личном кабинете сайта. Проблема на стороне API taobao и мы ожидаем восстановление работоспособности API, а также параллельно прорабатываем альтернативные варианты.

В качестве временной меры можно использовать ссылки на товары которые ранее уже загружались на сайт. Информация по ним кэшируется в нашей базе данных и такие ссылки добавляются без проблем.

[YouCanBuy]

Уважаемые клиенты сервиса!

Проблема с функционированием API TAOBAO все еще не устранена. Официальный аккаунт торговой площадки сообщает, что на восстановление потребуется еще как минимум 24 часа.

Нами был протестирован и запущен альтернативный вариант добавления заказов в личный кабинет сервиса, без привязки к API TAOBAO. 

Как это работает:

1. В буфер обмена копируете ссылку на товар с торговой площадки, где его заказали (Taobao, Pindodo, Poizon, 1688, JD и т .д.);

2. Вставляете ссылку в соответствующее поле карточки товара и нажимаете загрузить. У Вас должна получиться вот такая страница:

   

3. Через буфер обмена копируете и поочередно заполняете трек-номер и наименование товара, так как оно указано у продавца на китайском языке;

4. При необходимости, заполняете доп. поля - цвет, размер, вариант. Заказываете доп. услуги, если необходимы.

5. Нажимаете кнопку "Сохранить". Все, Ваш заказ добавлен.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ:

* Ссылки добавлять нужно оригинальные, т.е. где Вы купили товар - оттуда должна быть и ссылка. Poizon, PDD, 1688 - вставляете реальную ссылку покупки, аналоги с ТАОБАО искать и подбирать больше не нужно; 

* Наименование товара нужно указывать на китайском языке - так, как оно указано на странице заказа у китайцев. На русском самостоятельно печатать ничего не нужно. Просто копируете со страницы заказа и вставляете в поле "Наименование товара" как есть;

* Используйте поле "Примечание" для любых своих пометок и комментариев. Склад эту информацию не видит. Информация в этом поле - только для вас.

[kROOT]

Скажите, а ласты для плаванья являются обовью или это промтовар? Если большая коробка с пром и пара ласт, как пром посчитается? Или каралки например?

[YouCanBuy]

3 часа назад, kROOT сказал:

Скажите, а ласты для плаванья являются обовью или это промтовар? Если большая коробка с пром и пара ласт, как пром посчитается? Или каралки например?

Ласты -это будет пром товар и хоз. группа соотвественно, а вот коралки  - уже будут считаться обувью.

[sobolz]

Здравствуйте. В связи с грядущим в мае прекращением работы Скайпа что будет с чатом поддержки? Перекатится в Microsoft Teams? Или на какую-то другую платформу?

[Something Special]

В 14.01.2025 в 18:34, YouCanBuy сказал:

Ласты -это будет пром товар и хоз. группа соотвественно, а вот коралки  - уже будут считаться обувью.

Подскажите, пожалуйста, как рассчитать стоимость доставки канистры 5 литровой с жидкостью?) По сути, это как канистра с моторным маслом

[ADMka]

10 часов назад, sobolz сказал:

Здравствуйте. В связи с грядущим в мае прекращением работы Скайпа что будет с чатом поддержки? Перекатится в Microsoft Teams? Или на какую-то другую платформу?

За 2 года работы с сервисом, ни разу не пользовалась чатом поддержки )
По эл.почте вполне можно получить обратную связь.

[kROOT]

Редко заказываю одежду и тут решил на это год закупить шмоток. Очень удивился объему, за который естественно придется заплатить. 
Почему бы не добавить платную услугу по упаковке в вакуумный мешок? Только непонятно как реализовать, может быть несколько посылок, которые надо упаковать в один мешок и это будет одна услуга. Как вариант упаковщик по своему усмотрению считает количество мешков в зависимости от объема товара и потом это вписывается в счет.

