Новая доставка YouCanBuy(mini)

[mrs13]

48 минут назад, mataiyang сказал:

Очень нужна кнопка "оставить упаковку". У меня 90% товаров подразумевают надежную внешнюю упаковку, даже если по ним никто не будет прыгать. Малейшая помятость, и все, вещь можно выкинуть. Некоторые продавцы отправляют без фирменных коробок или в тонких фирменных коробках, подразумевая, что внешняя коробка-шиппер достаточно прочная. Можно, конечно, заваливать поддержку просьбами оставить упаковку, но зачем этот лишний спам поддержке. И если пропустят, и что-то повредится в итоге, то это просто сотни юаней выкинутые в никуда.

Поддерживаю, каждый раз писать условия упаковки для каждой посылки в поддержку это очень неудобно.

Может быть стоит добавить дополнительный шаг на этапе формирования посылки? Допустим после того, как будут выбраны позиции, следующим шагом добавить окно, в котором напротив каждой позиции можно вписать свое краткое пожелание по упаковке, тем более что сейчас может быть всего 6-7 позиций. 

[mataiyang]

5 минут назад, mrs13 сказал:

Поддерживаю, каждый раз писать условия упаковки для каждой посылки в поддержку это очень неудобно.

Может быть стоит добавить дополнительный шаг на этапе формирования посылки? Допустим после того, как будут выбраны позиции, следующим шагом добавить окно, в котором напротив каждой позиции можно вписать свое краткое пожелание по упаковке, тем более что сейчас может быть всего 6-7 позиций. 

Зачем так сложно? Просто галочку где "сделать жесткую упаковку" добавить "оставить почтовую упаковку". 

Чем больше будет разрозненной несистематизированной инфы, тем больше шансов, что что-то будет перепутано. Поверьте, оно никому не надо. 

[Natalia]

Здравствуйте, а в Беларусь скоро будут отправлять? Или можно использовать YouCanBuy(mini) с помощью тк СДЭК до города в Беларуси? 

[cinnabonk]

Поддерживаю! Пожалуйста, добавьте галочки для оставления коробок и жесткой упаковки. Очень страшно, что поддержка не увидит пометку об упаковке/обрешетке на почте до собственно самой упаковки отправления. Лишняя нагрузка на службу поддержки и страх, что затеряется в других обращениях. 

[OlgaBlogster]

39 минут назад, mataiyang сказал:

Зачем так сложно? Просто галочку где "сделать жесткую упаковку" добавить "оставить почтовую упаковку". 

Чем больше будет разрозненной несистематизированной инфы, тем больше шансов, что что-то будет перепутано. Поверьте, оно никому не надо. 

И здесь может возникнуть недопонимание, ибо в теории у товаров могут оставить транспортную упаковку, а потом всё равно закинуть в общий пакет. Т.е. нужна и третья кнопка, нечто вроде "Упаковать в картонную коробку".

Саму интересует вопрос упаковки, ибо нужно, чтобы сохранились и транспортные упаковки, и внешняя картонная коробка. Да, это прибавит вес, но лучше переплатить и увеличить шанс получить вещи в целости и сохранности.

[Левченко Лилия]

4 часа назад, mataiyang сказал:

Очень нужна кнопка "оставить упаковку". У меня 90% товаров подразумевают надежную внешнюю упаковку, даже если по ним никто не будет прыгать. Малейшая помятость, и все, вещь можно выкинуть. Некоторые продавцы отправляют без фирменных коробок или в тонких фирменных коробках, подразумевая, что внешняя коробка-шиппер достаточно прочная. Можно, конечно, заваливать поддержку просьбами оставить упаковку, но зачем этот лишний спам поддержке. И если пропустят, и что-то повредится в итоге, то это просто сотни юаней выкинутые в никуда.

Поддерживаю инициативу сделать кнопку на оставить упаковку. Лучше переплатить за объем на доставке, чем получить помятый товар… 

4 часа назад, Maikl сказал:

А как быть если 24 ноября отправил на формирование моно груз весом 14 кг?

