Полученные посылки. Альтернативная доставка

[fraurin]

6 часов назад, kROOT сказал:

На взвешивании при получении складом вес был нормальный, а пришло меньше?

На фотографии взвешивания коробка с заявленным весом, вот сама эта внутренняя, до того как ее в мешок кинули и завернули

Ну, я человек простой, вот даже сейчас глянула это мой 23 заказ был, грузы разные, веса тоже, от 12 до даже 48 бывало (ну я просто себе покупаю, это не на продажу что-то, поэтому иногда кажется ОХ я сама блин как склад, куда мне столько...) ну и за все это время, несколько лет, не было ни одной проблемы, максимум что случалось, так это просто склад заказ обрабатывал долго, а вот касательно отправки всегда все четко. 

Ну и уже ПОТОМ, когда я все открыла, и поняла что там много чего нет, до меня через 4 секунд дошло что и вес ведь должен быть тогда другой (я сперва подумала может я совсем тупая и отправили двумя ящиками просто), ну в общем побежала проверять все. Чек на оплату посылки мне же выставляли как за 32 кг, и до этого я и не дернулась, а когда уже глянула накладные, и увидела что еще у самого заказа в накладной прикрепленной в аккаунте вес уже был другой и так

И тут я уже осознала что раз второй коробки на фото нет, то значит что-то пошло не так, и пошла осматривать ту коробку детальнее, и заметила что под обмоткой скотчем внешней, ну в плане где сама коробка, и мешок, на мешке есть небольшой разрыв, а в коробке небольшая дыра.

Изначально я ничего не заподозрила, потому что она снаружи выглядела обычной, никаких очевидных повреждений не было, ну просто помятый бок, она без обрешетки ж, такое бывало уже, там ничо супер хрупкого не было, ну и как бы для таких помятые бока это уже привычная история. 

Вот так она выглядела когда пришла, и в этом плане я когда работала с другим посредником года три назад, у нас просто были ситуации когда вот коробку доставили, а там прям дыра во ВНЕШНЕЙ оклейке. При этом тогда пропало только два парика для косплея, но при этом дыра была такая что честно я бы подумала что они и выпасть могли банально. Ну и тогда с посредником как-то и поругались, так как они никак не отреагировали, ничего не объяснили и не помогли.

А тут вроде бы все было не подозрительно... И как назло распаковку этой я прям не фоткала не снимала супер детально, расслабилась, вот прошлую как раз снимала буквально недели за полторы до этой, но та была как всегда идеальная...

5 часов назад, pem сказал:

Ваще алгоритм по сути любого заказа простой: сверили вес в накладной по вашему номеру в смс на сайте, если вдруг там недовес, то сразу нужно дуть на склад, получать там посылку (и попросить ТК сверить вес до загрузки в фуру и вес сейчас на взвешивании, иметь на руках документы с печатью) и на телефон все разбирать. А если вес совпадает или +1-2кг, то можно и курьера брать, просто визуально при заборе из газельки оценить коробку.

Ну вот после ТАКОГО очевидно с этим будет супер строго уже T_T слишком расслабилась, суматоха, и в итоге именно сейчас особо не вникала, думала быстрее получить, там были вещи на которые планы срочные, в общем по проторенной дорожке побежала и лоханулась в самый тупой момент. Классика!

Раньше когда коммерцией занимались, мы вообще мешки получали прям из поезда, и там как-то нагляднее что ли было, ну то есть ты его видишь, и его тебе выкидывают из вагона люди, которые его везли, то вроде бы Азимут назывались, не помню точно, т.к там процесс заказа был не лично на мне, а любые недостачи потом просто оказывалось либо выпали где-то на складе с концами, либо их находили и досылали, ну то есть именно сам вес при заборе всегда был такой как обозначали. (но там и партии были жирные объёмные, возили игрушки) 

А чисто для себя я подумала что ну вот  ycb идеальный цивильный такой формат доставочки, и пользовалась успешно,  ну короче первый раз такое реально. В коммерции хоть любые недостачи мы вкладывали в стоимость, и оно само обслуживало свои риски, а тут просто условно кто-то получается свиснул у девки (меня :D) костюмчик аниме принцессы, который какая-то китаяночка делала, и рад. Ну и шмотки такого же стиля. Вряд ли им это вообще было нужно, и это самое обидное :_3

[gromozeka]

Посылка от 13.06 отправилась из Москвы в Питер.