[pem]

А как таможню пройти, если мешок откроют? Одежда сразу начнет надуваться и назад уже не полезет. Ну и маршрут может вдруг идти через горы 2-3км высотой, тогда мешки полезут наружу. И если мешок с зип-застежкой, то он так и так может набирать воздух от тряски, если не лежит в плотном чемодане. Хотя я видел и плотные мешки с зип-застежкой.

Если для одеял и, например, матрасов из латекса и memory foam, то итак норм. У нас матрасы с латекса на четырехзначный ценник идут в долларах, у них и вес большой, и объем можно уменьшить вакуумом. Но там сам продавец подушку и матрас из латекса уже упаковывает в вакуумный мешок. Они явно после пресса в том числе. Хрен так упакуешь сам.

Хз какой у вас размер одежды, но большие размеры в Китае прям не для меня. Просто лекало берут и увеличивают. Пакистан, Индия, и т.д. по мне куда дешевле и размеры по фигуре в основном. Особенно кожу если брать. Китай чтобы не жал под мышками, то огромный и широкий. Трусы только подошли хорошо, но они дорогие и стираются только до 40 градусов, нужно искать по картинке где дешевле. В Китае ткани брать можно любые, у них объем не проблема. Ранфорс и тем более сатин/вываренный хлопок идут за 200-250г/м2, что для рулонов по 1.6 уже по 350грамм за метр и они чисто по весу идут. Есть швейная машинка, которая не 30+кг весит (промышленная), а около 10кг в упаковке. Лучше тех, что у нас продают. С ней легко одеяло сшить, купив наполнитель отдельно. Сначала полосками 10см расстоянием, засыпал наполнитель на дно, затем прошил в длину, загерметизировав ячейки, потом снова засыпаешь и прошиваешь и так далее. На озоне вон продают тяжелое (гравитационное) одеяло под 12кг весом за евроразмер. Там шарики наполнитель и типа засыпать удобно и не жарко, как под ватным (которые уже лет 30 не делают, но зато они тяжелые).

А китайские куртки - это вообще ад на земле. У всех наполнитель сверхтеплейший, мембран просто нету в природе нормальных. Как в парнике. И нету нормальной градации на количество слоев. Только американские технологии и то часто мембрану брать не нужно, у них много условий, при которых мембрана просто не работает. На тао можно купить берцы те же Belleville и цены неплохие. Но одежду подобрать трудно. Майка должна отводить влагу с тела и высыхать под относительно паропроницаемой (но ветрозащищенной) курткой. Это комфорт на улице на много часов, конечно выбрав свою конкретную куртку под +10, 0, -10 и -20-25 градусов. Китай такое чувство не предусматривает того, что в помещениях есть отопление и что обычный день в городе означает, что ты с улицы много раз заходишь в помещение с температурой в 25 градусов, когда на улице -10. В США это тоже норма и там и одежда для этого и делается.

[kROOT]

6 минут назад, pem сказал:

А как таможню пройти, если мешок откроют? Одежда сразу начнет надуваться и назад уже не полезет. Ну и маршрут может вдруг идти через горы 2-3км высотой, тогда мешки полезут наружу.

имеется в виду мешки, клапан которых закручивается, а воздух выкачивается обычным пылесосом. Типа таких https://detail.tmall.com/item.htm?id=663394034950

[Andreis]

Всем привет, думал кофе черный в зёрнах заказать, но посмотрел в запрещенных товарах для отправки зелёный кофе и чай.

Распространяется ли ограничение на черный кофе в зёрнах?

32 минуты назад, Andreis сказал:

Всем привет, думал кофе черный в зёрнах заказать, но посмотрел в запрещенных товарах для отправки зелёный кофе и чай.

Распространяется ли ограничение на черный кофе в зёрнах?

Спасибо службе поддержки за ответ на мой вопрос.

Ответ: 

Можно, ограничений на кофе в зернах нет.