Сообщение от Алипэй с просьбой подтвердить свои данные

[graja]

Проблема, кстати, только при попытке оплатить заказы с Tmall.com. 

Проблема решилась: не дает оплатить картой, если используются Lynx купоны.

[lianna21]

при регистрации не приходит код на телефон( что делать?

[ЯИР]

Добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста как решить данную проблему!

При оформление заказа на 1688 вылезло сообщение:

«根据监管部门要求，在补全身份信息后您的支付宝账户余额才能付款，麻烦您尽快补全信息。»

«Согласно требованиям регулирующих органов, ваш остаток на счете Alipay может быть оплачен только после того, как информация о личности будет завершена. Возможно, вам нужно будет как можно скорее заполнить эту информацию.»

Перехожу в кабинет Alipay а там три варианта подтверждения данных!

Какой выбрать и как заполнять?

Может кто сталкивался?

[YouCanBuy]

В 29.06.2018 в 18:09, ЯИР сказал:

При оформление заказа на 1688 вылезло сообщение:

Оплатить на 1688 самостоятельно у Вас никак не получится. Счета ALIPAY для зарубежных пользователей заблокированы, верификацию пройти у Вас не получится.

Для оплаты на 1688 обратитесь в тему:

 

[Razum]

Добрый день, я сегодня столкнулась со следующей проблемой- оплачивала товары с баланса алипэй, на баланс деньги клала через посредника, но сегодня средства перевести с баланса не могу, ни копейки, превышен какой-то лимит,деньги на балансе зависли( подскажите,разморозятся ли они когда-нибудь или можно ли их как-то вывести( аккаунт не верифицирован((( я понимаю,что сама виновата... заранее не изучала вопрос,просто оплачивала год спокойно ((( дайте совет,пожалуйста

[ecconaut]

У меня тоже периодически на балансе алипея (верификации тоже нет) бывают деньги - страховые возмещения при возврате. Так вот при некоторых покупках их позволяется списать. И я пока не могу понять при каких конкретно условиях. То ли это от продавца зависит, то ли от каких-то параметров покупки, то ли от погоды на марсе... Но факт в том что всё же иногда получается списать в счёт частичной оплаты покупки.

[dserg]

Алипей требует активацию аккаунта (наверное через верификацию) На остатке Алипей была небольшая сумма, она вернулась 2018 году после отмененного заказа, но оплата была картой. При попытке оплатить заказ в 2019 году, остатком Алипей и частью с карты, Алипей отказал в оплате с просьбой пройти верификацию. Но при этом еще и заблокировал возврат той суммы которая оплачивалась с карты. Теперь на Алипей болтается еще больше денег. Вопрос на сегодня, как верифицировать аккаунт алипей, какие денежные затраты этого вопроса (помощь, симкарта китайская)?

Ранее с этого аккаунта оплачивал на 1688 и даже пользовал остаток на счете для оплаты заказов на Таобао. 

Призываю @travelekb на помощь)

[Николай]

У Вас два выхода, первый верифицировать аккаунт, второй это связаться со службой поддержки и просить их вывести деньги. Либо на покупку товара либо на китайскую карту. Они дадут 10 дней на это. 

[travelekb]

2 часа назад, dserg сказал:

Призываю @travelekb на помощь)

Не совсем понятно, чем я могу тут помочь. Все неверифицированные ALIPAY аккаунты уже как года 3-4 наверное заблокированы.

Верифицировать аккаунт, не находясь в Китае - невозможно. Однако, следует иметь ввиду, что каждый год, 11.11 ALIPAY на день размораживает счета и становится возможно потратить оставшиеся средства на покупки. Практически все, у кого оставались на ALIPAY какие-либо средства, таким образом их благополучно потратили.

[dserg]

Спасибо, за ответы. Значит выход один - ждать 11 ноября и тратить.  А так же избегать возвратов, тк. деньги не возвращаются на на карту.

[travelekb]

9 минут назад, dserg сказал:

А так же избегать возвратов, тк. деньги не возвращаются на на карту.

Возвраты всегда приходят туда, откуда была сделана оплата. Если Вы оплачиваете с VISA/MasterCard - возврат поступит туда же.

Исключение - только если продавец, вручную сделает обычный перевод со своего кошелька, на Ваш. Но такое бывает достаточно редко.