[OLEG351]

Всем добрый день. Для статистики посылка от 

June 11, 2023

Вес: 21.00 кг.  Сегодня получена на Урале.  Скорость отличная!

[iliamaslennikov9]

Посылка от 14го июня, регнулась 1го июля в cdek. 19 дней

[ma3atr0n]

Упаковка от 18 числа, сегодня передали в доставку СДЕК, Москва.

[OLEG351]

Для статистики   Упакована: June 20, 2023   , сегодня передана в доставку СДЕК, Москва. Супер скорость 12 дней .... Спасибо!

[ArtemKLD]

У всех прибывает груз , а я вот жду от 15,16,17,18 июня и тишина

хотя у многих уже от 21 прибывает обидно

[OLEG351]

14 часа назад, ArtemKLD сказал:

хотя у многих уже от 21 прибывает обидно

Не все так гладко как кажется. Уже неделю не могут принять товар на склад, продавец и тот начал беспокоится - почему не получен (обычно я подтверждаю и показываю фото ярлыка и содержимого - заказываю фото.) Нажимал на поиск и все бестолку...

[gustus]

21 час назад, ArtemKLD сказал:

У всех прибывает груз , а я вот жду от 15,16,17,18 июня и тишина

хотя у многих уже от 21 прибывает обидно

Аналогично, от 21 июня уже передан в ПЭК, а вот посылка от 12 июня на данный момент залипла, разбаловали нас быстрые сроки :)

[ArtemKLD]

4 часа назад, gustus сказал:

Аналогично, от 21 июня уже передан в ПЭК, а вот посылка от 12 июня на данный момент залипла, разбаловали нас быстрые сроки :)

а у меня прибыл от 12 июня 28 июня в мск

[gustus]

2 часа назад, ArtemKLD сказал:

а у меня прибыл от 12 июня 28 июня в мск

В любом случае, на данный момент скорость просто космос, но к осени все будет становиться на свои места.

[Maikl]

Только что, OLEG351 сказал:

Не все так гладко как кажется. Уже неделю не могут принять товар на склад, продавец и тот начал беспокоится - почему не получен (обычно я подтверждаю и показываю фото ярлыка и содержимого - заказываю фото.) Нажимал на поиск и все бестолку...

У меня более 10 дней не приходует склад, писал в поддержку не отвечают, на другие вопросы отвечают, даже 11,11 не было таких задержек, впервые с YCB столкнулся с такими сроками, что то чем дальше тем не понятнее

Только что, Maikl сказал:

У меня более 10 дней не приходует склад, писал в поддержку не отвечают, на другие вопросы отвечают, даже 11,11 не было таких задержек, впервые с YCB столкнулся с такими сроками, что то чем дальше тем не понятнее

не хочется менять сервис, но мысли уже появляются, уже пробовал другой, все норм и быстрее но не хочется уходить от старого привычного YCB

[travelekb]

2 часа назад, Maikl сказал:

У меня более 10 дней не приходует склад, писал в поддержку не отвечают, на другие вопросы отвечают, даже 11,11 не было таких задержек, впервые с YCB столкнулся с такими сроками, что то чем дальше тем не понятнее

2 часа назад, Maikl сказал:

А может проблема вовсе не в складе? А например, продавец отправил не туда совсем. Или отправил с оплатой, что нужно за доставку оплачивать. Такие варианты не рассматриваете вообще? Проще ведь конечно заявить, что склад не регистрирует, чем разбираться в причине ПОЧЕМУ.