Уже отвечали на этот вопрос в другой теме. Если уже отправили посылку, до нововведений, значит она идет по старым условиям.

3 часа назад, mataiyang сказал:

Зачем так сложно? Просто галочку где "сделать жесткую упаковку" добавить "оставить почтовую упаковку". 

Чем больше будет разрозненной несистематизированной инфы, тем больше шансов, что что-то будет перепутано. Поверьте, оно никому не надо. 

Можно просто добавить чекбокс при добавлении трек номера и информации о товаре. Там же есть чекбокс убрать упаковку.
Для меня как бы логично было, что если я не ставлю галочку в чекбоксе - убрать упаковку, то посылку просто не вскрывают. А сейчас рандомно будут уменьшать объем посылок за счет распаковки почтовой коробки. 

Я некоторые штучные товары буду отправлять на физ лицо и там достаточно дорогой и хрупкий товар. Если так уберут упаковку почтовую, то он легко помнется или вообще разобьется. Зачем тогда мне такая доставка? 

3 часа назад, OlgaBlogster сказал:

И здесь может возникнуть недопонимание, ибо в теории у товаров могут оставить транспортную упаковку, а потом всё равно закинуть в общий пакет. Т.е. нужна и третья кнопка, нечто вроде "Упаковать в картонную коробку".

Саму интересует вопрос упаковки, ибо нужно, чтобы сохранились и транспортные упаковки, и внешняя картонная коробка. Да, это прибавит вес, но лучше переплатить и увеличить шанс получить вещи в целости и сохранности.

Тоже поддерживаю выбор на этапе формирования посылки - упаковка в коробку (общую для всех посылок). Естественно за доп оплату.

[gala2000]

Добрый день! хотелось уточнить по стоимости. В личном кабинете счет в долларах за доставку до Уссурийска. В СДЭКе появилась посылка со стоимостью из Уссурийска до получателя. Эта цена включает путь целиком или к цене СДЭКа нужно прибавить цену из ЛК?

[marinavasl]

47 минут назад, gala2000 сказал:

Добрый день! хотелось уточнить по стоимости. В личном кабинете счет в долларах за доставку до Уссурийска. В СДЭКе появилась посылка со стоимостью из Уссурийска до получателя. Эта цена включает путь целиком или к цене СДЭКа нужно прибавить цену из ЛК?

Я спрашивала вчера этот же вопрос - в СДЕК указана цена уже "за все". То есть только эта сумма, она уже все включает в себя.

Вообще очень оперативно новая доставка, вчера ночью сделала посылку, к обеду уже упакована, вечером создана заявка в CDEK.

Надеюсь и скорость не подведет.

[gala2000]

7 минут назад, marinavasl сказал:

Я спрашивала вчера этот же вопрос - в СДЕК указана цена уже "за все". То есть только эта сумма, она уже все включает в себя.

Вообще очень оперативно новая доставка, вчера ночью сделала посылку, к обеду уже упакована, вечером создана заявка в CDEK.

Надеюсь и скорость не подведет.

понятно, спасибо за информацию. Если это так, то выходит не так уж и дорого. Я готовилась к худшему.

[marinavasl]

2 минуты назад, gala2000 сказал:

понятно, спасибо за информацию. Если это так, то выходит не так уж и дорого. Я готовилась к худшему.

Я поэтому вчера и уточнила сразу тоже, все там в цене или нет. Заверили что все включено и больше ничего платить не нужно.

У меня тоже очень неплохая итоговая стоимость вышла. Примерно как раньше и было.

[Ririri]

YouCanBuy Доброе утро! Хотелось бы уточнить возможен ли вывоз кукол Monster high без указания бренда? Или все же таможня по голове дать может?

[bbender]

Доброе утро!  С pdd, tao, 1688 всё понятно. А как быть с вичатом, я имею ввиду ссылку на товар, фото, трек-номер, цену при добавлении товара?