[dserg]

39 минут назад, travelekb сказал:

Возвраты всегда приходят туда, откуда была сделана оплата. Если Вы оплачиваете с VISA/MasterCard - возврат поступит туда же.

Исключение - только если продавец, вручную сделает обычный перевод со своего кошелька, на Ваш. Но такое бывает достаточно редко.

Да, вы правы. Средства на Алипей поступили от другого заказа, скорее всего продавец вернул как вы описываете. Позавчера же был неудачный платеж, но средства списались, в счет оплаты заказа не зачислились. Подожду еще пару дней, вроде как возвраты на Visa|MC проходят в течении 3-5 дней.

[ассени]

Здравствуйте не могу получить от вас ответ уже 3 день!

Вопросы направила на почту.

Помогите в конце концов посылка уже неделю не могу из-за этого собрать.

[NightSaber87]

Здравствуйте, подскажите раньше оплачивал этой картой всё было нормально, сегодня получил такое сообщение. 

您的个人信息无法通过支付宝安全验证，请确保填写准确

Что с этим делать не совсем понимаю? Данные карты введены верные.

[Efan]

У меня такая же проблема,  причем мелкие платежи проходят, а свыше 100 блокируют.

Нужна помощь!

[pem]

Да это стандартная ошибка, уже разжевали на форуме решение ошибки с уточнением данных:

1.) Берете мобильный телефон (не уверен насчет того, должна ли в нем стоять симка, на которую привязан аккаунт)

2.) Устанавливайте туда 3 приложения: алипей, таобао и тмалл. Первые 2 ставятся так через плеймаркет, а 3-ей нужно apk файл скачать и через него установить (для адроида говорю). Все приложения легко качаются из поисковика как apk файлы.

3.) Логинитесь в алипей своим аккаунтом. Будет смс-верификация, также желательно, чтобы на 1 телефон был 1 аккаунт алипей, иначе проблемы будут с логином, но можно обойти это, залогинившись на второй аккаунт на этом же номере телефона.

4.) Делайте заказ на сайте, выбивайте ошибку или не выбивайте, затем идёте в мобильный таобао, логинитесь и пробуйте оплатить (вроде самая правая ссылка из 3-4 возможных надписей). Будет ошибка, но чуть другая. Можно еще доп. приложение-переводчик скачать на телефон

5.) Затем открывайте тмалл-приложение и пробуйте оплатить там. Заранее запущенное и залогиненное приложение alipay перехватит ссылку и выставит свой счет. Он будет в долларах виден, это важный признак того, что оплата пройдет без проблем. Все, через это оплата пройдет отлично, адрес карты можно не менять и он будет как адрес склада. То есть в выписке на сайте банка будут не юани, а доллары. И конверсия произойдет по курсу алипей. Плюс 3% комиссии никуда не денутся. Так что все же выгоднее оплачивать как на форуме (заказ на таобао 24 часа, на тмолл часто 30 минут нужно оплатить после заказа), хотя это зависит от того, откуда именно оплачивать, если долларами, то нормально, а если рубли, то это будут рубли-доллары-юани-+3% комиссии 3 конверсии.

6.) После первой оплаты можно платить и в приложении таобао. Главное, чтобы на телефоне был запущен алипей с успешным логином, чтобы оно перехватывал нажатие на ссылку.

 

Пока что это единственный способ. В праздники (типа 11.11) карты проходят отлично и привяжутся к аккаунту, но никто не гарантирует, что она будет работать всегда.

 

[Efan]

Спасибо, хорошо разжевано, попробую.

[NightSaber87]

За разъяснения спасибо!

Но не поверите:) К вечеру всё заработало просто так, смог оплатить и не один раз. Глюк какой-то. на самом деле надеюсь такое не повториться и не придётся пользоваться вашей инструкцией

[medsil]

Добрый день! не могу вывести к оплате счета, когда нажимаю на оранж кнопку оплатить, вылазит это

Извините, система работает ненормально, попробуйте позже

И так второй день. Аккаунт старый, лет 8 уже, никогда проблем не было..Пользуюсь только китайской версией, все товары с тимола удалила, 

Не могу вывести ни на оплату картой, ни на алипей, ни на оплату другом..

Кто-то уже сталкивался с таким?

[Efan]

Пробую оплатить из приложения TMALL, счет Али не выставляется в долларах, а выставляется в юанях и оплата не проходит. Задница какая то.