Новая доставка YouCanBuy(mini)

[FalenDemon]

В 04.04.2026 в 16:20, liana_ufa@mail.ru сказал:

2026-03-31

Китай (RTB56)

DC

international transport

Уссурийск

Destination country

Здравствуйте! Это что значит? Что посылка на пути в Уссурийск или что уже приехала? 5 день не меняется информация. Или это как раз посылка на таможне?

У меня тоже одна от 30.03 с таким же статусом. Написал в ТП сегодня утром, пока молчат.

[FalenDemon]

В 04.04.2026 в 16:20, liana_ufa@mail.ru сказал:

2026-03-31

Китай (RTB56)

DC

international transport

Уссурийск

Destination country

Здравствуйте! Это что значит? Что посылка на пути в Уссурийск или что уже приехала? 5 день не меняется информация. Или это как раз посылка на таможне?

ТП ответили: На таможне сейчас работает инспекционная комиссия. Скопилась определенная очередь грузов на оформление.

Партия с вашей посылкой уже встала на таможенное оформление.

[liana_ufa@mail.ru]

Спасибо.

Блин! Вот надо было этой комиссии сейчас приехать  Надеюсь не привяжутся к моей посылочке 

[YouCanBuy]

Здравствуйте. В настощее время на таможенном посту Уссурийска работают с проверкой инспекторы Главного управления. Из-за этого, скорость таможенного оформления посылок несколько снизилась. Но для доставки YouCanBuy(mini) проверки не являются какой-либо проблемой, можеть лишь несколько пострадать скорость.

10 часов назад, liana_ufa@mail.ru сказал:

Блин! Вот надо было этой комиссии сейчас приехать  Надеюсь не привяжутся к моей посылочке 

 Вы отправляете посылку БЕЛОЙ и ОФИЦИАЛЬНОЙ доставкой. Даже во время таможенных проверок, можете быть спокойны, что с ней ничего не случится. Может лишь несколько увеличиться срок таможенного оформления. Переживать не стоит.

[liana_ufa@mail.ru]

Спасибо за информацию. Я волновалась потому, что это моя первая посылка и вдруг я как-то неправильно назвала. Но сейчас увидела, что наконец все закончилось и таможня пройдена :)

[zenya]

В 04.04.2026 в 16:20, liana_ufa@mail.ru сказал:

2026-03-31

Китай (RTB56)

DC

international transport

Уссурийск

Destination country

Здравствуйте! Это что значит? Что посылка на пути в Уссурийск или что уже приехала? 5 день не меняется информация. Или это как раз посылка на таможне?

доехала до таможни, сейчас там где-то

[lutreolina]

YouCanBuy Добрый день, подскажите пожалуйста как правильно дать название костюму для косплея при заполнении графы "Наименование товара на русском языке"? Просто "Костюм карнавальный женский" или с указанием конкретного персонажа и источника? Заранее спасибо

[YouCanBuy]

28 минут назад, lutreolina сказал:

YouCanBuy Добрый день, подскажите пожалуйста как правильно дать название костюму для косплея при заполнении графы "Наименование товара на русском языке"? Просто "Костюм карнавальный женский" или с указанием конкретного персонажа и источника? Заранее спасибо

Здравствуйте, нет, такие детали не нужны.

Достаточно просто "костюм карнавальный" или "маскарадный костюм", без описания деталей.

[YouCanBuy]

Уважаемые клиенты!

В период с 15.04.2026 по 19.04.2026 будет проводиться инвентаризация склада в Китае.

Обращаем ваше внимание, что будут списаны и утилизированы заказы, хранящиеся на складе более 60 календарных дней.

Если у вас есть такие заказы, необходимо срочно оформить их на отправку до начала инвентаризации на складе.

[Katya]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как корректно оформить запрос на упаковку.

Столкнулась с такой ситуацией: посылка пришла на склад с помятой транспортной коробкой. Отдельным письмом я попросила перепаковать товар в новую коробку и дополнительно защитить пупырчатой плёнкой.

Однако в итоге товар был отправлен только в пупырке, без коробки. Пупырки было действительно много, всё упаковано плотно, но всё равно немного переживаю за сохранность при доставке.

Понимаю, что, возможно, произошла ошибка или недопонимание, поэтому хочу уточнить: как лучше формулировать запрос, чтобы точно учитывали необходимость именно коробки (с заменой старой), а не ограничивались только пупыркой?

[LadyMarlin]

Я не углядела и в названии вместо «для БЖД-куклы» опечатлась «до БЖД-куклы» 

выпустят ли мою посылку? Можно ли как то исправить? Отправила 07.04. Еще не дошла до границы

[Ven]

Новый способ доставки, так себе история, если пропустите эту одну единственную смс на уплату таможенной пошлины, в куче спама которые приходят в смс, будьте готовы к реэкспорту 3-4 мес( как мне ответили в поддержке) и затем повторной отправке, если это вообще произойдет.

[liana_ufa@mail.ru]

А причем тут способ доставки? Товар едет, смс была. Надо ж контролировать свою посылку, особенно зная, что пошлину платить потребуется.

