Поступление товаров на склад. Вопросы, комментарии

[NightSaber87]

Можно поискать такой же товар на тао, и если он будет откуда-то из Европы, то продавцы иногда идут навстречу и растамаживают на себя ну конечно расходы включат вам в цену. Я несколько раз так делал, но 50 на 50 зависит от продавца

[pem]

Ну для сф экспресс есть же загрузка паспортных данных.

https://htm.sf-express.com/hk/en/dynamic_function/clearance/clearance_pictureUpload/

Но для этого надо найти китайский паспорт, товар чтобы был в нотификации у таможни и еще чтобы продавец оплатил все налоги сам, плюс еще может доставку другим способом уже по Китаю.

[vanyatnnf]

Подскажите , как быть.. Товар поступил на склад но приняли не по треку, а по накладной. Он неопределен получается. Фото не сделали, добавить ссылку, чтоб был оприходован получается нельзя.  В поддержку писать или ждать? А покупках поменял трек не накладную, как на складе определили.

[Diman]

Ну, приняли его не по накладной, а по имени в адресе.

В этих случаях фото всегда делается, чтобы вы могли опознать свой товар.

А вообще - вот

Тут все расписано для таких случаев почти три года назад... 

[vanyatnnf]

1 час назад, Diman сказал:

Ну, приняли его не по накладной, а по имени в адресе.

В этих случаях фото всегда делается, чтобы вы могли опознать свой товар.

А вообще - вот

Тут все расписано для таких случаев почти три года назад... 

С приемкой я наверное напутал. С функционалом разобрался без форума. Легко конечно ткнуть кого-то в форум, но я же написал, фото нет, отредактировать не могу... В покупках я нашел товары по треку, но они так и висят теперь

[pem]

58 минут назад, vanyatnnf сказал:

С приемкой я наверное напутал. С функционалом разобрался без форума. Легко конечно ткнуть кого-то в форум, но я же написал, фото нет, отредактировать не могу... В покупках я нашел товары по треку, но они так и висят теперь

Багнули фотографии, не залились на сервер наверное, пишите в службу поддержки.

У меня тоже самое было, только фотки как раз были, но их количество было 4, а на самом деле загружено 2. Пофиксили за 1 день, редактирование заработало. Дальше сам добавил ссылку на товар и готово.

[graja]

Добрый вечер! Последние несколько оприходованных товаров вообще без фото в личном кабинете, треки загружены вовремя, по одному из товаров заказывалась проверка. Это из-за завалов на 11.11 или баг какой-то? 

[travelekb]

13 часа назад, graja сказал:

Добрый вечер! Последние несколько оприходованных товаров вообще без фото в личном кабинете, треки загружены вовремя, по одному из товаров заказывалась проверка. Это из-за завалов на 11.11 или баг какой-то? 

Если вы заказывали фото или проверку - тогда нужно написать в поддержку, указав складские номера товаров и описав проблему. Фото загрузят в кабинет.

Сейчас из-за большого количества обрабатываемых заказов существуют проблемы передачи большого кол-ва фото из Китая. Великий китайский файервол режет канал и ограничивает передачу.

[graja]

8 часов назад, travelekb сказал:

Если вы заказывали фото или проверку - тогда нужно написать в поддержку, указав складские номера товаров и описав проблему. Фото загрузят в кабинет.

Сейчас из-за большого количества обрабатываемых заказов существуют проблемы передачи большого кол-ва фото из Китая. Великий китайский файервол режет канал и ограничивает передачу.

Спасибо!

[Кристина2089]

Добрый день, очень долго регистрируются посылки на складе.  поступили ДО (!) праздников 11.11.

[1leks]

2 часа назад, Кристина2089 сказал:

Добрый день, очень долго регистрируются посылки на складе.  поступили ДО (!) праздников 11.11.

Ух ты, я думал у меня долго принимают по 3-5 дней....

[travelekb]

3 часа назад, Кристина2089 сказал:

Добрый день, очень долго регистрируются посылки на складе.  поступили ДО (!) праздников 11.11.

А вы уверены что посылки доставлены правильно? И адрес указан верно? Может стоить с этого начать...

Напишите трек-номер заказа который у вас не принимают

[Кристина2089]

1 час назад, travelekb сказал:

А вы уверены что посылки доставлены правильно? И адрес указан верно? Может стоить с этого начать...

Напишите трек-номер заказа который у вас не принимают

адрес я перед заказом вбила по всем пришло.  треки верные. 

