Комментарии сервиса по сложившейся ситуации

[YouCanBuy]

Уважаемые клиенты сервиса.

В очередной раз, мы с Вами попадаем в трудное время. Испытания на этот раз выпадают нам не шуточные, поэтому от своего имени мы хотели бы разъяснить некоторые моменты, связанные с работой.

1. Общее

Самое главное, что сейчас нужно делать - не паниковать. Смысла в этом нет никакого, а последствия могут быть печальными. Наш сервис работает в обычном режиме, заказы и посылки доставляются, таможня работает. В этом плане все стабильно и переживать: "А доедет ли моя посылка, или уже все..." не стоит. Как вы наверняка знаете, маршруты доставки проходят в стороне от всех боевых действий, поэтому переживать тут не о чем, все обязательно приедет и все всё получат. Сроки доставки в последнее время, раз за разом становятся лучше.

2. Как оплатить?

Из-за отключения VISA/MasterCard ежедневно десятки вопросов - как оплатить? Наша рекомендация - немного подождать. События сейчас развиваются с такой скоростью, что очень сложно предугадать что будет завтра. По нашему мнению, в самое ближайшее время появится какая-то ясность, как же дальше работать. В любом случае - Китай не является "недружественным государством", а следовательно не должно быть помех торговому сотрудничеству, даже скорее наоборот. Вероятнее всего, в ближайшее время появятся альтернативные варианты оплаты на ТАОБАО, какие именно - нужно посмотреть.

Мы не рекомендуем Вам бежать и оформлять карту UnionPay в России (хотя многие уже сбегали и оформили) - оплата по данной карте не будет работать на ТАОБАО и 1688 (по крайней мере пока), т.к. платежная система Union Pay в РФ не имеет ничего общего (кроме названия) с платежной системой Union Pay в Китае. С нее у вас не получится перевести средства в Китай, и также не пройдет оплата ни на ТАОБАО, ни на 1688. Поэтому, для целей покупок в Китае - она бесполезна. 

В настоящий момент есть возможность верифицировать свою учетную запись ALIPAY на заграничный паспорт РФ. Это даст возможность пополнять кошелек ALIPAY и с него выполнять оплаты на ТАОБАО и 1688. Мы рассматриваем варианты и обсуждаем как организовать пополнение таких кошельков. Информация об этом появится в теме у @travelekb как только это станет возможным.

Повторимся, в любом случае покупки в Китае никуда не денутся и не будут заблокированы. Просто требуется время, чтобы в условиях действующих санкций разработать и реализовать новые механизмы платежных взаимоотношений. Нужно просто немного подождать.

3. Что с ценами и курсом?

К сожалению, текущие курсы валют не радуют нас всех. Мы прекрасно понимаем, что с ними доставка из Китая становится дорогим удовольствием. Однако, мы уже подготовили и обсуждаем ряд некоторых антикризисных мер, которые намерены принять в ближайшее время. Еще в конце прошлого года, нам удалось разработать и благодаря двум десяткам добровольцев протестировать новый вариант доставки частных посылок, без транзита через территорию Казахстана. Стоимость перевозки у данного варианта доставки номинирована в рублях РФ, а соответственно не зависит от скачков валют. В настоящее время мы заканчиваем технические аспекты интеграции и в ближайшее время данный вариант доставки придет на смену действующему YouCanBuy(mini). 

Ряд изменений планируется и в тарифной политике действующих услуг склада. Ищем и подбираем наиболее экономичные способы для оплаты отправленных посылок. Сейчас каждый лишний процент имеет значение. 

Подводя итог, хотелось бы отметить, что мы, как и все понимаем трудность сложившейся ситуации и ежедневно ищем и обсуждаем различного рода изменения, которые бы позволили минимизировать конечную стоимость доставки Ваших посылок. И такие возможности есть.

Мы непременно продолжим освещение всех изменений и планируемых нововведений в тематическом разделе форума, а также в наших каналах социальных сетей.