[OrangeWind]

12 минуты назад, Ven сказал:

Новый способ доставки, так себе история, если пропустите эту одну единственную смс на уплату таможенной пошлины, в куче спама которые приходят в смс, будьте готовы к реэкспорту 3-4 мес( как мне ответили в поддержке) и затем повторной отправке, если это вообще произойдет.

простите, но если вы отправляете товар на сумму выше суммы беспошлинного ввоза и при этом пропускаете смс, то это ваша вина, а не посредника.

[Ven]

liana_ufa@mail.ru Возможно Вы читаете все смс которые Вам приходят, мой случай насколько я понимаю не первый, и если вы относитесь к сервису ЮКБ , то может быть вам стоит доработать систему информирования клиентов.

[travelekb]

39 минут назад, Ven сказал:

Новый способ доставки, так себе история, если пропустите эту одну единственную смс на уплату таможенной пошлины, в куче спама которые приходят в смс, будьте готовы к реэкспорту 3-4 мес( как мне ответили в поддержке) и затем повторной отправке, если это вообще произойдет.

А отслеживание посылки на сайте? Там же есть вся информация, в том числе и "duty requested".

Или это разве не информирование клиентов?

Ну и как бы отправляя посылку с заведомым превышением таможенного лимита, нужно быть готовым к оплате пошлины. Там не один день на это дается.

@kROOT вчера прав был, действительно какое-то обострение происходит.

[liana_ufa@mail.ru]

Я отношусь к сервису не больше вас.  Просто это же логично, если ждешь посылку, то надо следить за ее движением. Я несколько раз в день все проверяю, чтобы не пропустить. Это же мой заказ и пострадаю из-за своей невнимательности тоже я. 
Просто сюр какой-то в последние дни тут.  Я не посмотрел смс - юкб негодяи. Я подумала, что будет дешевле и авось прокатит - юкб обманщики. Я не увидела, что будет страховка - опять юкб виноваты. 

[Ven]

Я читал все это выше, при всем моем уважении к Вам здесь вы немного лукавите, вы не сервис самостоятельных покупок, вы сервис ДОСТАВКИ этих самых покупок из китая. Поскольку отправителем груза являетесь вы, таможенный брокер скорее всего должен был уведомить и вас об оплате посылки, у вас есть все контактные данные клиентов, несложно было продублировать информацию еще по какому-нибудь каналу связи .

[Judaskai]

Ven я наверное соглашусь, что стоит внедрить функцию дополнительного уведомления, но и все же оправдывать такое отношение к своим посылкам тоже не стоит) по личному опыту могу сказать, что полно людей в принципе считают, что раз они платят деньги то все, их ничего не должно беспокоить и отвлекать, посылка должна дойти, а они в свою очередь должны ее получить в своем комфортном и удобном времени и месте, а если где-то они про""ались, то виноват только тот кто отправил, но нет это не так

[Ven]

Judaskai Я не пытаюсь оправдать себя, а пытаюсь указать на некоторые по моему мнению, проблемные места сервиса, совершенно несложно на этапе формирования посылки, сделать всплывающее окошко с напоминанием о том , что стоимость посылки превышает, 200 евро, хотите отправить? да нет. Человек может пользоваться сервисом нерегулярно, не всегда помнить условия итд. Для этого в существующих реалиях не нужен даже программист, любой ии легко вставит несколько строчек кода.

42 минуты назад, Ven сказал:

 

 

[dorinpwnz]

6 часов назад, Ven сказал:

Я читал все это выше, при всем моем уважении к Вам здесь вы немного лукавите, вы не сервис самостоятельных покупок, вы сервис ДОСТАВКИ этих самых покупок из китая. Поскольку отправителем груза являетесь вы, таможенный брокер скорее всего должен был уведомить и вас об оплате посылки, у вас есть все контактные данные клиентов, несложно было продублировать информацию еще по какому-нибудь каналу связи .

О чем Вы вообще?

Вы - получатель посылки, и, собственно, единственный, кто в её получении заинтересован. Для оплаты пошлины и выпуска посылки с таможни с Вами связывается таможенный брокер по единственному каналу связи, указанному в информации по отправлению, Вашему телефонному номеру. На мой взгляд, достаточно сложно, ожидая посылку из-за рубежа, пропустить сообщение о том, что "Вы превысили лимит беспошлинного ввоза товаров в свой адрес". 

При чем тут отправитель и, соответственно, YCB? Зона ответственности отправителя - отправить нужную посылку нужному получателю по нужному каналу доставки. Так или иначе, для удобства уже было добавлено отслеживание посылок внутри личного кабинета, можно хоть как-то ориентироваться на него, если что-то ожидаете. Более того, я сейчас не буду утверждать на 100%, но я вообще не уверен, что у трек-номеров, которые парсит YCB, есть событие о необходимости оплаты пошлины, которое можно было бы отследить и как-то дополнительно уведомить Вас об этом. Есть два события: "Import customs clearance begins" (Таможенное оформление начато) и "Import customs clearance completed" (Таможенное оформление окончено). Для посылок, облагаемых пошлиной, появляется третье событие "Customs duty received" (Таможенная пошлина получена), но, как можно заметить, это уже факт оплаты пошлины, а не её требование, поэтому есть вероятность, что такой технической возможности нет принципиально. Более того, когда там именно брокер высылает Вам информацию о необходимости оплаты пошлины не знает никто, кроме него. 