может такое что написала один адрес пришло по другому?

Только что, Кристина2089 сказал:

адрес я перед заказом вбила по всем пришло.  треки верные. 

может такое что написала один адрес пришло по другому?

YT7425734017791

YT7425700432252

[YouCanBuy]

8 часов назад, Кристина2089 сказал:

Добрый день, очень долго регистрируются посылки на складе.  поступили ДО (!) праздников 11.11.

Здравствуйте. Почему вместо того, чтобы ВНИМАТЕЛЬНО проверить информацию в своем личном кабинете, Вы сразу обвиняете склад в плохой работе? У вас 17 заказов в личном кабинете всего. Не 117, а просто 17 и вы не можете найти нужный среди них. Мы уже вывели отображение трек-номеров в списке товаров для удобства поиска. Вам только нужно скопировать номер в буфер и через Ctrl+F найти его среди своих заказов. Но ведь нет же... 

3 часа назад, Кристина2089 сказал:

YT7425734017791

YT7425700432252

Оба заказа зарегистрированы складом еще 10 числа, т.е. 7 дней назад.

Трек YT7425734017791 ->  номер склада 17340015 от 10.11.2023 

Трек YT7425700432252 -> номер склада 17340014 от 10.11.2023 

[Кристина2089]

Так , уважаемые! ответьте пожалуйста, по id 1734 , что с МОИМИ ( у меня  лично 10 заказов, не 17) товарами в итоге, 2 штуки в ожидании ? из-за того что вы их не оприходовали в течение 7 дней , заказы на таобао закрылись  автоматом  (по истечении), и списаны деньги.

пришли ли они вам  или нет? если да  оприходуйте их пожалуйста, если нет напишите мне об этом хоть где-нибудь

YT7425734017791

YT7425700432252

В 17.11.2023 в 20:43, YouCanBuy сказал:

Здравствуйте. Почему вместо того, чтобы ВНИМАТЕЛЬНО проверить информацию в своем личном кабинете, Вы сразу обвиняете склад в плохой работе? У вас 17 заказов в личном кабинете всего. Не 117, а просто 17 и вы не можете найти нужный среди них. Мы уже вывели отображение трек-номеров в списке товаров для удобства поиска. Вам только нужно скопировать номер в буфер и через Ctrl+F найти его среди своих заказов. Но ведь нет же... 

Оба заказа зарегистрированы складом еще 10 числа, т.е. 7 дней назад.

Трек YT7425734017791 ->  номер склада 17340015 от 10.11.2023 

Трек YT7425700432252 -> номер склада 17340014 от 10.11.2023 

  то что вы мне указали номера складов, там действительно все оприходовано, но я НЕ ПРО ЭТИ заказы спрашиваю. вот в чем дело. а про другие. вот прин скрин посмотрите пожалуйста

[travelekb]

Вы ответ читали? Там написано на русском (не китайском) языке.

Вас попросили написать номера треков, которые якобы не обработаны складом.

Вы их написали, далее цитата

В 17.11.2023 в 17:29, Кристина2089 сказал:

YT7425734017791

YT7425700432252

Далее вам ответили, что оба заказа были зарегистрированы еще 10 числа

В 17.11.2023 в 20:43, YouCanBuy сказал:

Трек YT7425734017791 ->  номер склада 17340015 от 10.11.2023 

Трек YT7425700432252 -> номер склада 17340014 от 10.11.2023 

Еще раз внимательно прочитайте что вы спросили, и что вам ответили. Тут либо лыжи не едут, либо... далее по тексту.

[Кристина2089]

10 часов назад, travelekb сказал:

Вы ответ читали? Там написано на русском (не китайском) языке.

Вас попросили написать номера треков, которые якобы не обработаны складом.

Вы их написали, далее цитата

Далее вам ответили, что оба заказа были зарегистрированы еще 10 числа

Еще раз внимательно прочитайте что вы спросили, и что вам ответили. Тут либо лыжи не едут, либо... далее по тексту.

спасибо за оскорбления в мой адрес, но все-таки.  

вы даже не разобрались в ситуации, но я это сделала  за вас, и сейчас  скажу в чем суть, возможно будет так проще мне получить ответ. 

 те треки которые я вам присылала, это треки, у которых по 2 товара в одной посылке. Так вот если фото  и проверку я не заказывала, соответственно я не знаю что там товара 2, и оба соответственно оприходованы, так?

второй вопрос: те что сейчас висят в ожидании, я просто удаляю? или что с ними делать? чтобы не было путаницы?