В 03.07.2023 в 13:08, OLEG351 сказал:

Не все так гладко как кажется. Уже неделю не могут принять товар на склад, продавец и тот начал беспокоится - почему не получен (обычно я подтверждаю и показываю фото ярлыка и содержимого - заказываю фото.) Нажимал на поиск и все бестолку...

Правильно ведь пишу, Олег? Ищем заказы, обвиняем склад, а заказы то оказывается вручены совсем в другом городе по вине отправителя.

[Maikl]

Прошу прощения, да оказалось продавец отправил совсем не на склад а вообще на левый адрес, впервые за 5 лет пользования сервисом такое,

От меня изменения ребятам склада,  YCB лучшие, еще раз в этом убеждаюсь!

Я продолжаю с вами сотрудничать!!

[OLEG351]

5 часов назад, travelekb сказал:

Правильно ведь пишу, Олег? Ищем заказы, обвиняем склад, а заказы то оказывается вручены совсем в другом городе по вине отправителя.

Ну "обвинения" в адрес склада громко сказано ,  писал дословно " Уже неделю не могут принять товар на склад ". Это как писать и читать , а то "Пива нет" )))

Ребятам огромное СПАСИБО лично от меня, помогли разобраться. Продавец дважды менял номера посылок , предоставлял  разные данные квитанций об отправленном грузе в разные города. Похоже ошибся человек, раньше такого не было. 

Я не сторонник конспирологических теорий и версий, хотя такое тоже не исключается. Успел  "переговорить" с продавцом , вопрос в позитивном решении. 

Это еще раз о том, что расслабляться  не следует...

В 03.07.2023 в 13:08, OLEG351 сказал:

Не все так гладко как кажется.

 

[travelekb]

41 минуту назад, OLEG351 сказал:

Уже неделю не могут принять товар на склад

Ну ок, прочитаем по другому: "Уже неделю не могут принять товар на склад, который ошибочно продавцом был отправлен совершенно в другой город."

Так будет лучше?

[OLEG351]

2 минуты назад, travelekb сказал:

Ну ок, прочитаем по другому: "Уже неделю не могут принять товар на склад, который ошибочно продавцом был отправлен совершенно в другой город."

Так будет лучше?

Гораздо лучше! И еще раз СПАСИБО!

Я вводил товар расширением, все на автомате....

Потому и жду у моря погоды , т.к.  разговор был о  завалах от распродажи...

[javum]

22 часа назад, Maikl сказал:

У меня более 10 дней не приходует склад, писал в поддержку не отвечают, на другие вопросы отвечают,

Шутка для разрядки обстановки: это всё потому, что я после 3-х летнего перерыва решил закупиться 

[Елена Анненкова]

Добрый день! Подскажите, когда сайт заработает? Будут ли приниматься посылки? Поддержка четвертый день  не отвечает. 

[Белоконь Д.С,]

Добрый день. Есть информация по работе сайта? Когда починят? В 8.00 по Москве ещё работал

[Shinjik]

Подскажите пожалуйста как долго сейчас пакуют посылки? Жду с 29 июня, сейчас и сайт "упал", не проверить ((

[mironov]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста доставка YouCanBuy maxi до 40 кг? Если больше тогда в две посылки оформлять правильно понимаю 

[pem]

5 минут назад, mironov сказал:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста доставка YouCanBuy maxi до 40 кг? Если больше тогда в две посылки оформлять правильно понимаю 

Уже давно анлим по весу. Даже лучше крупную посылку делать, ее на местной ТК всегда на погрузчике двигать будут и еще внизу держать на большом погрузчике, который на выгрузке из фуры используют.

[mironov]

1 час назад, pem сказал:

Уже давно анлим по весу. Даже лучше крупную посылку делать, ее на местной ТК всегда на погрузчике двигать будут и еще внизу держать на большом погрузчике, который на выгрузке из фуры используют.

Спасибо! Все понятно 

[Олег71]

Подскажите пожалуйста ,с 29.06 посылка весит в упакованных сразу 29 написал на почту в поддержку что готов оплатить доставку, сегодня 05.07 тишина от поддержки.