 

 

[marinavasl]

YouCanBuy хотелось еще терпения вам пожелать в это тяжелое время.

Знаю, что вам не в первый раз вылазить из тяжелых ситуаций, но по ответам службы поддержки мне показалось что там ребята все что называется "на пределе".

Вы большие молодцы и сколько ни было разных ситуаций за все время работы (а я уже больше 7 лет ваш клиент), я всегда знала что мои посылочки в надежных руках. 

[YouCanBuy]

13 часа назад, gala2000 сказал:

Добрый день! хотелось уточнить по стоимости. В личном кабинете счет в долларах за доставку до Уссурийска. В СДЭКе появилась посылка со стоимостью из Уссурийска до получателя. Эта цена включает путь целиком или к цене СДЭКа нужно прибавить цену из ЛК?

Стоимость в CDEK вы видите уже за всю посылку целиком, включая и доставку и все услуги склада.

2 часа назад, bbender сказал:

Доброе утро!  С pdd, tao, 1688 всё понятно. А как быть с вичатом, я имею ввиду ссылку на товар, фото, трек-номер, цену при добавлении товара?

Вы можете указать ссылку на аналогичный товар с другой площадки, но он должен быть схож как визуально, так и примерно по стоимости.

7 часов назад, Ririri сказал:

YouCanBuy Доброе утро! Хотелось бы уточнить возможен ли вывоз кукол Monster high без указания бренда? Или все же таможня по голове дать может?

Возможно. Таможня не проверяет подлинность брендов, если вы сами ей об этом не расскажете в названии товара.

21 час назад, SvetlanaKukina сказал:

С Уссурийска есть много других компаний доставки, у которых выйдет намного дешевле доставка. Вы с ними работать не можете? только Сдек?

Например какие? Давайте варианты

20 часов назад, G0gol сказал:

Я правильно понимаю, что сейчас все посылки проходят рентген? Я периодически заказываю фотопленку, и для нее категорически запрещено любое рентген излучение 

там безопасное сканирование используется, не переживайте

19 часов назад, Alena9012 сказал:

Здравствуйте, не совсем понятно какую ссылку на стоимость указывать в карточке товара, я покупаю не на тао но ссылка на товар с тао, и стоимость по ссылке выше чем фактически я заплатила. Указываю допустим 50 юаней. Это как то при таможенном оформлении будет проверятся или сколько указала столько и запишут?

Указывать нужно ту сумму, которую вы сможете подтвердить выпиской. На таможне существую определенные базы средней стоимости тех или иных вещей. Если у них возникают сомнения относительно указанной вами стоимости товара, они останавливают посылку, связываются с вами и запрашивают обоснование цены. Вот тут уже и нужны будут доказательства указанной вами цены - выписки оплат или переводов, выписки из истории заказов, скриншоты переписки, если это wechat и так далее.

1 час назад, marinavasl сказал:

Знаю, что вам не в первый раз вылазить из тяжелых ситуаций, но по ответам службы поддержки мне показалось что там ребята все что называется "на пределе".

Спасибо, там ребятам действительно сейчас очень тяжело. но ничего. Прорвемся.

[kROOT]

bbender Попробую сформулировать универсальный ответ - если таможенник заподозрит, что описание не соответствует цене, они отправят посылку на вскрытие, а после, вызов к инспектору и написание объяснения. Если на сканере увидят опт или запрещенку - тоже самое. Так что подозрительно низкие цены лучше не писать, а если сумма близка к максимальной - формулировать так, чтобы цена не вызвала подозрение. Не думаю, что таможенник сидит перед сканером и ищет все позиции из списка на соответствие.

[OrangeWind]

Отправила первые свои посылки как физ лицо. Упаковали за сутки, через двое суток от отправки на упаковку уже увидела трек в СДЭК с ценой. У меня доставка в МСК из Уссурийска. По цене с доп услугами (оставляла транспортную упаковку и просила упаковать в одну большую коробку) выходит почти тоже самое, что было раньше. Ну может 40-50 р разница на кг- для меня эта разница не является существенной, а с учетом обстоятельств это вообще ни о чём. Теперь жду свои посылочки для оценки сроков, чтобы примерно понимать. за сколько в среднем будет доезжать СДЭКом.