п.с. YT7425734017791   по данному треку не  прогружено фото упаковки. сообщала  везде, нет ответа

[kROOT]

28 минут назад, Кристина2089 сказал:

вы даже не разобрались в ситуации, но я это сделала  за вас, и сейчас  скажу в чем суть, возможно будет так проще мне получить ответ. 

Мне кажется ответы очевидны, если Вы занимаетесь международной торговлей, то Вам надо поднапряч мозг, не хотите напрягаться, идите в ЦУМ, там и разжуют все и обслужат по высшему уровню
 

 

30 минут назад, Кристина2089 сказал:

 те треки которые я вам присылала, это треки, у которых по 2 товара в одной посылке. Так вот если фото  и проверку я не заказывала, соответственно я не знаю что там товара 2, и оба соответственно оприходованы, так?

Если продавцу доверяете, можете не заказывать фото. Если это важно - платите деньги, ждите очередь на фото и получайте
 

 

34 минуты назад, Кристина2089 сказал:

п.с. YT7425734017791   по данному треку не  прогружено фото упаковки. сообщала  везде, нет ответа

Это не обязательная функция, отвлекая людей сообщая об этом везде Вы вызываете раздражение, в т.ч. и участников форума.
 

[travelekb]

41 минуту назад, Кристина2089 сказал:

не разобрались в ситуации, но я это сделала  за вас

О круто, то есть я должен был за вас в вашей ситуации разобраться? Весело однако

43 минуты назад, Кристина2089 сказал:

второй вопрос: те что сейчас висят в ожидании, я просто удаляю? или что с ними делать? чтобы не было путаницы?

удалить, если заказ по этому трек-номеру уже имеется в разделе НА СКЛАДЕ

43 минуты назад, Кристина2089 сказал:

п.с. YT7425734017791   по данному треку не  прогружено фото упаковки. сообщала  везде, нет ответа

Вы его заказывали/оплачивали? Фото в упаковке, уже писали 1000 раз тут, делаются в служебных целях для внутреннего использования. 

Если вы не заказываете услугу - то предоставление фото не гарантируется. 

[Кристина2089]

5 часов назад, travelekb сказал:

О круто, то есть я должен был за вас в вашей ситуации разобраться? Весело однако

удалить, если заказ по этому трек-номеру уже имеется в разделе НА СКЛАДЕ

Вы его заказывали/оплачивали? Фото в упаковке, уже писали 1000 раз тут, делаются в служебных целях для внутреннего использования. 

Если вы не заказываете услугу - то предоставление фото не гарантируется. 

поняла вас, спасибо за ответы

[Int]

Заказал более 10 посылок 11.11. Практически все внесены, кроме одной, но она и приехала самая последняя.

По моему скромному мнению, в этом году очень хорошо все заносится и отправляется, по сравнению с прошлогодним 11.11.

Не без нюансов) Часто не приходит оповещение на e-mail, что посылка внесена на склад, но я уже привык, каждый день захожу в личный кабинет и просматриваю поступления.

Для сравнения, тестировал летом и в сентябре сдек, после ожидания внесения посылок более месяца, и еще принудительной утилизации (якобы запчасти для дрели запрещены к перевозке в белую) мысленно помахал им рукой, и вернулся к старому, доброму ЮКБ.

[NightSaber87]

Int У всех видимо по разному, вы только заказали 11.11 и уже всё кроме одной внесено, а у меня на склад пришла 12.11 и не оприходована. Ждём-с)

[Int]

NightSaber87 Скорей всего по разному, я лишь написал свой опыт. Просто поделился хорошими впечатлениями от работы склада)

[FalenDemon]

23 часа назад, NightSaber87 сказал:

Int У всех видимо по разному, вы только заказали 11.11 и уже всё кроме одной внесено, а у меня на склад пришла 12.11 и не оприходована. Ждём-с)

Те на время распродажи, обработка посылок на складе в течении 10 дней - нормальное явление? Спрашиваю, тк давненько не закупался в ноябре.

[TsvetocheG]

Господа, подскажите, в какие сроки теперь присылают реквизиты для оплаты упакованной посылки?

Что -то мне стали присылать только после напоминания. В прошлый раз на третий день после упаковки написала им. Прислали. А если бы не спросила?

И вот новая посылка, снова нет реквизитов. Отправила сообщение в техподдержку, но ведь ответить могут через дней 6. У меня такое тоже было недавно.

Что делать-то? Сами просят оплачивать не позднее двух дней.