Берегите себя и свое здоровье. Все непременно будет хорошо!

[ggosh]

Вместо того чтобы к имеющимся вариантам предложить более экономичный, отключили доставку посылок полностью. 

Я уверен что есть клиенты готовые заплатить за доставку в долларах, включите пожалуйста отправку с комментарием когда предполагается появление альтернативного способа доставки.

[travelekb]

@ggoshвы по-моему ерунду какую-то пишите. Насколько я знаю, все посылки ежедневно отправляются со склада.

Просто расчет по ним принимают по факту прибытия груза в Москву. Пришла посылка - вам выслали счёт на оплату, оплатили - получили. Собственно об этом и писали в новостях:

https://forum.youcanbuy.ru/announcement/47-информация-о-работе-сервиса-и-склада/

[isaev.2011]

У всех сейчас не проходит оплата на таобао по картам мастеркарт? Кто подскажет , как оплатить товар?

В 10.03.2022 в 16:35, YouCanBuy сказал:

В настоящий момент есть возможность верифицировать свою учетную запись ALIPAY на заграничный паспорт РФ. Это даст возможность пополнять кошелек ALIPAY и с него выполнять оплаты на ТАОБАО и 1688.

А как это организовать? Как оплатить сейчас , нужно срочно.

[wide]

1 час назад, isaev.2011 сказал:

У всех сейчас не проходит оплата на таобао по картам мастеркарт? Кто подскажет , как оплатить товар?

А как это организовать? Как оплатить сейчас , нужно срочно.

Нужен верифицированный AliPay, говорят можно по заграннику верификацию сделать. 

[isaev.2011]

2 минуты назад, wide сказал:

Нужен верифицированный AliPay, говорят можно по заграннику верификацию сделать. 

Да вроде прошёл по загран паспорту , как пополнять непонятно.

[isaev.2011]

Пополнение AliPay через TourPass тоже уже не проходит, хоть и счёт карты Шанхайский. ЭХХХ....

[wide]

4 часа назад, isaev.2011 сказал:

Пополнение AliPay через TourPass тоже уже не проходит, хоть и счёт карты Шанхайский. ЭХХХ....

Если пользуетесь вебмани, то смотрите https://exchanger.money/emoney/home/alipay . Сегодня проверил, работает. 

[isaev.2011]

25 минут назад, wide сказал:

Если пользуетесь вебмани, то смотрите https://exchanger.money/emoney/home/alipay . Сегодня проверил, работает. 

Я так понял  AliPay можно с вебиани пополнить?

[ggosh]

12 часа назад, travelekb сказал:

вы по-моему ерунду какую-то пишите. Насколько я знаю, все посылки ежедневно отправляются со склада

Не надо грубить.

Я сформировал посылку 11 марта, она до сих пор стоит в статусе "в обработке", хотя заявлено вот это:

Цитата

Заказы принимаются и обрабатываются ежедневно. Доставка посылок и грузов осуществляется регулярно и в рабочем режиме

У меня вопрос не просто так возник - посылка не формируется, в какой момент выставят счет за доставку мне то же неизвестно, в справке я этого не нашел, пополнение счета в ЛК не работает:

Цитата

На данный момент платежи в автоматическом режиме отключены

 

[Caracal]

8 минут назад, ggosh сказал:

Я сформировал посылку 11 марта, она до сих пор стоит в статусе "в обработке", хотя заявлено вот это:

Я думаю еще рано волноваться. У меня обычно на упаковку уходит дня 2-3, а бывало и неделя.

[ggosh]

1 минуту назад, Caracal сказал:

Я думаю еще рано волноваться. У меня обычно на упаковку уходит дня 2-3, а бывало и неделя

Так мне модератор в категоричной форме отвечает что должно работать как хронометр. У меня это первая посылка, потому я и спрашиваю, поскольку опыта нет. Счет на оплату в какой момент формируется?