Отдельно хочу поблагодарить YouCanBuy Ребята, спасибо, что вы так быстро (а это правда было быстро) дали возможность вывозить товары из Китая, вы правда самые лучшие. 

[SvetlanaKukina]

22 часа назад, SvetlanaKukina сказал:

С Уссурийска есть много других компаний доставки, у которых выйдет намного дешевле доставка. Вы с ними работать не можете? только Сдек?

Байкал сервис, Меджик транс

[Venerin]

Здравствуйте. Правильно ли я понял, что если:

1. отправить 3 разные посылки в одно время на одно физ. лицо по стоимости каждая 180-190 евро - это нормально и не грозит пошлинами?

2. по какому курсу (сайт) смотреть отношение евро/юань?

[endou]

Здравствуйте, хотелось бы уточнить по поводу ограничений. Прочла, что в одну посылку можно положить только 7 товаров. Под этим имеется ввиду 7 товаров поштучно или 7 посылок/ячеек с Тао, в которых уже может быть товаров больше чем 7? И еще, подскажите, можно ли данным путем отправить геймпад с подзарядной станцией?

[Judaskai]

Столько однотипных вопросов :))

и ведь странно, никто раньше реально не пользовался всякими мэйлфорвардами из сша и европы? Ведь там все это было практически всегда 

 

так вот позволю себе дать пару советов хоть никто и не просил 

самое главное что вам стоит уяснить- не надо считать таможню дурачками какими-то, там все конечно старого «мишления» и в наших куклах и брендах могут не разбираться, но они отлично разбираются в бюрократии и знают что и сколько стоит) если вашу посылку признают коммерческой, 99% что вы ее уже не получите и ycb тут не при чем) 

в ваших интересах указывать реальные цены, которые вы заплатили, да кажется не выгодно, но так вы потратите меньше и денег и даже сил и нервов, чем потом будете пытаться решить проблемы с таможней) 

 

что касается ссылок вичатов и тд. Ищите товар на тао или других площадках и давайте ссылки туда, даже если цена там больше это не проблема. Повторюсь, самое главное чтоб вы указывали реальную цену. Таможня отлично понимает, что существует скидки, распродажи, промокоды и тд и поэтому незначительное отличие в цене не будет вызывать вопросов, но если будете наглеть с занижением цены, поверьте если раз-два повезет, потом это все равно увидят. 
 

насчет нескольких посылок. Оформляйте на родных и друзей, сдэк все равно выдает просто по коду любому, поэтому вы можете получать на любое имя, но так безопаснее если у вас много посылок. Таможня видит, что вам приходят посылки часто и это точно вызовет вопросы. 
 

все удачных покупок 

[travelekb]

Judaskai можно я походатайствую в администрации о размещении Вашего поста в закреп?

[Judaskai]

travelekb Только приятно будет)

[DNatali]

Добрый день! Так я не поняла, у меня к примеру 20 подарочных пакетов - их надо разбивать на части по 5-10 шт или это не тот случай? Или я заказала небольшие презентики к НГ, они не дорогие, но их штук 20 (и к ним как раз пакеты эти подарочные) - их тоже надо разбивать по нескольким посылкам? Спасибо.

[MariyaErmosilya]

DNatali для пакетиков название в декларации набор 20 шт пакетов бумажных например будет приемлемо. Если у вас в качестве презентов что-то небольшое то три набора по 7 шт мне кажется тоже возможно. 
Тут нужно понимать подаются ли эти вещи в наборах вообще. 
Набор посуды есть, а например набор сотовых телефонов это уже невозможно 

[DNatali]

MariyaErmosilya, поняла, спасибо))

У меня свечи ароматические в металлических баночках и они в общем-то продаются и наборами.