Я Вас, наверное, удивлю, но на условном AliExpress все происходит ровно так же при заказе товаров, требуемых оплаты пошлины. Вам просто в какой-то момент приходит уведомление на почту или телефон (в зависимости от брокера) о необходимости оплаты. Продавец или сам AliExpress Вам не написывают по всем возможным каналам связи "Оплати пошлину!!!!111".

Да и давайте будем честны, даже если бы техническая возможность о дополнительном информировании Вас была, то уж если Вы проигнорировали SMS, то вероятность того, что Вы бы ровно так же проигнорировали и условный email (на котором спама уж никак не меньше), ну как будто бы вообще не нулевая. 

6 минут назад, dorinpwnz сказал:

Более того, я сейчас не буду утверждать на 100%, но я вообще не уверен, что у трек-номеров, которые парсит YCB, есть событие о необходимости оплаты пошлины, которое можно было бы отследить и как-то дополнительно уведомить Вас об этом. Есть два события: "Import customs clearance begins" (Таможенное оформление начато) и "Import customs clearance completed" (Таможенное оформление окончено). Для посылок, облагаемых пошлиной, появляется третье событие "Customs duty received" (Таможенная пошлина получена), но, как можно заметить, это уже факт оплаты пошлины, а не её требование, поэтому есть вероятность, что такой технической возможности нет принципиально. Более того, когда там именно брокер высылает Вам информацию о необходимости оплаты пошлины не знает никто, кроме него. 

Поправка.

Увидел, что Алексей выше писал, что для посылок, облагаемых пошлиной, вроде бы, есть событие "Duty requested" (Запрошена таможенная пошлина), но я ориентировался на свой опыт, и по какой-то причине у моей посылки, например, его не было, было только "Customs duty received".

Поэтому, может, техническая возможность и есть, но, возможно, по независящим от сервиса причинам, она может быть нестабильной, потому что уж за то, какие там статусы посылки передаются, YCB ответственным быть не может ну никак. Тем более, если оно один раз подобное оповещение придет, а второй - не придет, то некоторые взвоют еще сильнее ("А вот мне в прошлый раз пришло уведомление в личном кабинете, а в этот нет, вы все опять виноваты!11!").

[mrs13]

В 14.04.2026 в 20:35, Katya сказал:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как корректно оформить запрос на упаковку.

Столкнулась с такой ситуацией: посылка пришла на склад с помятой транспортной коробкой. Отдельным письмом я попросила перепаковать товар в новую коробку и дополнительно защитить пупырчатой плёнкой.

Однако в итоге товар был отправлен только в пупырке, без коробки. Пупырки было действительно много, всё упаковано плотно, но всё равно немного переживаю за сохранность при доставке.

Понимаю, что, возможно, произошла ошибка или недопонимание, поэтому хочу уточнить: как лучше формулировать запрос, чтобы точно учитывали необходимость именно коробки (с заменой старой), а не ограничивались только пупыркой?

к сожалению никак, тоже столкнулась с проблемой, что мою просьбу по упаковке проигнорировали (причем как-то выборочно), из-за чего переплатила существенно за объем, и ничего с этим не сделаешь, поддержка ответила невразумительно,  хз как вообще с этим бороться и что делать

[Katya]

3 часа назад, mrs13 сказал:

к сожалению никак, тоже столкнулась с проблемой, что мою просьбу по упаковке проигнорировали (причем как-то выборочно), из-за чего переплатила существенно за объем, и ничего с этим не сделаешь, поддержка ответила невразумительно,  хз как вообще с этим бороться и что делать

Будем надеятся, что админы увидят данное обсуждение и дадут свой комментарий.

[АндрейД]

Ven сталкивался с реэкспортом один раз. в декабре посылка пришла, вроде как отправили СМСку, но, по какой-то причине она тупо не пришла, не было нигде, словно в пути пропала, либо какой-то антиспам от оператора мегафона втихую сработал....

Вручную проверил поздновато и прошло уже больше 7 дней. Поддержка сказала, что оплата возможна только в течении 6 дней как посылка ждёт оплату пошлины. Не успел. Несколько дней назад ЮКБ мне написали об оплате, оплатил, посылка едет, думаю через недели 3-4 будет у меня. Заняло 4 месяца, ну и под месяц доставка, но тут был китайский новый год, без него может быстрее. Теперь отслеживаю специально если посылка с пошлиной. 

За СМС отвечают не ЮКБ, а другая контора, вот там в личном кабинете лучше посылки и отслеживать. Жаль что она приходит 1 раз, в идеале бы хотя бы 2 раза. И было бы хорошо если бы на номер телефона уходила СМС и на емеил приходило письмо.