[gromozeka]

4 часа назад, ggosh сказал:

Так мне модератор в категоричной форме отвечает что должно работать как хронометр. У меня это первая посылка, потому я и спрашиваю, поскольку опыта нет. Счет на оплату в какой момент формируется?

Ответ на вопрос написан тут https://forum.youcanbuy.ru/announcement/47-информация-о-работе-сервиса-и-склада/

Специально закрепили, что бы всем видно было. Приедет груз в Москву, на почту придет счет.

А где то отправляют сразу, как только кнопку отправки нажмешь? 

[wide]

9 часов назад, isaev.2011 сказал:

Я так понял  AliPay можно с вебиани пополнить?

да. а вебмани с карты

[Diman]

Блин, мало того, что теперь придется загранпаспорт заводить, еще и с вебманями разбираться...

[isaev.2011]

Кто теперь подскажет как с  AliPay на таобао оплачивать товар?

[wide]

4 минуты назад, isaev.2011 сказал:

Кто теперь подскажет как с  AliPay на таобао оплачивать товар?

попробуй как на картинке.

Я вчера делал через оплату другом, так как не удалось привязанный аккаунт верифицировать, сделал новый аккаунт алипэй, и кнопкой оплата другом, указал новый аккаунт, на телефоне вышло предложение оплатить.

[gromozeka]

Еще можно в приложении AliPai зайти в корзину TaoBao и от туда оплатить выбранные товары. Если аккаунт TaoBao старый, то нужно ввести логин и пароль от него.

[paramon07258811]

В 10.03.2022 в 14:35, YouCanBuy сказал:

Мы не рекомендуем Вам бежать и оформлять карту UnionPay в России (хотя многие уже сбегали и оформили) - оплата по данной карте не будет работать на ТАОБАО и 1688 (по крайней мере пока), т.к. платежная система Union Pay в РФ не имеет ничего общего (кроме названия) с платежной системой Union Pay в Китае. С нее у вас не получится перевести средства в Китай, и также не пройдет оплата ни на ТАОБАО, ни на 1688. Поэтому, для целей покупок в Китае - она бесполезна. 

Может стоит написать в тех поддержку Тао Бао и попросить их чтоб они проработали возможность оплаты  картами UnionPay  которые выпущены в России.Если таких обращений будет достаточно много я думаю они подумают об этом.

[kROOT]

1 час назад, paramon07258811 сказал:

Может стоит написать в тех поддержку Тао Бао и попросить их чтоб они проработали возможность оплаты  картами UnionPay  которые выпущены в России.Если таких обращений будет достаточно много я думаю они подумают об этом.

Полтора миллиарда китайцем и несколько десятков русских...
Надо надеется на то, что быстро на правительственном уровне решат вопросы взаимной торговли в разных форматах.

[isaev.2011]

AliPay аккаунт . что имеется в виду? Емейл или телефон?

5 минут назад, isaev.2011 сказал:

AliPay аккаунт . что имеется в виду? Емейл или телефон?

что нужно вводить?

[isaev.2011]

Вообщем всё получилось, всё оплатил через  AliPay . Огромное спасибо пользователю wide

[obli]

А как быть тем кто формирует новую посылку , как оплачивать ?

[kROOT]

10 минут назад, obli сказал:

А как быть тем кто формирует новую посылку , как оплачивать ?

Наложенным, хотя тоже непонятно, раньше вебмани принимали, почему бы не оставить?

[Caracal]

4 часа назад, obli сказал:

А как быть тем кто формирует новую посылку , как оплачивать ?

Я уже две посылки сформировала. Одна уже скоро будет в Москве (в СДЭКе  квитанция оформлена), пока не оплачивала ни одну. Жду счет.

В службе поддержки сказали, что упакованные посылки отправят без оплаты, а платить ближе к выдаче. Предполагаю что при получении.